Kasta.ua - інтернет-маркетплейс відгуки / страница 6 - відповіді від офіційного представника

› ›

1.8 5

2658 відгуків / 735402 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Брехуни ще ті

Густав 20 серпня, 2023 год

Коштують кросівки біля 2600. Через місяць ціна стає "акційна" 3600. Акційна, бо перекреслена ціна 5200. Хоча вони так ніколи не коштували. На інших сайтах їх можна купити і без "акцій" за 3000.

1 згоден

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, ул. Лятошинского, д. 14 ЖАХ! Товар (рідина у пластиковій пляшці) обмотали НЕЙМОВІРНОЮ кількістю ТОВСТОГО поліетилену. 21-е сторіччя. Весь світ бореться з пластиком. Навіть у деяких країнах "третього світу" він заборонений. А в центрі Європи коїться таке жахіття...

1 згоден

Закрыты отделения выдачи

Днепр 13 серпня, 2023 год

Вот хотелось бы узнать: нафига закрыли отделения выдачи в Днепре ? Было так удобно - можно осмотреть товар, примерить. А теперь что ? Все проблемы повесили на покупателя : чтобы осмотреть , надо заказывать доставку НП, расценки у них неадекватные, и достали вы со своим Каста Блэк. Почему Розетка развивается в этом плане, а Каста деградирует ?

Показати 1 відповідь

Найгірший сайт, замовила взуття по знижці нічого не прийшло!

Гость 13 серпня, 2023 год

Найбільше розчарування , гадаю це пройдисвіти, моє замовлення, #S4K8ZV0 , ще й московитською мовою пишуть текст замовлення повинен

1 згоден

Це моє останнє замовлення...

Олена 11 серпня, 2023 год

Зробила замовлення на 2600 грн., прийшла посилка, але товар не відповідав тому, що я замовляла і тому, що я побачила на фото на сайті. Синтетика, інший колір, фасон, розмір...Це дешева підробка,що виробляється, я так розумію, самою Кастою, а продається як фірмові речі... Це було моє останнє замовлення....

1 згоден

Як не дивно...

Оксана 8 серпня, 2023 год

Останнім часом часто замовляю тут. З багатьма українськими брендами познайомилася саме на Касті, доставка безкоштовна (в шоці від того, що підписалася на Black, в той же день замовила блузку Gepur за 800 грн, і 299 відразу запропонувалося кешбеком). Блузка вийшла близько 500. Зато тепер доставка на рік безкоштовна.
Можливість безкоштовного повернення ніхто не відміняв. За наявності Black на пошті... Читати відгук Останнім часом часто замовляю тут. З багатьма українськими брендами познайомилася саме на Касті, доставка безкоштовна (в шоці від того, що підписалася на Black, в той же день замовила блузку Gepur за 800 грн, і 299 відразу запропонувалося кешбеком). Блузка вийшла близько 500. Зато тепер доставка на рік безкоштовна.

Можливість безкоштовного повернення ніхто не відміняв. За наявності Black на пошті дивимося, прикидаємо на себе візуально, якщо не підходить, повертаємо. Витрачений кешбек повертається через пару годин, гроші - від доби до трьох в залежності від продавця. Дуже зручно.

Якщо забрали річ, вдома виявили, що не підходить або з браком (буває таке), несете на пошту. Якщо при отриманні користувалися Новою поштою, то є сенс спитати у продавця (контакти є в замовленні), чи можна повернути з послугою від НП "Легке повернення". Це безкоштовно і працює лише коли відправник товару і той, на чиє ім'я будете повертати - одна й та сама особа (бо буває, що вам відправляє товар одна людина, а повернення робиться на інше ім'я, тоді ця послуга не працює).

На Укрпошті треба буде сплачувати за повернення, ну це очевидно.

Подякую менеджерам та операторам. Мала проблеми із зарахуванням коштів за повернутий товар (банк тупив), так мені потім передзвонювали і питали, чи вирішилося моє питання. Приємно.

Якість сервісу у порівнянні з минулими роками виросла в рази. Асортимент і якість товарів - питання смаку. Але сервіс все ж таки став гарний. Незважаючи на війну та зіпсовані у всіх нерви. Дякую)

Сюрприз від Касти

Гость 1 липня, 2023 год

Щоб не було для когось сюрпризом - Каста скасувала можливість безкоштовного повернення товару, що не підійшов - навіть для тих клієнтів, що мають передплачену річну підписку Блек. І як завжди - не попередили.

Переваги:

не залишилося

Недоліки:

все дуже не прозоро, дуже погано, воно того не варте

Кешбек не нараховується

Гость 1 липня, 2023 год

Сьогодні мені повинні були нарахувати кешбек за оплачене карткою замовлення, яке будо отримано. Але кешбек не нараховано. Тому я мабуть буду замовляти необхідні речі в інших сервісах

Не советую связываться

Гость 27 червня, 2023 год

в заказе было 2 вещи,прислали одну,при обращении в службу поддержки обещали разобраться, но на том все и закончилось,товар не прислали ,деньги не вернули.Подписался на Каста Black,но деньги за доставку все равно взяли.Первый и последний раз покупаю товары на Каста и вам не советую.Телефоны поддержки не отвечают

Переваги:

не вижу

Недоліки:

собирают заказы с разных фирм ,ни за что не отвечают,обычные посредники

Продавці на Касті

Гость 23 червня, 2023 год

Сумно, багато років користувалася сайтом Каста. Зараз на Касті краще не замовляти. Ну дуже багато недобросовісних продавців, які користуються платформою Касти. Да і товари неналежної якості.

Бракований товар

Гость 14 червня, 2023 год

Декілька днів тому замовив для дружини сукню. Відреагували досить швидко, але підсунули бракований товар(дирявий).
Свині!!! Як так можна? Чи ви Бога не боїтесь? Якою мірою відміряєте, такою і Батько Небесний вам відміряє!
Майте совість - не робіть такого!

Переваги:

Швидко доставили

Недоліки:

Зіпсований товар

Бракований товар

Гость 14 червня, 2023 год

Нещодавно замовив сукню для дружини. Вона виявилася дирявою! Майте совість! Це кидалово! Будьте уважнішими наступного разу. Хотів порадувати свою дружину. А ви фуфло підсунули!

Не повертають гроші

Гость 11 червня, 2023 год

3 тижні не повертають гроші за повернутий належним чином товар: вимагають конфіденційну банківську інформацію стосовно картки. Скарги ігнорують. Після реєстрації на сайті нової картки вимагають від покупця ще підтвердження банку. Жесть!! Тупо не повертають гроші, оператори розказують казки
Єдиний такий сайт

Класна білизна

Любов 9 червня, 2023 год

Поки що купувала на Касті тільки білизну (від jasmine). То усе сподобалось. Товар прийшов такий, як і замовляла. Дуже подобаються якісні характеристики білизни, привабливий зовнішній вигляд. І сідає білизна завжди ідеально. В мене зауважень нема.

Заблокували акаунт для оплати готівкою при отриманні

Неля 4 червня, 2023 год

Дуже активно користуюся додатком Каста, але останнім часом товари, м'яко кажучи, не відповідають ні розмірам, ні зовнішньому вигляду. Тому доводиться відмовлятися від посилок і за це Каста заблокувала мені можливість розрахунку готівкою. Але чому я маю забирати не відповідний товар, щоб потім його повертати за власний кошт, а не відмовитися відразу. Це ж не моя вина, що товар не вірного... Читати відгук Дуже активно користуюся додатком Каста, але останнім часом товари, м'яко кажучи, не відповідають ні розмірам, ні зовнішньому вигляду. Тому доводиться відмовлятися від посилок і за це Каста заблокувала мені можливість розрахунку готівкою. Але чому я маю забирати не відповідний товар, щоб потім його повертати за власний кошт, а не відмовитися відразу. Це ж не моя вина, що товар не вірного розміру чи з браком!!!

1 згоден

якість товарів бажає кращого

Юрий 31 травня, 2023 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, ул. Попудренка, 7а на Касті дійсно з'явилося дуже багато недобросовісних продавців, які не хочуть повертати кошти, да і дуже не вигідно виходить брати щоб платити за доставку/ повернення/обмін , а все частіше і за повернення, бо якість товарів бажає кращого

1 згоден

Категорично не рекомендую.Зневага і байдужість.

Бойко Олександр. 31 травня, 2023 год

Після повної оплати замовлення навіть не зателефонували для уточнення деталей по товару,а саме взуття. Не була вказана розмірна сітка. На запит в пошту не відповіли,просто переглянули. Телефон для зв'язку не був зазначений. Взуття прибуло з европейським розміром,українському взагалі не відповідало,тому звісно і близько не підійшло. На взутті була наявна подряпина і новим взагалі не виглядало.Зідрали гроші за доставку в обидва... Читати відгук Після повної оплати замовлення навіть не зателефонували для уточнення деталей по товару,а саме взуття. Не була вказана розмірна сітка. На запит в пошту не відповіли,просто переглянули. Телефон для зв'язку не був зазначений. Взуття прибуло з европейським розміром,українському взагалі не відповідало,тому звісно і близько не підійшло. На взутті була наявна подряпина і новим взагалі не виглядало.Зідрали гроші за доставку в обидва кінці. Витрачений час і гроші.Жахливо,безвідповідально.Абсолютна байдужість.Категорично не рекомендую.

Замовлення скасовано

Світлана 25 травня, 2023 год

Замовила кофтинку на сайті, оплатила товар і доставку - а потім бачу замовлення скасоване (ціна невелика,але сам факт).Скасовувала не я, гроші на рахунок не повернули.

Показати 1 відповідь

Все ідеально

Наталія 21 травня, 2023 год

Вчора замовила купальник ,на наступний день вже був доставлений на Нову пошту.Купальник дуже гарний,якісний ,розмір підійшов ідеально.

вже не раджу купувати товар в Касті

Гость 8 травня, 2023 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Багато років замовляла товар в Касті, але тепер немає ніякого бажання це робити.
По-перше, дуже не подобається, що закрили пункти самообслуговування Каста, тому що відділення KastaPost + Укрпошта -це жах, там треба провести пів дня.
По-друге, на Касті з'явилося дуже багато недобросовісних продавців, які несвоєчасно повертають кошти, да і дорого платити за доставку, а все частіше і за повернення.

не советую

Анатолий 14 квітня, 2023 год

качество товаров оставляет желать лучшего, к тому же не факт, что вам привезут то, что вы заказывали

Кошмар полный

Гость 14 квітня, 2023 год

Заказала костюм. Пришёл пиджак, а платья нет. Во втором костюме размер подростковый, не совпадает. В итоге натянула, и швы видно. Они там что, совсем?!? Больше покупать у них не буду. Не копейки же. Да и моделирование костюмов ужасное, в плечах большой, г по груди стягивает, за бёдра вообще молчу. Вот так то

ЗАРАБАТЫВАЮТ НА ДОВЕРИИ КЛИЕНТОВ

Гость 14 квітня, 2023 год

ЖАЛЕЮ, ЧТО РАНЬШЕ НЕ ПОЧИТАЛА ОТЗЫВЫ об этих хитро*****
Оказывается, я не одна обманутая да ещё и с похожим случаем!
Заказала джинсы. А приехали ШОРТЫ, того же цвета, размера, той же марки. Обмен товара даже не предлагали. Деньги отдали только за недоджинсы, за доставку нет. Говорят: Либо бонусами (я уже вижу как заказываю у них что-то снова...нет!), либо заполнить... Читати відгук ЖАЛЕЮ, ЧТО РАНЬШЕ НЕ ПОЧИТАЛА ОТЗЫВЫ об этих хитро*****
Оказывается, я не одна обманутая да ещё и с похожим случаем!
Заказала джинсы. А приехали ШОРТЫ, того же цвета, размера, той же марки. Обмен товара даже не предлагали. Деньги отдали только за недоджинсы, за доставку нет. Говорят: Либо бонусами (я уже вижу как заказываю у них что-то снова...нет!), либо заполнить бумаги с данными, которые клиент не обязан им предоставлять по закону. И это при том, что номер карты и данные держателя у них есть!
И да, сохранность данных от слива третьим лицам или незаконного использования они не гарантируют!

НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ЕСТЕСТВЕННО УДАЛЯЮТ!
KASTA- МОШЕННИКИ!!!ЗАРАБАТЫВАЮТ НА ДОВЕРИИ ДОБРОСОВЕСТНЫХ КЛИЕНТОВ.

ЛЮДИ, НЕ СПОНСИРУЙТЕ ЭТОТ НЕДОБИЗНЕС! А если всё же вы хотели одеться, а вас раздели на приличную сумму, не бойтесь, а обращайтесь в суд.

Kasta - ЗАРАБАТЫВАЮТ НА ДОВЕРИИ КЛИЕНТОВ

Нововвдення

Tan 31 березня, 2023 год

Щойно повернулася з УП+каста. Оператор повідомив наступне:
- при замовленні саме у продавця каста з післяплатою в укрпошті тепер, з 1 квітня 2023 р., якщо ви забираєте замовлення, то оплатити можливо тільки! через свій акаунт на сайті каста. Ні готівкою, ні карткою у відд. УП зробити тепер це неможливо.
На сайті каста ніякої інформації про це немає! Спеціально продивилася... Читати відгук Щойно повернулася з УП+каста. Оператор повідомив наступне:
- при замовленні саме у продавця каста з післяплатою в укрпошті тепер, з 1 квітня 2023 р., якщо ви забираєте замовлення, то оплатити можливо тільки! через свій акаунт на сайті каста. Ні готівкою, ні карткою у відд. УП зробити тепер це неможливо.
На сайті каста ніякої інформації про це немає! Спеціально продивилася на сайті каста.
То в чому ж переваги? для покупців??

Таблица размеров с потолка

Артём 31 березня, 2023 год

Жахливо, таблица розмірів зовсім не відповідає дійсності. Підтримка зовсім не реагує, їм пофіг. Кожне замовлення на свій ризик, не чекайте що вам повернуть гроші.

Знайшла куди кращий сайт з аксесуарами.

Liza F. 28 березня, 2023 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, ул. Западынская, 15-А На касті декілька разів замовляла речі. Ну таке, не дуже сподобалось. От навіть порівнювала сумки, одну брала тут https://arbat.com.ua/rjukzaki/zhenskie-rjukzaki/ то топопва була, прям видно що якісна сумка, а от на Касті, то якийсь неякісний Китай блін.

1 не згоден

Неадекватна ціна за доставку

Іванна 27 березня, 2023 год

Замовила кросівки з оплатою продавцю. Також знялась сума за пересилку Новою поштою - 99 грн. У додатку НП вартість цієї посилки - 64 грн.
У мене риторичні питання - це що, всі дружно скидаються на бензин кур'єру, який їде відправляти посилки? Як це розуміти?

Обман на всех сайтах

Павел 27 березня, 2023 год

Обмануют как везде никаких бонусов они не дают хотя пишуть во всех сайтах что вам дадут бонус и за привели друга также, не ведитесь все равно гади надурят, ужасний сайт и магазин га**о

Получение в Укрпочте в общей очереди за лампочками!

Инна 18 лютого, 2023 год

Каста! Продумайте партнерство с другим логистом! Понятно, что дешевле ничего нет, но и с выдачей заказов в общих очередях на оплату коммунальных, выдачей всевозможных переводов, а теперь еще и ЛАМПОЧЕК - это просто жесть!

Відсутність клієнтоорієнтовеості

Наталя 16 лютого, 2023 год

Замовила на платформі у ТМ Garna куртку. Повелась на хороші відгуки під товаром. Куртка виявилась неналежної якості - кнопки-застібки повиривались із тканини в перший же день. Продавець цинічно відмовився вирішувати проблему, мовляв, ви отримали і перевірили куртку на пошті. Проте є запропонували 100 грн!!! компенсації (на перешивання під гудзики я витратила біля 400 грн і час). Тоді я звернулась в... Читати відгук Замовила на платформі у ТМ Garna куртку. Повелась на хороші відгуки під товаром. Куртка виявилась неналежної якості - кнопки-застібки повиривались із тканини в перший же день. Продавець цинічно відмовився вирішувати проблему, мовляв, ви отримали і перевірили куртку на пошті. Проте є запропонували 100 грн!!! компенсації (на перешивання під гудзики я витратила біля 400 грн і час). Тоді я звернулась в саппорті Kasta де мені рекомендували звернутись до продавця, хоча я повідомляла, що продавець відмовляється від співпраці. Отже, в разі, якщо щось "піде не так" платформа не дивлячись на заявлені позиції контролю якості та бла-бла-бла ви залишитесь з проблемою сам на сам.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Ненадійно

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 2658 відгуків

Інтернет-магазини