Meest ПОШТА відгуки / страница 198
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 26996 відгуків
Служба доставки
Нет слов, одни эмоции...
И самое главное, что в столице посылка катается с 10.02.2022. но доставить сложно, так как город огромный. Хотя мне кажется, что уже с Черкасской области можно было пешком принести пакет весом 2кг и вернуться пеши обратно.
Маркіян, Meest.
Ужасная контора
Будемо дуже вдячні, якщо повідомите нам номер декларації телефоном або у ВЕБ-канали, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.
Потерянная вещь!!!
Маркіян, Meest.
Ужасная доставка
Вот номер накладной.
714-3195844
Отправка была 5.02.
На данный момент 14.02
Никаких результатов
Маркіян, Meest.
Курьер выбирает время доставки, не клиент! Неприятно разговаривает
Маркіян, Meest.
"альтернатива Новой Почты"
У майбутньому, якщо з'являться питання, можете писати нам або телефонувати колегам з контакт-центру https://ua.meest.com/contact-center
Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації.
Маркіян, Meest.
Пожелания по улучшению сервиса
Маркіян, Meest.
Доставка не по адресу назначения
Маркіян, Meest.
Ужасная доставка
Будемо дуже вдячні, якщо повідомите нам номер декларації телефоном або у ВЕБ-канали, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.
Призываю не использовать
Маркіян, Meest.
сервис на 0
У майбутньому, якщо з'являться питання, можете писати нам або телефонувати колегам з контакт-центру https://ua.meest.com/contact-center
Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації.
Маркіян, Meest.
Савок экспресс
Маркіян, Meest.
Посылка прибыла в город, но неделю не могут прислать на отделение
Буду трубить во всю чтоб никто не пользовался этой службой. Нервы дороже.
Маркіян, Meest.
Ужас ужаснейший
Посылка ПО У КРАИНЕ 10 дней уже в дороге.
Об отговорках опрераторов я вообще молчу!
Будемо дуже вдячні, якщо повідомите нам номер декларації телефоном або у ВЕБ-канали, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.
Самая худшая доставка
Маркіян, Meest.
За неделю посылку даже не забрали с отделения отправки
За все время работы с Мист - две утерянный посылки. Три посылки ехало по Украине 12-14 дней - это нонсенс. Одну посылку не привезли на отделение, закинули в ближайший почтомат, пока три раз не пожалуешься и не объяснишь ситуацию 10 ти операторам, никто и пальцем не пошевелит!!!
Пока нервы не сдадут! Кто у вас работает? Почему такой бардак?
Маркіян, Meest.
курьеры шантажируют, не знают адреса и доводят до нервного срыва заставляя объяснить адрес 100 раз
Маркіян, Meest.
ужас во всем
Маркіян, Meest.
Не отдают посылку
Маркіян, Meest.
Хочу отказаться от курьера
Будемо дуже вдячні, якщо повідомите нам номер декларації телефоном або у ВЕБ-канали, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.
куда писать жалобы о проблемах с Мист
Пробитое дно
Начну с хорошего, в Бердянске в отделении на ул.Морозова работают вполне адекватные, толковые люди, с которыми можно поговорить и тебе хоть что то да подскажут. Вот тут молодцы, но это всё, я бы даже сказал что молодцы их сотрудники но не менеджеры и управленцы.
А теперь поехали.
Наверно 1000 раз уже писали что это... Читати відгук Ух у них и сервис..
Начну с хорошего, в Бердянске в отделении на ул.Морозова работают вполне адекватные, толковые люди, с которыми можно поговорить и тебе хоть что то да подскажут. Вот тут молодцы, но это всё, я бы даже сказал что молодцы их сотрудники но не менеджеры и управленцы.
А теперь поехали.
Наверно 1000 раз уже писали что это самая плохая компания по доставке в Украине, так вот - да! Прям в 10! Я полностью согласен. Много людей хают НП за дороговизну услуг, так вот всё познается в сравнении, и после взаимодействия с Меест я пойду на 4отд НП и поцелую девушку оператора в руку за качество их работы. Мужикам целовать не буду, думаю крепкого рукопожатия для них будет вполне достаточно.
До этого я пару раз пользовался доставкой Меест, но это были посылки с Алика и я даже не парился когда они там приедут, неделей раньше - неделей позже, вообще плевать было, пока я не вступал в го... пока я не заказал товар через этих "профессионалов своего дела". Ух бл.. Ну хотя ладно, повелся на бесплатную доставку, сам дурак виноват.
Заказал я некое-этакое весом грамм в 400-500 (это я к тому что не Камаз заказывал), 7.02 передали посылку на почту в Одессе и Меест написал: "Братан 10го должна быть", но меня обманули. Ну вот день Х 16:30, а сообщения не приходит, думаю может с уведомлением что то, и мне как раз было по дороге, заехал к ним спросить "Как дела?", "Чё там моя посылочка?". А мне говорят: "Мол так и так сорян, но болт тебе, а не посылка, она в Киеве". Тут я немного удивился. Но это не всё... за несколько часов до этого я написал в телеге в службу поддержки, но там тоже не поддержали. Кстати скрины я прикреплю. И вот в 13:59 я им отправил сообщение, потом ещё парочку и в 20:00 мне пришло сообщение "*мои данные*, извините, что не успели предоставить ответ сегодня. Напишите нам, пожалуйста завтра с 08:00 до 20:00, и мы обязательно поможем в решении Вашего вопроса." Поддержка кайф! Хорошо что они не скорая или пожарная, а то мы (люди) уже закончились бы.
У Меест не только логистический отдел "спецы своего дела", но и те кто им бота настраивал, оказывается что то что я писал боту, оператор не видит. Вы прикиньте... нужно им дублировать. Я конечно не специалист в этом деле, но сдается мне что поправленный бизнес процесс бота решит эту проблему. (только тссс... Меест не говорите об этом, пускай это будет наш маленький секрет)
Потом мы мило, но долго пообщались с оператором. Ей понадобилось 22 минуты что бы скинуть мне информацию о посылке и ответить на несколько несложных вопросов. (Я не хвастаюсь, но я реально успел покушать и выскочить на перекур)
Вообщем такие вот пироги, в 22м то году, предоставлять нормально услуги, неслыханная роскошь...
Если ставить оценки, то наверное я бы поставил такие:
Отделения Меест - 2
Сотрудники отделений - 3
Поддержка - -1(это минус, ждать сутки это слишком)
Отдельно оператору поддержки - 3 (но у меня была Марта Т., ей 4. Красивое имя, лови поцелуйчик :*)
Доставка - -5(это тоже минус, шляпа а не доставка)
Вывод - что хочешь сэкономить то заплатишь на удобстве и нервах. А я не хочу... Я хочу прийти когда мне удобно (об этом чуть ниже), пикнуть штрих-код и уйти довольный, пускай это и дороже...
По поводу времени, угадайте кто придумал самый неудобный график работы отделений? :/
с 9 до 6. Красота
И давайте наверное закончим этот отзыв на чем то позитивном, что бы Меест не было обидно, я вам скажу что есть компания по доставке грузов которая потеряла дверь одного мужика, межкомнатную дверь... и спустя какое-то время оператор мужику сказал что я не знаю что делать. Всем спасибо за внимание
У майбутньому, якщо з'являться питання, можете писати нам або телефонувати колегам з контакт-центру https://ua.meest.com/contact-center
Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації.
Маркіян, Meest.
представителям Мист
Полное игнорирования обращений, менеджеры по полной дурят и врут с адресов [email protected], [email protected] заставляя ждать неделями! И без бланка рекламаций суть ясна, но чтобы тянуть решение вопроса и дурить клиента, требуют заполнить бланки, как совковое и отсталое предприятие, нет... Читати відгук Требую изучить письма от декабря по 11 февраля, отправленные на [email protected], [email protected] --- тема: для дирекции и высшего руководтсва Мист.
Полное игнорирования обращений, менеджеры по полной дурят и врут с адресов [email protected], [email protected] заставляя ждать неделями! И без бланка рекламаций суть ясна, но чтобы тянуть решение вопроса и дурить клиента, требуют заполнить бланки, как совковое и отсталое предприятие, нет современного подхода!
письма, обращения неделями игнорируюте, в лучшем случае выматывая и заставляя ждать неделями отписываетесь со стандартными фразами к концу недели, односторонне закрывая обращения.
Проблемы не решаются в пользу клиента, который пострадал, а выгораживают своих отфуболивая бесконечно!
Для більш детальної інформації зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу MyMeest
Web: https://mymeest.com/
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 08:00 - 20:00 год. Сб: 10:00 - 16:00 год.
Маркіян, Meest.
Самая ужасная служба!!!
Будемо дуже вдячні, якщо повідомите нам номер декларації телефоном або у ВЕБ-канали, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.
Обманывают людей с бесплатной доставкой!
Маркіян, Meest.
Худшая доставка!
У майбутньому, якщо з'являться питання, можете писати нам або телефонувати колегам з контакт-центру https://ua.meest.com/contact-center
Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації.
Маркіян, Meest.
Посылка пропала тех поддержка трубку не берет и в Вайбере отмораживает
Сначала не работал почтомат, (ячейка не открывалась но статус посылки изменился на "получено") потом после того как мне сообщили что его исправили он снова не открылся, потом я попросил переместить на отделение мне сказали подождать три рабочих дня, но через неделю техподдержка сказала что статус посылки в... Читати відгук У меня была проблема с посылкой 714-2095116 я её так и не получил
Сначала не работал почтомат, (ячейка не открывалась но статус посылки изменился на "получено") потом после того как мне сообщили что его исправили он снова не открылся, потом я попросил переместить на отделение мне сказали подождать три рабочих дня, но через неделю техподдержка сказала что статус посылки в базе "получено" и переместить её нельзя, девушка оператор сказала, что оформляет заявку на поиск утерянной посылки .. И с тех пор ни слуху ни духу...
Сейчас тех поддержка меня маринует или вообще не берут трубку или берут, но потом говорят "подождите я вас переключу..." и после этого минут 30-40 играет музыка в трубке пока вызов сам не оборвется... В Вайбере при обращении я получаю : "Оператор скоро подключится к Вам, ожидайте пожалуйста" в течении дня тишина потом приходит сообщение "извините бла бла бла ... Попробуйте завтра по телефону.. И номера телефонов тех поддержки"
Маркіян, Meest.
То же самое: две посылки где-то ходят уже неделю и никакой информации.
Маркіян, Meest.
Тоскливо и грустно
Аферисты, а не перевозчик
- из Харькова посылка выехала 24.01.2022 и прибыла в Днепр
- 01.01.2022 посылка там и не приезжает в Илларионово (5км от Днепра)
- 02.02.2022 оператор говорит что посылка в отделении города Днепр.
- 04.02.2022 я приезжаю забирать эту посылку лично, но... Читати відгук Три раза пользовался услугами этой компании. Первые две посылки были доставлены вовремя. На третий раз произошло нечто:
- из Харькова посылка выехала 24.01.2022 и прибыла в Днепр
- 01.01.2022 посылка там и не приезжает в Илларионово (5км от Днепра)
- 02.02.2022 оператор говорит что посылка в отделении города Днепр.
- 04.02.2022 я приезжаю забирать эту посылку лично, но мне говорят что этой посылки у них нет.
Я выставляю рекламацию, но мне отказываются возместить убытки.
Не связывайтесь с этой компанией. Если есть возможность - пользуйтесь укрпоштой.