Name: Кидалы и хамы
Item: Notino, s.r.o
Rating: 1
Author: Валерий Мартыненко

› › ›

Валерий Мартыненко Відгук додано 24 травня, 2022 год 138 переглядів

На сайте жена заказала шампунь и бальзам на сумму 2080 грн. При оплате через интернет сняло с карточки 2289 грн. Тут же набрала поддержку и спросила, что за прикол. Ответили, что это какая-то их комиссия, я тогда сказала сделать отмену. Через неделю после 2 писем вернули только 2080, она снова позвонила в службу поддержки и спросила, где ещё 200 грн. Ответили не вернут и бросили трубку. Это не магазин, а кидалы! Цены на товары другие, деньги не возвращают, ещё и хамят!!! Никогда ничего там не заказывайте!
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Notino, s.r.o 29 червня, 2022 год

Добрый день, Валерий,

спасибо Вам за отзыв.

Нам жаль, что Вы остались недовольны сервисом нашего интернет-магазина. Желаем Вам сообщить, что в момент оплаты действительно происходит двойная конвертация национальной гривны в чешскую крону, поскольку мы – чешский интернет-магазин и работаем с чешским банком, поэтому банк может снять дополнительную сумму за произведенную конвертацию. Мы всегда сообщаем нашим клиентам данную информацию, в том числе, на 3-м шаге в корзине при оформлении заказа. Мы как магазин не имеем никакого отношения к предоставленной банком услуги и не уполномочены влиять на данный процесс. О возврате дополнительно уплаченной суммы за услугу банка рекомендуем Вам обратиться в банк. Цены на нашем сайте всегда актуальны и мы как магазин получаем именно ту общую сумму по заказу, которую Вы видите на сайте. Благодарим Вас за понимание.

Відповісти

Александр 24 травня, 2022 год

спасибо за ваш отзыв. та же ситуация на мейк ап. содрали нежданно-негадано 10 % комиссии и все валят на приват банк, но в выписках приват-24 нет никаких комиссий. это банк-получатель в чехии или польше делает такие накрутки, называется "двойная конвертация", еще месяц назад это было 1%

согласен с вами - кидалы.

Відповісти

Notino, s.r.o
Всі відгуки

2.5 5

292 відгука / 36613 переглядів

Всі відгуки

Notino, s.r.o

«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика та парфюмерія