Name: Meest ПОШТА
Rating: 1.2

Отвратительно

Недовольный клиент 18 лютого, 2022 год

Самая отвратительная доставка! Одну посылку без моего ведома поставили на возврат, благо вовремя увидела что происходит. Остальные посылки ставят на доставку и не доставляют. После чего посылка вообще теряется на складе и когда приезжает, то вид у нее будто ней играли в футбол. На данный момент у меня опять ситуация продолжается. Посылки не доставляют. Операторы обещают что будет, но ничего... Читати відгук Самая отвратительная доставка! Одну посылку без моего ведома поставили на возврат, благо вовремя увидела что происходит. Остальные посылки ставят на доставку и не доставляют. После чего посылка вообще теряется на складе и когда приезжает, то вид у нее будто ней играли в футбол. На данный момент у меня опять ситуация продолжается. Посылки не доставляют. Операторы обещают что будет, но ничего нет. Звоню вновь и начинаются новые обещания о новом ЗАВТРА! Не знаю, когда я получу свои посылки и как долго ещё это будет продолжаться. Огромное, СПАСИБО, что теперь мои посылки вообще будут не актуальны.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Сплошной минус

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2022 год

Доброго дня! Уточніть будь ласка, номер декларації вантажу, доставку якого Ви очікуєте. Ми максимально оперативно підключимо відповідальних для вирішення ситуації. Ольга, Meest

Дно? Это даже не дно

Руслан 18 лютого, 2022 год

Нет это даже не дно. Мист экспресэто худший оператор перевозок в Украиине. Даже укрпочта работает лучше. Посылка с Харькова до Полтавы едет уже 4 дня. Оператор на звонки не отвечает на сообщения тоже. Лично я на отключил на своем сагазине возможность отправки через эту гнилую компанию.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Да перечислять не хватит места

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2022 год

Доброго дня! Прохання уточнити номер декларації, по якій виникли труднощі з доставкою. Ми зацікавлені розібратися в ситуації і провести профілактику для уникнення її повторення.
Ольга, Meest

Доставка на отвратительном уровне

Александра 18 лютого, 2022 год

Краткий рассказ: посылка выдана на доставку курьеру 16 февраля - в этот день никаких звонков об этом или смс, но в трекере указано что получателя не оказалось в месте получения... 17 февраля звонила в курьерскую службу, где мне обещают, что посылку доставят мне уже 18 февраля с 10 до 14. В указанное время посылка не доставлена. Звоню на горячую линию,... Читати відгук Краткий рассказ: посылка выдана на доставку курьеру 16 февраля - в этот день никаких звонков об этом или смс, но в трекере указано что получателя не оказалось в месте получения... 17 февраля звонила в курьерскую службу, где мне обещают, что посылку доставят мне уже 18 февраля с 10 до 14. В указанное время посылка не доставлена. Звоню на горячую линию, где мне говорят "ожидайте, до 18:00 посылка будет доставлена" итог- посылки снова нет. Снова обращаюсь на горячую линию, где мне сообщают, что проблемы с доставкой и она будет доставлена 21 февраля. .. в итоге я попросила возможность самостоятельно забрать посилку с отделения. Вот такая вот доставка.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2022 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

Это ДНО! Полное

Гость 18 лютого, 2022 год

Такого пофигистического отношения не встречал никогда! Доставить не могут несколько дней..Операторы не отвечают. Постоянно за что-то извиняются.. Не умеете работать - валите из этой сферы. Это,явно, не ваше!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Все

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2022 год

Доброго дня! Будемо вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка з доставкою - перевіримо інформацію. Ольга, Meest

Не полубайте посылки через мист экспресс

Татьяна 18 лютого, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Запоріжжя, пр-т Юбилейный, д. 33 Партнёрские отделения невозможно найти, оплатить посылку и более того получить в необходимое время!!!!! Так как партнёрские отделения, это попросту магазин Эконом плюс, где ваша посылка работникам абсолютно фиолетова!!!!!!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2022 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

Не могут доставить посылку уже 14 дней

Елена 18 лютого, 2022 год

Жду посылку их Америки, которая пришла в Украину 04.02.2022 г.
Впервые получила сообщение о том, что моя посылка, оплаченная отправителем с адресной доставкой, прибыла в Украину. Далее до моего первого звонка на горячую линию не слуху не духу.
После первого обращения - новое смс о доставке на 12.02 (уже 8 дней как жду доставки). И снова полнейшая тишина.
14.02 мое... Читати відгук Жду посылку их Америки, которая пришла в Украину 04.02.2022 г.
Впервые получила сообщение о том, что моя посылка, оплаченная отправителем с адресной доставкой, прибыла в Украину. Далее до моего первого звонка на горячую линию не слуху не духу.
После первого обращения - новое смс о доставке на 12.02 (уже 8 дней как жду доставки). И снова полнейшая тишина.
14.02 мое повторное обращение на горячую линию - в ответ "извините по техническим причинам мы не можем доставить посылку, ожидайте нового сообщения о доставке". Позже оператор сказала, что "все курьеры болеют" ?!? это сколько у них курьеров?!? один на весь город и тот болеет???
16.02 уже закипая, звоню им в третий раз - и тут полный шок: ваша посылка из-за невозможности доставки возвращается обратно в страну отправителя.
Как и кем было принято решение об отправке назад мне не смогли объяснить, 3 минуты мне оператор мямлил что-то в трубку, после чего созналась, что это "техническая ошибка" и "принесла извинения"
После нескольких новых звонком и писем на их сайте мне в очередной раз принесли извинения и пообещали привезти посылку хотя бы на ближайший ко мне склад (до этого она все это время вроде как находилась на "основном складе" на противоположном конце города).
Сегодня 18.02 и я в очередной раз слышу обещания от оператора горячей линии доставить уже не по адресу, но хотя бы на склад на моем конце города мою посылку. До сих пор ничего никуда не приехало. Я вообще начинаю сомневаться в том, что они не потеряли мое отправление...
Такого мерзкого вранья и отвратительного отношения к клиентам я не встречала даже на Укрпочте в худшие их годы.
Больше никогда не свяжусь с этой службой и советую к ним не обращаться.

Переваги:

не обнаружено

Недоліки:

врут
не могут доставить посылку по городу 14 дней
кормят "завтраками" и обещаниями
не сервис, а сплошное га**о.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2022 год

Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Показати 1 відповідь

Мист Экспресс

Алина 18 лютого, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Артемовск, вулиця Космонавтів, 5 Заказывала посылку с Sinsey привезли очень быстро,вежливые курьеры.Спасибо Бахмутскому отделению за быструю доставку

Переваги:

Все устраивает

Недоліки:

Нету

1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ольга, Meest

Первый блин комом

Гость 18 лютого, 2022 год

Ходить по два раза, платить в три дорого, искать самому куда поделать посылка! Хотите это все міст експресс Вам в помощь! Хотя я думал что укрпочта это дно но дно пробито! АААААААААААА!!!!!!!

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Дешевый сыр в мышеловке!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2022 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, з якими саме труднощами Ви зіткнулися при користуванні послугами нашої Компанії? Напишіть номер декларації. Ми готові розглянути ситуацію і прийняти відповідні міри для покращення якості обслуговування Клієнтів. Ольга, Meest

Никогда не пользуйтесь этим

Гость 18 лютого, 2022 год

Неделю не могут привезти посылку. Каждый день кормят завтраками. Посылка в городе в отделении, ее не могут привезти. Рекомендую пользоваться улсугами, если отправляете посылку врагу

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2022 год

Доброго дня! Щоб ми мали змогу більш предметно розібратися у даній ситуації, вкажіть, будь ласка, номер Вашої посилки.
Маркіян, Meest.

Ужасная доставка обходите стороной !!!!

Ирина 18 лютого, 2022 год

Интересно выходит,так как я жду посылку с 7 числа,как она прибыла в Украину,разный оператор даёт мне разную инфо.при том, что посылка из Китая идёт быстрее чем по Украине.до этого мне дали информацию по утерю моей посылки,после кормили завтраками про разные даты доставки,но уже все равно,так как я уже написала заявление,
но ребята, у кого также есть претензии,записывайте с ними все... Читати відгук Интересно выходит,так как я жду посылку с 7 числа,как она прибыла в Украину,разный оператор даёт мне разную инфо.при том, что посылка из Китая идёт быстрее чем по Украине.до этого мне дали информацию по утерю моей посылки,после кормили завтраками про разные даты доставки,но уже все равно,так как я уже написала заявление,

но ребята, у кого также есть претензии,записывайте с ними все диалоги.также за некомпетентность сотрудников им тоже влетит,это мне сказали при написании моего заявления на них «про утерю» посылки как мне сказала оператор,так как в то что придёт посылка я не верю впринципе после отзывов.
пишите плюс свяжемся с вами- групповое заявление лучше,но у вас должны быть также все записи разговоров и скрины,чтоб была суть заявления.Автокад сказал что за моральный ущерб можно хорошо с них поиметь,а нерв я потратила уже слишком много

Переваги:

Нет плюсов одни минусы

Недоліки:

Поддержка на 0, у каждого оператора разная информация хотя специально звонила с разницей в 10 минут )посылки крадут во Львове,есть свидетель

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо повідомите нам номер декларації телефоном або у ВЕБ-канали, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.

змінюють без відома адресу доставки

Гость 18 лютого, 2022 год

Так сталось, що я частенько замоляю з Китаю товар. Зі всіх разів замовлення, а через Міст це було більше 10, у вказаний мною поштомат було доставлено тільки один раз. Постійно змінюють поштомат, постійно інший і в максимально незручному місці і без попередження. Один раз навіть додзвонився на гарячу лінію і намагався перенаправити в потрібний мені поштомат, але без результату, хоча... Читати відгук Так сталось, що я частенько замоляю з Китаю товар. Зі всіх разів замовлення, а через Міст це було більше 10, у вказаний мною поштомат було доставлено тільки один раз. Постійно змінюють поштомат, постійно інший і в максимально незручному місці і без попередження. Один раз навіть додзвонився на гарячу лінію і намагався перенаправити в потрібний мені поштомат, але без результату, хоча оператор запевнила, що все буде ок. Кур'єр вперто залишив там, де вважав за потрібне. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Спілкувався з продавцями з Китаю, наполегливо рекомендував при можливості уникати МістЕкспрес.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2022 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Уся інформація, отримана від Вас, буде обов'язково прийнята в роботу і допоможе нам покращити якість сервісу. Сподіваємося на майбутню співпрацю та докладемо максимум зусиль, щоб такі ситуації більше не траплялися.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Жахлива компанія

Любов Арескул 18 лютого, 2022 год

Замовила доставку,товар трохи прийшов пізніше,але то нічого.Головне ціна при відправці була 85 грн.,поки посилка прийшла -стало 380 грн. Відповідь-неправильно порахували габарити!!! А що робив оператор,коли приймав замовлення? Я б за таку ціну не відправляла,а так перед фактом поставили.

Переваги:

немає

Недоліки:

написала у вайбер -відповіли через 2 дні,говорити немає з ким

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2022 год

Доброго дня! Щоб ми мали змогу більш предметно розібратися у даній ситуації, вкажіть, будь ласка, номер Вашої посилки.
Маркіян, Meest.

Это какой-то ужас

Юлия 18 лютого, 2022 год

Мои посылки с 14 числа лежать в Сумах сегодня 18.02.22 дожны были прийди ко мне но курьер позвонил и сказа что сегодня не будет доставки ждать сказал 25.02.22 . Это какой-то ужас. Что за сервис?!! CV226763266PL CV224377239PL CV224551051PL

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасный сервис. Пол месяца заставка

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. На жаль, з технічних причин, немає можливості сьогодні здійснити доставку посилок. Адресна доставка відправлень запланована на 25.02.2022.
Маркіян, Meest.

худшая из служб доставки

Владимир 18 лютого, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Кременчук, ул. Циолковского, 32 заказывал посылку с адресной доставкой от этой службы. По трекингу посылка с 15.02.22 находилась в городе, на сайте висело сообщение что доставка 18.02.22, как бы еще терпимо.... НО, перезвонивши на горячую линию, узнаю что доставка будет лишь 21.02.!!!!

Переваги:

бесплатная доставка с сайта

Недоліки:

время доставки, можно от старости умереть и не дождаться

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2022 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо статус Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Ужасная компания

Посылка из Китая 18 лютого, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Стрий, ул. Львовская, 146а Берут с Китая все, а потом не поставляют в срок. Посылки исчезают. Не поставляют до указанного отделения. Кашмар - это образец того, как не должно быть.

Переваги:

нет их вообще

Недоліки:

это образец того, как не должно быть.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2022 год

Доброго дня! Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про роботу Компанії, адже ми постійно працюємо над покращеннями.
У майбутньому, якщо з'являться питання, можете писати нам або телефонувати колегам з контакт-центру https://ua.meest.com/contact-center
Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації.
Маркіян, Meest.

Больше никогда вашими услугами не воспользуюсь, уж лучше НОВОЙ ПОЧТОЙ или ДЕЛИВЕРИ!!!!!!

Гость 18 лютого, 2022 год

С 16.01.2022 не могу получить свою посылку М2412205129 сегодня на минуточку 18.02.22!!!, за это время посылку умудрились обратно отправить отправителю, потому что курьер самостоятельно поставил отказ от получения нами посылки!!!, хотя мы от нее НЕ ОТКАЗЫВАЛИСЬ!!!
Горячая линия никак не может повлиять на ситуацию!, кормит только обещаниями, каждый день меняя дату доставки! Номер телефона отделения не дают!
И еще примите... Читати відгук С 16.01.2022 не могу получить свою посылку М2412205129 сегодня на минуточку 18.02.22!!!, за это время посылку умудрились обратно отправить отправителю, потому что курьер самостоятельно поставил отказ от получения нами посылки!!!, хотя мы от нее НЕ ОТКАЗЫВАЛИСЬ!!!
Горячая линия никак не может повлиять на ситуацию!, кормит только обещаниями, каждый день меняя дату доставки! Номер телефона отделения не дают!

И еще примите к сведению, из опыта прошлых доставок вашими курьерами!, Был случай когда курьеру, (который обслуживает другие районы города) была выдана наша посылка, и для того чтоб ее привезти, он предложил отключить свой GPS маячок и привезти ее за доплату!, естественно отказались, это ни в какие рамки не лезет!!! Заплати за доставку и доплати еще курьеру!

Недоліки:

безответственная служба!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2022 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Адресна доставка Вашого вантажу запланована на 18.02.2022. Очікуйте, будь ласка, додаткового смс-інформування по факту видачі посилки кур'єру.
Маркіян, Meest.

Кошмарная работа \ неработа почты Meest Express

Соколюк Оксана 18 лютого, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Дніпро, ул. Гагарина, 141 Моя посылка с 5 февраля в Днепре. Сегодня 18 февраля- посылка не доставлена. Операторы милы и вежливы, три дня подряд обещают мне скорую доставку , а дела нет.... Meest Express, вы когда будете работать?

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2022 год

Доброго дня! Щоб ми мали змогу більш предметно розібратися у даній ситуації, вкажіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Доставка для тех кто очень не спешит!

Константин 18 лютого, 2022 год

Купил радиодетали для ремонта под клиента, выбрал мист из за цены, так как новой почтой доставка вышла бы дороже деталей, сроки доставки в приложении мист указали с 14 по 17, с Городыща на Шполу! Терпимо сегодя 18. Вчера на службе поддержки сообщили что доставка запланирована на 22! 8 дней! Я велосипедом мог съездить за день туда и обратно! Кончиная служба... Читати відгук Купил радиодетали для ремонта под клиента, выбрал мист из за цены, так как новой почтой доставка вышла бы дороже деталей, сроки доставки в приложении мист указали с 14 по 17, с Городыща на Шполу! Терпимо сегодя 18. Вчера на службе поддержки сообщили что доставка запланирована на 22! 8 дней! Я велосипедом мог съездить за день туда и обратно! Кончиная служба доставки.

Мист Экспресс - Доставка для тех кто очень не спешит!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Скорость работы.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2022 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Прибуття посилки на відділення у м. Шпола, очікується 22.02.2022. По факту надходження відправлення, Отримувача проінформують смс-повідомленням.
Маркіян, Meest.

ОБІКРАЛИ ПОСИЛКУ!!!

Олександра 18 лютого, 2022 год

Моя посилка MYCV053773126ES 10 лютого відправлена зі львівського сортувального центру в Ужгород (принаймні так пише при відстеженні по треку). При моєму зверненні на підтримку 14.02 у додатку статус помінявся на "неможливо підтвердити реквізити отримувача". По треку - теж саме. Менеджер запевнив, що посилка до кінця дня буде відправлена, оскільки прискорили заявку на відправлення. Так само мене "годувала" підтримка 15.02. Аналогічно... Читати відгук Моя посилка MYCV053773126ES 10 лютого відправлена зі львівського сортувального центру в Ужгород (принаймні так пише при відстеженні по треку). При моєму зверненні на підтримку 14.02 у додатку статус помінявся на "неможливо підтвердити реквізити отримувача". По треку - теж саме. Менеджер запевнив, що посилка до кінця дня буде відправлена, оскільки прискорили заявку на відправлення. Так само мене "годувала" підтримка 15.02. Аналогічно 16.02. А сьогодні - оновили статус "неможливо підтвердити реквізити отримувача", та, найцікавіше, що я почула від оператора, що моя посилка знаходиться на "виясненні щодо її цілісності"!!!!! На питання, що це означає - відповіли, що "ну, може вона не ціла!" Вони загубили мою посилку? Чи розікрали її? Як так можна працювати! Я вимагаю негайного фотозвіту мого пакунку і термінової відправки адресату! Та повне відшкодування її вартості та завдання моральї та матеріальної шкоди!

Переваги:

ПОЗОРРР!!!

Недоліки:

ПОЗОРРР!!!!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2022 год

Дорого дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. На даний момент, наші колеги уточнюють більш детальну інформацію щодо Вашої посилки.
Щодо компенсації, рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://ua.meest.com/contact-center та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Уйдите с рынка доставки ,если не умеете работать!!!

Виктория 17 лютого, 2022 год

Две недели не могу получить посылку!Сначала пишут выдана на доставку, потом вечером на сайте пишут что клиент перенес дату доставки.В смысле??? Я переношу свои планы, целый день сижу и жду курьера, хоть бы позвонили.Посылку должны были доставить в прошлый четверг, неделя прошла, опять пишут перенесена доставка, опять ждать неделю!!!! Вы чё? Издеваетесь? Не справляетесь с своей работой , не беритесь!!!Номер... Читати відгук Две недели не могу получить посылку!Сначала пишут выдана на доставку, потом вечером на сайте пишут что клиент перенес дату доставки.В смысле??? Я переношу свои планы, целый день сижу и жду курьера, хоть бы позвонили.Посылку должны были доставить в прошлый четверг, неделя прошла, опять пишут перенесена доставка, опять ждать неделю!!!! Вы чё? Издеваетесь? Не справляетесь с своей работой , не беритесь!!!Номер посылки CV195906824PL від BonPrix видано на доставку. Очікуйте сьогодні дзвінок кур’єра(Роман tel:+380671403914) з інформацією про час доставки. До оплати 643+26 грн. Способи оплати: meest.biz/pay/CV195906824PL або кур’єру. Для зміни дати доставки або переадресації відправлення meest.biz/app

Переваги:

Раньше служба работала как часы.

Недоліки:

А теперь очень испортились

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Ми надіслали запит на відділення щодо необхідності забезпечити адресну доставку посилки. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування.
Маркіян, Meest.

Ужасное качество обслуживания

Гость 17 лютого, 2022 год

Отвратительная служба доставки. В город посылка 0130130703179 пришла 09.02.2022. Курьер до сих пор не доставил. 16.02 звонила на горячую линию,обещали доставить 17.02 в первой половине дня. Уже вечер. Так ничего и не доставили. Это жесть просто. Прочитав отзывы, понимаю что ошиблась в выборе службы доставки. Очень жаль. Надеюсь получить свою посылку в ближайшем будущем!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компані за спричинені незручності. Надіслали запит на склад у м. Дніпро щодо необхідності якнайшвидше перемістити посилку на відділення, згідно проведеної переадресації. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування по факту прибуття відправлення.
Маркіян, Meest.

У нас украли посылку!!! Номер714-3521461 отпрааили мази и какао весом 2кг,а получли 400г.пробников

Гецко Эдуард 17 лютого, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Мукачево, вулиця Фурманова, 21 Посылку украли.Приняли 2кг кремов и какао,а выдали 400г посылку с пробниками шампуня..на горячую звонили три раза .когда слышат что хотим жалобу написать.бросают трубку..отношение халатное.на отделении может посылка пролежать в городе Берегово и две недели .потом ее случайно найдут..Приемщицы на пункте приема на окко никогда нет...такое впечетление,что работники окко получают зарплату за прием.но ни за что не отвечпают...написали несколько жалоб на... Читати відгук Посылку украли.Приняли 2кг кремов и какао,а выдали 400г посылку с пробниками шампуня..на горячую звонили три раза .когда слышат что хотим жалобу написать.бросают трубку..отношение халатное.на отделении может посылка пролежать в городе Берегово и две недели .потом ее случайно найдут..Приемщицы на пункте приема на окко никогда нет...такое впечетление,что работники окко получают зарплату за прием.но ни за что не отвечпают...написали несколько жалоб на нее и ничего не изменилось.ее как не было так и нет там.может по несколько дней не приходить на работу..на окео говорят .так вы оставте посылки она потом оформит..это ужас.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все минус

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Наші колеги вже надіслали всю необхідну інформацію у відповідний відділ для якнайшвидшого врегулювання цієї ситуації. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування.
Маркіян, Meest.

Жахливо і невчасно

Гость 17 лютого, 2022 год

Я дуже розлючена!!!!!! Посилка з Івано-Фраеківська до Львова йде 8 днів і ще не дійшла !!!!!! На дзвінки ніхто не відповідає і не відписує в месенджери. Ніколи і ніхто не користуєтеся їхнім сервісом !!!!!!!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2022 год

Доброго дня! Щоб ми мали змогу більш предметно розібратися у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку.
Маркіян, Meest.

Це просто жах

Гость 17 лютого, 2022 год

Посилку LS003950662MG повинні були доставити 12.02.2022 потім перенесли на 16.02.2022. Кур'єр так і приїхав і навіть не зателефонував. І сьогодні 17.02.2022 в статусі доставки написано "Відмова"
Я не розумію як так можна відноситись до клієнтів?!

Переваги:

Ніяких

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2022 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Ми надіслали запит щодо необхідності скерувати вантаж на доставку. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування.
Маркіян, Meest.

Жахливо!!!!!!!

Гость 17 лютого, 2022 год

Надзвичайно жахливо працює служба доставки!!!!
Всі терміни протерміновано!!!Зі Львова вже 8 день в дорозі!!!!!
Неоднаразово звертаюсь у службу підтримки,але жодних зрушень не має.Кожного разу лише обіцянки щодо відправки!
Жодних відомостей про посилку!!!Обурення!!!!!Найгірші рекомендаціїї!!!!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо повідомите нам номер декларації телефоном або у ВЕБ-канали, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.

Де моя посилка???

Корда Наталія 17 лютого, 2022 год

Посилка M2412640284
Перший раз скористалася цією доставкою і дуже пошкодувала!!!!Мені прийшло смс,що 10 числа кур'єр доставе посилку.Я її дуже чекала,коштує вона не маленькі гроші. 10 числа я позвонила до них,мені сказали,що посилка буде видана кур'єру 17 числа,ще й сказала це точно!!!!! Сьогодні захожу на сайт,щоб відстежити,а там ще 15 числа змінили вони самі адрес (я так розумію)там пишеться НЕ КОРЕКТНІ... Читати відгук Посилка M2412640284
Перший раз скористалася цією доставкою і дуже пошкодувала!!!!Мені прийшло смс,що 10 числа кур'єр доставе посилку.Я її дуже чекала,коштує вона не маленькі гроші. 10 числа я позвонила до них,мені сказали,що посилка буде видана кур'єру 17 числа,ще й сказала це точно!!!!! Сьогодні захожу на сайт,щоб відстежити,а там ще 15 числа змінили вони самі адрес (я так розумію)там пишеться НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА.Я ж давай звонить,а мені кажуть:Ваша посилка на виясненні,на складі,Кур'єр з вами зв'яжеться у вівторок 22 числа!!!
Я у шоці,дуже обурена таким відношенням до людей!!!Вам довіряють посилки,кожен дуже на них чекає,а ви просто вибачаєтеся і "годуєте" людей обіцянками!!!Я два раза звонила до вас ,мої розмови з вами я записувала!!Якщо не буде моєї посилки,я буду писати заяву на відшкодування коштів за мою посилку!!!!!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Адресна доставка Вашого відправлення здійснюватиметься 22.02.2022. Зі своєї сторони, зробимо все можливе для покращення якості сервісу та уникненні подібних ситуацій в майбутньому.
Маркіян, Meest.

10 дней посылка лежит на складе Мист-экспрес....

Екатерина 17 лютого, 2022 год

CV225828867PL с 7.02.2022 г. (10 дней!) моя посылка пылится на складе Мист-экспресс. Звонки на горячую линию ничем не заканчиваются, обещают...и не привозят. Больше заказывать доставку через эту фирму не буду, подводят.

Недоліки:

В течении 10 дней не привозят заказ.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Надіслали запит на відділення щодо необхідності 18.02.2022 здійснити адресну доставку посилки.
Маркіян, Meest.

Жахливий сервіс

Анастасія 17 лютого, 2022 год

Я 10 скажу не користуватися послугами цієї кантори! Кур’єр хамло і &@₽ло! 6 посилок вже отримала, а остання це було кінець на віки вічні! Ще жодного!!! разу кур’єр не був в нормальному настрої, свої домашні проблеми на роботу не несуть, а то я повинна цілими днями ходити нервова бо кур’єр не вміє себе поводити! Пес думає що єдиний такий, та... Читати відгук Я 10 скажу не користуватися послугами цієї кантори! Кур’єр хамло і &@₽ло! 6 посилок вже отримала, а остання це було кінець на віки вічні! Ще жодного!!! разу кур’єр не був в нормальному настрої, свої домашні проблеми на роботу не несуть, а то я повинна цілими днями ходити нервова бо кур’єр не вміє себе поводити! Пес думає що єдиний такий, та нова пошта, джастін, Делівері, інтайм чудово заміняють цю убогу службу доставки! Навчіть персонал нормам етикету та спілкування

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Хочемо більш детально розібратися у даній ситуації. Для цього вкажіть, будь ласка, номер Вашої посилки.
Маркіян, Meest.

Служба просто ужасная

Гость 17 лютого, 2022 год

Служба просто ужасная, посылка лежит уже 10 дней. Звоню на линию - обещают что выедет сегодня и дальше никаких действий. Повелась на бесплатную доставку, но оно того не стоит, лучше бы заплатила 100 грн на новой почте и давно бы на нем заработала, а так деньги вложены а товар лежит. Ну как так можно ?

Недоліки:

Курьер в город едет раз в неделю

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо повідомите нам номер декларації телефоном або у ВЕБ-канали, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.

Ужасная доставка

Гость 17 лютого, 2022 год

Заказала я 11.02.22 товар, который 12.02.22 передали на доставку в мист экспресс, доставка должна была состоятся 16.02.22, но пришел этот день, а мне не приходит ничего, что бы говорило, что товар передали курьеру. Набираю службу поддержки, где меня первый раз заверяют, что доставка будет сегодня, ждите звонка от курьера. К вечеру набираю их еще раз, и оказывается, что никто ничего... Читати відгук Заказала я 11.02.22 товар, который 12.02.22 передали на доставку в мист экспресс, доставка должна была состоятся 16.02.22, но пришел этот день, а мне не приходит ничего, что бы говорило, что товар передали курьеру. Набираю службу поддержки, где меня первый раз заверяют, что доставка будет сегодня, ждите звонка от курьера. К вечеру набираю их еще раз, и оказывается, что никто ничего сегодня доставлять не будет, более того, заявляют хамовито, что доставка ко мне только по средам, то есть нужно ждать еще до 23.02.22 и это, кстати, тоже не факт, что товар привезут. Написала в поддержку жалобу, на что мне ответили:
Доброго вечора!
Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності.
Адресна доставка відправлення здійснюватиметься 23.02.2022
Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування від кур'єра в день доставки.
Дякую!
Спасибо, отличное решение проблемы! Кстати, товар от меня за 1,5 часа езды лежит на складе. Вот так скорость!

Переваги:

Нет плюсов, лучше доплатить за Новую почту и не тратить свои нервы

Недоліки:

Один сплошной минус, товар от Розетки приходиться ждать 11 дней!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2022 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Для конструктивного вирішення проблем на майбутнє просимо надати, будь ласка, номер чи номери проблемних замовлень, звернувшись у службу підтримки за телефонами +380504327707 +380674327707 +380934327707 або у ВЕБ-канали. Так Ви допоможете нам поліпшити сервіс для Вас та решти наших клієнтів.
Маркіян, Meest.