Сроки не выдерживаются, трекинг отсутствует. - Відгуки про Meest China

Meest China
Відгук додано 24 червня, 2019 год 258 переглядів
С 14.05 по 19.05 отправлено поездом 4 посылки: MGRMY0000793249YQ; MGRMY0000793311YQ;
MGRMY0000795212YQ; MGRMY0000797997YQ.
По трекингу они выехали из Ганжоу и больше ничего. Поезда должны были прибыть 18.06 и 23.06. Несмотря, на то, что сегодня 24.06 на сайте Meest.cn эти поезда по прежнему ожидаются 23.06.
И это при том, что впереди 01.07 с его новыми лимитами.
Появились сомнения, в состоянии ли компания качественно исполнять взятые на себя обязательства?

Переваги:
  1. Относительно недорогая доставка
Недоліки:
  1. Абсолютно не выдерживаются сроки доставки, Отсутствует трекинг посылок уже месяца 3 или больше.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest China 24 червня, 2019 год
Добрый день, Валерий!



1) Странно слышать вопрос от клиента, который с февраля месяца привез через Meest China из Китая 62 кг груза, о том, что в состоянии ли компания качественно исполнять взятые на себя обязательства. Сразу предоставим очевидный для вас ответ. Да, мы в состоянии! Уже на протяжении 5 лет компания Meest China предоставляет логистические услуги и наши обороты растут в каждым днем.



2) Как вы знаете, в международной логистике есть ориентировочные сроки доставки, о чем мы говорим и в политике рекламации и в том самом ориентировочном графике прибытия рейсов в Украину, там прям так и написано ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ ДАТА ПРИБЫТИЯ НА ММПО ВО ЛЬВОВЕ.



3) Поезда уже во Львове и посылки уже начали принимать на таможне. Ожидайте смс-уведомление по привычному для вас формату.



4) Будем рады увидеть от вас положительные отзывы по посылкам, которые компания вам доставляет.



Спасибо!
Валерий 24 червня, 2019 год
Спасибо за ответ. А по поводу отсутствия трекинга Вы скромно умолчали.
Відповідь представника Meest China 24 червня, 2019 год
Нечего умалчивать. Трекинг работает. Как только вашу посылку просканируют во Львове, в трекинге появится информация, что посылка во Львове.



Не ищите причин придраться.
Валерий 24 червня, 2019 год
Извините, не придираюсь. Раньше можно было видеть когда посылка прошла CHENGDU, ALASHANKOU и DEMBICA. И было понятно, что она движется. Сейчас этого нет. На горячей линии говорят мы знаем о преблеме с трекингом, ее решает отдел ИТ.

Однако Вы на меня обиделись - не стоит, я просто констатирую факты.
Meest China 24 червня, 2019 год
На сайте https://meest.cn/tracking информация так никогда и не отображалась. Наш трекинг работает по другому. Вы на каком сайте трекаете?



Во вложении фото с трекинга одной из ваших посылок, о которых вы писали в первом комментарии. К слову о "не придерживаются сроков" - срок доставки этой посылки 41 день!



Обид нет! Мы по факту защищаем свою компанию от комментариев, которые "притянуты за уши".


Валерий 24 червня, 2019 год
Ну я же не придумал! Meest China -
Відповідь представника Meest China 24 червня, 2019 год
По вашему скрину видно, что трекинг работает.
Валерий 24 червня, 2019 год
Не смешите - работал когда-то
Валерий 24 червня, 2019 год
Извините. Я понимаю, вы делаете то, что должны. Я бы тоже не волновался, если бы у меня не было посылки в поезде от 14 апреля. А так сами понимаете - это накладывает отпечаток на ситуацию.
Meest China 24 червня, 2019 год
По этому поводу почитайте наши ответы на комментарии наших страдающих клиентов.


Meest China
Всі відгуки

2.7 5
3610 відгуків / 107916 переглядів
Meest China
Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Вантажоперевезення
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2610 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23674 відгука
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 відгук
UPS
UPS

Рейтинг: 1.4
196 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
OptMaster
OptMaster

Рейтинг: 3.5
16 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Росан
Росан

Рейтинг: 2.1
737 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків