Meest ПОШТА (Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1) відгуки / страница 19
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 945 відгуків
Служба доставки
Отдайте посылку!
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
Когда вы доставите посылку???RO500560220DE
Зачем вы подписываетесь "С уважением"? Вы не уважаете своих клиентов!
С уважением, "Мист Экспресс"
Отвратительный сервис начиная с июля (доставка из США)
Практически никогда не оставляю отзывы, кроме таких ситуаций.
Являюсь клиентом Миста несколько лет - были и проблемы, но не такие как сейчас.
В июле, по Киеву до отделения не могли доставить посылку 2 недели. Я был вынужден более 5 раз обратиться в службу поддержки, как по телефону, как в чате, так и в письмах.
Каждый раз мне... Читати відгук Добрый день
Практически никогда не оставляю отзывы, кроме таких ситуаций.
Являюсь клиентом Миста несколько лет - были и проблемы, но не такие как сейчас.
В июле, по Киеву до отделения не могли доставить посылку 2 недели. Я был вынужден более 5 раз обратиться в службу поддержки, как по телефону, как в чате, так и в письмах.
Каждый раз мне говорили уже стандартную фразу "мы отправили срочный запрос на отправку вашей посылке на филиал", и так несколько дней, каждое обращение.
Теперь, есть посылка из США CV921704509US. Прибыла 29 августа во Львов, и с тех пор трекинг не обнавляется, и как пояснили "не внесли данные". Сегодня 6 сентября, вы не в состоянии вбить в систему трекинг чтоб я каждый день не звонил?
Далее, до отпуска надо забрать посылку, пятница последний день. Вчера (во вторник), в очередной раз поддержка сказала "мы отправили запрос, завтра вы получите посылку". Перезвонил сегодня в 3 часа дня - посылка на месте, никто не забирал, трекинг не обновляется
Снова позвонил в поддержку, дали телефон для жалоб - 0322350402, на который вы звоните, а потом идет сброс. Не говоря уже о том, что не всегда даже в сервис центр можно дозвониться. Звоните в трубу - тишина примет вашу жалобу
Итого
1) Где моя посылка? Когда я ее получу, почему она с прошлой недели в Киеве, а мне ее не доставляют
2) Телефон или имейл для жалоб предоставьте
3) Какие гарантии берет на себя Мист по срокам доставки?
Сообщите, сколько дней сейчас вы гарантируете авиадоставку из Америки, как считать дни, и что будет если вы не выполните свои обязательства по доставке в сроки? Есть ли сейчас компенсации за то, что вы в сроки не доставляете посылки.
Платить по тарифу за Авиа, а потом ждать посылку 3-4 недели или кататься на такси 150-200 грн чтоб забрать посылку нет ни малейшего желания.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"
С конца ИЮЛЯ не отдают посылку
Предыдущие жалобы 16 августа, 21 августа и 24 августа результата не дали — несмотря на обещание выдачи 22 августа и полученную смску о запланированной выдаче на этот день — курьер или служба доставки не связались, посылку не доставили.
Сегодня(06.09.2017)... Читати відгук Со второй половины июля не выдают посылку CV591771067CN, невозможно связаться с операторами – звонок сбрасывается, курьеры самостоятельно переносят или отменяют доставку.
Предыдущие жалобы 16 августа, 21 августа и 24 августа результата не дали — несмотря на обещание выдачи 22 августа и полученную смску о запланированной выдаче на этот день — курьер или служба доставки не связались, посылку не доставили.
Сегодня(06.09.2017) утром пришла смс, что курьер не смог отдать посылку.
Прошу повторно организовать и проконтролировать выдачу посылки и связаться по указанному номеру телефону.
С уважением, "Мист Экспресс"
Гірше бути не може!!!
Пролежавши там 5 днів (до 30.08), його нарешті було вручено кур'єру на доставку.
Той в свою чергу не подавав ні звуку, ну духу і нарешті 03.09!! вирішив подзвонити. Домовились про доставку через 2 години, після чого кур'єр просто зник!! Вимкненим телефон пробув наступні 2 дні.
Після гучного скандалу із... Читати відгук 25.08 Міст Експрес отримали на свій склад 2 відправлення з Китаю.
Пролежавши там 5 днів (до 30.08), його нарешті було вручено кур'єру на доставку.
Той в свою чергу не подавав ні звуку, ну духу і нарешті 03.09!! вирішив подзвонити. Домовились про доставку через 2 години, після чого кур'єр просто зник!! Вимкненим телефон пробув наступні 2 дні.
Після гучного скандалу із інформаційною службою, пообіцяли зробити доставку 04.09 з 8 до 9 вечора. Прочекали весь час, і якби самі!!! не зателефонували кур'єру, той би навіть і не збирався б набрати.
Кур'єр виявився взагалі в іншому кінці міста і знову!!! не збирався доставляти поставку. Аргументував це тим, що в нього впав телефон і полетіла база і він нічого не знає! він взагалі в шоці, як багато роботи і який завал, він там новенький, а ви просто чекайте.
Вибачте, а мені яка в сраці різниця що у вас з базами??? яка мені різниця які у Вас завали?!!!! мене цікавить моя посилка, яка вже 2 тижні блукає містом!
Сьогодні -05.09 дізнаюсь про те. що посилка взагалі здана назад на склад.
Питається якого хріна??????
До інформаційної служби дозвонитись не реально! милі дівчатка врубають окуня і нічого не знають і їх хата скраю. від них нічого не залежить і вони дуже перепрошують.
Знаєте куди мені ваші перепрошування???
Якщо Ви не можете організувати процес, то для чого взагалі працювати? Чи ви отримуюте моральний оргазм від того, що вас паплюжать клієнти???
Слів не вистачає!!
Востаннє запитую:
Конкретно коли будуть в мене мої відправлення??? CV598252954EE, CV597630487EE
З повагою, Ваш "Міст Експрес"
Софиевская Борщаговка какая-то пропасть
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"
Очень плохо!!!
CV920432781US
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"
Неземной силы служба
- две посылки, с трекингами ro346722475ee и ro346733898ee 25 августа приехали на сортировку.
- прошло всего 3 дня и они были вручены курьеру на доставку. Это, конечно, никого не интересует, что по будням, в промежутке с 9 до 11... Читати відгук Заказали на Али и не знали, что доставка будет Мистом? Крепитесь, Вам не повезло. Почему? А вот посмотрите на живой пример:
- две посылки, с трекингами ro346722475ee и ro346733898ee 25 августа приехали на сортировку.
- прошло всего 3 дня и они были вручены курьеру на доставку. Это, конечно, никого не интересует, что по будням, в промежутке с 9 до 11 утра люди зарабатывают деньги, но, видимо это норма, что СМС о том, что доставка будет вручена 28 августа с 9 до 11 приходит 28 августа в 9:28. Захочешь доставку - не так побегаешь. Впрочем неважно. Доставку, конечно-же не доставили. Увезли обратно на склад.
- вечером, отзвонила добрейшей души девушка, которую не почти не было слышно, но это уже мелочи, как-то удалось перенаправить посылку на отделение Миста, чтобы им было удобнее довезти, а мне удобнее забрать. О, святая наивность. Засекайте хронометраж:
- я позвонил 30 августа с вопросом где посылки? Я позвонил 31 августа с вопросом где посылки? Я позвонил 4 сентября с вопросом где посылки. И даже 5 сентября я позвонил с вопросом - кому можно пожаловаться?
Говорю сразу - звонить оператору раньше 9:15 утра бессмысленно. Видимо у них часы отстают. Писать в онлайн чат вообще бессмысленно, там никого нет. Писать на форму обратной связи можно, но только в случаях, если надо ускорить износ клавиатуры, потому что реакции все равно никакой не будет. По поводу операторов чуть детальнее - да, они терпеливы. Да, они умеют читать с экрана трекинг, это ерунда, что я умею читать ровно то-же. Да, они абсолютно непробиваемы на предмет любого другого, кроме никакого действия. Специалистов по работе с проблемными доставками нет, вышестоящего руководства нет, доставок нет.
С уважением, "Мист Экспресс"
Худшие
RO346388488EE
Ужас
С 28 августа по сегодня 4 сентября я не могу получить посылку через эту чудо компанию. Она зависла на доставке CV598737431EE.
2017-08-29 07:45:15 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
Хотя адрес доставки Киев. И когда она доедет в Киев неизвестно.
Чат молчит. Десят минут - тишина. Телефон поддержки молчит... Читати відгук Посылка с Китая дошла за 19-28 августа (9 дней).
С 28 августа по сегодня 4 сентября я не могу получить посылку через эту чудо компанию. Она зависла на доставке CV598737431EE.
2017-08-29 07:45:15 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
Хотя адрес доставки Киев. И когда она доедет в Киев неизвестно.
Чат молчит. Десят минут - тишина. Телефон поддержки молчит вместо 5 минут ожидания и через 10 минут никто не отвечает.
С уважением, "Мист Экспресс"
Очень прошу, доставьте 04/09/17 мою посылку в поштомат 011-0049674
Не портьте впечатление о вашей компании совсем. Покажите хоть немного порядочности перед вашими клиентами. Ежедневные обещания тчо завтра доставят топят вашу репутацию все больше и больше. Бывают проблемы и задержки, но не на 10 же дней без четкого понимания сроков. Лежит у вас моя посылка и все. ... Читати відгук Очень прошу, доставьте завтра, 04/09/17 мою посылку в поштомат 011-0049674.
Не портьте впечатление о вашей компании совсем. Покажите хоть немного порядочности перед вашими клиентами. Ежедневные обещания тчо завтра доставят топят вашу репутацию все больше и больше. Бывают проблемы и задержки, но не на 10 же дней без четкого понимания сроков. Лежит у вас моя посылка и все. Отдайте ее пожалуйста. Предложите как. Решайте свои проблемы.
Обязательно проконтролируем доставку отправления завтра 04.09.2017. Приносим ещё раз извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс".
Номинация на самое отвратительное обслуживание!
4-й день включительно обещают что будет доставка 6150017764202362 , приходит смс, что именно сегодня - ждите будет счастье и вам привезут вашу посылку. Обьяснила по телефону что мне нужна посылка, т.к. там одежда ребенку на 1 сентября. Но конечное всем плевать.
4-й день вранья - машина выехала к вам, потом оказалось что машина... Читати відгук Более отвратительного сервиса еще не встреча.
4-й день включительно обещают что будет доставка 6150017764202362 , приходит смс, что именно сегодня - ждите будет счастье и вам привезут вашу посылку. Обьяснила по телефону что мне нужна посылка, т.к. там одежда ребенку на 1 сентября. Но конечное всем плевать.
4-й день вранья - машина выехала к вам, потом оказалось что машина сломалась, адресс сами меняют и делают какие-то не понятные переадресации и уточнения, хотя при заказе адресс указан верно. Каждый раз ответ один "ваша посылка будет сегодня доставленна до обеда", "доставка во второй половине дня", "ждите звонка скоро вам позвонит курьер", "ой извините". Посылка уже дважды выдавалась курьеру и до сих пор не доставленна.
Заказала ребенку одежду с сайта Некст в школу. Сегодня 1 сентября. Но компания Мист Экспресс не спешит доставлять ее.
Издевательство и сплошная нервотрепка за мои же оплаченные ранее деньги!!!
Написала жалобу компании Next - надеюсь они примут меры и сменят перевозчика на более исполнительного.
Компания Мист Экспресс приносит извинения за доставленные неудобства. Доставка будет сегодня 01.09.2017, курьер с Вами связывался.
С уважением, Ваш «Мист Экспресс».
Обман Мист экспресса 011-0049674 незаконно удерживает груз на Окружной
Я возмущена до предела!
Буду судиться!
С уважением, "Мист Экспресс"
Обманщики
С уважением, "Мист Экспресс"
Шел 29-ый день...
С уважением, Ваш "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
Худший сервис, с которым я сталкивался
Обещаю больше не использовать ваш сервис ни в каких ситуациях. Хуже сервиса я еще не встречал, вы переплюнули всех!
Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки CV921758303US. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 642- Киев, ул. Бойчука Михаила /Киквидзе/, 1 (отделение ПриватБанка).
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"
Где посылка????? RO500560220DE
Что, доставлять уже не нужно???
Как вы задолбали, клоуны!!!
С уважением, "Мист Экспресс"
Сколько можно ждать?
С уважением, "Мист Экспресс"
Когда доставят мою посылку
Когда доставят мою посылку? Валяется на складе, на Окружной с 17 числа, уже 3 раза звонил, все кормят завтраками. Предлагал приехать и забрать к Окружной, но мне заявили что якобы выдача невозможна, склад не выдает. Когда эта говнокомпания уже обанкротится. Буду писать жалобу в главный офис, в Торонто.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"
Когда будет доставка CV920407901US & CV920568926US?
Пишу уже второй раз!
Можно узнать когда будет доставка CV920407901US & CV920568926US?
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"
Ужас
RO344737132EE (CV592665158EE)
С уважением, Ваш "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
Печаль
В декларации указан некорректный контактный номер телефона, курьер не смог с Вами связаться. Уточните, пожалуйста данные.
С уважением, Ваш «Мист Экспресс». Показати 1 відповідь
Когда уже MGRMY0000145201YQ ???
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"
Посылка из Китая
С уважением, Ваш «Мист Экспресс» Показати 1 відповідь
Ужасная компания. Горите в аду
Прошлый раз я связалась с оператором в чате и попросила 2 мои посылки не отправлять никуда, мол приеду и заберу. И что вы думаете? Приехала на Окружную... Читати відгук Ужасная компания! Укрпочта РЕАЛЬНО лучше работает, чем Мист. К оператору не дозвонится от слова "совсем", а если на прямую в отделение звонишь - посылают на "горячую линию"! Зла на вас не хватает.
Прошлый раз я связалась с оператором в чате и попросила 2 мои посылки не отправлять никуда, мол приеду и заберу. И что вы думаете? Приехала на Окружную через весь город - а одну из посылок переместили в другое отделение. И это было после моего разговора с оператором. Теперь не уверена, что есть смысл ехать за этой, чтоб не потерять время зря.
Уточните, пожалуйста, номер декларации для выяснения причин сложившейся ситуации. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»
Доставка по адресу больше 2х месяцев
Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»
CV919325989US посылка больше месяца находится на складе
CV919325989US посылка больше месяца находится на складе
CV921694687US
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"
CV815623176PL
Когда ожидать посылку?
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"