Name: Meest China
Rating: 3.6

Скорость доставки супер

Гость 18 серпня, 2019 год

Благодарен вам за очередную быструю доставку! Клиент обратился с просьбой срочной замены экрана на Xiaomi, просил сделать всё за две недели, чтобы взять с собой телефон на отдых. Я заказал авиадоставку и экран дошёл из Китая всего за неделю. Спасибо, я получил солидные чаевые благодаря вам.

Не вижу особого негатива

Гость 17 серпня, 2019 год

Не вижу особого негатива в работе вашей компании, думаю те ваши клиенты, которые оставляют откровенно негативные комментарии, просто не имели опыта сотрудничества с вашими конкурентами. Вот там действительно есть где разгуляться с негативом. Есть недостатки, конечно есть, но в целом вы – довольно приятный сервис.

Компенсацию вернули

Гость 15 серпня, 2019 год

MGRMY0000857124YQ Спасибо за возврат за посылку, но все же надеюсь что посылка все таки наидется. Деньги верну если найдется

Відповідь представника Meest China 16 серпня, 2019 год

Добрый день! Спасибо за обратную связь.

ПРИХОДИТ ПОСТОЯННО БРАК!

Елена Шеремет 13 серпня, 2019 год

Ау, Мист-Чина, Вы там что, вообще обалдели!?
Мало того что В КАЖДОЙ коробке приходит брак, что свидетельствует о том, что никто ничего не проверяет, так еще с недавнего времени отказываетесь нести ответственность за эту услугу!
Услуга с проверкой на брак+консолидация, уже вторая посылка начисляете компенсацию как хотите, что это за работа такая???
MGRMY0000877512YQ пришли резиновые сапоги голубые(фото https://we.tl/t-yU2z093bYE) менеджер... Читати відгук Ау, Мист-Чина, Вы там что, вообще обалдели!?
Мало того что В КАЖДОЙ коробке приходит брак, что свидетельствует о том, что никто ничего не проверяет, так еще с недавнего времени отказываетесь нести ответственность за эту услугу!
Услуга с проверкой на брак+консолидация, уже вторая посылка начисляете компенсацию как хотите, что это за работа такая???

MGRMY0000877512YQ пришли резиновые сапоги голубые(фото https://we.tl/t-yU2z093bYE) менеджер ответила, что это оттенок синего и это не считается, а зачем тогда в кабинете при заполнении ячейки цвет стоит: голубой и синий,у людей это два разных цвета, у отдела рекламации Мист это оттенок! БРЕД!
MGRMY0000877512YQ пришел гольф с краской на спине(фото https://we.tl/t-fRdAhkW1UW), компенсировали 1,5долл, его стоимость 2,6 (РЕАЛЬНАЯ)+доставка(за которую я могла не платить, проверяли бы они на брак).
Услугу проверку заказываю постоянно, а где она, проверка?

Переваги:

Ищу новый способ доставки, хоть и дороже на 1-2долл., но с нормальным подходом к работе, пока в поиске, приходится пользоваться этой службой(((

Недоліки:

Новые клиенты, будьте готовы, что Вы закажете вещь одного цвета, а придет другое!
Постоянный брак и Вам теперь не компенсируют ВАШИ затраты!
Нет связи с директором!

Відповідь представника Meest China 16 серпня, 2019 год

Добрый день!

1) Обувь.
Сотрудники склада не сверяют оттенки товара, что для вас голубое для другого человека может быть синим, и наоборот, это очень зыбкая почва для анализа. Даже если вы прикладываете фотографию товара, на разных мониторах цвет отображается по разному.

Выдержка из Википедии:

Голубо́й цвет — это группа оттенков синего с небольшим смещением в сторону зелёного, таким, что ещё совсем нет ощущения зелёного оттенка, либо просто светлые оттенки тонов синего диапазона. Спектральному голубому приблизительно соответствует оттенок 130 в цветовой системе Windows (00BFFF16). В более широком смысле голубой можно определить как синеватый или слабо-синий, в таком случае голубыми часто называют вещи, которые по контрасту с окружающими выделяются небольшим синим оттенком.

Как видите, это группа оттенков синего цвета. Зачем вы вводите аудиторию этого портала в заблуждение, рассказывая, что клиент получит не тот цвет? Это вовсе не так, а оттенки - это не цвета.

На будущее мы просим вас учитывать эту информацию. В данной ситуации наш отдел рекламации пошел вам на встречу и компенсирует 7,01 дол (доставка + стоимость товара).

2) Гольф и головной убор - вам будет компенсировано 7,06 дол (доставка + стоимость товара). Признаем, что брак пропустили и приносим извинения на ошибку.

3) Вы пишите, что затраты не компенсируют… Еще до того, как мы прочитали ваш отзыв на портале, вы обратились в службу поддержки и ситуация была успешно разрешена, вы знаете, что после вашего обращения достигнуто соглашение о возврате денег в сумме 14,07 дол. Зачем вы пишите, что затраты не компенсируют? Мы единственные на рынке, кто действительно в таком объеме несет ответственность перед клиентами - на деле, а не только на словах.

4) Окно связи с директором есть на сайте на странице https://meest.cn/contact , все сообщения, которые вы напишите тут, будут получены нашим генеральным директором.

16 августа компенсация поступит вам на счет. Спасибо за обращение. Показати 2 відповіді

Старый клиент кричит!!!!!!- Ваши слова

Кристина 5 серпня, 2019 год

Пока вы не провели мне ни какой компенсации, что б писать об этом. Очень жаль, что вы теряете посылки которые ждут люди и я не одна такая, знакомый тоже утерял, только у него не 300 долларов , а 1200 и я написала по существу! А то что написала, украли либо кому то пригляделась,что скорей и вероятно.
А мне как... Читати відгук Пока вы не провели мне ни какой компенсации, что б писать об этом. Очень жаль, что вы теряете посылки которые ждут люди и я не одна такая, знакомый тоже утерял, только у него не 300 долларов , а 1200 и я написала по существу! А то что написала, украли либо кому то пригляделась,что скорей и вероятно.
А мне как клиенту обидно утерять то, что купила со своего кармана. И вы не клиента должны обвинять, а стараться к лучшему.
И по поводу пошлины, у вас в кабинете пишет * рекомендуем ставить цену такую то и такую то, вот я и читала рекомендации*
Спасибо за уделенное время! И все же надеюсь посылка найдется...

А почему вы не за декларировали все $300 оценочной стоимости товара? Все технические возможности для этого есть. Также, есть доставка коммерческих грузов, которые позволяют честно декларировать все свои заказы. Вы уклоняетесь от оплаты таможенных пошлин?

Странно, что "старый" клиент кричит!!!!! про такое.
За 2 года работы с нами вы привезли 229 кг (исходя из данных кабинета, на котором числиться пропавшая посылка) и была зафиксирована единственная проблема, за все время, по этой посылке.

Мы провели вам все компенсации. Нам жаль, наши действия и "идти на встречу" клиенту заканчиваются такими отзывами. Особенно странно читать такое от "старых" клиентов. Желаем вам найти достойного перевозчика ваших посылок. И еще раз просим извинения за то, что так и не смогли удовлетворить все пожелания. Всего хорошего.

Відповідь представника Meest China 12 серпня, 2019 год

Добрый день!

1) Личный кабинет не призывает вас занижать стоимость товара, более того, мы категорически не рекомендуем это делать, это нарушение законодательных норм. В Личной кабинете лишь всплывают сообщения, которые предупреждают вас, что при отправке товара, дороже 100 евро, вам нужно будет оплатить пошлину и НДС. После чего клиент может нажать, что согласен, и продолжить создание товара. Таможня начислит платежи после того, как товар поступит на ММПО.

2) Вам компенсируют задекларированную стоимость товара + стоимость доставки - это логично и законно, не стоит занижать стоимость товара.

3) Согласно Политики рекламации Компании возврат предусмотрен на личный счет клиента в личном кабинете myMeest. Вы запросили возврат денег на платежную карту, эта процедура требует времени. Ваш возврат уже в работе, ориентировочно до 19 августа будет обязательно оформлен и проведен.

Потерели посылку на 300 долларов

Кристина 5 серпня, 2019 год

MGRMY0000857124YQ Посылка утеряна, в посылке 300 долларов товара, люди ждут, а они возвращают, 100 долларов оценочную стоимость в течении 8 дней и не факт, что вернут в указанные сроки, сами потеряли, либо украли, а я леняю на 200 долларов. Под суд вас надо, есть все чеки и доказательства, что и сколько ехало в посылке.!!!!!!! Ужас, ужас, так поступать с... Читати відгук MGRMY0000857124YQ Посылка утеряна, в посылке 300 долларов товара, люди ждут, а они возвращают, 100 долларов оценочную стоимость в течении 8 дней и не факт, что вернут в указанные сроки, сами потеряли, либо украли, а я леняю на 200 долларов. Под суд вас надо, есть все чеки и доказательства, что и сколько ехало в посылке.!!!!!!! Ужас, ужас, так поступать с постоянными клиентами.

Відповідь представника Meest China 5 серпня, 2019 год

Кристина, извините!

А почему вы не за декларировали все $300 оценочной стоимости товара? Все технические возможности для этого есть. Также, есть доставка коммерческих грузов, которые позволяют честно декларировать все свои заказы. Вы уклоняетесь от оплаты таможенных пошлин?

Странно, что "старый" клиент кричит!!!!! про такое.
За 2 года работы с нами вы привезли 229 кг (исходя из данных кабинета, на котором числиться пропавшая посылка) и была зафиксирована единственная проблема, за все время, по этой посылке.

Мы провели вам все компенсации. Нам жаль, наши действия и "идти на встречу" клиенту заканчиваются такими отзывами. Особенно странно читать такое от "старых" клиентов. Желаем вам найти достойного перевозчика ваших посылок. И еще раз просим извинения за то, что так и не смогли удовлетворить все пожелания. Всего хорошего.

Це шахраї, брехуни

Іван 5 серпня, 2019 год

Ублюдкі не повертають гроші за комерцій вантаж, місяцями брешуть що він поки в польші, це цинічні брехуни.
Увага тут сотні фейкових відгуків хороших, не ведіться, міст комерція тварі.

Відповідь представника Meest China 5 серпня, 2019 год

Иван, добрый день!

Вы кто? Укажите номер клиента или трек номер посылки.

Без предоставления данной информации именно ваш отзыв будет считаться фейковым. Показати 1 відповідь

Мне ответят?

Кристина 5 серпня, 2019 год

Где посылка? нарушены все сроки
MGRMY0000857124YQ Где посылка? отправили самолетом в пути уже месяц...........Украли, потеряли?? где она

Відповідь представника Meest China 5 серпня, 2019 год

Добрый день!

Спасибо, что предоставили верный международный трек номер по которому мы сразу проверили информацию.

Ваша посылка утеряна. Вам проведут компенсацию.

Для того, чтобы заявка на компенсацию была обработана максимально быстро, вы можете писать в чат на сайте meest.cn, напрямую менеджерам службы поддержки и ребята сразу все зафиксируют.

Спасибо за понимание! Извините за сложивший неприятную ситуацию!

Где посылка? нарушены все сроки

Кристина 5 серпня, 2019 год

Где посылка? нарушены все сроки
MGRMY0000857124YQ Где посылка? отправили самолетом в пути уже месяц...........еще чуть и мы перестанем с вами сотрудничать, надоело уже

Відповідь представника Meest China 5 серпня, 2019 год

Добрый день!

Спасибо, что предоставили верный международный трек номер по которому мы сразу проверили информацию.

Ваша посылка утеряна. Вам проведут компенсацию.

Для того, чтобы заявка на компенсацию была обработана максимально быстро, вы можете писать в чат на сайте meest.cn, напрямую менеджерам службы поддержки и ребята сразу все зафиксируют.

Спасибо за понимание! Извините за сложивший неприятную ситуацию!

Где посылка? нарушены все сроки

Кристина 5 серпня, 2019 год

MGRMY00085724YQ Где посылка? отправили самолетом в пути уже месяц...........еще чуть и мы перестанем с вами сотрудничать, надоело уже

Відповідь представника Meest China 5 серпня, 2019 год

Добрый день!

Вы указали неверный трек-номер. Проверьте его, пожалуйста, и вышлите верный.
Спасибо!

Ну сколько можно

Лана 4 серпня, 2019 год

И так, это уже третий случай с МистЧайна. До этого два случая были с задержкой доставки поездом, до меня товар ехал больше трех месяцев учитывая тот злополучный рейс от 14.04.19, но все приходило. От сервиса МистЧайна отказываться никак не хочется, но есть такие форсмажоры, что у меня просто нет слов не нормативной лексики. Отправила я посылку самолетом 04.07.19 номер... Читати відгук И так, это уже третий случай с МистЧайна. До этого два случая были с задержкой доставки поездом, до меня товар ехал больше трех месяцев учитывая тот злополучный рейс от 14.04.19, но все приходило. От сервиса МистЧайна отказываться никак не хочется, но есть такие форсмажоры, что у меня просто нет слов не нормативной лексики. Отправила я посылку самолетом 04.07.19 номер MGRMY0000857140YQ , переплатив денег за вес,потому что вторую половину заказа отправила поездом, самолетом отправила те вещи которые нужны были срочно. 31.07.19 написала оператору где моя посылка? обещали если 02.08.19 не будет посылки вернут деньги, сегодня 04.08.19 ни посылки нет, ни денег не вернули.

Відповідь представника Meest China 5 серпня, 2019 год

Лана, добрый день!

Вашу посылку потеряли во время доставки.
На данный момент мы зарегистрировали по вашей посылке претензию на компенсацию, но пока не можем ее провести по решению руководства. Как только будет добро на проведения компенсации, мы зачислим на счет вашего личного кабинета средства.

Извините за прожившеюся неприятную ситуацию. Показати 1 відповідь

Удобно для дропшиппинга

Гость 31 липня, 2019 год

Занимаюсь дропшиппингом и постоянно пользуюсь услугой расконсолидации, раньше приходилось сначала получать товар и затем отправлять самостоятельно каждую посылку клиенту, а это лишняя трата денег.

Бесплатную доставка по Китаю видел только у вас

Гость 31 липня, 2019 год

Очень кстати вы ввели бесплатную доставку по Китаю для некоммерческих грузов. Экономия не такая уж большая, кажется, но на деле за год приличная сумма скапливается.

Радуете развитием!

Гость 31 липня, 2019 год

Радуете постоянным развитием, но всё равно остаётся ряд недочётов, которые исправлять вы не спешите. Особенно напрягает ваша служба поддержки, такое ощущение, что разговариваешь не с живым человеком, а с ботом, на всё одни ответы: пишите в чат, заполните тикет...

Делайте тщательнее проверки

Гость 31 липня, 2019 год

Круто, что вы выплачиваете компенсации вовремя и в полном размере, но если бы вы заказанную проверку тщательнее делали, не пришлось бы обращаться за компенсацией вообще.

Відповідь представника Meest China 1 серпня, 2019 год

Согласны!

Мобильное приложение удобно

Василий 31 липня, 2019 год

Мобильное приложение очень удобное, подтянуть бы вам и другие услуги до такого уровня, цены бы вам не было.

Негатива и так достаточно

Гость 30 липня, 2019 год

Негатива и так ниже написано не мало, и про службу поддержки, и про тупящую курьерку, так что я добавлю позитива. Сколько пользуюсь услугами мист (а это без малого 4 года), столько посылки приходят вовремя.
Приятный и разительный контраст с конкурентами, у которых то таможня добро не даёт, то самолёт ломается, то ураган\цунами\наводнение. Уже знаю все отговорки наизусть.

Коммерция задерживается

Гость 30 липня, 2019 год

Когда начнут поступать коммерческие грузы, менеджер пишет что груз в Европе, сто товар сложный в оформлении, есть ли какая то информация??

Відповідь представника Meest China 31 липня, 2019 год

Добрый день!
Пока информации нету.

Приятно, что можно выбирать способ доставки.

Гость 30 липня, 2019 год

Приятно, что можно выбирать способ доставки. Бывает для меня важна скорость доставки, а иногда можно и сэкономить, заказав доставку поездом.

Приятно, что можно выбирать способ доставки.

Гость 30 липня, 2019 год

Бывает для меня важна скорость доставки, а иногда можно и сэкономить, заказав доставку поездом.

Спасибо за варианты выбора упаковки

Александра 30 липня, 2019 год

Наконец-то не надо переплачивать за картон и можно заказывать доставку в пластиковой упаковке. Вроде бы и не так много денег на тот картон уходит, но я как-то посчитала, оказывается вот такие вот мелкие траты формируют около 15% месячных расходов.

Нормальная доставка, чего вы

Гость 29 липня, 2019 год

Не разделяю общего скепсиса по поводу вашей доставки, у меня всё приходит вовремя (заказываю доставку на отделение НП), но всё равно у вас не всё гладко. Куда делась усиленная упаковка? Почему ваша служба поддержки состоит сплошь и рядом из аутистов? Зачем заказывать целую фотоссесию товара, если всё равно вы не фотографируете его со всех ракурсов? И другие риторические вопросы,... Читати відгук Не разделяю общего скепсиса по поводу вашей доставки, у меня всё приходит вовремя (заказываю доставку на отделение НП), но всё равно у вас не всё гладко. Куда делась усиленная упаковка? Почему ваша служба поддержки состоит сплошь и рядом из аутистов? Зачем заказывать целую фотоссесию товара, если всё равно вы не фотографируете его со всех ракурсов? И другие риторические вопросы, которые очень хотелось бы вам задать.

Meest China - Нормальная доставка, чего вы

MC – в тройке лучших

Гость 29 липня, 2019 год

Не знаю, за что столько ругают Meest. Лично мне сервис нравится. Далёк от идеала, но в сравнении с конкурентами они действительно в тройке лучших служб доставки.

Посылка задержалась

Гость 29 липня, 2019 год

Немного задержалась в этот раз посылка, насколько я понял из лично опыта, лучше заказывать на отделение новой почты доставку, тогда посылка приходит быстрее. В остальном проблем не было.

Нравятся дополнительные фичи

Наталья 29 липня, 2019 год

Может Мист и не лучший сервис по доставке, но по крайней мере самый удобный. В особенности благодаря куче дополнительных услуг, таких как консолидация или фотоотчёт состояния товара.
Скорость тоже вполне на уровне, не каждая доставка может похвастаться недельными сроками по доставке из Китая в Украину.

Нравится скорость доставки из Китая

Гость 29 липня, 2019 год

Пользуюсь услугами посредника в Китае, он проверяет товар и отправляет на склад meest уже запечатаный. Очень удобно, что за 8-9 дней готовый товар уже доходит до Львова, при выборе авиапересылки. У меня свой сервисный центр по ремонту китайских смартфонов, благодаря быстрой замене запчастей люди обращаются ещё и ещё.

Коробка была помята

Валентина 28 липня, 2019 год

Получила посылку вовремя, но вот коробка была немного помята. Внутри всё хорошо (это видно на фото), но всё равно сердце ёкнуло, когда увидела вмятину.

Откуда столько негативных отзывов?

Нина 28 липня, 2019 год

Почитала отзывы и не понимаю, откуда столько негатива. 90% моих посылок приходило вовремя, остальные задерживались по вине таможни.
Разве что с недостатками кол-центра я могу согласиться, хотя мне там не хамили ни разу, но решить по телефону вопрос довольно сложно. В основном будут вас кормить отговорками: напишите в чат, заполните тикет, оставьте свой номер и мы вам перезвоним... Да... Читати відгук Почитала отзывы и не понимаю, откуда столько негатива. 90% моих посылок приходило вовремя, остальные задерживались по вине таможни.
Разве что с недостатками кол-центра я могу согласиться, хотя мне там не хамили ни разу, но решить по телефону вопрос довольно сложно. В основном будут вас кормить отговорками: напишите в чат, заполните тикет, оставьте свой номер и мы вам перезвоним... Да и дозвониться можно к ним далеко не всегда.

Ищу посылкую

Виктор 27 липня, 2019 год

Добрый день! Помогите, пожалуйста найти: UA2831154FO21011G
Последний статус:
2019-07-13 11:14:49 ПОЛЬША DEMBICA
ОТПРАВКА ИЗ МЕЖДУНАРОДНОГО СОРТИРОВОЧНОГО ЦЕНТРА

Показати 1 відповідь

Выбрал для себя Meest China

Гость 27 липня, 2019 год

Я пользовался многими службами доставок из Китая: TMM Express, Азиамост, Утек и ещё какими-то мелкими нонеймами, но в итоге всё равно вернулся к Meest China. У них Бывают некоторые недочёты, но в основном товар приходит в срок и в полной сохранности.