Kasta.ua - інтернет-маркетплейс відгуки
Відгуки клієнтів та користувачів
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 2734 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
Вдала покупка
Хороший маркетплейс
Ціни по картці обман
самый плохой интернет магазин
Приємний сервіс
Розчарування
Дійсно, на перше замовлення діє спеціальна знижка, це зазначено у розділі Допомога. Надалі картка Kasta Visa Card так само надає додаткові привілеї та знижки на покупки, проте вони вже відрізняються від стартових.
Ми дуже цінуємо вашу довіру. Картка й надалі дозволить вам купувати вигідніше, ніж за стандартними цінами сайту. Обов'язково візьмемо до уваги цей випадок, щоб зробити опис акцій більш чітким та помітним для покупців.
Зручний вибір та покупка
Товари і акції
Або коли в акції і одяг, в аксесуари, і дитяче, і доросле. Одразу закриваю такі акції. Невже... Читати відгук Купую на Касті досить давно, ще коли були пункти видачі. Але переглянула відгуки і багато звертають увагу, що погана підбірка товаріа у акціях. Виходять одні і ті самі. Є бренди зі схожим асортиментом і вдвічі дешевші ціни, але їх в акціях немає.
Або коли в акції і одяг, в аксесуари, і дитяче, і доросле. Одразу закриваю такі акції. Невже немає нормальних спеціалістів, хто б міг слідкувати за асортиментом? Вже мовчу про акції а-ля інста-діва.
Зауваження щодо повторення брендів, змішування категорій та наповнення добірок уже передали колегам. Будемо працювати над тим, щоб асортимент став різноманітнішим, а переглядати акції було зручніше🧡
Подяка команді IT
Фінальний розпродаж весни
Я вже боюся ваших акцій!
Якщо Каста пише шось типу "Фінальний розпродаж весни..зими..осені", то ціни задирають що вищі ніж по інших майданчиках.
Ваші теперішні трейд-маркетологи (чи як їх там) - просто генії!))
Поверніть тих, що були до цих)))!!!
Дякуємо за довіру та ваш відгук. Робимо все, щоб виправити недоліки та підтверджувати звання найкращих під час кожної вашої покупки🙌 Показати 1 відповідь
Дивне обслуговування
Шось дивне і незрозуміле.
Чи чекати на товар чи ні?
У додатку та на сайті Kasta є розділ Профіль, де ви можете переглядати ваші замовлення. В замовленні зазначено статус його опрацювання, а також є контакти продавця, за якими ви можете уточнити деталі. Якщо виникають будь-які питання, то наша команда підтри мки завжди готова допомогти https://kasta.ua/uk/page/support/contacts/✨
Оплата товара.
На Kasta ви можете замовити товари з оплатою як при оформленні, так і при отриманні - це залежить від умов продавця. Якщо у вас виникають питання при оформленні замовлень, звертайтеся, будь ласка, до нашої команди підтримки - з радістю допоможемо розібратися🧡
Kasta — зручна платформа для онлайн-покупок.
Подобається великий асортимент, адекватні ціни та знижки — під час розпродажів можна зловити справді хороші пропозиції. Тут кожен може знайти бренд, який сподобається саме йому.
Окремо подобається підписка Black, кешбек і загалом різні бонуси, які роблять покупки ще приємнішими. Іноді заходиш просто подивитись — і в результаті щось... Читати відгук Для мене Kasta — це зручна платформа, де легко знаходити потрібні речі.
Подобається великий асортимент, адекватні ціни та знижки — під час розпродажів можна зловити справді хороші пропозиції. Тут кожен може знайти бренд, який сподобається саме йому.
Окремо подобається підписка Black, кешбек і загалом різні бонуси, які роблять покупки ще приємнішими. Іноді заходиш просто подивитись — і в результаті щось для себе знаходиться.
Дякую Kasta — завжди приємно повертатись за покупками ❤️
Асортимент і бренди.
На Касті є чудові постачальники, у яких купую роками. Але їх ніколи немає на банерах, лише через пошук.
єдине, що тримає на Касті безкоштовна доставка та кешбек. А от підбірка брендів в акції просто жах.
Магазин md autlet
Щодо повернення: ви можете повернути товар, який не підійшов, якщо цей товар є таким, що підлягає поверненню. Надішліть, будь ласка, номер замовлення - ми перевіримо причину відмови у поверненні та роботу продавця. Показати 1 відповідь
Обожнюю купувати на Касті
Застосунок зручний, доставка зазвичай вчасно, а вибір такий, що без покупки піти просто нереально. Дякую, що тримаєте рівень, ви круті!
Карта КАСТА+ використовує нечесну рекламу
Підвищена знижка та спеціальна ціна справді діють лише на першу покупку, як зазначено в розділі Допомога. На всі наступні замовлення з карткою Kasta Visa Card ви продовжуєте отримувати додаткові знижки, хоч вони й відрізняються від стартових.
Нам дуже цінна ваша десятирічна довіра. Сподіваємося, ви залишитеся з нами, адже картка все одно дозволяє купувати вигідніше, ніж за звичайним цінником. Ми врахуємо ваші зауваження, щоб зробити умови акцій прозорішими для клієнтів.
Kasta не контролює продавців? Мій досвід із Rom
Після оформлення замовлення і зміни статусу на “спаковано” я запізно прочитала (раніше, постійно замовляючи на Kasta без жодних проблем, я просто втратила пильність) численні відгуки про продавця Rom й побачила, що проблема системна: затримки відправок, відсутність зв’язку з продавцем і численні випадки отримання іншого товару. У... Читати відгук Ситуація з продавцем Rom на Kasta змусила мене зовсім по-іншому подивитись на роботу платформи.
Після оформлення замовлення і зміни статусу на “спаковано” я запізно прочитала (раніше, постійно замовляючи на Kasta без жодних проблем, я просто втратила пильність) численні відгуки про продавця Rom й побачила, що проблема системна: затримки відправок, відсутність зв’язку з продавцем і численні випадки отримання іншого товару. У моєму випадку дата відправки щодня переноситься “на завтра”, продавець на дзвінки не відповідає, а скасувати замовлення в додатку вже неможливо.
Горе-продавці були, є і будуть. Проблема в іншому — Kasta, схоже, бачить численні однакові негативні відгуки саме про цього продавця, але продовжує співпрацювати з ним і фактично не втручається в його роботу.
Після звернення в підтримку стало зрозуміло, що у моєму випадку я не отримала реальної допомоги у вирішенні ситуації. Замовлення не скасовують, зв’язок із продавцем не забезпечують, реального механізму впливу немає. Покупець фактично залишається сам на сам із проблемою й просто змушений чекати без жодного розуміння, коли буде відправка і що в результаті взагалі приїде.
І коли платформа бачить велику кількість однакових скарг саме на конкретного продавця, але все обмежується шаблонними відповідями під відгуками — це вже питання не лише до продавця, а й до ставлення маркетплейсу до своїх покупців.
Kasta.ua собрат знаменитого лохоикса
Оформил заказы курьерской доставкой и оплатой при доставке.Вроде всё хорошо,пришло подтверждение,но "продавец" вышел на связь и потребовал предоплату.Я удивился, поскольку заказы оформлены.Указал на это "продавцу"- в ответ мне начали ныть что они так отсылали и покупатели не... Читати відгук Вчера впервые попробовал сделать заказы в этом "маркетплейсе". Впечатления негативные!Оформил два заказа:заказ № S5P8ZZ7 и заказ № S5P8VPA в магазине " Tom Taylor"
Оформил заказы курьерской доставкой и оплатой при доставке.Вроде всё хорошо,пришло подтверждение,но "продавец" вышел на связь и потребовал предоплату.Я удивился, поскольку заказы оформлены.Указал на это "продавцу"- в ответ мне начали ныть что они так отсылали и покупатели не забирали товар,а они из-за этого попадали на деньги.Тут уже я удивился,т.к. это ни много ни мало известный бренд -Tom Taylor!Какое же там должно быть качество,что от их товара отказываются покупатели?)).Написал в службу поддержки.В службе поддержки сначала пообещали помочь и сказали что заказы будут мне отправлены.Потом заказы отменили, служба поддержки отморозилась.Потом позвонили и сказали что отправки курьером нет,хотя изначально была.Жду остальные заказы от других продавцов.Скорость доставки оставляет ждать лучшего-неделю будут идти заказы)))Общее мнение:это собрат знаменитого лохоикса,где колличество мошенников перебивает количество нормальных продавцов )))
Нормально, але буває скасовують
Задоволений магазином
Не рекомендую
Опис товару не підлягає дійсності! Повернення товару якби є, але кошти за не підійшовший товар ніхто Вам не повертає - крайнього не знайдеш, продавець переводить стрілки на касту, а каста на продавця, кажуть то три дні почекайте ми оглянем товар повернений, то потім ще два дні чекайте. Короче кажучи якщо не хочете... Читати відгук Розводняк конкретний, а не магазин! Зробив замовлення S5NSFA2
Опис товару не підлягає дійсності! Повернення товару якби є, але кошти за не підійшовший товар ніхто Вам не повертає - крайнього не знайдеш, продавець переводить стрілки на касту, а каста на продавця, кажуть то три дні почекайте ми оглянем товар повернений, то потім ще два дні чекайте. Короче кажучи якщо не хочете щоб Вас "кидонули " як мене оце 😀 то перевіряйте товар уважно на почті, по накладеному платежу. Краще комісію вже за послуги переказу нової пошти заплатити ніж потім Вас кинуть на пару тисяч
Будьте уважні покупці
Вигідна підписка
Зручно купувати дитячі речі
Вигідніше ніж в магазині.
вигідно, коли акція
Шахраї!!!!
Великий вибір, нормальні ціни.
Вже не те, що раніше.
Підтримка наче й намагається допомогти, але буває що проблему вирішують дуже довго. Продавці в чатах часто взагалі не відповідають. Поки що купую тут за звичкою і... Читати відгук Користуюся Кастою давно, але зараз - тільки 3 зірки. З одного боку, підписка блек все ще вигідна і замовлення приходять досить швидко. З іншого - додаток постійно глючить, то немає зв’язку, то помилка сервера...
Підтримка наче й намагається допомогти, але буває що проблему вирішують дуже довго. Продавці в чатах часто взагалі не відповідають. Поки що купую тут за звичкою і сподіваюся на покращення
Все ок, подобається