Meest ПОШТА відгуки з оцінкою «Погано» / страница 45
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2314 відгуків
Служба доставки
CV995276586US
Посылка находится в дороге Львов - Одесса. Ориентировочная дата доставки по адресу - 08.05.2018.
С уважением, Ваш "Meest Express"
CJ070444638DE
После неудачной попытки доставки курьер возвращает ее на склад. К сожалению, в декларации не указан номер телефона Получателя и поэтому рекомендовано обратится в информационный центр - https://meest-express.com.ua/ua/kontakty, для уточнения реквизитов.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показати 2 відповіді
Доставка посылки с Алиэкспресс - Meest express разочаровал
Номер ТТН: RO366709147EE
Стали мне приходить посылки с aliexpress через эту горе-службу доставки (или НЕдоставки) meest express. Теперь я буду просить продавцов не связываться с ней, а отправлять старой доброй (и медленной) укрпочтой, хоть и дольше, но никогда не было пакостных проблем.
А было все так:
Накануне майских праздников, в выходной день (субботу)... Читати відгук Плохо, очень плохо... я бы сказал бардак.
Номер ТТН: RO366709147EE
Стали мне приходить посылки с aliexpress через эту горе-службу доставки (или НЕдоставки) meest express. Теперь я буду просить продавцов не связываться с ней, а отправлять старой доброй (и медленной) укрпочтой, хоть и дольше, но никогда не было пакостных проблем.
А было все так:
Накануне майских праздников, в выходной день (субботу) приходит сообщение "ожидайте доставку посылки...". Это конечно хорошо, что они и по выходным работают, но нас уже давно не было в городе, уехали на несколько дней. Казалось бы, довольно стандартная ситуация, но не для meest express, как выяснилось. После объяснения ситуации курьеру, тот невозмутимо сказал "никаких проблем".."когда доставить?", после чему ему были указано день, когда посылку смогу получить 100%, всего-то через пару дней (я так думал). На следующий день, тот же самый курьер, невозмутимо пытается доставить посылку ВНОВЬ!, после общения с ним по телефону, он говорит "да, да, никаких проблем"..."когда доставить?". Тут я начинаю чувствовать себя попугаем, но повторяю, как и ранее все туже дату возращения домой после, заметьте, официальных выходных... По возвращению, посылку не доставили в оговоренный день, как и на следующий. В трекере обнаружил следующее "ОТРИМУВАЧ ВІДСУТНІЙ" -> "ОТРИМУВАЧ ВІДСУТНІЙ" -> "НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА". В службе поддержки сказали, так мы же пытались и не раз...а вас дома не оказалось (СТРАННО, ПРАВДА?).
Прошу наконец доставить мне долгожданную посылку с поднебесной, на что девочка сказала что сформирует заявку на повторную доставку... И здесь про себя я уже думал о УкрПочте, почему мне не отправили посылку укрпочтой, медленней конечно, но никогда таких проблем не было ведь.
Далее прошу девушку сформировать заявку или жалобу на работу их отдела логистики или работу курьера, налицо ведь не согласованность действий, с которой определенно надо что-то делать, если они хотят быть службой доставки. Девушка сказала: "ЭТО ВАМ НА САЙТЕ ПОИСКАТЬ НАДО..." И БРОСИЛА ТРУБКУ!
Делайте выводы
Извините за эти заботы. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления 04.05.2018.
Замечания по доставке отправлений Компанией Meest Express Вы можете отправить на электронный адрес [email protected] или оставить отзыв на сайте https://meest-express.com.ua/ru/kontakty
С уважением, Ваш "Meest Express"
Когда ожидать посылку 6150018753571162 ?
С 30.04 на вашем сайте не меняется информация - "Отправка с сортировочного центра в направлении города доставки"... Ваша машина едет со Львова в Киев уже 3 суток???? Напишите, пожалуйста, где сейчас находится посылка и когда ожидать ее доставку?
На данный момент посылка находится на складе №268- ул. Малая Окружная, 10/1. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера
С уважением, Ваш "Meest Express"
CV913237521CA
Доставка - просто ЖЕСТЬ!
Горячая линия...постоянно ВСЕ фиксирует, что мы передадим информацию, ожидайте доставку, НО по факту ничего не меняется.
Практически все доставки товаров специально ставлю ТОЛЬКО на отделение, но ИЗ-ЗА каких-то глюков у них там в компании, доставка каким-то образом с отделения перешла НА ЭТОГО ... КУРЬЕРА.
С таким подходом,... Читати відгук Адресная доставка - просто жесть, какие там сроки!!!! Три дня не могут доставить.
Горячая линия...постоянно ВСЕ фиксирует, что мы передадим информацию, ожидайте доставку, НО по факту ничего не меняется.
Практически все доставки товаров специально ставлю ТОЛЬКО на отделение, но ИЗ-ЗА каких-то глюков у них там в компании, доставка каким-то образом с отделения перешла НА ЭТОГО ... КУРЬЕРА.
С таким подходом, клиенты скоро все разбегутся. По отзывам это явно видно. Печально.
CV343129776EE
С уважением, Ваш "Meest Express"
cv995026067us
Перевірена якість сервісу
Неужели так сложно исполнителю, курьеру заранее предупредить получателя через смс о времени доставки посылки, а не звонить в 19.38 и спрашивать, могу ли я принять посылку. (Конечно же нет, меня никто не предупредил и дома никого не было.)
Неужели так сложно диспетчеру решить вопрос о новом термине... Читати відгук Господа (вы ведь себя считаете лучшей курьерской службой не так-ли?).
Неужели так сложно исполнителю, курьеру заранее предупредить получателя через смс о времени доставки посылки, а не звонить в 19.38 и спрашивать, могу ли я принять посылку. (Конечно же нет, меня никто не предупредил и дома никого не было.)
Неужели так сложно диспетчеру решить вопрос о новом термине доставки, а не прерывать разговор. Даже если разговор прервался по-техническим причинам, неужели так сложно перезвонить, зная все реквизиты по доставке и номер телефона в том числе.
Неужели так сложно выпонить обещания уже другого оператора о том, что посылка будет обязательно доставлена завтра в удобное для клиента время, а не присылать утром сообщение ждите с 20.00 по 22.00, и при этом посылку со склада не выдавать. Два оператора подтвердили, что посылка курьеру не передавалась.
Неужели так сложно перезвонить и сказать, что в силу …. мы не можем сегодня, давайте согласуем другое время.
К сожалению, это уже второй такой случай. Поэтому я был готов, что посылка на следующий день доставлена не будет. Очень жаль, что не ошибся.
Хотя немногим ранее с другой посылкой курьер Ирина Митина сработала оперативно и с вниманием к клиенту. Надеюсь все же на позитивные сдвиги.
Все у компании через *0пу
Посылка находится на отделении №12- Запорожье, ул. Производственная, 11. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат № 2384- Запорожье, просп. Соборный (Ленина), 151. С уважением, Ваш "Meest Express"
Где посылка
Принято перевозчиком
09.04.2018 3:58 Aliexpress-Cainiao
Входящий в сортировочном центре
Показать промежуточные события (12)
13.04.2018 15:00 Aliexpress-Cainiao
Отправление из страны транзита или района
13.04.2018 15:00 Мист Экспресс
ПОСТУПЛЕНИЯ В МЕЖДУНАРОДНОГО сортировочных центра
Вестербург, НІМЕЧЧИНА
16.04.2018 8:00 Aliexpress-Cainiao
Прибытие в страну назначения
19.04.2018 17:50 OTX Logistics
Прибытие
Киев
Почему вы мне говорите что на еще не пришла в Украину... Читати відгук 09.04.2018 3:28 Aliexpress-Cainiao
Принято перевозчиком
09.04.2018 3:58 Aliexpress-Cainiao
Входящий в сортировочном центре
Показать промежуточные события (12)
13.04.2018 15:00 Aliexpress-Cainiao
Отправление из страны транзита или района
13.04.2018 15:00 Мист Экспресс
ПОСТУПЛЕНИЯ В МЕЖДУНАРОДНОГО сортировочных центра
Вестербург, НІМЕЧЧИНА
16.04.2018 8:00 Aliexpress-Cainiao
Прибытие в страну назначения
19.04.2018 17:50 OTX Logistics
Прибытие
Киев
Почему вы мне говорите что на еще не пришла в Украину ???? Так где она RO366424414EE ?????
С уважением, Ваш "Meest Express"
Когда будет доставлена посылка?
24.04.2018 около 12:00 получила сообщение, что посылка 6150018754711123 доставлена в Украину. Больше вчера никаких сообщение (о том, что выдано курьеру и планируется доставка) и звонков от курьера не было. Сегодня утром зашла проверить что с посылкой https://t.meest-group.com/next/6150018754711123 - вижу, что в статусе вчера в 2018-04-24 23:27:48 отмечено "Кур`єром заплановано час доручення з 20:00 по 21:00", а в... Читати відгук Добрый день,
24.04.2018 около 12:00 получила сообщение, что посылка 6150018754711123 доставлена в Украину. Больше вчера никаких сообщение (о том, что выдано курьеру и планируется доставка) и звонков от курьера не было. Сегодня утром зашла проверить что с посылкой https://t.meest-group.com/next/6150018754711123 - вижу, что в статусе вчера в 2018-04-24 23:27:48 отмечено "Кур`єром заплановано час доручення з 20:00 по 21:00", а в 2018-04-24 23:35:34 "ОТРИМУВАЧ ВІДСУТНІЙ 24.04.2018". Мы были дома и никто не звонил ни с 20:00 по 21:00, ни в другое время. Сейчас статус снова, что посылка выдана курьеру в 2018-04-25 08:39:24, но до сих пор нет никакого сообщения, что курьер запланировал доставку на какое-то время. Прошу уточнить информацию о том, почему вчерашний статус содержит неправдивую информацию и когда всё-таки посылка будет доставлена.
Спасибо,
Юлия.
С уважением, Ваш "Meest Express"
Доставка не в сроки - худшее, что может быть.
Вчера позвонил курьер и сказал, что машина сломалась - не привезет. ждите завтра. А я и так жду неделю. Вы должны быть ответственнее, ведь это ваша работа - доставлять в сроки, у всех же дела есть. не могу же я сидеть дома месяц и курьера ждать. Еще хуже... Читати відгук Заказала товар из Польши, в Украину он пришел быстрее чем курьер доставит.
Вчера позвонил курьер и сказал, что машина сломалась - не привезет. ждите завтра. А я и так жду неделю. Вы должны быть ответственнее, ведь это ваша работа - доставлять в сроки, у всех же дела есть. не могу же я сидеть дома месяц и курьера ждать. Еще хуже то, что доставка только по пятницам. От Любашевки всего час езды, а посылку доставят еще нескоро. Сегодня не смогла связаться с курьером. Будто полный игнор. Что за сервис???? Я бы больше не заказывала через вашу службу доставки, но выбора нет...
Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, Ваш "Meest Express". Показати 1 відповідь
Безответственная улиточная служба доставки
С уважением, Ваш "Meest Express"
Информация по посылке
В начале было - "Некорректные данные получателя", теперь - "УТОЧНЕНО РЕКВІЗИТИ ОТРИМУВАЧА"
Но такой статус уже 1.5 недели
С уважением, Ваш "Meest Express"
Добрый день
CV922111334US
С уважением, Ваш "Meest Express"
CV994988007US
Я понимаю что у Вас там может быть загрузка и т.п....
Но к оператору не дозвониться, а если и дозвониться то они ну совсем никак не помогают решить вопрос. То что вы сожалеете и работаете над расширением числа каналов тут уже все знают, так что не затрудняйтесь писать это....
Теперь самое главное!
Вот у меня посылка прибыла... Читати відгук Одним словом, ПЛОХО...
Я понимаю что у Вас там может быть загрузка и т.п....
Но к оператору не дозвониться, а если и дозвониться то они ну совсем никак не помогают решить вопрос. То что вы сожалеете и работаете над расширением числа каналов тут уже все знают, так что не затрудняйтесь писать это....
Теперь самое главное!
Вот у меня посылка прибыла 04/06/18 почему ее задекларированная стоимость 200$ > 150€? Я пока что в своем уме и помню как указывал 176 ~ 140€...
Ну ладно пофиг...
Понятно что ее задержала томожня...
До сегодняшнего числа статус не менялся (Прибыл во Львов в сорт. центр)...
Только что, буквально пока сочинял этот отзыв, пришла СМС "надайте документи для визначення вартості" -- аллилуйя :-)
+ На "РОСАНЕ" никто не отвечает как будто они там прикалываються всё...
-----------------------------
Короче итог, если Вы хотите воспользоваться услугами "Мист Экспресс", будьте готовы к троим кругам ада:
1) "Мист Экспресс" "оперативность"...
2) Таможня "РОСАН"
3) Курьеры -- властелины мира
С уважением, Ваш "Meest Express"
Второй день жду курьера. Заблудился?
номер посылки RT951324305DE
Когда доставите мою посылку?
С уважением, Ваш "Meest Express"
CV994925792US
Кто то может прояснить ситуацию с посылкой?
Почему задержана и на сколько, напомню что задержана 04/04 - сегодня 17/04
Информацию по лотам в посылке я предоставил в Росан, все в пределах лимита,
запрещенных к ввозу товаров и требующих сертификацию - нет, в том числе и оправа!
Когда будет посылка?
Спасибо!
Хамское отношение
Видимо в компании никто не обращает внимание на подбор персонала! Очень хамовитые у Вас работники, совершенно не клиентоориентированный подход. Из общения с операторами и курьером, сложилось впечатление, что это не мне предоставляют услугу, за которую я заплатила, а как будто я кому – то должна!
1. После оповещения о том,... Читати відгук Хотела бы оставить отзыв о работе данной службы доставки.
Видимо в компании никто не обращает внимание на подбор персонала! Очень хамовитые у Вас работники, совершенно не клиентоориентированный подход. Из общения с операторами и курьером, сложилось впечатление, что это не мне предоставляют услугу, за которую я заплатила, а как будто я кому – то должна!
1. После оповещения о том, что моя посылка прибыла в город я решила облегчить работу компании и приехать в пункт сортировки, дабы самостоятельно забрать посылку. И не ожидать курьера. Звонок был из разряда пытки вражеского шпиона. Т.е. оператор с раздражением в голосе старался закончить разговор как можно скорее. На мои вопросы о датах и времени работы отделения он нехотя отвечал. Чуть ли, не посылая куда подальше. Создалось впечатление, что человек или так сильно ненавидит людей, или свою работу, или же он вообще случайно поднял трубку. Ну, ладно, думаю, может день у человека не задался. Ок. В итоге, не получив внятного ответа, решила, что пусть посылку привозит курьер.
2. Отношение курьера еще больше скрасило картину. Мне пришло оповещение о том, что доставка будет с 14 до 16 и номер курьера. В 16 мне никто не позвонил. В итоге, я решила позвонить самостоятельно. Я все понимаю, могут быть непредвиденные обстоятельства. Но можно же позвонить и объяснить, что будет задержка, выяснить буду ли я дома, в конце концов. Курьер оказался просто ужас!!!! На мой вопрос будет ли доставка, он с претензией ответил, что будет, после 18.00, может быть, с такими фразами, что, мол, дескать, что я ему тут звоню??? Типо, как ВЫ все меня тут достали. Ок. жду 18… Уже 19 и тут я думаю, что все-таки стоит еще раз перезвонить, так как я не могу весь день сидеть дома и ожидать, когда курьер соизволит явиться. В итоге на свой повторный звонок, я получаю ответ примерно такой ответ: «Я буду, когда надо» и бросает трубку!!!
3. Я таки не выдержала и позвонила на горячую линию Вуа – ля курьер через 20 минут уже у меня. Я претензией, ворчанием, цоканьем и недовольным лицом.
Спрашиваю, мне что – то подписывать, документы показывать?
Говорит, ну если ручка есть, то подписать, а документы так и не посмотрел.
Вывод такой, ребята, или платите людям больше, или внимательней набирайте и обучайте персонал! Следите за тем, чтобы не было такого откровенного хамства! Первый раз с таким сталкиваюсь. Как будто мне делают одолжение!
Посылка еще не доставлена
С уважением, Ваш "Meest Express"
Сколько стоит отправить посылку 750-850гр с Киева до Великобритании?
Для более детальной консультации обратитесь в нашу службу поддержки https://meest-express.com.ua/ua/kontakty
С уважением, Ваш "Meest Express" Показати 1 відповідь
Вопрос
Этого быть не может, 13.04.2018 Я целый день был дома. Как это понимать ?
С уважением, Ваш "Meest Express"
Куда исчезли деньги?
05.04.18 Поехал отправлять посылку на Деливери, но отделение было закрыто и мне на пути попался Мист Экспресс. Отправил посылку Харьков-Червоноград с переводом ----грн на карту приват банка.
10.04.18 "НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ".
11.04.18 вечером созваниваюсь с получателем и он говорит, что посылку забрал.
12.04.18 Утром звоню на тел. горячей линии и узнаю. что посылку еще не... Читати відгук Всем доброго времени суток.
05.04.18 Поехал отправлять посылку на Деливери, но отделение было закрыто и мне на пути попался Мист Экспресс. Отправил посылку Харьков-Червоноград с переводом ----грн на карту приват банка.
10.04.18 "НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ".
11.04.18 вечером созваниваюсь с получателем и он говорит, что посылку забрал.
12.04.18 Утром звоню на тел. горячей линии и узнаю. что посылку еще не забрали (получателю можно дозвониться только вечером). Около 15-00 звоню на гар. линию и они подтверждают что посылка у них. Пишу обращение на возврат посылки (посылка же у получателя) и через 20 мин. перезванивает Мист Экспресс и говорит, что посылку НЕДАВНО забрали и они ее вернуть не могут. На логичный вопрос о том, где деньги ответили, что вечером перешлют. Приходит смс о передаче посылки.
13.04.18 Денег нет. Дозваниваться с одних и тех же номеров становится невозможно. Дозваниваюсь с нового номера и спрашиваю где деньги. Говорят ПОСЫЛКА НА СКЛАДЕ и что я написал обращение на возврат и ее перешлют 14.04. Я говорю, что вы ее не можете вернуть т.к. посылки у вас нету и прошу переслать хоть что-нибудь (или деньги или посылку).Затем оператор говорит, что видит вчера СМС, читает, что посылку забрали и ,после паузы, говорит что уточнит информацию.
14.04.18 Утро.Звоню с нового номера спрашиваю
-посылка №хххх была?
-бала.
-Забрали?
-Забрали.
-Где деньги?
-Уточним информацию.
14.04.18 Обед. Звоню со следующего номера.
-Сколько времени вы переводите деньги?
-В течении суток.
-Посылку № ххх забрали 11.04.18. Где деньги?
-Если сегодня не переведут, ЗВОНИТЕ 16.04. и бросают трубку.
14.04.18. Вечер. Посылки нет. Денег нет. Уточненной информации нет.
16.04.18 Ждем ответа на вопрос где находятся деньги.
Будем надеяться, что в ответах представителей Мист Экспресс мы узнаем ответы на эту, почти детективную, историю, а также:
сколько времени уточняют информацию?
почему иногда обрывается связь?
куда звонить или писать по проблемным вопросам (где информацию уточняют быстрее, или вообще уточняют)?
куда писать письменную притенению?
№ посылки 703-4009393
Доставлено отправление в пятницу 13.04.2018 16:03:11 - у Приват Банка операционный день до 17:00, ожидайте поступление 16.04.2018 до конца операционного дня, Вам должно поступить смс.
По вопросу связи обращаться не к нам, а к Вашему мобильному оператору.
С уважением, Ваш "Meest Express". Показати 1 відповідь
CV819591142PL
Дорогой курьер!
С уважением, Ваш "Meest Express"
CV908247265CZ
Доставка из Киева уже 4 дня в пути.
07.04 моя посылка (703-4023179) была отправлена из Киева в Кременчуг. На сайте было указано, что доставка планируется на 10-04. Сегодня уже 11.04, а с нами так никто и не связывается.
Подскажите, сколько еще ждать посылку из Киева? Ваши основные конкуренты справились бы с подобной доставкой дня за... Читати відгук 06.04 магазин привез мою посылку в отделение Мист Экспресс в Киеве.
07.04 моя посылка (703-4023179) была отправлена из Киева в Кременчуг. На сайте было указано, что доставка планируется на 10-04. Сегодня уже 11.04, а с нами так никто и не связывается.
Подскажите, сколько еще ждать посылку из Киева? Ваши основные конкуренты справились бы с подобной доставкой дня за 2 максимум.
С уважением, Ваш "Meest Express"
Качество обслуживания
Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, Ваш "Meest Express".