Name: Meest ПОШТА
Rating: 1.3

Жах. Шарашкіна кантора

Галина 4 жовтня, 2021 год

Сьогодні цілий день очікую посилку CU 00242916 Pl, яка вже оплачена. Телефони кур'єра Петра і Стрийського відділення не відповідають.
Наприкінці робочого дня я дозвонилася на гарячу лінію. Мені дали інформацію, що буцімто поламалася машина. Це брехня...
Я потратила увесь день, написала заяву на роботі за свій рахунок. Хто поверне мені збитки, матеріальні та моральні?
Без мене вирішив начальник відділення... Читати відгук Сьогодні цілий день очікую посилку CU 00242916 Pl, яка вже оплачена. Телефони кур'єра Петра і Стрийського відділення не відповідають.
Наприкінці робочого дня я дозвонилася на гарячу лінію. Мені дали інформацію, що буцімто поламалася машина. Це брехня...
Я потратила увесь день, написала заяву на роботі за свій рахунок. Хто поверне мені збитки, матеріальні та моральні?
Без мене вирішив начальник відділення Роман, що посилку мені доставлять через 2 дні. Роман зухвало розмовляє, некоректний в розмові, невихований, грубіян
Жах та й годі...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Обслуговування нуль. Тільки мінуси

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 жовтня, 2021 год

Доброго вечора! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. На жаль, за вказаним Вами номером декларації CU00242916Pl інформація не відстежується. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest Показати 1 відповідь

Ужасная служба

Гость 4 жовтня, 2021 год

Ждала посылку от next, к сожалению другую транспортную компанию выбрать нельзя((. В день доставки мне позвонил курьер и предложил доставку не по моему адресу: кто-то из сотрудников неверно ПРОЧИТАЛ мой адрес и поставил туда доставку (поскольку мой адрес не менялся в профиле Некст ни разу). Курьер сказал, ок, переадресует и доставят куда надо. Спустя три дня никто не перезвонил ,... Читати відгук Ждала посылку от next, к сожалению другую транспортную компанию выбрать нельзя((. В день доставки мне позвонил курьер и предложил доставку не по моему адресу: кто-то из сотрудников неверно ПРОЧИТАЛ мой адрес и поставил туда доставку (поскольку мой адрес не менялся в профиле Некст ни разу). Курьер сказал, ок, переадресует и доставят куда надо. Спустя три дня никто не перезвонил , я начинаю им звонить сама и выяснять где посылка. Сказали лежит на складе "выяснения", но при этом никто ничего не выясняет и мне не звонит. Ок, я говорю ещё раз верный адрес и мне обещают доставку в течении 2х дней. Но спустя 4 дня ничего нет. И мне никто не звонит. Я звоню сама, обещают "сегодня" доставить. В итоге до конца дня опять молчание.... Обещают завтра....те уже неделю везут...хуже укрпочты. Не рекомендую , даже бесплатно

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 жовтня, 2021 год

Доброго вечора! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Ужасный сервис

Гость 4 жовтня, 2021 год

Ждала доставку от Резерв,увы они работают только с Мист Экспрес.Договорились с курьером о том ,что доставка будет в субботу.Весь единственный свой выходной в субботу прождала доставку-в итоге позвонили и сказали что курьер попал в аварию.Но мне посылка нужна была срочно-там был подарок.Попросила все таки доставить в сроки,вечером в 20:00 курьер перезвонил что уже подъезжает,в итоге через 15 минут оказалось,что на... Читати відгук Ждала доставку от Резерв,увы они работают только с Мист Экспрес.Договорились с курьером о том ,что доставка будет в субботу.Весь единственный свой выходной в субботу прождала доставку-в итоге позвонили и сказали что курьер попал в аварию.Но мне посылка нужна была срочно-там был подарок.Попросила все таки доставить в сроки,вечером в 20:00 курьер перезвонил что уже подъезжает,в итоге через 15 минут оказалось,что на складе перепутали посылки.И сегодня уже понедельник и курьер так и не перезвонил

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

Худшая доставка Года

Степан 4 жовтня, 2021 год

Мист - однозначно худшее что может с Вами произойти в плане доставки! Воспользовался услугой бесплатной доставки, отправка должна была быть осуществлена 1 октября. Зашел в приложение - указано было что доставка будет в моём городе 2 октября. Сегодня 4 октября я позвонил в службу доставку и мне сообщили что моя посылка ещё НЕ УШЛА и находится в городе отправителя -... Читати відгук Мист - однозначно худшее что может с Вами произойти в плане доставки! Воспользовался услугой бесплатной доставки, отправка должна была быть осуществлена 1 октября. Зашел в приложение - указано было что доставка будет в моём городе 2 октября. Сегодня 4 октября я позвонил в службу доставку и мне сообщили что моя посылка ещё НЕ УШЛА и находится в городе отправителя - Киев! То есть даже если её отправят сегодня, хотя я в этом очень сомневаюсь, то в в моём городе она в лучшем случае будет после завтра! У меня распланировано перемещение, я должен был уезжать! А теперь мне из-за этой посылки нужно будет оставаться на 2 дня дополнительно - тратиться на проживание и терять драгоценное время! Но главное не это, а то что мы живём в 21-м веке, а компания Мист не может организовать банальную логистику! Никому не рекомендую доставку! Услугами шарашкиной конторы больше пользоваться не буду и другим не советую! Кстати моего коллегу летом прокатали по доставке около 3 недель!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер декларації для з'ясування причин ситуації, що склалася. Згідно наданої Вами інформації буде проведено внутрішнє службове розслідування, будуть вжиті відповідні заходи, які дозволять покращити якість наших послуг. Ольга, Meest Показати 3 відповіді

Худшая доставка в мире

Геннадий 4 жовтня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Вінниця, 114/2, Хмельницьке шосе Добрый день хочу. Поделится с вами этим кошмаром и предупредить чтоб больше никто не попал В этот ужас как с доставкой так и с сервисом полный пи….ц. Мне с винницы отправили. Посылку автомобильные сидения Думали будет немного дешевле новой почты но оказалось нет насчитали 3200 ... Читати відгук Добрый день хочу. Поделится с вами этим кошмаром и предупредить чтоб больше никто не попал В этот ужас как с доставкой так и с сервисом полный пи….ц. Мне с винницы отправили. Посылку автомобильные сидения Думали будет немного дешевле новой почты но оказалось нет насчитали 3200 за доставку в херсон Я после смс сразу перезвонил и сказал неатправлять и сказал чтоб пересчитали. Стоимость мне сказали хорошо ждите звонка это была субота жду неответа непривета вовторник званю на горячую линию там говорят мы ее невидим она наверно ещо в виннице. Я жду ещо пару дней опять трезвоню на горячюю линию и мне говорят. Ваша посылка подезжает до киева И пересчота небудет я поднимаю шум и говорю чтоб отправляли назад мне оператор говорит хорошо завтра посылка будет в винеце Ещо два дня проходит я опять званю на горячую линию спрасить где маи вещи а мне говорят прибыли вчера в херсон и я просто ох…..л Просто жесть вобщем ещо неделя ругатни лапши от операторов мне на уши. Уже добился чтоб отправеои назад за счот фирмы сказали ок ещо 2 дня и звонят вам ещо актуальна ваша посылка мы сделаем дешевле я думал посылка уже в виннеце Вобщем думаю ладно пересчитали 1200. Нормально да 3200 и 1200 разница Поитогу 2 недели мои сиденья ездили по украине туда сюда И получаю я их и мне говорят вы расчитайтесь а потом посмотрите. В итоге при транспортировке порвали кожу сказали неих проблемы. Вобщем народ непользуйтесь этой Г. Службой

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 жовтня, 2021 год

Добрий день!
Нам щиро шкода, що у Вас залишилось негативне враження про роботу Компанії. Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Жанна, Meest

У компании явно трудности

Ярослав 3 жовтня, 2021 год

Посылку CV946651684US из США стоимостью 60уе задержали на таможенном оформлении еще 18.09! Сегодня октябрь!!! Написали, что идет оценка. Все документы предоставили и тишина! Обещанная неделя давно прошла!
Вообше больше года заказываю через мист и много. Но недавно начались проблемы. Посылки месяцами лежат в сша и никуда не едут! Абсолютно все посылки стали задерживать на таможенном оформлении, курьерская доставка по... Читати відгук Посылку CV946651684US из США стоимостью 60уе задержали на таможенном оформлении еще 18.09! Сегодня октябрь!!! Написали, что идет оценка. Все документы предоставили и тишина! Обещанная неделя давно прошла!
Вообше больше года заказываю через мист и много. Но недавно начались проблемы. Посылки месяцами лежат в сша и никуда не едут! Абсолютно все посылки стали задерживать на таможенном оформлении, курьерская доставка по адресу тоже не работает. Раньше доставляли моментально, сейчас курьеру не выдают по нескольку дней, а курьеры так и не приезжают. Это ужас, проблемы и задержки на каждом этапе. Перешли к другой компании

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 жовтня, 2021 год

Доброго ранку! Відправлення на даний час перебуває на митниці. Детальну інформацію Ви можете отримати, звернувшись на ел. адресу: [email protected] або на номери лінії Росан, яка надає інформацію щодо затриманих митницею відправлень та процесу їх митного оформлення за тел.: 032-244 03 19, 0504335070, 0674335070.
Жанна, Meest

Претензия (рекламация)

Александр 2 жовтня, 2021 год

Здравствуйте , Ольга Meest почти месяц прошел как вы занимаетесь фактом хищения из посылки b4038431 , но на данный момент никакой информации по данному вопросу нет,сколько мне еще ждать и стоит ли вообще?

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 жовтня, 2021 год

Доброго ранку! Згідно інформації в системі Вам було надано відповідь щодо рішення 16.09.
Для уточнення більш детальної інформації щодо рішення по претензії зверніться, будь ласка, безпосередньо у відділ рекламацій на ел.адресу: [email protected]
Жанна, Meest Показати 1 відповідь

Безответственность и халатность - всё что нужно знать про доставку Мист от Шафы

Юлия 2 жовтня, 2021 год

Шафа начала сотрудничать с Мист, я часто покупаю на Шафе и решила протестировать такую классную услугу как бесплатная доставка. Спойлер - она была б классной, если б это была какая-то другая служба, а не Мист. Посылка Запорожье-Херсон. Отправлена 30 сентября, в уведомлении написано мол ожидайте 2 октября. Я уже на этом этапе решила, что долговато как-то, двое суток везти посылку,... Читати відгук Шафа начала сотрудничать с Мист, я часто покупаю на Шафе и решила протестировать такую классную услугу как бесплатная доставка. Спойлер - она была б классной, если б это была какая-то другая служба, а не Мист. Посылка Запорожье-Херсон. Отправлена 30 сентября, в уведомлении написано мол ожидайте 2 октября. Я уже на этом этапе решила, что долговато как-то, двое суток везти посылку, но ок, бесплатно - значит подождем до 2-го. В указанный день, статус посылки не меняется, она по прежнему "прямуе" в Херсон. Служба поддержки выдает чудесную фразу: "Мне очень жаль, но ваше отправление едет в Киев. Сложно сказать почему выбрали именно такой маршрут". Что, блин!? Запорожье-Херсон - 300 км, 5 часов пути, вы зачем её через Киев везете?? Соответственно когда посылка доедет до меня - непонятно. Это был подарок ребенку вообще-то. К определенному дню, но Мисту на вас и ваши планы плевать. Напишу еще один отзыв, когда получу посылку.

Переваги:

Нет их, просто нет.

Недоліки:

Хотите испорченные нервы - выбирайте Мист! Отличный слоган, я считаю.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 жовтня, 2021 год

Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Жанна, Meest Показати 2 відповіді

Это ужасная курьерская служба

Олеся 2 жовтня, 2021 год

Посылку жду второй день,на горячей линии уверяли,что проследят лично за доставкой))Телефоны курьеров не действительны,т.е не дозвониться.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 жовтня, 2021 год

Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Жанна, Meest

Ужасная служба доставки!

Гость 2 жовтня, 2021 год

Мист Экспресс оборзевшая служба доставки. Сообщения о доставке не приходят, курьеры звонят за полчаса, (в лучшем случае) иногда ещё и хамят! Вчера не услышала звонок от курьера и сразу же оформили отказ от посылки. Несколько раз посылки приходили вскрытые! На горячей линии говорят, что если с содержимым всё в порядке, то ничего страшного! В смысле? Что собственно говоря происходит? Отказываюсь... Читати відгук Мист Экспресс оборзевшая служба доставки. Сообщения о доставке не приходят, курьеры звонят за полчаса, (в лучшем случае) иногда ещё и хамят! Вчера не услышала звонок от курьера и сразу же оформили отказ от посылки. Несколько раз посылки приходили вскрытые! На горячей линии говорят, что если с содержимым всё в порядке, то ничего страшного! В смысле? Что собственно говоря происходит? Отказываюсь от услуг Мист Экспресс, контора конченная!

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 2 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації, вкажіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Из посылки пропала крышка от рисоварки

Вера 2 жовтня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вул. Мала Кільцева, 10/1 Получила посылку из США курьером Meest, коробка целая, защитная лента Meest целая, все товары на месте. Но коробка с рисоваркой вскрыта, отсутствует крышка к прибору, а также инструкция к прибору с рецептами, которые входили в комплект.
Написала в службу поддержки Meest, приложив фото. Обращению присвоили статус : "надано відповідь", при том что никакого ответа я не получила. На этом... Читати відгук Получила посылку из США курьером Meest, коробка целая, защитная лента Meest целая, все товары на месте. Но коробка с рисоваркой вскрыта, отсутствует крышка к прибору, а также инструкция к прибору с рецептами, которые входили в комплект.

Написала в службу поддержки Meest, приложив фото. Обращению присвоили статус : "надано відповідь", при том что никакого ответа я не получила. На этом все. Без крышки прибор не пригоден к использованию.
Номер посылки CV946576076US

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 2 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://ua.meest.com/contact-center та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Маркіян, Meest.

Хуже не было ни когда!

Айвазян Дмитрий 1 жовтня, 2021 год

Ждал посылку неделю. Пришел смс о дне доставки. Прождал целый день до вечера, ко мне ни кто не перезвонил и соответственно посылку не доставили. Хотя на сайте отслеживания - всё так отлично написано, - посылка выдана куръеру и всё такое. Когда обратился в поддержку там тоже всё в таком стиле, - все заняты не понятно чем..... клиенты по ходу на... Читати відгук Ждал посылку неделю. Пришел смс о дне доставки. Прождал целый день до вечера, ко мне ни кто не перезвонил и соответственно посылку не доставили. Хотя на сайте отслеживания - всё так отлично написано, - посылка выдана куръеру и всё такое. Когда обратился в поддержку там тоже всё в таком стиле, - все заняты не понятно чем..... клиенты по ходу на последнем месте. Переписка закончилась тем что мне написали - извините у нас конец рабочего дня... До свидания и хорошего Вам дня))) Не льзя таким компаниям быть на рынке.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 2 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Вкажіть, будь ласка, номер Вашої посилки. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Жду забор груза 2 дня

Ксения 1 жовтня, 2021 год

Оформила на сайте забор груза на 30.09 с 12 до 17.00
До сих пор никто ничего не забрал.
Девушка на горячей линии сказала что время и даты забора очень очень приблизительные))))
Настолько приблизительные что 2 дня жду...

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 1 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Вкажіть, будь ласка, номер заявки на виклик кур'єра. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Жахлива доставка міжнародних відправлень по Україні

Гость 1 жовтня, 2021 год

RO559397245EE -
20.09 вибуло з Китаю, 24.09 вибуло з МСЦ - 4 дні .
25.09 доставлено в м. Рівне.
Сьогодні 01.10, шостий день відправлення не може бути передане до пункту видачі, відстань 7 км. Спочатку в підтримці обіцяли, що 28.09 буде доставлено, навіть написали, що видано кур'єру Сьогодні 01 жовтня (до речі в додатку дата... Читати відгук RO559397245EE -

Мист Экспресс - Жахлива доставка міжнародних відправлень по Україні

20.09 вибуло з Китаю, 24.09 вибуло з МСЦ - 4 дні .
25.09 доставлено в м. Рівне.
Сьогодні 01.10, шостий день відправлення не може бути передане до пункту видачі, відстань 7 км. Спочатку в підтримці обіцяли, що 28.09 буде доставлено, навіть написали, що видано кур'єру

Сьогодні 01 жовтня (до речі в додатку дата змінилась на 01.10) кур'єр не знайшов дороги? Стались які технічні проблеми, знову написали запит на відділення, чітко сказати, що сьогодні буде доставлено не змогли. Вже і інше відправлення в Рівному RO559557234EE, дата доставки теж 01.10. І така ситуація постійно, що відправлення можуть більше тижня передаватись! Поясніть, будь-ласка, як можна за 4 дні доставити з Китаю в Україну за тисячі км., проте за 6 днів не спромогтися доставити до пункту видачі за кілька км. з часом в дорозі 15-20 хв.?!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 1 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. На жаль, з технічних причин сьогодні не вдалось здійснити доставку відправлень.
Прибуття посилок на кінцевий пункт видачі очікується 05.10.2021.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Передано курьеру ещё 29.09

Гость 1 жовтня, 2021 год

Номер CV202765191PL
Выдано на доставку курьеру ещё 29.9
В этот день мне должны были позвонить и уточнить время доставки. Естественно мне никто не звонит, а сегодня уже 1.10.
Написала курьеру на viber, полный игнор!!!!!
У вас это так принято???? Беспредел.
А потом что ? Возврат будет посылки, потому что не забрали???

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 1 жовтня, 2021 год

Доброго вечора! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Ми проінформували відділення у м. Олександрія про необхідність 04.10.2021 здійснити адресну доставку відправлення. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування від кур'єра в день доставки.
Маркіян, Meest.

Воровство из посылок, МИСТ

KoshkA 1 жовтня, 2021 год

Кто-нибудь сталкивался с воровством из посылок, которые приходят с зарубежных офисов MEEST? США, Германия, Польша...
Если да, отзовитесь, пожалуйста. Как можно пробить непробиваемую стену MEEST если из посылки нагло воруют на их складах???

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 1 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Опишіть, будь ласка, більш детально, із зазначенням номеру декларації, з яко саме проблемою Ви стикнулися. Перевіримо інформацію та спробуємо допомогти.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Месяц на таможне это ок

Гость 1 жовтня, 2021 год

Посылка MYCV051954678FR прибывшая 9 сенятября в Украину лежит на таможне почти месяц. Из беседы с поддержкой выяснилось, что посылки задержанные 9-15 сентября будут, ну должны быть обработаны на следующей неделе. Ни о каких законных 7 днях речь уже не идет, сказали что таможня это плюс минус месяц. Слов нет

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 1 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Для більш детальної інформації щодо митного оформлення, зверніться, будь ласка, до митних брокерів за наступними контактами:
Тел.: 0 (32) 2440308, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
e-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Маркіян, Meest.

Самая безответственная доставка в мире!!!!!

Марина Хоменко 1 жовтня, 2021 год

Мои первые и последние отправки этой службой лежат на отделении магазина ЖЖУК уже неделю под столом продавца магазина!Я в ШОКЕЕЕЕ!Забрать посылки нельзя,можно их просто навещать и надеяться,что вскоре они все-таки уедут......Даже не знаю кто в этом виноват-продавец магазина,который абсолютно не заинтересован в этих отправках,они делают это бесплатно,или же курьер ,который, видимо, не забирает их!Никогда в жизни я не воспользуюсь этой... Читати відгук Мои первые и последние отправки этой службой лежат на отделении магазина ЖЖУК уже неделю под столом продавца магазина!Я в ШОКЕЕЕЕ!Забрать посылки нельзя,можно их просто навещать и надеяться,что вскоре они все-таки уедут......Даже не знаю кто в этом виноват-продавец магазина,который абсолютно не заинтересован в этих отправках,они делают это бесплатно,или же курьер ,который, видимо, не забирает их!Никогда в жизни я не воспользуюсь этой доставкой и другим не советую!!!!!

Переваги:

Никаких плюсов

Недоліки:

Сплошной минус.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 1 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Самый отвратительный сервис!!!!

Гость 30 вересня, 2021 год

! Пришло уведомление о том , что передано курьеру, и он должен позвонить что бы уточнить удобное время доставки.
Но к сожалению наверное вы не уточняете своим работникам что нужно позвонить и доставить!!!

Відповідь представника Meest ПОШТА 1 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли допомогти у даному питанні. Ольга, Meest

Вони просто знущаються з людей і то за великі гроші!

Тетяна 30 вересня, 2021 год

Я чекаю на посилку з Німмечини вже місяць! За доставку було оплачено 30 євро і вона мала бути здійснена до 8 робочих днів. Зробила замовлення 02.09, сьогодні 30.09 отримала повідомлення що постлка відправляється до мене зі Львова в Франківсь і прибуде 05.10. От шо ти їм скажеш?
Поюс до цього всього це не сталось саме собою, я ледве знайшла... Читати відгук Я чекаю на посилку з Німмечини вже місяць! За доставку було оплачено 30 євро і вона мала бути здійснена до 8 робочих днів. Зробила замовлення 02.09, сьогодні 30.09 отримала повідомлення що постлка відправляється до мене зі Львова в Франківсь і прибуде 05.10. От шо ти їм скажеш?
Поюс до цього всього це не сталось саме собою, я ледве знайшла посилку на Львівській митниці!

Відповідь представника Meest ПОШТА 1 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Самая ужасная доставка

Гость 30 вересня, 2021 год

Пользовалась первый и последний раз! Ужасный сервис, ничего не понятно, приложения работают не корректно!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 1 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, з якими труднощами Ви зіткнулися при користуванні послугами нашої Компанії? Напишіть номера декларацій. Ми готові розглянути ситуації і прийняти відповідні міри для покращення якості обслуговування Клієнтів. Ольга, Meest

Без проблем

Николай 30 вересня, 2021 год

Скористався один раз, і все наче чудово, привезли у ту дату, коли вказали, проблем ніяких не було, але така кількість негативних отзивів настаражує

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 вересня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою.
Маркіян, Meest.

качество обслуживания

Відправник)) 30 вересня, 2021 год

Задумка хороша - реалізація жахлива!
1. Неодноразова проблема з наложеним платежем. Ні через сайт, ні через додаток оплатити вартість посилки не вдається, але при цьому вартість послуг Міст Експрес оплачується моментально! Люди по 3-5 годин не можуть вирішити питання з оплатою, телефонуючи на гарячу лінію і відправнику посилки.
2. Якщо все ж нерви не витримали і клієнт відмовився від... Читати відгук Задумка хороша - реалізація жахлива!

1. Неодноразова проблема з наложеним платежем. Ні через сайт, ні через додаток оплатити вартість посилки не вдається, але при цьому вартість послуг Міст Експрес оплачується моментально! Люди по 3-5 годин не можуть вирішити питання з оплатою, телефонуючи на гарячу лінію і відправнику посилки.

2. Якщо все ж нерви не витримали і клієнт відмовився від посилки - кошти за послуги Міст Експрес йому повернуться, ТІЛЬКИ якщо він напише заяву і надішле фото паспорта.

3. На багатьох міні відділеннях не пояснюють, як можна оплатити посилку, куди телефонувати у випадку проблеми і т.п.

4.Скарги не розглядаються.

5. Повернення посилки відбувається тільки автоматично( після 5денного зберігання на відділенні)

І наостанок!!! Після відмови від посилки, оператор телефонує відправнику з претензією, що той вказав неправильно дані. Саме через це, посилку не змогли отримати!

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 вересня, 2021 год

Доброго дня! При виникненні будь-яких питань щодо доставки, повернення чи оплати посилки, Ви завжди можете звернутися у нашу службу підтримки https://ua.meest.com/contact-center Обов'язково допоможемо.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Отстой, а не сервис!

Гость 30 вересня, 2021 год

Второй раз не сообщают о доставке посылки и отправляют ее назад! Зато о том, что посылка отправлена назад они прекрасно сообщают! Что это за бардак? Интересно эти отзывы читает руководство или всем все пофиг?

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 вересня, 2021 год

Доброго дня! Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації вкажіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Не могут выставить счёт 8 дней

Гость 29 вересня, 2021 год

С 17 сентября выставляют счёт на посылку MYCV051954678FR, якобы 7 рабочих дней нужно, по факту неизвестность. Другая посылка MYCV052032406IT за 45 евро, задержана с 15 сентября, отправила 22 числа скрины и тишина. Как же надоело

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 вересня, 2021 год

Доброго дня! Для більш детальної інформації щодо Ваших відправлень зверніться, будь ласка, до митних брокерів за наступними контактами:
Тел.: 0 (32) 2440308, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
e-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Маркіян, Meest. Показати 2 відповіді

ПОДЯКА курєру ВАЛЕРІЮ

Олеся 29 вересня, 2021 год

Хочу написати відгук,висловити подяку курєру,який обслуговує Дарницький район Києва.Валерій виконує свою роботу добре,вічливий ,культурний стриманий ,приємно отримувати своє замовлення коли хороший працівник.Дякую.

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 вересня, 2021 год

Доброго дня!
Від імені Компанії дякуємо Вам за довіру і високу оцінку роботи нашого кур'єра.
Будемо раді подальшій співпраці з Вами!

На жаль в одному Інтернет магазині немає іншої доставки як через міст

Гость 29 вересня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Бориспіль, Киевский шлях, 97а На жаль в одному Інтернет магазині немає іншої доставки як через міст експрес, жахливий перевізник, смс присилають що мають доставити в один день, а присилають ще через тиждень, і то після вмовлять благань і негативно підвищеного голосу!
4 рази довелось з ними співпрацювати, і це якась кара!
Нікому не раджу зв’язуватись з цим перевізником, і надіюсь на те що Ви... Читати відгук На жаль в одному Інтернет магазині немає іншої доставки як через міст експрес, жахливий перевізник, смс присилають що мають доставити в один день, а присилають ще через тиждень, і то після вмовлять благань і негативно підвищеного голосу!
4 рази довелось з ними співпрацювати, і це якась кара!
Нікому не раджу зв’язуватись з цим перевізником, і надіюсь на те що Ви якомога швидше припините своє існування, або вдосконалите свої можливості

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 вересня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, по якій трапилась затримка у доставці. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Списание денег два раза через официальное приложение Мист Экспресс

Гость 29 вересня, 2021 год

Оплачивали посылки через мобильное приложение, как обычно. При оплате выскочила возможность оплаты только через сервис Портмоне. Заполнив всё и нажав кнопку оплатить оплата прошла 2 раза в одно и тоже время от разных торговых точек! Первый раз от сервиса Портмоне, а второй раз от Мист Экспресс. Пришло две квитанции об оплате на почту. Обратились в поддержку Мист Экспресс, где начали... Читати відгук Оплачивали посылки через мобильное приложение, как обычно. При оплате выскочила возможность оплаты только через сервис Портмоне. Заполнив всё и нажав кнопку оплатить оплата прошла 2 раза в одно и тоже время от разных торговых точек! Первый раз от сервиса Портмоне, а второй раз от Мист Экспресс. Пришло две квитанции об оплате на почту. Обратились в поддержку Мист Экспресс, где начали уверять, что оплата только одна за посылку и больше ничего нет. Предоставил 2 квитанции и скрины об оплате. Специалист тех. поддержки уверил, что это сбой банка и деньги вернуться сами в течение суток - ничего не пришло. После повторной переписки начали давить на то, что это ошибка именно банка, с которого была оплата! Обратившись в банк и предоставив все сведения банк открыл диспут с торговой точкой на возврат денег! Теперь сумма в несколько тысяч гривен висит где-то, потому что Мист Экспресс имеет криво работающее приложение!
Отдельная история про курьера. Вот уже 3-й день посылка выдается разным курьерам, и никто её не может доставить! Как такое возможно? Или это связано с проблемой задвоения транзакций?

Недоліки:

- Приложение Мист Экспресс работает через Портмоне, а не может списать деньги напрямую, как, например Новая Почта!
- Курьеры меняются 3-й день и никто не может доставить посылку
- Техническая поддержка будет делать всё, чтобы переложить ответсвенность на другого (на клиента) лишь бы не углубляться в вопрос

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 вересня, 2021 год

Доброго дня! Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації вкажіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Оформлення доставки

Гость 28 вересня, 2021 год

Оформили доставку на сайті. Вказали страхову вартість. Післяплати не вказували. А в результаті доставка з післяплатою. Оператор вирішити проблему не може. Користуємося цією доставкою вперше і останній раз!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 вересня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер посилки, по якій трапилась дана ситуація. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Мист Экспресс и Росан !!!

Гость 28 вересня, 2021 год

Почему когда отправляешь посылку ,нигде не написано и не предупреждают что есть Какой то Росан ?который наглым образом может просто ее забрать и требовать пошлину не обосновано ,а с потолка ?Где в свободном доступе интернета прочитать как вы вообще связаны ?И на каких основаниях эта компания требует пошлину с посылки которая стоит 50$,еще 150$ пошлину!!!вы вообще адекватные ????

Недоліки:

Нагло требуют деньги !

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 вересня, 2021 год

Доброго дня! Для більш детальної, щодо процедури митних нарахувань, зверніться, будь ласка, до митних брокерів за наступними контактами:
Тел.: 0 (32) 2440308, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
e-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь