Meest ПОШТА відгуки / страница 291
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 27017 відгуків
Служба доставки
UA3055813LJ21081G
UA3055813LJ21081G
Пришла посылка, я ее видел на почте, но ее мне не отдают. Говорят на стопе. Я написал китайцу 100 писемон говорит ничего не блокировал. Что случилось, помогите!!!
Де знайти міст експрес у місті Житомир.
Маркіян, Meest.
Ужасная доставка!
Маркіян, Meest. Показати 2 відповіді
Мист экспресс как всегда не исправим!
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
прикарманили посилки .на повідомлення не відповідають
Прохання зареєструвати треки 46072103002658 33070103002933 в розділі "Товари з магазинів" і посилки автоматично будуть прийняті в кабінет, оскільки замовлення ідентифіковані в систему одразу після поступлення. Ольга, Meest Показати 1 відповідь
Обманюють!
Вони пишуть на 1,500-2,000 кг більше, ніж насправді. Все переважила! Ось фото! І вся їхня служба підтримки це дно. Ніхто ні на що не відповість і немає вирішення ще ні одного мого конкретного питання. Куди звернуться в такому випадку?
До посилки MYCV046603489TR була замовлена консолідація, тому має бути не один пакет, а дві частини, які упаковані.
Уточніть, будь ласка, в якому вигляді отримано відправлення? Ольга, Meest
Ужастная конторая, послыка за почте 2 месяца не получена!
Жахлива доставка
і знову 'експрес'
Снова проблемы с доставкой посылки UA3651189KW21081G
То данные получателя некорректно указаны, то курьер доставить не смог..
Если бы сам не позвонил и не прояснил ситуации, отправили бы ее уже назад в Китай.
Теперь жду посылку назад со Львова в Кривой Рог.
ММПО Росан
Каллцентр - супер !!
А еще понравился ваш подход к проблемным ситуациям. Сегодня мне позвонили и сообщили что обнаружили недостачу моей посылки в пункте выдачи и по этому факту... Читати відгук Я просто балдею от вашей службы поддержки! Многократно общался с разными операторами каллцентра Мист - и один другого лучше! В самом хорошем смысле! Сервис поддержки клиентов самый лучший из тех с которыми мне приходилось сталкиваться.
А еще понравился ваш подход к проблемным ситуациям. Сегодня мне позвонили и сообщили что обнаружили недостачу моей посылки в пункте выдачи и по этому факту проводят расследование. Даже и не сомневаюсь что все решится хорошо.
Пришла смс о получении, а посылки на отделении нет
Маркіян, Meest.
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://ua.meest.com/contact-center та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Маркіян, Meest.
Отсутствие сервиса, никогда не обращусь к ним
Сама не обратилась бы в эту... Читати відгук Ожидала посылку в назначенный день, была на месте. Курьер позвонил, когда я не могла ответить. Через 8 минут набрала его, а он уже уехал. То есть, человек позвонил не заранее, а тогда, когда был на месте. Ни одна нормальная служба так не работает! Новая почта всегда звонит заранее, все хорошие службы так работают.
Сама не обратилась бы в эту контору, но делала заказ через интернет-магазин из-за границы и они отправили мой заказ этой шарашкой. Мист экспрес - днище. Позвонила на горячую линию, меня еще и виноватой сделали.
Маркіян, Meest.
Не хотят возвращать деньги
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Шарашкина контора
Двойное списание средств при оплате посылки
Звонила трижды на горячую линию где получила ответ «да видим двойную оплату посылки, менеджер свяжется с вами» и сброс звонка.
У меня вопрос - в какое время решается эта сложность? Сколько ждать возврата платежа?
Заранее укажу, вот... Читати відгук При оплате посылки в электронном формате зависли платежи и дважды списалась полная стоимость посылки, как мне вернуть деньги на карту?
Звонила трижды на горячую линию где получила ответ «да видим двойную оплату посылки, менеджер свяжется с вами» и сброс звонка.
У меня вопрос - в какое время решается эта сложность? Сколько ждать возврата платежа?
Заранее укажу, вот эта посылка: CV873375173CZ
Вот номер карты с которой была оплата и на которую хотелось бы получить один лишне проведенный платеж:
5375414112587406
И обращение также было отправлено на электронную почту: [email protected]
Контакты: [email protected]
+380992**3804
Левицкая Анастасия
Посылка все же доставлена
Изначально ее отправили DHL, но перехватил Meest.
По какой-то неведомой причине, магазин не указал мой номер телефона, поэтому когда посылку задержала таможня, то она просто лежала у них, пока я не позвонила в поддержку и не уточнила все нужные данные.
В целом, несмотря ни на что, как минимум могу сказать спасибо службе... Читати відгук Посылка из Германии ехала месяц.
Изначально ее отправили DHL, но перехватил Meest.
По какой-то неведомой причине, магазин не указал мой номер телефона, поэтому когда посылку задержала таможня, то она просто лежала у них, пока я не позвонила в поддержку и не уточнила все нужные данные.
В целом, несмотря ни на что, как минимум могу сказать спасибо службе поддержки Мист и Росан, девочки приветливые и готовы помочь.
На таможне посылка была не 7 дней а 8, а посылка была доставлена не 16 марта как было указано изначально в приложении, а 18, но наверное это уже мелочи.
Наверное хотелось бы чтобы посылки из Европы ехали быстрее, но уж как есть. Все таки это не вина Meest в том что магазин номер телефоне не указал и поэтому возникли задержки.
Ужасное обслуживание.
Номер ТТН 003-1284109
Ольга, Meest
Найшвидша пошта з Китаю
Це просто жах!
Доставили в ліве відділення
Яким чином ця китайська посилка прийшла у абсолютно інше місце доставки? За замовчуванням стояв поштомат - це було зроблено заздалегідь і стояло як місце доставки за замовчуванням! І от раптом приходить смс, мовляв, відправлення очікує вас у відділенні (яке знаходиться бозна де). У мене маленька дитина і я не маю змоги бігати по відділеннях. Зробила переадресацію у додатку на... Читати відгук SF6042236206040
Яким чином ця китайська посилка прийшла у абсолютно інше місце доставки? За замовчуванням стояв поштомат - це було зроблено заздалегідь і стояло як місце доставки за замовчуванням! І от раптом приходить смс, мовляв, відправлення очікує вас у відділенні (яке знаходиться бозна де). У мене маленька дитина і я не маю змоги бігати по відділеннях. Зробила переадресацію у додатку на поштомат, який було вказано раніше. За це маю ще платити 20 грн?? Ви знущаєтеся?
Доставка прсто неможлива
При спілкуванні у вайбер тільки при спікуванні з третім оператором пані Наталією все оформили.
Служба доставки потеряла посылку
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Самая худшая служба доставки.
Посылка с Китая до вашего склада во Львове доехала за неделю, вы же со Львова до Каменского не можете ее доставить больше 2х недель...
Даже если ее доставлял безногий курьер, пешком, по снегу ее уже можно было доставить.
Маркіян, Meest.
Не доставляють посилку!
Маркіян, Meest.
Пошкоджено вміст посилки 00002275063
Замовив в магазині ЕПІЦЕНТР світильники, отримував в точці видачі, яка є партнером МІСТ ЕКСПРЕС. Посилку розпакував в присутності працівника, який видав посилку. Плафон на одному зі світильників був розбитий. Попросив працівника скласти акт про те, що вміст посилки пошкоджений, але працівник сказав що вони такі акти не складають і мені потрібно звернутись до Контакт-центру... Читати відгук Посилка 00002275063 відправлено з магазина ЕПІЦЕНТР.
Замовив в магазині ЕПІЦЕНТР світильники, отримував в точці видачі, яка є партнером МІСТ ЕКСПРЕС. Посилку розпакував в присутності працівника, який видав посилку. Плафон на одному зі світильників був розбитий. Попросив працівника скласти акт про те, що вміст посилки пошкоджений, але працівник сказав що вони такі акти не складають і мені потрібно звернутись до Контакт-центру Міст Експрес.
Я одразу зателефонував на контакт-центр де мені сказали написати та надіслати "претензію". Я написав претензію та надіслав на разгляд, а вже через кілька днів мені надали відповідь, що мені відмовлено у відшкодуванні збитків, так як товар "втратив цілісність в процесі перевезення без пошкоджень зовнішнього упакування."
Я звернувся до відправника "ТОВ ЕПІЦЕНТР", де мені повідомили що готові замінити пошкоджений товар або відшкодувати збитки але мені потрібно надати акт який підтверджує, що товар дійсно був пошкоджений та сказали що мені потрібно звернутись до служби доставки (МІСТ ЕКСПРЕС) за таким актом.
Я знову звернувся до контакт-центру МІСТ ЕКСПРЕС з проханням надати мені акт про те, що товар втратив цілісність в процесі перевезення, але в контакт центрі МІСТ ЕКСПРЕС мені повідомили, що вони не надають таких актів. Акт можуть надати, тільки коли пошкоджено упаковку.
Ось так і виходить що винуватий я сам, тому що скористався послугами служби доставки (МІСТ ЕКСПРЕС), яка не відповідає за цілісність товару.
Маркіян, Meest. Показати 2 відповіді
Не можу забрати посилку
Маркіян, Meest.
Брешуть доставку
Маркіян, Meest.