Name: Кидалы и хамы
Item: Notino, s.r.o
Rating: 1
Author: Валерий Мартыненко

› › ›

Валерий Мартыненко Отзыв написан 24 мая, 2022 год 137 просмотров

На сайте жена заказала шампунь и бальзам на сумму 2080 грн. При оплате через интернет сняло с карточки 2289 грн. Тут же набрала поддержку и спросила, что за прикол. Ответили, что это какая-то их комиссия, я тогда сказала сделать отмену. Через неделю после 2 писем вернули только 2080, она снова позвонила в службу поддержки и спросила, где ещё 200 грн. Ответили не вернут и бросили трубку. Это не магазин, а кидалы! Цены на товары другие, деньги не возвращают, ещё и хамят!!! Никогда ничего там не заказывайте!
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Notino, s.r.o 29 июня, 2022 год

Добрый день, Валерий,

спасибо Вам за отзыв.

Нам жаль, что Вы остались недовольны сервисом нашего интернет-магазина. Желаем Вам сообщить, что в момент оплаты действительно происходит двойная конвертация национальной гривны в чешскую крону, поскольку мы – чешский интернет-магазин и работаем с чешским банком, поэтому банк может снять дополнительную сумму за произведенную конвертацию. Мы всегда сообщаем нашим клиентам данную информацию, в том числе, на 3-м шаге в корзине при оформлении заказа. Мы как магазин не имеем никакого отношения к предоставленной банком услуги и не уполномочены влиять на данный процесс. О возврате дополнительно уплаченной суммы за услугу банка рекомендуем Вам обратиться в банк. Цены на нашем сайте всегда актуальны и мы как магазин получаем именно ту общую сумму по заказу, которую Вы видите на сайте. Благодарим Вас за понимание.

Ответить

Александр 24 мая, 2022 год

спасибо за ваш отзыв. та же ситуация на мейк ап. содрали нежданно-негадано 10 % комиссии и все валят на приват банк, но в выписках приват-24 нет никаких комиссий. это банк-получатель в чехии или польше делает такие накрутки, называется "двойная конвертация", еще месяц назад это было 1%

согласен с вами - кидалы.

Ответить

Notino, s.r.o
Все отзывы

2.2 5

257 отзывов / 31751 просмотр

Все отзывы

Notino, s.r.o

«Интернет магазин парфюмерии и косметики Notino.ua - это крупнейший магазин оригинальной парфюмерии и косметики в Европе. Женская и мужская парфюмерия популярных мировых брендов, оригинальная качественная косметика и многое другое - на Notino.ua Вы можете выбрать из 55 000 уникальных продуктов от 1150 мировых и небольших локальных брендов.
Notino.ua является украинским... подробнее

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия