Name: Meest ПОШТА
Rating: 1.4

когда будет посылка?

Наталия (Украина, Коломия) 15 вересня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Суми, ул. Воровского, 20/1. CV529348688DE второй день находится в Сумах, когда она прибудет в Глухов? в общей сложности жду посылку почти месяц, такого еще не было.. не хотелось бы разочароваться в Вашей службе

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 вересня, 2016 год

Добрый день, Наталия. Доставка в МППВ№2156, Глухов, ул. Киево-Московская, 17 Б будет завтра, поскольку согласно графику доставка в г. Глухов осуществляется во вт. и пт. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в МППВ№2156.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

проблема с доставкой

Наталия (Украина, Богородчани) 12 вересня, 2016 год

Несколько раз получала посылку из Германии от родственников за 14-15 дней, в этот раз жду уже почти месяц. На сайте пишут что она во Львове, на сортировке посылок, с 26.08.16 г. и до сих пор. Хотелось бы узнать, что это значит и когда я ее получу? номер декларации CV529348688DE.

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 вересня, 2016 год

Добрый день, Наталия. К сожалению, в декларации не было указано Вашего номера телефона, не могли с Вами созвониться для уточнения необходимой информации. В системе зафиксировано, что согласно Вашего обращения 12.09.2016 в нашу службу поддержки внесли коррективы в резвизиты доставки, в ближайшее время посылку передадут с ММПО для дальнейшей доставки в МППВ №2156, Глухов, ул. Киево-Московская, 17 Б.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

Отвратительно

Сергей (Украина, Одеса) 11 вересня, 2016 год

Посылки до 1000 грн привозили за 1-2 дня, посылки 2000+ грн возят по от 7-10 дней, мелкие габариты... Обычно все было хорошо, но при использовании данного сервиса с посылками суммами 2000+ грн начал жалеть, возят по 7-10. Новой почтой куда стабильнее пользоваться. За работу иногда хорошо, иногда ужасно - 2/5.

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 вересня, 2016 год

Добрый день, Сергей. Уточните, пожалуйста, с какими сложностями Вы столкнулись при пользовании услугами нашей Компании? Напишите номера деклараций по которым груз пришел с опозданием. Мы готовы рассмотреть ситуации и принять меры для улучшения качества обслуживания Клиентов.
С уважением, "Мист Экспресс"

ММПО - the parcel passes the customs clearance

Евгений (Украина, Київ) 2 вересня, 2016 год

Здравствуйте! С чем связана "внезапная проверка" всех посылок из США?
Многие посылки у меня и моих знакомых висят в статусе:
ММПО - the parcel passes the customs clearance
Честно возникает сомнения, не взялись ли за внутреннюю проверку службы Мист Экспресс?
С другими логистическими операторами нет таких проблем. Можно уточнить что происходит?

4 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 5 вересня, 2016 год

Добрый день, Евгений. Согласно правилам Всемирного почтового союза, депеша поступает в ММПО Украины (в случае с Вашей посылкой в ММПО компании Росан), где регистрируется и передаётся Службе таможенного контроля Украины для досмотра. Посылки, которые прошли досмотр передаются обратно в ММПО, которое в дальнейшем передаёт посылки Компании, которая занимается доставкой.
С уважением, "Мист Экспресс"

Заявлений термін доставки не відповідає дійсності

Виталий Березанский (Украина, Вінниця) 29 серпня, 2016 год

Чому в такій продвинутій онлайн компанії, на сайті нема відгуків? Боїтесь ? і правильно.
Накладна 708 299 7368.
Вибрали компанію тому що працівник відділення запевнив про термін доставки 29.08. орієнтовно на 14 годину. Не дочекавшись повідомлення звернувся у відділення і зрозуміло що нічого не отримав. Адміністратор кудись дзвонила, вибачилась і запевнила що завтра привезуть. Мене це... Читати відгук Чому в такій продвинутій онлайн компанії, на сайті нема відгуків? Боїтесь ? і правильно.
Накладна 708 299 7368.
Вибрали компанію тому що працівник відділення запевнив про термін доставки 29.08. орієнтовно на 14 годину. Не дочекавшись повідомлення звернувся у відділення і зрозуміло що нічого не отримав. Адміністратор кудись дзвонила, вибачилась і запевнила що завтра привезуть. Мене це зовсім не влаштовувало і я звернувся на гарячу лінії де взагалі відповіли що розрахунковий час стоїть на післязавтра. (З Києва до Боярки 25 км везтимуть аж два дні !!!) знову звернувся до адміністратора з проханням змінити пункт отримання щоб я зміг отримати її сьогодні в Києві. Знову дзвінок до когось і відповідь така - Це можливо звертайтесь особисто на гарячу лінію. Звернувся, але дарма. Приїзжайте завтра пишіть особисто заяву її розглянуть і приймуть рішення.
Мій висновок- якщо компанія не може вчасно доставляти посилки, ваші онлайн сервіси, реклама дарма витрачені кошти. Займіться якістю обслуговування. Особисто це для мене перше і останнє зверненні і іншим не раджу

4 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 серпня, 2016 год

Доброго дня, Віталій. Доставка в ППВ №1357, Боярка, вул. Білогородська, 19А (пн-пт: 09:00 - 19:00, сб: 09:00 - 16:00, нд: вихідний) запланована на 31.08.2016, оскільки згідно графіку доставка в м. Боярка здійснюється в пн., ср., пт. Зараз Ваше відправлення знаходиться на проміжному пункті ОВ №268, Софіївська Борщагівка, вул. Мала Кільцева, 10/1.
З повагою, "Міст Експрес"

не отримала посилку в назначений день

Julia Zhebrovskaja (Украина, Київ) 27 серпня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Прийшло смс повідомлення що посилку (CV901067555) буде доставлено 27.08.2016, прочекала весь день і де посилка? Чому в смс повідомленні надають хибну інформацію стосовно доставки?

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 серпня, 2016 год

Доброго дня! Посилку доставлено 27.08.2016. Дякуємо, що скористались послугами Компанії «Міст Експрес».

Задержка доставки

Денис 23 серпня, 2016 год

Заказал в интернет-магазине "Розетка" Товар, Должен был доставить Мист-экспресс. Ждал весь день доставку, курьер даже не позвонил, написано что доставка отправлена на склад, было написано что доставка будет осуществлена в течении 7-ми рабочих дней сегодня, 7 день, доставки так и не дождался!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 25 серпня, 2016 год

Добрый день, Денис. Напишите, пожалуйста, номер посылки для проверки информации.
С уважением, "Мист Экспресс"

Не могу допроситься доставку!!!!

Elena Kosmetika Koreyskaya (Украина, Київ) 23 серпня, 2016 год

cv718323076us прибыла в мой город 20.08.16.
22.08.16 г. 2 раза звонила на горячую линию, просила, чтобы с моего склада мне перезвонили. Никто не звонил. Почему такое отношение к работе?
23.08.16 г. утром в чате обещали доставку сегодня, но на 13ч. посылка не выдана курьеру. Сегодня короткий рабочий день. С операторами горячей линии конструктивного диалога нет. Почему мне не везут мою... Читати відгук cv718323076us прибыла в мой город 20.08.16.

22.08.16 г. 2 раза звонила на горячую линию, просила, чтобы с моего склада мне перезвонили. Никто не звонил. Почему такое отношение к работе?
23.08.16 г. утром в чате обещали доставку сегодня, но на 13ч. посылка не выдана курьеру. Сегодня короткий рабочий день. С операторами горячей линии конструктивного диалога нет. Почему мне не везут мою посылку?

Жалобу примите на безответственных сотрудников. Вы разбрасываетесь клиентами.

4 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 серпня, 2016 год

Добрый день, Елена. Доставка будет осуществлена сегодня, в ближайшее время с Вами созвонится наш представитель в Никополе - согласует детали доставки по адресу.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

Когда доставят?

Natalie (Украина) 16 серпня, 2016 год

Трек-номер моей посылки-7017188517

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 серпня, 2016 год

Добрый день, Natalie! Система не фиксирует отправления по данному номеру.
С уважением, "Мист Экспресс"

А зачем мист-экспресс, вообще, техподдержка?

Kateryna Post (Украина, Одеса) 16 серпня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Нет, серьезно. Я звоню, описываю ситуацию: с курьером разминулись, потом он пропал, на сайте написано, что я получила и оплатила посылку, хотя это не так. Что предлагает мне работник техподдержки? Он открывает ту же информацию с сайта и говорит: "У нас указано, что вам вручили посылку и оплатили её". Вот, говорит, вам адрес на выселках, едьте туда и попросите у... Читати відгук Нет, серьезно. Я звоню, описываю ситуацию: с курьером разминулись, потом он пропал, на сайте написано, что я получила и оплатила посылку, хотя это не так. Что предлагает мне работник техподдержки? Он открывает ту же информацию с сайта и говорит: "У нас указано, что вам вручили посылку и оплатили её". Вот, говорит, вам адрес на выселках, едьте туда и попросите у них накладную, чтобы выяснить, кто получил посылку вместо вас. А курьеру мы тоже не можем дозвониться. Нормально, да? Мне кажется, что если бы он просто сказал: "Идите на х**. В рот е*** я ваши посылки и проблемы с ними связанные", - было бы честнее.
Прошлая, кстати, доставка (неделю назад) тоже сопровождалась проволочкой в несколько дней, в течении которых техподдержка мне точно также возвращала мои слова: "У нас указано, что курьер должен был забрать посылку в пятницу с 2х до 4х. Я передаю на отделение, чтобы с отправителем связались, и приношу извинение от имени компании". И так дня 3.
Можно ещё, как в Новой почте нанять отдельного человека, который звонит и извиняется, сам не зная за что (надо отметить, что у меня с ними, слава богу, только один раз был инцидент, очень давно, и там были замешаны погодные условия). А тут уже вторая история за две недели.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 16 серпня, 2016 год

Добрый день, Катерина! Передали запрос в соответствующий отдел для проверки статуса посылки CV010808450PL "Статус доставлено - подтверждено 12.08.2016". По факту получения ответа Вас проинформируем.
С уважением, "Мист Экспресс"

Помогите найти посылку!!!

Alena (Россия) 16 серпня, 2016 год

Добрый вечер.
Ситуация следующая - в самом начале июля мною через Meest Express была отправлена посылка из Испании в Россию.
По трек-номеру в квитанции удалось отследить посылку лишь ло Львова. 27 июля она была там зарегистрирована. Далее её след теряется!!! На сайте Почты России информации о посылке нет.
Где же в данный момент она находится? Есть шанс всё-таки её получить?
Читати відгук Добрый вечер.
Ситуация следующая - в самом начале июля мною через Meest Express была отправлена посылка из Испании в Россию.
По трек-номеру в квитанции удалось отследить посылку лишь ло Львова. 27 июля она была там зарегистрирована. Далее её след теряется!!! На сайте Почты России информации о посылке нет.
Где же в данный момент она находится? Есть шанс всё-таки её получить?
Трек-номер - CV700578858ES

Відповідь представника Meest ПОШТА 16 серпня, 2016 год

Добрый день, Alena. Ваша посылка 13.07.2016 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуем обратиться в Компанию Отправителя.
С уважением, "Мист Экспресс"

!!!!!!!!!!! как быть! Днепро спит !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Дарья (Украина) 15 серпня, 2016 год

Посылка Лежит на складе с 6 августа, когда мне привезут посылку м2400913987! Звонила на горячую линию- говорят ждите звонка от Днепр МЕ, жду- ни смс , ни звонка! Я понимаю что в Днепре бардак , сотрудники даже на связь не выходят! Беспредел Какой то! Проверяю посылку пишут - запланирована доставка 13 августа, а сегодня 15, когда ждать мне посылку! или... Читати відгук Посылка Лежит на складе с 6 августа, когда мне привезут посылку м2400913987! Звонила на горячую линию- говорят ждите звонка от Днепр МЕ, жду- ни смс , ни звонка! Я понимаю что в Днепре бардак , сотрудники даже на связь не выходят! Беспредел Какой то! Проверяю посылку пишут - запланирована доставка 13 августа, а сегодня 15, когда ждать мне посылку! или самым ехать забирать! не знаю как быть ! хотя бы дату доставки поменяли, и то уже спокойно было.......Помогите! Спасибо!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 серпня, 2016 год

Добрый день, Дарья! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы передали повторный запрос на отделение №1, Днепропетровск, ул. Березинская, 58 чтобы с Вами согласовали доставку в Тритузное, ожидайте звонка.
С уважением, "Мист Экспресс"

Добрый день! хочу узнать!

Дарья (Украина) 13 серпня, 2016 год

посылка М2400913987 до сих пор на складе,доставка запланирована 13 августа,а курьеру не выдана когда будет выдана и доставят посылку! никто не пишет, не звонят, почему? Почему так не серьезно относятся к работе!

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 серпня, 2016 год

Добрый день, Дарья! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Мы передали запрос на отделение №1, Днепропетровск, ул. Березинская, 58 чтобы с Вами согласовали доставку в Тритузное, ожидайте звонка.
С уважением, "Мист Экспресс"

Доставка посылки

Cергей (Украина, Кам'янка-Дніпровська) 12 серпня, 2016 год

Добрый День! Подскажите когда будут доставлена посылка ROZ602733630? При выборе перевозчика нас уверяли, что 12.08.16 посылка будет доставлена по адресу. В посылке подарок ребенку на день рождения, ребенок ждет....

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 серпня, 2016 год

Добрый день, Сергей. Передаем запрос на отделение №12, ул. Производственная, 11 для срочной доставки 12.08.2016, ожидайте информирования от курьера относительно времени доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

Наглости нет предела

Валентин Шевцов (Украина) 11 серпня, 2016 год

Никому не советую Мист Экспресс, если есть другой выбор! Первый раз с того же источника посылка дошла как нужно. Заказывали в праздники. За 6 дней в 22 часа доехала на склад, на след. день перезвонили в 19:30 (как и просили), в 20:00 уже была посылка у двери. 09.08 вновь решил заказать товар на розетке, был выбор - новая почта... Читати відгук Никому не советую Мист Экспресс, если есть другой выбор! Первый раз с того же источника посылка дошла как нужно. Заказывали в праздники. За 6 дней в 22 часа доехала на склад, на след. день перезвонили в 19:30 (как и просили), в 20:00 уже была посылка у двери. 09.08 вновь решил заказать товар на розетке, был выбор - новая почта и мист, ну раз был будний день, праздники не скоро, решил мист. цена та же. еще и под дверь доставят. но не тут то было.. уже 11.08, доставка идет третий день! заказывали в 10 часов утра.. с Киева ехать 500 км (5 часов), почему машина до сих пор едет? Написал в онлайн чат с просьбой отследить посылку (так как там нет пункта розетка в отслежке, а у меня только номер заказа из розетки), написали, что нельзя отследить, узнавайте номер у розетки. Почему я должен тратить свое время на такое? Да хрен с адресной доставкой, доставьте просто на склад в Харьков, я приеду и сам заберу.. Но нет, посылки так и нет..

№ 61908088 - номер заказа с Розетки

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 11 серпня, 2016 год

Добрый день, Валентин! Поиск по номеру заказа доступен только в Компании, где осуществляли заказ. Мы осуществляем поиск отправлений только по номеру посылки. Рекомендуем обратиться к Отправителю для уточнения номера посылки или попробовать самостоятельно уточнить с помощью нашего сервиса "Управляй доставкой" https://meest-express.com.ua/ru/services/manage-delivery
С уважением, "Мист Экспресс"

можна ли узнать номер т. курьера!

Дарья (Украина) 10 серпня, 2016 год

Сегодня проверяю где моя посылка (м2400912470) пишут выдана курьеру! но мне смс не пришла , ни дзвонка ! почему! можна номер тел. этого курьера! и когда он собирается приехать в мой регион! от Днепра ко мне 60 км ,а посылка в Днепре лежит уже с 6 августа! как быть! дайте номер тел. курьера , который везет мне посылку! а когда... Читати відгук Сегодня проверяю где моя посылка (м2400912470) пишут выдана курьеру! но мне смс не пришла , ни дзвонка ! почему! можна номер тел. этого курьера! и когда он собирается приехать в мой регион! от Днепра ко мне 60 км ,а посылка в Днепре лежит уже с 6 августа! как быть! дайте номер тел. курьера , который везет мне посылку! а когда же ждать вторую посылку (м2400913987), она уже с ночьи на складе у Днепре почему две сразу не доставить! В чем причина в задержке!

Відповідь представника Meest ПОШТА 10 серпня, 2016 год

Добрый день, Дарья. M2400912470 - мы уже передали запрос курьеру, чтобы согласовал время сегодняшней доставки. К сожалению, доставка M2400913987 будет осуществлена 13.08.2016.
С уважением, "Мист Экспресс"

отличная работа 22 харьковского отделения МЭ

Галина (Украина, Харків) 5 серпня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, ул. Блюхера, 31 Услугами МЭ пользуюсь около 2-х лет. Все посылки получаю через 22 отделение МЭ г.Харькова (ул. Блюхера (Валентиновская), 31). Хочу поблагодарить за хорошую работу сотрудников 22 отделения - Оксану и Алексея. Оперативность, пунктуальность, доброжелательность всегда сопутствуют их работе!!!!! На самом деле, все решают кадры.... Мне повезло!!!! Спасибо!!!!!!!

3 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 5 серпня, 2016 год

Добрый день, Галина! Мы очень ценим мнение наших Клиентов, благодарим Вас за доверие и выбор нашей Компании для доставки посылок .
С уважением, "Мист Экспресс"

Доставьте мне мою посылку! Срочно!

Елена Цепецауер (Украина) 2 серпня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Запоріжжя, ул.Производственная,11 Посылка по декларации 708-2540615 из Киева застряла на Запорожском отделении с 29.07.2016. Мне она нужна! Сегодня уже 02.08.2016. Я через несколько дней уезжаю в отпуск! Заказана была доставка курьером по адресу. Доставьте, пожалуйста!!!!!!!!!!!!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 2 серпня, 2016 год

Добрый день, Елена! Передаем запрос на отделение г. Запорожье, №12, ул. Производственная, 11 для срочной доставки . Ожидайте информирования о времени и даты доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

АУУУ

Viktoria Nichvoloda (Португалия, Braga) 28 липня, 2016 год

Посылка, отправленная из Днепропетровска 06 июля на данный день находится где?
CV700073979UA.
Меня интересует ГДЕ КОНКРЕТНО ОНА ПУТЕШЕСТВУЕТ, то, что она "покинула сортировочный центр я поняла" из статуса.
Договор отправитель составил с Мист Экстпресс (не с Росан!, это ваши субподрядчики и ваши договоренности, у меня нет прав у них, что то требовать)
И да! По телефонам в Испании и Португалии... Читати відгук Посылка, отправленная из Днепропетровска 06 июля на данный день находится где?

CV700073979UA.

Меня интересует ГДЕ КОНКРЕТНО ОНА ПУТЕШЕСТВУЕТ, то, что она "покинула сортировочный центр я поняла" из статуса.

Договор отправитель составил с Мист Экстпресс (не с Росан!, это ваши субподрядчики и ваши договоренности, у меня нет прав у них, что то требовать)

И да! По телефонам в Испании и Португалии (где кстати на данный момент уже закрыто представительство, есть только магазины куда доставляют, там понятное дело внятного ничего не говорят, окромя когда придет.... вас оповестят), а на вопрос КОГДА ПРИДЕТ ответьте вы. И вопреки я все же звонила в Испанию - на телефонные звонкИ не отвечают, на почтовые сообщения тоже.

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 липня, 2016 год

Добрый день, Виктория. Со своей стороны уже передали запрос в наше представительство для уточнения местоположения отправления. По факту получения ответа Вас проинформируем. Задержки связаны с ситуацией на польской таможне.
С уважением, "Мист Экспресс"

Очень долго...

Дмитрий Егоров (Украина, Київ) 28 липня, 2016 год

Номер отправления CV900942321CN ещё 25.07.2016 был передан службе доставки в Польше, сегодня уже 28.07.2016 и товар ещё не прибыл на Украину. Отсюда возникает вопрос, его в руках и пешком несут или как? Почему так долго?

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 28 липня, 2016 год

Добрый день, Дмитрий. Ваша посылка 25.07.2016 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Для уточнения деталей обращайтесь в Компанию Отправителя.
С уважением, "Мист Экспресс"

Ничего непонятно

Аля Сарвари (Украина) 28 липня, 2016 год

Где находится моя посылка? Из Германии была отправлена 22.07.2016 на сайте отправителя 25.07.2016 переадресовали на вас указав трек CV524944241DE
Но что значит Germany-Lviv? Посылку ожидаю в Киеве

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 28 липня, 2016 год

Добрый день, Аля. Ваша посылка 25.07.2016 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла.
Маршрут Germany-Lviv, поскольку все отправления из-за границы поступают в ММПО в г. Львов, после прохождения таможенного досмотра отправляются для доставки по указанному Отправителем адресу.
С уважением, "Мист Экспресс"

Местоположение посылки

Елена (Украина) 25 липня, 2016 год

Добрый вечер! Посылка в Португалию была отправлена более месяца назад, 2-го числа она пересекла границу Украины и благополучно пропала. Несколько недель звоним и пытаемся узнать ее местоположение, на что внятного ответа так и не получили. На каждый наш звонок делают запросы и как-то получается, что ответов нет. Номер посылки SV700074461UA. Подскажите, в какие инстанции нам обращаться дальше?

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 26 липня, 2016 год

Добрый день, Елена! Со своей стороны мы уже передали запрос в наше представительство для уточнения местоположения отправления. По факту получения ответа Вас проинформируем (Вы оставили нашим операторам номер телефона, на который следует отзвониться). Пожалуйста, ожидайте информирования.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

швидкість XXI століття

екатерина (Украина, Київ) 22 липня, 2016 год

Ммені цікаво чому за 10 днів моя посилка не може прибути зі Львова до Полтави? Це так далеко чи просто перевозять їх на віслюках? Доречі зателефонувавши на фірму в Полтаву мені відповів якийсь нахаба. Він не просто не дав жодної відповіді, він говорив так, ніби я йому щось винна, після чого кинув слухавку. Тож де посилка незнаю і вже... Читати відгук Ммені цікаво чому за 10 днів моя посилка не може прибути зі Львова до Полтави? Це так далеко чи просто перевозять їх на віслюках? Доречі зателефонувавши на фірму в Полтаву мені відповів якийсь нахаба. Він не просто не дав жодної відповіді, він говорив так, ніби я йому щось винна, після чого кинув слухавку. Тож де посилка незнаю і вже вривається терпець. Немає бажання співпрацювати надалі з фірмою!

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 25 липня, 2016 год

Доброго дня, Екатерина! Підкажіть, будь ласка, номер посилки для перевірки інформації. Рекомендуємо звертатись в наш call center для уточнення інформації тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07 (пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00) або on-line чат
З повагою, "Міст Експрес"

свершилось!

Наталья (Украина, Київ) 22 липня, 2016 год

Ура!!! Моя долгожданная посылка приехала (почти месяц). Я знаю это Мист специально так долго тянет с доставкой , чтобы все ожидающие в полной мере почувствовали огромную радость когда к ним приходит смс о доставке и появляется курьер.)))) Желаю всем огромного терпения, а я прощаюсь с этой службой надеюсь навсегда. Всем спасибо!

3 згодні Показати 1 відповідь

главное хорошо пообещать...

Ирина (Украина, Миколаїв) 18 липня, 2016 год

Еще в половине третьего посылка была передана курьеру, написала даже в онлайн-чат - сказали ожидайте, доставят сегодня - позвонят заранее. В итоге посылка так и не дошла. Неужели по городу прям столько заказов, что курьер не добрался к месту назначения? И зачем обещать клиенту, если не в силах выполнить своё обещание?

7 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 19 липня, 2016 год

Добрый день, Ирина. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации.
С уважением, "Мист Экспресс"

CV910385265PL

Оксана Агафонова (Украина) 16 липня, 2016 год

Ну и где моя доставка CV910385265PL? Пару сообщений ниже обещали, что она будет вчера. И ни доставки, ни звонка.

6 згодні

CV910385265PL

Оксана Агафонова (Украина) 15 липня, 2016 год

Постоянно пользовалась услугами Мист Экспресс. Но сейчас какая-то ерунда стала происходить. Пора искать замену Мисту... Последние 2 посылки пришлось ехать за тридевять земель забирать на сортировочном центре в Одессе самостоятельно. Потому что они там лежали почти неделю и никто не двинулся их доставить. Ребята, я же плачу за курьерскую доставку на дом в конце то концов.
Теперь опять то... Читати відгук Постоянно пользовалась услугами Мист Экспресс. Но сейчас какая-то ерунда стала происходить. Пора искать замену Мисту... Последние 2 посылки пришлось ехать за тридевять земель забирать на сортировочном центре в Одессе самостоятельно. Потому что они там лежали почти неделю и никто не двинулся их доставить. Ребята, я же плачу за курьерскую доставку на дом в конце то концов.
Теперь опять то же самое. Лежит посылка неделю почти на сортировочном центре в Одессе, звоню операторам, как об стенку...Все что-то там фиксируют, а изменений НОЛЬ. Из Польши посылка едет ТРИ дня и НЕДЕЛЮ по Одессе...ну смешно же. CV910385265PL - когда я получу свою посылку?

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 липня, 2016 год

Добрый день, Оксана. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Доставка будет осуществлена сегодня. Ожидайте, Вас проинформируют относительно времени доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

Результат разбирательств, или очень смешанные чувства

Светлана 7 липня, 2016 год

Не знаю что больше всего повлияло на решение моей ситуации: то ли оставленный отзыв на сайте; то ли уже довольно резкий разговор с онлайн поддержкой где я, после очередных извинений и обещаний, что все будет исправлено, потребовала номер оператора с которым разговаривала и заявила что буду "выносить мозг"*/ обращаться только к ней, до тех пор когда моя посылка не... Читати відгук Не знаю что больше всего повлияло на решение моей ситуации: то ли оставленный отзыв на сайте; то ли уже довольно резкий разговор с онлайн поддержкой где я, после очередных извинений и обещаний, что все будет исправлено, потребовала номер оператора с которым разговаривала и заявила что буду "выносить мозг"*/ обращаться только к ней, до тех пор когда моя посылка не будет у меня на руках; то ли заявление что они нарушают свои же условия договора по срокам доставки в 96 часов по Украине максимум (кстати на сайте этот договор есть в публичном доступе) и вынуждают меня обратиться в общество прав потребителя и прокуратуру, для разбирательства данного факта, но, о чудо, моя посылка была доставлена в отделение в течении нескольких часов.
Не знаю кто сделал этот волшебный пендель, но благодарю его от всей души)).. Хотя смс от Meest Express я так и не получила (наверно кому-то не понравился мой номер телефона) о том что доставка пришла на отделение я узнала только от службы поддержки.
В отделении, кстати, встретила один нюанс, сотрудник на словах сообщил, что НЕ может мне позволить вскрыть посылку до тех пор пока я не поставлю подпись о получении, так что описанная ранее ситуация - это судя по всему норма для Meest Express... Но после того, как я сообщила, что не буду ставить подпись до тех пор пока не удостоверюсь, что мой товар пришел в целостности, грустно вздохнул, пытался пару раз связаться с кем-то по тел, а потом дал мне ножницы, чтоб мне было удобнее вскрыть посылку.
П.С. Хочу поблагодарить оператора Юлию (вроде номер 9363), потому что, как подсказывает мне моя интуиция, это она была владельцем того "волшебного пенделя", который позволил мне получить мою посылку. А так же поблагодарить сотрудника Мист Экспресс, мв №34 Одеса - Прохоровская , ведь по его поведению было сразу видно, что он всего лишь заложник ситуации, а рыба - Мист Эксперсс гниет с головы (поэтому и 2 звездочки, хотя как службе не поставила бы ни одной)

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 липня, 2016 год

Добрый день, Светлана. Согласно условиям договора с Компанией Отправителем запрещено открывать посылку до момента поручения. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
С уважением, "Мист Экспресс"

долго идет посылка по польше

Юрий (Украина) 4 липня, 2016 год

27 числа оформил заказ на розетке.
29 числа судя по трекинг сайту, посылку отдали доставщикам в польше, сегодня 4 число, посылка до сих пор там же. Заявленные сроки доставки до 7 дней, Завтра седьмой день, и я крайне сомневаюсь в том что посылка прийдет во время.
СТранно все, люди же на что то расчитывают, в Розетке тоже молчат.
CV900806365CN

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 липня, 2016 год

Добрый день, Юрий. Мы сопровождаем доставку посылок с момента прибытия в Украину. Ваша посылка зарегистрирована в нашей базе данных 29.06.2016, в Украину еще не прибыла. Вы получите смс в день поступления посылки в Украину: Posylka CV900806365CN vid Euromart na sumu 3799 grn. prybula v Ukrainu. Bude dostavlena za dekilka dniv. Info: www.meest-express.com.ua
В связи с забастовкой возможны задержки на границе со стороны польской таможни.
С уважением, "Мист Экспресс"

Обслуживание на нуле

Ника Леонова (Украина, Житомир) 4 липня, 2016 год

В пятницу в 3 часа посылка CV700429828ES прибыла на склад и больше информации ноль, когда она будет доставлена ?

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 липня, 2016 год

Добрый день, Ника. Доставка запланирована на 04.07.2016. Ожидайте, пожалуйста, сегодня смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"