Kasta.ua - інтернет-маркетплейс (Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla") відгуки / страница 6
Відгуки клієнтів та користувачів
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 1728 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Новый поставщик
- Посылка
- Отслеживание посылки
- Опять задержки отправки
- График работы
- Оплата Модной касты Ощадкартой
- Опять откладывают упаковку!!
- Почему не работает отделение КАSTA по адресу: Харьков Героев Сталинграда
- Покупка белья
- Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста на какой максимальный срок можно продлить хранение посылки в пункте выдачи Каста?
відміна
повертаю
Заказ оформлен
26.01.19
повертаю
Заказ оформлен
26.01.19
Повернути замовлення можна протягом 14 днів з моменту отримання, заповниши заяву на повернення)
Як бачимо, замовлення K2MZERX Ви не отримували. Підкажіть, будь ласка, Ви хочете відмінити його?
Решите вопрос с пакетами,тк они маленькие для полученных заказов.
Спасибо за Ваш отзыв. Информацию передадим на рассмотрение на ответственного менеджера)
Касательно цен - у нас есть товары как постоянного ассортимента, так и акционные. Вы можете добавить понравившийся товар в избранное, чтобы не пропустить когда товар появится в акции и купить его по более привлекательной для Вас цене) Показати 1 відповідь
Отмена заказов № M2MP7ED и № M2MP7D6
Отмена заказов
Информацию по поводу отделения уточним.
Подскажите, пожалуйста, продлевать сроки хранения до 5 февраля включительно не нужно или переадресовывать заказы на другое отделение? Показати 1 відповідь
Верните бонусы
Деньги
Деньги за возврат, более 5000 тысяч гривен, мне вернули через 3 недели.
И то, благодаря вмешательству и помощи представителя отделения #8 г.Киева - Светланы.
Единственный человек, который начал решать проблему и решил ее.
Огромное спасибо, Светочка за ОТЗЫВЧИВОСТЬ и ПРОФЕССИАНАЛИЗМ.
Так как работники горячей линии только морочили мне голову и откровенно игнорировали мои обращения, не... Читати відгук Мне повезло.
Деньги за возврат, более 5000 тысяч гривен, мне вернули через 3 недели.
И то, благодаря вмешательству и помощи представителя отделения #8 г.Киева - Светланы.
Единственный человек, который начал решать проблему и решил ее.
Огромное спасибо, Светочка за ОТЗЫВЧИВОСТЬ и ПРОФЕССИАНАЛИЗМ.
Так как работники горячей линии только морочили мне голову и откровенно игнорировали мои обращения, не все операторы конечно,но толку от этого не было. Заказ- возврат потеряли!
Мне даже обещали перезвонить со склада (ха-ха-ха).
Горячая линия- это отмашка от клиента.
Никто даже не принес извинения за такой неприятный инцидент.
Я надеюсь, такое со мной произошло первый и последний раз.
Кастой вообщем довольна.
Всем хороших покупок.
Ознакомились с Вашим отзывом и расстроились, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Рады, что вопрос решен и средства были успешно возвращены на Вашу карту.
Пожалуйста, уточните номер этого заказа, чтобы мы могли проанализировать данную ситуацию и проверить информацию по звонкам. Заранее благодарны.
Вопрос
Как мы сообщили Вам ниже, с 1 февраля будет полное обновление ассортимента от этого бренда. В данный момент поставщик проводит подготовку к этому.
Цены, которые Вы видите на сайте, согласованы с поставщиком.
возврат денег
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы постараемся разобраться. Спасибо за фото квитанций, они нам помогут.
Сразу предупреждаем: решение этого вопроса потребует времени. Ответ от бухгалтерии сможем получить только после выходных.
Переплату вернем обязательно. О возврате денег сообщим здесь или на Ваш электронный адрес.
Все подходит , главное разбираться
За последние три года мы, действительно, сделали большой рывок в качестве обслуживания - и нам приятно, что Вы это отметили.
Но это еще не все! Мы готовим кое-что поинтереснее...
Будьте готовы к изменениям к лучшему и следите за нашими новостями!
возврат бонусов
Просьба вернуть бонус 35 грн примененный к данному заказу.
На Ваш support написала два дня назад, но никакого ответа не получила.
Ваш возврат только прибыл на наш склад. Так как Вы указали причину возврата "брак", то он обязательно должен пройти проверку отделом качества. После этого у него изменится статус в Вашем профиле на "Возврат принят". Обычно это происходит на протяжении 3 рабочих (не-выходных) дней.
Только после этого мы сможем вернуть Вам бонус. И - обязательно это сделаем!
Вопрос
Нам очень жаль, что произошла такая неудобная ситуация. Данный товар не лежит на нашем складе. Его нам привозит поставщик под заказ. Если товар можно заказать на нашем сайте, то значит, что поставщик нам подтвердил его наличие на своем складе.
Если Вас не устраивает нынешняя стоимость товара, то добавьте его в Избранное, чтобы быть в курсе, когда он появится в акции или распродаже по более выгодной для Вас цене:)
"допросилась"
Sonya Scandal - один из отечественных брендов, который пользуется законной популярностью. Поставщик, который предлагает на нашем сайте его продукцию, готовится в начале февраля представить более полную коллекцию.
Если Вы поклонница этого бренда, то уже через неделю Вас ждут потрясающие открытия! Показати 1 відповідь
Ответ на запрос
Желаем удачных покупок ;)
Питання
В мене Black, зараз немає замовлень, які мені мали б доставити, тому повернути курєром не можу, а найближче відділення Міст Експрес за 20км.
[email protected]
Возврат бонусов
В нашей системе причина Вашего возврата отобразилась как Отказ во время получения.
Нам жаль, но бонус мы можем восстаносить только, если причина возврата указана как брак или несоответствие заказу.
опять 25
68 грн, так сколько с меня в итоге???? и если мной было использовано 18 бонусов то почему все поменялось на 12, куда пропало еще 6
Мы обязательно разберемся. Ваш заказ был отменен полностью по техническим причинам. Вам начислен бонус-компенсация 35 грн. для экономии при следующих заказах. Показати 1 відповідь
Возврат по заказу M2M7M46
Честно говоря, сбои в системе возврата денег, особенно в последний месяц, уже напрягают. Хотя в целом ваш магазин, по-моему, один из самых удобных на сегодня, но начинаешь всерьез бояться что-то у вас... Читати відгук Добрый день!После оформления возврата по заказу M2M7M46 в отделении пришло смс о невозможности перечисления средств на карточку. Карточка, с которой делалась оплата, прикреплена в кабинете, как основная.
Честно говоря, сбои в системе возврата денег, особенно в последний месяц, уже напрягают. Хотя в целом ваш магазин, по-моему, один из самых удобных на сегодня, но начинаешь всерьез бояться что-то у вас заказывать((
Банк может начислять деньги на карту на протяжении 3 рабочих дней.
))
Работаем:)
Товар отсутствовал в упаковке
Отличного настроения и удачных покупок!
Возврат денег
My ne zmogly pereraxuvaty koshty za povernennya tovaru po zamovlennyu M2LD06K na kartku. Perevirte nayavnist aktyvnoyi bankivskoyi kartky v profili i groshi nadijdut avtomatychno. Dodajte kartku v dodatku https://kst.im/apps. При этом с этой карты благополучно происходят регулярно оплаты и ничего. А когда нужно сделать возврат, появляются проблема. Но что самое... Читати відгук У касты новая фишка по возврату денег. Приходят подобные сообщения:
My ne zmogly pereraxuvaty koshty za povernennya tovaru po zamovlennyu M2LD06K na kartku. Perevirte nayavnist aktyvnoyi bankivskoyi kartky v profili i groshi nadijdut avtomatychno. Dodajte kartku v dodatku https://kst.im/apps. При этом с этой карты благополучно происходят регулярно оплаты и ничего. А когда нужно сделать возврат, появляются проблема. Но что самое интересное, обращение к оператору по возврату средств определило другой ответ:Иван: Прошу прощения за задержку. Ваш возврат будет принят складом и обработан в течении 5 рабочих дней с момента поступления на склад. Что из этого правда, каста? Вы запутались с ответами? Просто верните деньги и востановите свою репутацию
и снова про бонусы
Возврат денег по заказам M2M78XA, M2M2MD7
Возврат денег по заказам M2M78XA, M2M2MD7
Возварат денег по заказам M2M78XA, M2M2MD7
В личном кабинете обе карты, с которых я оплачивала заказы, прикреплены, за один из заказов я вообще платила сегодня.
Проверьте, пожалуйста, что с моими возвратами, и когда они будут перечислены
Получили ответ о том, что оплата данных заказов была проведена с карты, которая заканчивается цифрами 4111. Для того, чтобы средства успешно были возвращены на нее, необходимо выбрать эту карту по умолчанию в профиле. Сейчас у Вас выбрана карта, которая заканчивается цифрами 8088. Как только Вы поменяете карту, при следующей попытке возврата средств системой, деньги будут успешно возвращены. Показати 1 відповідь
заказ M2LPZ0S (недовложение товара)
Работаем над тем, чтобы подобные ситуации не повторялись. Будем благодарны за осмотр заказов при их получении, чтобы избежать подобных случаев.
Отменяют постоянно заказы
Заказ № M2LT97Zотменили- все товары есть на сайте, но уже дороже.
Заказ № M2LNZP0 отменили с промокодом 100 грн- 1 из товаров есть на сайте,но уже дороже, вернули бонус на сумму 35 грн.
Безобразие, не хочется после это делать покупки.
Исчезли ... Читати відгук Заказ № M2LXFFD отменили, не понятно- все товары с этого заказа есть на сайте, но уже дороже
Заказ № M2LT97Zотменили- все товары есть на сайте, но уже дороже.
Заказ № M2LNZP0 отменили с промокодом 100 грн- 1 из товаров есть на сайте,но уже дороже, вернули бонус на сумму 35 грн.
Безобразие, не хочется после это делать покупки.
Исчезли акции- товары для животных?
Не повертають кошти
Благодарность эксперту Марине!
Передадим!
Удачных покупок!