Кошти повернули у повному обсязі - Відгуки про Notino, s.r.o

Notino, s.r.o
Відгук додано 14 липня, 2022 год 66 переглядів
Залишаю новий відгук щодо ситуації зі списанням оплати, що не відповідає ціні на сайті з подвійною конветацією. Гроші повернули майже одразу і у відповідній сумі, за що магазину величезне спасибі. Одну зірочку зняла все - таки за мій нервовий стрес під час намагань повернути кошти та розривань між банком і гарячою лінією магазину. Прохання до магазину залишається незмінним: робити десь у видимій частині сайту примітку з курсом, за яким ви розраховуєте оголошені ціни у гривні. Законодавство не порушите і клієнтів збережете.
1 не згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Notino, s.r.o 25 липня, 2022 год
Доброго дня, Катерино.

Дякуємо за Ваш відгук.

Нам дійсно шкода, що виникла дана ситуація та Ви змушені були витратити свій час на її вирішення. Однак надаю Вам інформацію від банку, до якого надходять всі платежі за замовлення. Якщо платіж не є внутрішнім (іде до іноземного банку), валюта переказу визначається між Банком України та картковою асоціацією (наприклад, Visa, Mastercard). Українські банки для зовнішніх платежів використовують долари. Тож переказ здійснюється так: UAH – USD, а потім знову USD – UAH. Таким чином комісія спрямована українському банку за їх переказ до нас. Нас сприймають як торговця з-за кордону - не внутрішнього. Ці гроші не надходять до Notinо, це комісія внутрішнього банку за переказ у долари США, саме тому ми на нашій сторінці перед оплатою замовлення і радимо звернутися до банку, який обслуговує Вашу картку, так як навіть курс валюти Ви можете дізнатися лише в них, тому що в кожного банку він зараз абсолютно різний у зв'язку зі змінами від 6 липня 2022 року.

Дякуємо Вам за розуміння.


Notino, s.r.o
Всі відгуки

2.4 5
279 відгуків / 35793 перегляда
Notino, s.r.o
«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше

www.notino.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4.6
1953 відгука
Ив Роше
Ив Роше

Рейтинг: 2.1
171 відгук
EVA магазин
EVA магазин

Рейтинг: 1.9
3062 відгука
Ksisters
Ksisters

Рейтинг: 4.5
22 відгука
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
111 відгуків
Delovera Интернет-магазин
Delovera Интернет-магазин

Рейтинг: 4.7
579 відгуків
Интернет магазин "Dutyfree.Kiev.Ua"
Интернет магазин "Dutyfree.Kiev.Ua"

Рейтинг: 4.2
37 відгуків
Магазин парфюмерии Topperfumes.in.ua
Магазин парфюмерии Topperfumes.in.ua

Рейтинг: 2
38 відгуків
proStor
proStor

Рейтинг: 1.5
445 відгуків
Kremchik.ua
Kremchik.ua

Рейтинг: 1
14 відгуків