Результат разбирательств, или очень смешанные чувства - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Відгук додано 7 липня, 2016 год 1088 переглядів
Не знаю что больше всего повлияло на решение моей ситуации: то ли оставленный отзыв на сайте; то ли уже довольно резкий разговор с онлайн поддержкой где я, после очередных извинений и обещаний, что все будет исправлено, потребовала номер оператора с которым разговаривала и заявила что буду "выносить мозг"*/ обращаться только к ней, до тех пор когда моя посылка не будет у меня на руках; то ли заявление что они нарушают свои же условия договора по срокам доставки в 96 часов по Украине максимум (кстати на сайте этот договор есть в публичном доступе) и вынуждают меня обратиться в общество прав потребителя и прокуратуру, для разбирательства данного факта, но, о чудо, моя посылка была доставлена в отделение в течении нескольких часов.
Не знаю кто сделал этот волшебный пендель, но благодарю его от всей души)).. Хотя смс от Meest Express я так и не получила (наверно кому-то не понравился мой номер телефона) о том что доставка пришла на отделение я узнала только от службы поддержки.
В отделении, кстати, встретила один нюанс, сотрудник на словах сообщил, что НЕ может мне позволить вскрыть посылку до тех пор пока я не поставлю подпись о получении, так что описанная ранее ситуация - это судя по всему норма для Meest Express... Но после того, как я сообщила, что не буду ставить подпись до тех пор пока не удостоверюсь, что мой товар пришел в целостности, грустно вздохнул, пытался пару раз связаться с кем-то по тел, а потом дал мне ножницы, чтоб мне было удобнее вскрыть посылку.
П.С. Хочу поблагодарить оператора Юлию (вроде номер 9363), потому что, как подсказывает мне моя интуиция, это она была владельцем того "волшебного пенделя", который позволил мне получить мою посылку. А так же поблагодарить сотрудника Мист Экспресс, мв №34 Одеса - Прохоровская , ведь по его поведению было сразу видно, что он всего лишь заложник ситуации, а рыба - Мист Эксперсс гниет с головы (поэтому и 2 звездочки, хотя как службе не поставила бы ни одной)

1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 липня, 2016 год
Добрый день, Светлана. Согласно условиям договора с Компанией Отправителем запрещено открывать посылку до момента поручения. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.

С уважением, "Мист Экспресс"


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26671 відгук / 2136955 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків