Отдайте посылку!

Антон (Украина, Київ) 7 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ожидаю посылку RO346512582EE. Три недели морочят голову и не могут доставить. Ни звонки, ни сообщения не помогают. Постоянно говорят доставят и все. В отдел рекламации дозвониться нереально. Сервис разочаровал. Надеюсь есть еще порядочные люди в этой фирме.

Достоинства:

Пока нету!

Недостатки:

Сервис плохой, обман.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 сентября, 2017 год

Добрый день, Антон. Приносим извинения за неудобства. Не удалось уточнить местонахождение посылки. Откройте спор с продавцом и оформите претензию для получения компенсации. В отдел рекламаций Вам не нужно звонить, поскольку Вы еще не отправляли претензию. Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected] Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Когда вы доставите посылку???RO500560220DE

Сергей (Украина, Житомир) 6 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Чат молчит. Дозвониться нереально.
Зачем вы подписываетесь "С уважением"? Вы не уважаете своих клиентов!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полный бардак.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 сентября, 2017 год

Добрый день! Мы сожалеем, что Вам пришлось ждать свободного оператора для ответа на Ваш запрос. Менеджмент Компании уже работает над внедрением дополнительных каналов коммуникации для обеспечения потребностей клиентов. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1, ее завтра отправят на склад №259- просп. Гагарина Юрия, 2/35, с которого будет осуществляться выдача курьеру для адресной доставки. Курьер с Вами обязательно заранее созвонится и согласует удобный день и время доставки. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, "Мист Экспресс"

Отвратительный сервис начиная с июля (доставка из США)

Виталий (Россия, Киевка) 6 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день
Практически никогда не оставляю отзывы, кроме таких ситуаций.
Являюсь клиентом Миста несколько лет - были и проблемы, но не такие как сейчас.
В июле, по Киеву до отделения не могли доставить посылку 2 недели. Я был вынужден более 5 раз обратиться в службу поддержки, как по телефону, как в чате, так и в письмах.
Каждый раз мне... Читать отзыв Добрый день
Практически никогда не оставляю отзывы, кроме таких ситуаций.
Являюсь клиентом Миста несколько лет - были и проблемы, но не такие как сейчас.

В июле, по Киеву до отделения не могли доставить посылку 2 недели. Я был вынужден более 5 раз обратиться в службу поддержки, как по телефону, как в чате, так и в письмах.
Каждый раз мне говорили уже стандартную фразу "мы отправили срочный запрос на отправку вашей посылке на филиал", и так несколько дней, каждое обращение.

Теперь, есть посылка из США CV921704509US. Прибыла 29 августа во Львов, и с тех пор трекинг не обнавляется, и как пояснили "не внесли данные". Сегодня 6 сентября, вы не в состоянии вбить в систему трекинг чтоб я каждый день не звонил?

Далее, до отпуска надо забрать посылку, пятница последний день. Вчера (во вторник), в очередной раз поддержка сказала "мы отправили запрос, завтра вы получите посылку". Перезвонил сегодня в 3 часа дня - посылка на месте, никто не забирал, трекинг не обновляется

Снова позвонил в поддержку, дали телефон для жалоб - 0322350402, на который вы звоните, а потом идет сброс. Не говоря уже о том, что не всегда даже в сервис центр можно дозвониться. Звоните в трубу - тишина примет вашу жалобу

Итого
1) Где моя посылка? Когда я ее получу, почему она с прошлой недели в Киеве, а мне ее не доставляют
2) Телефон или имейл для жалоб предоставьте
3) Какие гарантии берет на себя Мист по срокам доставки?
Сообщите, сколько дней сейчас вы гарантируете авиадоставку из Америки, как считать дни, и что будет если вы не выполните свои обязательства по доставке в сроки? Есть ли сейчас компенсации за то, что вы в сроки не доставляете посылки.

Платить по тарифу за Авиа, а потом ждать посылку 3-4 недели или кататься на такси 150-200 грн чтоб забрать посылку нет ни малейшего желания.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 сентября, 2017 год

Добрый день! Извините за то, что наше сотрудничество заставило Вас тратить свои усилия на это сообщение. Спасибо, что обратили внимание на проблемы с коммуникацией. Они связаны с временной загруженностью линий. Вскоре Компания введет в эксплуатацию дополнительные средства – в ответ на этот вызов. Приносим извинения за временные неудобства. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления 07.09.2017. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в МППВ №3306- ул. Радищева, 10/14.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

С конца ИЮЛЯ не отдают посылку

Марьяна (Украина, Київ) 6 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Со второй половины июля не выдают посылку CV591771067CN, невозможно связаться с операторами – звонок сбрасывается, курьеры самостоятельно переносят или отменяют доставку.
Предыдущие жалобы 16 августа, 21 августа и 24 августа результата не дали — несмотря на обещание выдачи 22 августа и полученную смску о запланированной выдаче на этот день — курьер или служба доставки не связались, посылку не доставили.
Сегодня(06.09.2017)... Читать отзыв Со второй половины июля не выдают посылку CV591771067CN, невозможно связаться с операторами – звонок сбрасывается, курьеры самостоятельно переносят или отменяют доставку.
Предыдущие жалобы 16 августа, 21 августа и 24 августа результата не дали — несмотря на обещание выдачи 22 августа и полученную смску о запланированной выдаче на этот день — курьер или служба доставки не связались, посылку не доставили.

Сегодня(06.09.2017) утром пришла смс, что курьер не смог отдать посылку.
Прошу повторно организовать и проконтролировать выдачу посылки и связаться по указанному номеру телефону.

Недостатки:

не отдают посылку...

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 сентября, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за невозможность одномоментного доступа к нашим операторам. Вчера была попытка даставки, курьеру не удалось с Вами связаться. Детали доставки согласуем в телефонном режиме. Ожидайте звонок.
С уважением, "Мист Экспресс"

Гірше бути не може!!!

Екатерина (Украина, Київ) 5 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 25.08 Міст Експрес отримали на свій склад 2 відправлення з Китаю.
Пролежавши там 5 днів (до 30.08), його нарешті було вручено кур'єру на доставку.
Той в свою чергу не подавав ні звуку, ну духу і нарешті 03.09!! вирішив подзвонити. Домовились про доставку через 2 години, після чого кур'єр просто зник!! Вимкненим телефон пробув наступні 2 дні.
Після гучного скандалу із... Читать отзыв 25.08 Міст Експрес отримали на свій склад 2 відправлення з Китаю.
Пролежавши там 5 днів (до 30.08), його нарешті було вручено кур'єру на доставку.
Той в свою чергу не подавав ні звуку, ну духу і нарешті 03.09!! вирішив подзвонити. Домовились про доставку через 2 години, після чого кур'єр просто зник!! Вимкненим телефон пробув наступні 2 дні.
Після гучного скандалу із інформаційною службою, пообіцяли зробити доставку 04.09 з 8 до 9 вечора. Прочекали весь час, і якби самі!!! не зателефонували кур'єру, той би навіть і не збирався б набрати.
Кур'єр виявився взагалі в іншому кінці міста і знову!!! не збирався доставляти поставку. Аргументував це тим, що в нього впав телефон і полетіла база і він нічого не знає! він взагалі в шоці, як багато роботи і який завал, він там новенький, а ви просто чекайте.
Вибачте, а мені яка в сраці різниця що у вас з базами??? яка мені різниця які у Вас завали?!!!! мене цікавить моя посилка, яка вже 2 тижні блукає містом!
Сьогодні -05.09 дізнаюсь про те. що посилка взагалі здана назад на склад.
Питається якого хріна??????
До інформаційної служби дозвонитись не реально! милі дівчатка врубають окуня і нічого не знають і їх хата скраю. від них нічого не залежить і вони дуже перепрошують.
Знаєте куди мені ваші перепрошування???
Якщо Ви не можете організувати процес, то для чого взагалі працювати? Чи ви отримуюте моральний оргазм від того, що вас паплюжать клієнти???
Слів не вистачає!!
Востаннє запитую:
Конкретно коли будуть в мене мої відправлення??? CV598252954EE, CV597630487EE

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 сентября, 2017 год

Добрий день! Дякуємо, що звернулися до нас і пробачте за незручності. Ми вже передали на відділення наполегливий запит на гарантовану доставку Ваших відправлень 06.09.2017. Очікуйте, будь ласка, завтра смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра.
З повагою, Ваш "Міст Експрес"

Софиевская Борщаговка какая-то пропасть

Андрей (Швеция, Стокгольм) 5 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 две мои посылки из Британии месяц! лежат на Софиевской Борщаговке - CV911158389GB и CV911158375GB. неоднократно звонил в течении этого времени в службу поддержки... безрезультатно. более того, вчера на то же отделение, куда адресованы эти две посылки, доставили нашу третью посылку CV920445900US... почему нельзя было доставить сразу все три посылки вместе?? и вот сегодня наконец-то приходит ответ - Ваша посилка не... Читать отзыв две мои посылки из Британии месяц! лежат на Софиевской Борщаговке - CV911158389GB и CV911158375GB. неоднократно звонил в течении этого времени в службу поддержки... безрезультатно. более того, вчера на то же отделение, куда адресованы эти две посылки, доставили нашу третью посылку CV920445900US... почему нельзя было доставить сразу все три посылки вместе?? и вот сегодня наконец-то приходит ответ - Ваша посилка не підходить по габаритах для доставки в АПТ. и где вы были месяц?? не могли найти мой телефон или email, указанные в личном кабинете и на посылках в конце концов??

Достоинства:

пользуюсь услугами Мист Экспресс несколько лет, переслал ни одну посылку... особых замечаний не было. получал всегда посылки либо в отделении под домом, либо на Богатырской.

Недостатки:

сейчас отделение на Богатырской закрыли и посылки стали ходить через Софиевскую Борщаговку... просто нет слов!!
не говорю уже о том, что не могу подтвердить продавцу получение товара, оставить ему отзыв, проверить работоспособность товара... и смогу ли я вообще это сделать, если проходят все мыслимые сроки.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 сентября, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Предоставьте ответ обратным письмом, куда доставить посылки. Если удобно - можете их забрать с ОО №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

Очень плохо!!!

Сергей Василик (Украина, Львів) 5 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Месяц, Карл!!!!! Посылка лежит на Софиевской Борщаговке. Это не нормально. Только Конкретные сроки доставки назвать не могут! С Китая посылки приходят быстрее, чем по Киевской области - это пи***ц!!!
CV920432781US

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 сентября, 2017 год

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 1712- Бровары, ул. Короленко, 66 (отделение ПриватБанка).
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

Неземной силы служба

Сергей (Россия, Киевка) 5 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Заказали на Али и не знали, что доставка будет Мистом? Крепитесь, Вам не повезло. Почему? А вот посмотрите на живой пример:
- две посылки, с трекингами ro346722475ee и ro346733898ee 25 августа приехали на сортировку.
- прошло всего 3 дня и они были вручены курьеру на доставку. Это, конечно, никого не интересует, что по будням, в промежутке с 9 до 11... Читать отзыв Заказали на Али и не знали, что доставка будет Мистом? Крепитесь, Вам не повезло. Почему? А вот посмотрите на живой пример:
- две посылки, с трекингами ro346722475ee и ro346733898ee 25 августа приехали на сортировку.
- прошло всего 3 дня и они были вручены курьеру на доставку. Это, конечно, никого не интересует, что по будням, в промежутке с 9 до 11 утра люди зарабатывают деньги, но, видимо это норма, что СМС о том, что доставка будет вручена 28 августа с 9 до 11 приходит 28 августа в 9:28. Захочешь доставку - не так побегаешь. Впрочем неважно. Доставку, конечно-же не доставили. Увезли обратно на склад.
- вечером, отзвонила добрейшей души девушка, которую не почти не было слышно, но это уже мелочи, как-то удалось перенаправить посылку на отделение Миста, чтобы им было удобнее довезти, а мне удобнее забрать. О, святая наивность. Засекайте хронометраж:
- я позвонил 30 августа с вопросом где посылки? Я позвонил 31 августа с вопросом где посылки? Я позвонил 4 сентября с вопросом где посылки. И даже 5 сентября я позвонил с вопросом - кому можно пожаловаться?

Говорю сразу - звонить оператору раньше 9:15 утра бессмысленно. Видимо у них часы отстают. Писать в онлайн чат вообще бессмысленно, там никого нет. Писать на форму обратной связи можно, но только в случаях, если надо ускорить износ клавиатуры, потому что реакции все равно никакой не будет. По поводу операторов чуть детальнее - да, они терпеливы. Да, они умеют читать с экрана трекинг, это ерунда, что я умею читать ровно то-же. Да, они абсолютно непробиваемы на предмет любого другого, кроме никакого действия. Специалистов по работе с проблемными доставками нет, вышестоящего руководства нет, доставок нет.

Достоинства:

Они обеспечивают работой, как минимум одного курьера и одного оператора на телефоне. Наверное еще каким-то админам что-то перепадает за сайт.

Недостатки:

Вся эта контора - одно сплошное недоразумение, непонятно почему называющееся службой доставки. Считаю, что им более подходит род деятельности - банкроты.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 сентября, 2017 год

Добрый день! Извините за то, что наше сотрудничество заставило Вас тратить свои усилия на это сообщение. Мы уже передали на отделение №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1 настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Ваших отправлений. Вам поступит смс по факту прибытия посылок в МППВ №3306- ул. Радищева, 10/14.
С уважением, "Мист Экспресс"

Худшие

Denis Parkhomenko (Украина, Київ) 4 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Мало того, что эти уроды доставили предыдущие посылки в ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ по срокам ALIEXPRESS(60 ДНЕЙ!). Я уж думал, что начали работать и это была побочка от Petya... А нееет, эта шарага просто не способна работать по другому.
RO346388488EE

Достоинства:

ОТСУТСТВУЮТ!
Хорошо хоть карма снижается.

Недостатки:

ЛГУТ
ДЕЛАЮ ВИДИМОСТЬ РАБОТЫ
НЕ ДОСТАВЛЯЮТ ВО ВРЕМЯ и т.д. и т.п.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 сентября, 2017 год

Добрый день. С Вами не удалось связаться 31.08.2017 и 02.09.2017, о чем Вас проинформировали с помощью смс "Z Vamy ne vdalos skontaktuvatys. Dlya uzgodgennya dostavky posylky vidpravte sms-cyfra 9 na +380676761667. Dovidka za tel: 0800505044". 04.09.2017 13:59:11 посылку повторно выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

Ужас

Олексій (Украина, Київ) 4 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка с Китая дошла за 19-28 августа (9 дней).
С 28 августа по сегодня 4 сентября я не могу получить посылку через эту чудо компанию. Она зависла на доставке CV598737431EE.
2017-08-29 07:45:15 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
Хотя адрес доставки Киев. И когда она доедет в Киев неизвестно.
Чат молчит. Десят минут - тишина. Телефон поддержки молчит... Читать отзыв Посылка с Китая дошла за 19-28 августа (9 дней).
С 28 августа по сегодня 4 сентября я не могу получить посылку через эту чудо компанию. Она зависла на доставке CV598737431EE.
2017-08-29 07:45:15 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
Хотя адрес доставки Киев. И когда она доедет в Киев неизвестно.
Чат молчит. Десят минут - тишина. Телефон поддержки молчит вместо 5 минут ожидания и через 10 минут никто не отвечает.

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

Не доставляют посылки. Какой ещё нужен минус. Они не работают...

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 сентября, 2017 год

Добрый день! Наши операторы обрабатывают все обращения в порядке очереди и до конструктивного завершения разговора с каждым клиентом. Менеджмент Компании уже работает над внедрением дополнительных каналов коммуникации для обеспечения потребностей клиентов. Вам 29.08.2017 09:33:52 доставлено смс "Posylka RO346927032EE na skladi za adresou:m.Sofiivska Borshchagivka,vul.Mala Kiltseva 10/1.Otrymannja za pasportom.Termin bezoplatnogo zberiganya(v rob.dni) - 10.Info: www.meest-express.com.ua". Можете забирать.
С уважением, "Мист Экспресс"

Очень прошу, доставьте 04/09/17 мою посылку в поштомат 011-0049674

Мария Кот (Украина, Київ) 3 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Очень прошу, доставьте завтра, 04/09/17 мою посылку в поштомат 011-0049674.
Не портьте впечатление о вашей компании совсем. Покажите хоть немного порядочности перед вашими клиентами. Ежедневные обещания тчо завтра доставят топят вашу репутацию все больше и больше. Бывают проблемы и задержки, но не на 10 же дней без четкого понимания сроков. Лежит у вас моя посылка и все. ... Читать отзыв Очень прошу, доставьте завтра, 04/09/17 мою посылку в поштомат 011-0049674.
Не портьте впечатление о вашей компании совсем. Покажите хоть немного порядочности перед вашими клиентами. Ежедневные обещания тчо завтра доставят топят вашу репутацию все больше и больше. Бывают проблемы и задержки, но не на 10 же дней без четкого понимания сроков. Лежит у вас моя посылка и все. Отдайте ее пожалуйста. Предложите как. Решайте свои проблемы.

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 сентября, 2017 год

Добрый день, Мария!
Обязательно проконтролируем доставку отправления завтра 04.09.2017. Приносим ещё раз извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс".

Номинация на самое отвратительное обслуживание!

olga (Украина, Київ) 1 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Более отвратительного сервиса еще не встреча.
4-й день включительно обещают что будет доставка 6150017764202362 , приходит смс, что именно сегодня - ждите будет счастье и вам привезут вашу посылку. Обьяснила по телефону что мне нужна посылка, т.к. там одежда ребенку на 1 сентября. Но конечное всем плевать.
4-й день вранья - машина выехала к вам, потом оказалось что машина... Читать отзыв Более отвратительного сервиса еще не встреча.
4-й день включительно обещают что будет доставка 6150017764202362 , приходит смс, что именно сегодня - ждите будет счастье и вам привезут вашу посылку. Обьяснила по телефону что мне нужна посылка, т.к. там одежда ребенку на 1 сентября. Но конечное всем плевать.
4-й день вранья - машина выехала к вам, потом оказалось что машина сломалась, адресс сами меняют и делают какие-то не понятные переадресации и уточнения, хотя при заказе адресс указан верно. Каждый раз ответ один "ваша посылка будет сегодня доставленна до обеда", "доставка во второй половине дня", "ждите звонка скоро вам позвонит курьер", "ой извините". Посылка уже дважды выдавалась курьеру и до сих пор не доставленна.
Заказала ребенку одежду с сайта Некст в школу. Сегодня 1 сентября. Но компания Мист Экспресс не спешит доставлять ее.
Издевательство и сплошная нервотрепка за мои же оплаченные ранее деньги!!!
Написала жалобу компании Next - надеюсь они примут меры и сменят перевозчика на более исполнительного.

Мист Экспресс - Номинация на самое отвратительное обслуживание!

Недостатки:

Несвоевременнная доставка, невыполнение обещаний.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 сентября, 2017 год

Добрый день, Ольга!
Компания Мист Экспресс приносит извинения за доставленные неудобства. Доставка будет сегодня 01.09.2017, курьер с Вами связывался.
С уважением, Ваш «Мист Экспресс».

Обман Мист экспресса 011-0049674 незаконно удерживает груз на Окружной

Мария Кот (Украина, Київ) 1 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Уже три дня меня кормят сказками что доставка посылки будет именно сегодня! Я возмущена этому обману. Незаконно удерживает груз на Окружной. Как можно повлиять на разрешение этой ситуации. Эту посылку ждут 6 человек.
Я возмущена до предела!
Буду судиться!

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 сентября, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за повторную необходимость обращения к нам. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Доставка в АПТ №1964 планируется с 04.09.2017.
С уважением, "Мист Экспресс"

Обманщики

Roman (Нидерланды, Maasdijk) 1 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Не советую никому.Посылка RO344699054EE с 14.08.2017 находиться на транзитном складе и никак не могут доставить. Самая отстойная служба доставки, в службе поддержки операторы врут и кормят завтраками, ежедневные звонки в течении 3-х недель не дают никакого результата.Бардак а не служба. Не советую никому.

Достоинства:

Нету их!!!

Недостатки:

Сплошные!!

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 сентября, 2017 год

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества для уточнения местонахождения посылки. Рекомендуем обратиться в наш call center или on-line чат 04.09.2017 для уточнения результата поиска.
С уважением, "Мист Экспресс"

Шел 29-ый день...

Александр (Украина, Київ) 1 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка RO345344962EE. Каждый день одно и тоже: "..извините..", "..приложим все усилия...", "...склад повторно проинформирован...", "..вся информация на отделении...". Так когда она все таки будет доставлена??? Прекратите издеваться над своими клиентами!!

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 сентября, 2017 год

Добрый день! Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 2945- Киев, ул. Народного Ополчения, 1 (отделение ПриватБанка).
С уважением, Ваш "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Худший сервис, с которым я сталкивался

Alex Vinichenko (Украина, Миколаїв) 31 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Две посылки: CV920255684US и CV921758303US уже месяц не доставляются.
Обещаю больше не использовать ваш сервис ни в каких ситуациях. Хуже сервиса я еще не встречал, вы переплюнули всех!

4 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 августа, 2017 год

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. CV920255684US - посылка приостановлена в доставке Компанией Отправителем. Для уточнения деталей и снятия ограничения, обратитесь, пожалуйста, в наше представительство: http://www.meest.us/rus/kontakti.html
Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки CV921758303US. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 642- Киев, ул. Бойчука Михаила /Киквидзе/, 1 (отделение ПриватБанка).
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

Где посылка????? RO500560220DE

Сергей (Украина, Житомир) 31 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1
Что, доставлять уже не нужно???
Как вы задолбали, клоуны!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Существование компании

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 августа, 2017 год

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества для уточнения местонахождения посылки. Рекомендуем обратиться в наш call center или on-line чат 04.09.2017 для уточнения результата поиска.
С уважением, "Мист Экспресс"

Сколько можно ждать?

Елена (Россия, Бузулук) 31 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка RO345394093EE валяется у вас на складе МЕСЯЦ за который ее так и не доставили ( и не пытались), пару раз удалось дозвониться: были рассказы, что она в каком-то почтомате на борщаговке и, что доставят в почтомат поближе, ждите смс. НО НИЧЕГО ТАК И НЕ ПРОИСХОДИТ, ИЗ СОТНИ ЗВОНКОВ ТРУБКУ ВЗЯЛИ ТОЛЬКО 2 РАЗА, МОЖНО В КОНЦЕ КОНЦОВ ДОСТАВИТЬ ЗА... Читать отзыв Посылка RO345394093EE валяется у вас на складе МЕСЯЦ за который ее так и не доставили ( и не пытались), пару раз удалось дозвониться: были рассказы, что она в каком-то почтомате на борщаговке и, что доставят в почтомат поближе, ждите смс. НО НИЧЕГО ТАК И НЕ ПРОИСХОДИТ, ИЗ СОТНИ ЗВОНКОВ ТРУБКУ ВЗЯЛИ ТОЛЬКО 2 РАЗА, МОЖНО В КОНЦЕ КОНЦОВ ДОСТАВИТЬ ЗА МЕСЯЦ ГРЕБАННУЮ ПОСЫЛКУ? ЗАЧЕМ БРАТЬСЯ ЗА РАБОТУ, КОТОРУЮ КОМПАНИЯ НЕ В СОСТОЯНИИ ВЫПОЛНЯТЬ????

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 августа, 2017 год

Добрый день, Елена! Приносим извинения за неудобства. Посылка на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 2945- Киев, ул. Народного Ополчения, 1 (отделение ПриватБанка) .
С уважением, "Мист Экспресс"

Когда доставят мою посылку

Руслан (Украина, Львів) 31 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 RO346034560EE
Когда доставят мою посылку? Валяется на складе, на Окружной с 17 числа, уже 3 раза звонил, все кормят завтраками. Предлагал приехать и забрать к Окружной, но мне заявили что якобы выдача невозможна, склад не выдает. Когда эта говнокомпания уже обанкротится. Буду писать жалобу в главный офис, в Торонто.

Достоинства:

нет

Недостатки:

мошенники

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 августа, 2017 год

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Посылка на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. Можно забрать самостоятельно со склада или же ожидать доставку в АПТ. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 526- Киев, ул. Ушинского, 1 (отделение ПриватБанка).
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

Когда будет доставка CV920407901US & CV920568926US?

Alena Loza (Украина, Рава-Руська) 31 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте.
Пишу уже второй раз!
Можно узнать когда будет доставка CV920407901US & CV920568926US?

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 августа, 2017 год

Добрый день! Сожалеем, что Вам снова пришлось нам писать. Посылки еще на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Ваших отправлений. Вам поступит смс по факту прибытия посылок в АПТ №1837- Киев, ул. Горького, 164 (отделение ПриватБанка).
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

Ужас

Eugene Chipachenko (Украина, Осипенко) 31 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Опять моя посылка с АЛИ попала на мист-эксперсс и опять она у них в Киеве уже МЕСЯЦ(!!!) ЛЕЖИТ!
RO344737132EE (CV592665158EE)

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 августа, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Доставка по адресу на ул. Физкультуры, 28 планируется 01.09.2017. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Печаль

Yekaterina Oleshko (Украина, Львів) 30 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Сегодня пришло уведомление о том, что курьер доставит посылку с 13-14. Потом статус изменился на "не удалось доставить посылку" и Ее вернули на склад, хотя никто не приходил и не звонил. Телефоны горячей линии не отвечают. Как получить посылку или хотя бы переадресовать Ее в почтомат? Номер : RO346964066EE

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 августа, 2017 год

Добрый день, Екатерина!
В декларации указан некорректный контактный номер телефона, курьер не смог с Вами связаться. Уточните, пожалуйста данные.
С уважением, Ваш «Мист Экспресс». Показать 1 ответ

Когда уже MGRMY0000145201YQ ???

Max Antonenko (Украина, Київ) 30 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Когда найдется посылка MGRMY0000145201YQ??? Блин, ну как так??

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Теряют посылки!!!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 августа, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Соответствующий отдел занимается установлением местонахождения посылки. Для уточнения результата поиска обратитесь 01.09.2017 в наш call center или on-line чат.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

Посылка из Китая

Руслан Каденко (Украина, Київ) 30 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Какого хрена вы влезли в международные перевозки? Хуже компаний я не встречал, мою посылку из Китая потеряли и решать этот вопрос по хорошему никто не хочет, один выход подавать на Вас в суд и лишать лицензии. Отзывов о вас положительных не нашел, один негатив.

Достоинства:

нету

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 августа, 2017 год

Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу.
С уважением, Ваш «Мист Экспресс» Показать 1 ответ

Ужасная компания. Горите в аду

Anna Melnyk (Украина, Київ) 30 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ужасная компания! Укрпочта РЕАЛЬНО лучше работает, чем Мист. К оператору не дозвонится от слова "совсем", а если на прямую в отделение звонишь - посылают на "горячую линию"! Зла на вас не хватает.
Прошлый раз я связалась с оператором в чате и попросила 2 мои посылки не отправлять никуда, мол приеду и заберу. И что вы думаете? Приехала на Окружную... Читать отзыв Ужасная компания! Укрпочта РЕАЛЬНО лучше работает, чем Мист. К оператору не дозвонится от слова "совсем", а если на прямую в отделение звонишь - посылают на "горячую линию"! Зла на вас не хватает.
Прошлый раз я связалась с оператором в чате и попросила 2 мои посылки не отправлять никуда, мол приеду и заберу. И что вы думаете? Приехала на Окружную через весь город - а одну из посылок переместили в другое отделение. И это было после моего разговора с оператором. Теперь не уверена, что есть смысл ехать за этой, чтоб не потерять время зря.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 августа, 2017 год

Добрый день! Извините за дискомфорт. Наши операторы обрабатывают все обращения в порядке очереди и до конструктивного завершения разговора с каждым клиентом. В ближайшее время пропускные возможности контакт-центра и штат операторов будут увеличены. Все для Вашего удобства. Спасибо Вам за терпение!
Уточните, пожалуйста, номер декларации для выяснения причин сложившейся ситуации. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

Доставка по адресу больше 2х месяцев

Юрий (Украина, Львів) 30 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Три раза посылка была выдана курьеру, но не была доставлена, звонка то же не было. После общения в онлайн чате выяснилось что адрес доставки не указан(как можно отправить посылку без адреса???это обязательное поле). Похоже что проблемы с meest.us откуда была отправлена посылка(в отправлении адрес доставки указан). В итоге общения с оператором онлайн чата было уточнено адрес доставки и предложено(оператором) забрать... Читать отзыв Три раза посылка была выдана курьеру, но не была доставлена, звонка то же не было. После общения в онлайн чате выяснилось что адрес доставки не указан(как можно отправить посылку без адреса???это обязательное поле). Похоже что проблемы с meest.us откуда была отправлена посылка(в отправлении адрес доставки указан). В итоге общения с оператором онлайн чата было уточнено адрес доставки и предложено(оператором) забрать посылку со склада, т.к. сейчас проблемы с доставкой. В итоге с 05.07.2017 посылка все еще не была доставлена. К сожалению на момент написаня отзыва онлайн чат не отвечает, на звонки в службу поддержки то же не отвечают. На форму обратной связи так же нет ответа(отправлена более 7 дней назад). Трек номер отравления CV919205045US

Недостатки:

Если возникли какое-то проблемы с посылкой то решить их очень тяжело.
Отвратительная работа обратной связи.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 августа, 2017 год

Добрый день! Извините за дискомфорт. В ближайшее время пропускные возможности системы и количество операторов увеличат для ускорения Вашей связи с нами. Спасибо за понимание!
Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

CV919325989US посылка больше месяца находится на складе

arsenii (Украина, Київ) 30 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Прошли сутки - на запрос на сайте никто не отреагировал, статус посылки не изменился, никто со мной не связался, абсолютный пофигизм!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 августа, 2017 год

Добрый день! Спасибо, что снова обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Ваш заказ взят под особый контроль. Мы проследим, чтобы операционное отделение как можно быстрее решило данную ситуацию. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

CV919325989US посылка больше месяца находится на складе

arsenii (Украина, Київ) 29 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 CV919325989US посылка больше месяца находится на складе на с.борщаговке - обращаюсь каждый день - никто ничего не знает!!!! На хабе нет хозяина !! начальника отделения ГНАТЬ в ШЕЮ!!!!!! хотел написать жалобу в книгу - книги нет!!! собираюсь написать заявление в местный орган защиты прав потребителей и местную налоговую

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 августа, 2017 год

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

CV921694687US

Ivan (Украина, Київ) 29 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Когда можно забрать с Софиевской Борщаговки?

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 августа, 2017 год

Добрый день! Посылка еще в дороге из Львова в Киев. У Вас зафиксирована доставка в АПТ. Если хотите оформить самовывоз с центрального склада в Киеве - обратитесь в наш call center (0800505044) или on-line чат.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

CV815623176PL

Natalia (Украина, Київ) 29 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка CV815623176PL с отправкой на поштомат Привата с 17.08.17 на Соф.Борщаговке. Сегодня 29.08. и никакого движения. В чате никого нет.
Когда ожидать посылку?

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 августа, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за повторную необходимость обращения к нам. Мы сожалеем, что Вам пришлось ждать свободного оператора для ответа на Ваш запрос. В ближайшее время пропускные возможности системы и количество операторов увеличат для ускорения Вашей связи с нами. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ №762.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"