Name: Единственный магазин в Украине, который несёт ответственность за товар
Item: Notino, s.r.o
Rating: 4
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 29 травня, 2023 год 67 переглядів

Да, бывают проблемы, я заказала духи, и в них не было воздушной пробки, решила вернуть. Так же и подарок был просрочен(гель для душа) Отправила обратно. Магазин одобрил возврат и вернул деньги за два дня. Такого сервиса в Украине нет нигде. На мейкапе и других сайтах парфюмы никогда не принимают к возврату, даже просрочку. Говорят, что духи могут храниться вечно и пользуйтесь такими. В нотино тоже мне сказали, что по батч коду информация о датах не актуальна и воздушная пробка могла повредиться при транспортировке, что в принципе невозможно. Но они по крайней мере приняли возврат и честно поступили. Спасибо!
1 згоден 4 не згодні

Коментарі до відгуку

долгожитель 13 червня, 2023 год

Якщо ви щось повертали товар, хотілось би побачити документ . Фото. Оскільки ні мені ні моїм знайомим повернути товар та отримати кошти не вдалось. не повернули

Відповісти

Людмила 13 червня, 2023 год

Какой ещё документ? Отправляла товар по указанному ими адресу, рекламацию приняли, и через двое суток зачислили деньги на карту. Деньги они возвращают только за товар, который не контактирует с кожей, за косметику не возвращают.

Відповісти

долгожитель 16 червня, 2023 год

Звичайний документ. від нотіно, про повернення коштів, ви ж написали зараховано.

То в банківських виписках зберігається. Скрін зробити не складно

Відповісти

Людмила 7 липня, 2023 год

Вы уверены, что вы знаете с какого ФИО отправляет оплату нотино при возврате? Или вы думаете там написано перевод от нотино?)) Пишите в телеграм, sandra99999. Мне дважды вернули деньги за парфюм, скину скрины

Відповісти

долгожитель 7 липня, 2023 год

Я не знаю, бо мені не повертали, Як вже написано вище. Тобто магазин працює неофіційно, я так розумію?, якщо кошти вам зарахував хтось інший. І дізнатись цей "хтось" нотіно чи ні зі скрінів не вдасться

Відповісти

Людмила 7 липня, 2023 год

Почему не официально? Карты регистрируют на владельца скорее всего, вот с его карты и приходит перевод. Хотя в принципе мне без разницы. Просто сумма перевода и сумма заказа совпадали, поэтому понятно же, что это возврат от них, а не просто кто-то с улицы прислал. К тому же скрины с почты есть, о том что рекламация приняла решение о возврате. Просто я не хочу сюда сто скринов крепить или светить ФИО владельца. Тут полно конкурентов в лице мейкапа, на которого я очень зла. Потому что заказываю долгие годы косметику там, а за палёный парфюм мне никто денег не вернул и я потеряла 3 тысячи. И мне честно говоря не верится вообще, что нотино мог не вернуть деньги за НЕ использованный парфюм, у них на сайте эта информация в открытом доступе, что возвращают, вы могли бы даже на чарджбек подать, прикрепив их отказ и причину

Відповісти

Відповідь представника Notino, s.r.o 31 травня, 2023 год

Доброго дня, Людмило,

дякуємо за відгук.

Нам шкода, що замовлення не виправдало Ваші очікування, але ми раді, що співпраця з нашим магазином залишила приємні враження. З нетерпінням очікуємо на Ваше нове замовлення і сподіваємося, що воно принесе виключно приємні емоції.

З найкращими побажаннями,

сервіс підтримки клієнтів "Notino".

Відповісти

Notino, s.r.o
Всі відгуки

2.3 5

252 відгука / 31196 переглядів

Всі відгуки

Notino, s.r.o

«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика та парфюмерія