Meest China відгуки з оцінкою «Погано» / страница 4
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Meest China
Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 113 відгуків
Вантажоперевезення
Плохо решают проблемы
1) На каком ресурсе покупали товар?
2) Если заказ был сделан через meest-shop.com, укажите номер заказа.
3) Укажите международный трек номер посылки.
4) Вышлите ссылку на проблемный товар с ресурса, где покупали.
Спасибо. Показати 1 відповідь
Отвратительная работа склада!
Получается вы ошиблись в своих предположениях о том что мой художественный лак запрещен к перевозке,либо вы нарушали правила перевозке и около года мне отправляли запрещенный товар!!? Или каа получается?
Я требую компенсировать мне полностью стоимость товара,либо отправить мне мою посылку!
E-mail: [email protected]
К сожалению, в базе о художественных лаках речи не идет. Да и их мы бы не доставляли, так как это легковоспламеняющийся жидкость, которая запрещена к перевозке.
Тут же указаны моющие средства в кол-ве 5 шт непонятно в какой таре и какой объем тары. http://joxi.ru/J2bbbE5H0NGKZ2
Ужесточились правила перевозки товаров: https://meest.cn/pravila-perevozki-opasnyh-tovarov
Просим очень внимательно с ними ознакомится и взять во внимание!
Мы пойдем вам на встречу, и на свой страх и риск доставим вам этот товар! Последний раз. Более мы не можем рисковать. Извините. Такие ужесточенные таможенные правила. Спасибо за понимание! Показати 2 відповіді
Работа склада
Ваша заявка уже обработана и отправлена на доставку.
Где посылка? нарушены все сроки
MGRMY0000857124YQ Где посылка? отправили самолетом в пути уже месяц...........еще чуть и мы перестанем с вами сотрудничать, надоело уже
Спасибо, что предоставили верный международный трек номер по которому мы сразу проверили информацию.
Ваша посылка утеряна. Вам проведут компенсацию.
Для того, чтобы заявка на компенсацию была обработана максимально быстро, вы можете писать в чат на сайте meest.cn, напрямую менеджерам службы поддержки и ребята сразу все зафиксируют.
Спасибо за понимание! Извините за сложивший неприятную ситуацию!
Где посылка? нарушены все сроки
Вы указали неверный трек-номер. Проверьте его, пожалуйста, и вышлите верный.
Спасибо!
есть др пути?
отправлено 12.04 ж/д
есть др пути доставки? уже нет сил нервов и тому подобное
Ужас ужасный
Тут все расписано черным по белому: https://meest.cn/oplata-i-dostavka-po-ukraine
Разберитесь сразу, как работает компания Meest China и туда ли вы написали свой отзыв.
Оформляйте доставку ваших посылок правильно, и будет вам счастье.
ориетировочно на когда?
отправлено 12.04 ж/д когда уже наконец то пропустят посылку.?
Граница не пропускает все грузы. Все стоит в очереди. Объясняют это тем, что у них идет смена работников таможни.
Наши грузы под нашим контролем.
Просто нужно переждать это.
Посылки нету сроки прошли
М00054716790,
М00054716789
М00054716788
М00054716787
Вот эти трек номера комерция ж/д отпишитесь по ним сроки давно прошли посылки нету и ответа четкого нету сколько можно кормить неделями?
Наш менеджер Анна вчера вам предоставила ответ по вашим грузам. Иной информации пока у нас нету. Показати 1 відповідь
806369935829966434
На Таобао уже прошел срок подачи претензии на возврат, в случае брака ваша компания понесет ответственность за это!
Принимают на склад до сих пор, в тикет не отвечают на протяжении недели. Менеджеры в Киеве вообще бесполезны, зачем они только работают, если не могут помочь? При чем обращалась не один раз, менеджер Анастасия и Маргарита сказали... Читати відгук Товар поступил на склад 16.06
На Таобао уже прошел срок подачи претензии на возврат, в случае брака ваша компания понесет ответственность за это!
Принимают на склад до сих пор, в тикет не отвечают на протяжении недели. Менеджеры в Киеве вообще бесполезны, зачем они только работают, если не могут помочь? При чем обращалась не один раз, менеджер Анастасия и Маргарита сказали что нужно просто ждать!
Перед этим потеряли посылку-7кг.
Я наконец-то использовала все деньги на счету и ищу новую компанию! Правда, последнее время очень плохо, прям очень!
Все компенсации по утерянным посылкам вам были проведены сразу после вашего обращения в службу поддержки!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
Сроки не выдерживаются, трекинг отсутствует.
MGRMY0000795212YQ; MGRMY0000797997YQ.
По трекингу они выехали из Ганжоу и больше ничего. Поезда должны были прибыть 18.06 и 23.06. Несмотря, на то, что сегодня 24.06 на сайте Meest.cn эти поезда по прежнему ожидаются 23.06.
И это при том, что впереди 01.07 с его новыми лимитами.
Появились сомнения, в состоянии... Читати відгук С 14.05 по 19.05 отправлено поездом 4 посылки: MGRMY0000793249YQ; MGRMY0000793311YQ;
MGRMY0000795212YQ; MGRMY0000797997YQ.
По трекингу они выехали из Ганжоу и больше ничего. Поезда должны были прибыть 18.06 и 23.06. Несмотря, на то, что сегодня 24.06 на сайте Meest.cn эти поезда по прежнему ожидаются 23.06.
И это при том, что впереди 01.07 с его новыми лимитами.
Появились сомнения, в состоянии ли компания качественно исполнять взятые на себя обязательства?
1) Странно слышать вопрос от клиента, который с февраля месяца привез через Meest China из Китая 62 кг груза, о том, что в состоянии ли компания качественно исполнять взятые на себя обязательства. Сразу предоставим очевидный для вас ответ. Да, мы в состоянии! Уже на протяжении 5 лет компания Meest China предоставляет логистические услуги и наши обороты растут в каждым днем.
2) Как вы знаете, в международной логистике есть ориентировочные сроки доставки, о чем мы говорим и в политике рекламации и в том самом ориентировочном графике прибытия рейсов в Украину, там прям так и написано ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ ДАТА ПРИБЫТИЯ НА ММПО ВО ЛЬВОВЕ.
3) Поезда уже во Львове и посылки уже начали принимать на таможне. Ожидайте смс-уведомление по привычному для вас формату.
4) Будем рады увидеть от вас положительные отзывы по посылкам, которые компания вам доставляет.
Спасибо! Показати 1 відповідь
Початок коментаря нижче.
І підкажіть будь ласка, по якій причині на сайті вашої компанії не вказаний жодний юридичний адрес в Україні? І ви маєте якесь відношення до МістЕкспрес, чи просто використовуєте їхній логотип?
Таинственный поезд 14.04
Поезд от 14.06, с моими товарами общей стоимостью 500$, остановился на таможне в Китае, и сегодня 14.06 никаких новостей и инструкций больше не имею. С коментария ниже узнал про "перепаковку и досмотр", но учитывая информацию, выходит что данная... Читати відгук Короче, работаю с мист уже более 2-х лет точно, проблем больших не было. Заказываю далеко не мелочи, но подобная ситуация впервые.
Поезд от 14.06, с моими товарами общей стоимостью 500$, остановился на таможне в Китае, и сегодня 14.06 никаких новостей и инструкций больше не имею. С коментария ниже узнал про "перепаковку и досмотр", но учитывая информацию, выходит что данная процедура занимает более чем 1,5 месяца. Как в 21 веке? Вопрос... Коментарий ниже, по-моему, написан не клиетом, а сотрудником, что бы снять напряжении.
Пока не понимаю систему, кто, как, когда мне покроет убытки, в плане если посылок не будет через 3 и 4 месяца?
Один из трэк номеров: MGRMY0000749806YQ
Значит мы не зря тут отвечаем нашим клиентам, если вы узнали новую информацию для себя! Для нас это очень важно и приятно осознавать, что все таки есть люди, которые разбираются в ситуации перед тем, как написать высокоморальные реплики.
Верно, поезд был на досмотре в Китае. Натворили они там черти что, если говорить максимально корректными и простыми словами.
Перепаковали посылки и они уже едут.
Если этот бедный рейс снова жду "приключения". Сразу пишите на сайт, в чат службы поддержки, и требуйте компенсации в полном объеме.
Пока рейс от 14.04 уже в пути и направляется к нам. Как он прибудет в Украину, мы открыты для запросов компенсации от клиентов за просроченные сроки доставки.
Почему рейс был задержан и почему так долго все происходило?
Рейс задержали, так как очень и очень часто люди, доставляя товары и не понимая всей серьезности, пишут в декларации непонятно что, когда по правилам, и уже надоело про это говорить, нужно указывать правдивую информацию, что едет в посылке, а не обманывать закон. Едут батарейки, значит указывать нужно, что батарейки. Едет товар, содержащий батарейки, значит нужно это указывать. Сомневаетесь, что есть батарейки или нет, укажите, что есть, или трясите продавца, пусть даст ответ.
Из-за безответственного декларирования китайцы откровенно обозлились. Вот и результат....
Сегодня, в такой ситуации оказался наш рейс, завтра будет рейс другой компании, которая до того была хорошей и резко станет плохой и "мошенники блаблабла".
Почему досматривали почти 2 месяца даже объяснять не будем, так как не знаем причин. Можем только догадываться, что спешим им просто некуда.
По поводу вашего подозрения, кто тут пишет комментарии, у нас тоже вопрос))) Так как слов гадких много, а доказательства, как минимум, в виде трек-номера посылки - нету! И кто эти люди? Вопрос.... Показати 1 відповідь
Задержка посылки от 18.03.19
Спасибо, что написали нам!
Вам провели компенсацию, в размере $45,64, на счет личного кабинета myMeest.
Извините за сложившийся ситуацию! Показати 1 відповідь
Непорядочность!Недоставленная посылка от 20.03.19
Читати відгук Возмущает ситуация с посылкой MGRMY0000700082YQ от 20.03.19 на сумму 80$ из задержанного в Германии самолета. Все это время посылка числилась "на доставке" и вот спустя 2 месяца -информация о не просто исчезла из личного кабинета. До этого была переписка с менеджерами и ответы -что руководство решает этот вопрос! Итог -вопрос за 2 месяца не решился: НИ ПОСЫЛКИ НИ КОМПЕНСАЦИИ.
P.S. раньше рекомендовала эту компанию всем, сама лично подсадила на этот сервис человек 7.....теперь не могу рекомендовать эту компанию, очень жаль. Так вопросы не решаются!
В таких случаях нужно не ждать, пока вам проведут компенсацию. Сразу пишите в службу поддержки и требуйте компенсации. В вашем случае, мы проводим компенсации исключительно по запросу клиента. Итого в течении 20 минут вам проведут компенсацию по вашей посылке.
Ольга, вы с нами с 16.12.2016. Свою первую посылку нами вы отправили 24.02.2017. За 3 года вы провезли с помощью компании Meest China 92 посылки весом в 131 кг и не разу не было не единой претензии от вас в сторону работы наше Показати 1 відповідь
Карго доставка
5-й день жду курьерскую доставку по городу
1. Когда возьмете на себя обязательства по оплаченной доставке?
2. Могу ли я проверить содержимое посылки при курьере, до того как поставлю подпись.
Да, наша служба поддержки подтвердила все, что вы описали выше. На данный момент ваша посылка еще не доставлена. Нам очень жаль, что курьер вам до сих пор не доставил посылку и просрочил обещанные сроки. Мы со своей стороны напишем Мист Экспресс и постараемся ускорить доставку вашей посылки.
Пожалуйста, если у вас есть возможность, выбирайте доставку по Украине с помощью Нова Пошта. В личном кабинете myMeest доступен этот вид доставки. Воспользовавшись данным способом доставки по Украине вы будете получать посылки без проблем и в сроки. Напоминаем, что данный способ доставки дополнительно не требует оплаты при заборе посылки на отделении. Детали почитайте тут: https://meest.cn/kompanija-meest-china-zapuskaet-dostavku-posylok-iz-kitaja-v-otdelenija-nova-poshta-i-ukrposhta-po-vsej-ukraine
По поводу ваших вопросов:
1) Мы всегда ответственно относимся к нашей работе. Надеемся, вы еще сможете это почувствовать
2) Да, вы можете проверить посылку еще до подписи накладной. Очень хорошо, что ваши товары прошли проверку на складе в Китае. Если, при получении посылки, вы обнаружите проблему, обязательно сделайте фото-видео фиксацию. Но надеемся, что все будет оки.
Где посылка?
Подкрепите, пожалуйста, свое обращение трек номером вашей международной посылки, которая доставляет компания Meest China, в формате MGRMYххххххххххYQ. Именно треки такого формата мы обслуживаем. Наша компания предоставляет услугу виртуального склада в Китае, то есть клиенты Meest China всегда самостоятельно регистрируют свои покупки в личном кабинете myMeest. По этим регистрациям (трек номерам по Китаю) мы принимаем посылки на нашем складе в Гуанчжоу, клиент уже далее самостоятельно выбирает какой вид доставки выбрать (авиа или поезд. Доставка посылок нашей компанией всегда платная по тарифам Meest China), и куда именно доставить по Украине(новой почтой, укрпочтой, курьером, прочее). Все треки, которые доставляет компания начинаются на MGRMY или UA. Соответственно, мы полностью контролируем весь процесс доставки. Спасибо! Ваши же треки обслуживает компания Мист Экспресс! Показати 2 відповіді
Статус Ждуняша!
Сервіс доставки жахливо зіпсувався
одни обещания
Где посылки
Очень трудно решать вопросы с Мостом!
2.Хамское отношение к товару при упаковке,рвут коробки,вскрываю даже пакеты.
Вообще,хочется спросить,вы имеете права досмотра? Где это написано,что можно вскрывать посылки и кто у вас "досматривает" -грузчики?
3.Средства коммуникации не работают ,сегодня не смог обратиться по Viber-оказывается он у них уже не работает!
4.Очень долга иногда... Читати відгук 1.Несколько раз недосчитался товар в посылке,после этого вскрываю посылки под камеру (так потребовали на Meest)
2.Хамское отношение к товару при упаковке,рвут коробки,вскрываю даже пакеты.
Вообще,хочется спросить,вы имеете права досмотра? Где это написано,что можно вскрывать посылки и кто у вас "досматривает" -грузчики?
3.Средства коммуникации не работают ,сегодня не смог обратиться по Viber-оказывается он у них уже не работает!
4.Очень долга иногда обсчитывают посылки,последнее поразило-посылка ,без объединения пролежала 6 дней ,пока не написал в бухгалтерию(через 2 часа уже был счет).