Name: Meest China
Rating: 3.6

› ›

3.6 5

3671 відгук / 110106 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Адекватная доставка

Гость 27 липня, 2019 год

Ну, что сказать о Meest. В принципе адекватная доставка, с нормальной службой поддержки, адекватными сроками и кучей дополнительных функций, но всё же время от времени случаются неприятные проколы. Понятно, что вообще без них не бывает и перечислять их мне не хочется, но хотелось бы, чтобы такие вещи случались ещё реже.

Пользуюсь давно

Гость 26 липня, 2019 год

Пользуюсь уже третий год услугами мостов, за это время всякое было, даже товар терялся на складе разок в прошлом году :D Но это давно было, да и товар по итогу нашёлся. В общем, что я хочу сказать, мосты действительно развиваются и становятся лучше год за годами, оттачивая сервис до, не побоюсь этого слова, европейского уровня.

Фотоотчёт реально улучшить?

Макс 25 липня, 2019 год

Всё супер, в принципе, но не могли бы ваши работники фотографии делать по моим указанием, а не по каким-то вашим "секретным" стандартам? Мне важно увидеть определённые бока товара, чтобы сделать вывод о его качестве.

Лучший сервис доставок из Китая

Гость 25 липня, 2019 год

Пользовался разными доставками из Китая, в основном со всеми случаются те или иные проблемы, но у вас таких проблем меньше всего. При этом у вас таких неприятных нюансов куда как меньше, чем у конкурентов, так что определённо буду продолжать пользоваться вашими услугами.

Фотоотчёт не понравился

Гость 25 липня, 2019 год

Такое ощущение, что фотографии специально делают практически с одного ракурса, чтобы клиент больше не заказывал фотоотчет. В следующий раз вообще закажу лишь обычную проверку. Отказываться от ваших услуг, конечно же, не стану, где ещё найдёшь такую стабильную доставку. Но всё же я недоволен, учтите и примите меры.

Четвёрочка за доставку по Украине

Вениамин 25 липня, 2019 год

Не полностью остался доволен, оказалось, что на отделение новой почты посылка приходит в разы быстрее. Я бы знал, не заказывал бы доставку курьером. В общем, выше четвёрки не ставлю, хотя в остальном в принципе доволен.

Есть недочёты, исправляйтесь)

Гость 25 липня, 2019 год

Давно пользуюсь сервисом, радует быстрая доставка и куча дополнительных плюшечек, но вот есть небольшие недочёты, которые всё же добавляют в бочку мёда ложку дёгтя. В первую очередь, иногда нарушаются сроки, мобильное приложение и кабинет оставляют желать лучшего.

Пятёрка авансом

Владислав 25 липня, 2019 год

Удобно, что есть пересылка готового товара. Причём через авиадоставку он дошёл всего за 10 дней. Пользовался сервисом пока что только один раз, но ставлю пока петёрку авансом, а там посмотрим)

Жду нового личного кабинета

Гость 25 липня, 2019 год

Честно сказать, сервис далеко не идеальный, но это лучшее, что у нас есть. Стабильнее доставки нет, а для меня, как для предпринимателя, стабильность доставки остаётся главным фактором. Небольшие недочёты, особенно плохо работающий личный кабинет, но я уже привык что ли. Пока кормят завтраками, что скоро запустят новый, ждемс...

Удобная отложенная отправка при консолидации

Миша 25 липня, 2019 год

Заказал кучу бытовых вещей по мелочи в разных магазинах, попробовал услугу консолидации и остался вполне доволен. Особенно понравилась услуга отложенной отправки, не пришлось переплачивать за хранение на складе, пока я был за городом. Приехал и тут же получил посылку на НП.

Жаль, больше нет усиленной упаковки

Гость 24 липня, 2019 год

Хотелось бы снова увидеть возможность выбора усиленной упаковки, не знаю почему вы от неё отказались, но она хотя бы сердце грела, при заказе электроники.
У вас периодически появляются новые функции, местами очень полезные, так может и старую вернёте?

Мой негативный опыт. Второй за 2 года.

Юлия 24 липня, 2019 год

Итак, всегда была довольна Meest China и мною было заказано не одну посылку, я могла бы порекомендовать эту компанию друзьям и знакомым, но, к сожалению, не буду это делать(
Я решила заказать велосипед к велосезону, должен был он приехать в мае, в худшем случае в конце мая. Но! Вот уже конец июля, а велосипед все еще не приехал. Cкрины для... Читати відгук Итак, всегда была довольна Meest China и мною было заказано не одну посылку, я могла бы порекомендовать эту компанию друзьям и знакомым, но, к сожалению, не буду это делать(
Я решила заказать велосипед к велосезону, должен был он приехать в мае, в худшем случае в конце мая. Но! Вот уже конец июля, а велосипед все еще не приехал. Cкрины для сомневающихся прилагаю. У меня уже вошло в привычку каждое утро проверять местонахождение этой посылки, и оказывается она несколько раз сьездила в Польшу, побывала в Германии и зависла во Львове. За время злополучной доставки уже подняли лимит для ввоза в Украину, но в поддержке отвечали, что все хорошо и они со всем разберутся, но пока я не стала требовать деньги, тогда оказалось, что мне надо отправить свои документы со скринами, подтверждающими покупку. Все было отправлено, но уже 3-й день полное молчание. Еще раз уточню, что пока я не написала о посылка сама, со мной никто и не думал связываться, а девочка из поддержки даже поставила ее в приоритет по доставке.

Meest China - Мой негативный опыт. Второй за 2 года.

Я уже не знаю получу ли этот велосипед вообще и в каком он будет состоянии после такой поездки. Cлужба поддержки отвечает, что предусмотрена компенсация за сроки доставки, но моя посылка просто не доставлена. Доставка затянула на 112 долларов.
А для тех, кто пишет восторженные отзывы- вы мало пользовались услугами этой компании. Если заказать 20-е платье или кроссовки cамолетом, то может и пронесет с задержками, а если уже что-то посерьезнее, то готовьтесь к тому, что придется тратить время на чаты с поддержкой, возможностью задержек и нехватки товара.

На фоне этого всего еще приходит сообщение о повышении тарифов. Ха-ха, смешно, если не было бы так грустно за потерянное велолето и деньги!!!

Переваги:

доставка самолетом пока не подводила

Недоліки:

можно не получить посылку, получить помятый товар, стоимость доставки

Відповідь представника Meest China 25 липня, 2019 год

Юля, добрый день!

Мы сожалеем, что ваша посылка оказалось в рейсе, который был задержан таможней Китая на досмотр.

Именно из-за задержки у нас сбился трекинг, так как эта ситуация выбила нас из колеи и информация от таможни Китая до нас доходила не всегда правдиво и не всегда вовремя. Благо, рейс уже в Украине, и сейчас, без преувеличения, мы выгребаем все плоды проверки китайской таможни.

Стоимость вашего груза по инвойсу составляет 112 долларов, что на момент прихода на ММПО во Львове полностью соответствовала правилам прохождения таможенного лимита и задержка вашего велосипеда никак не связана с этим лимитом.

Велосипед, стоимость которого всего 112 долларов, просто, скорее всего, ввела в заблуждение таможенных инспекторов и они решили проверить, действительно ли это правда. Гос. орган имеет полное право на проверку товара и запрос документов, подтверждающих реальную стоимость товара.

Вами были предоставлены все документы и таможня уже составила акт. Сегодня-завтра, по идеи, уже будет результат проверки. Уведомление придет вам на почту. Ожидайте.

По поводу компенсации, после получения вашего груза, обязательно пишите в службу поддержки. Менеджеры обработают вашу заявку.

В дальнейшем, мы надеемся, что вы, все ваши знакомые и друзья, найдут достойного перевозчика, который будет полностью удовлетворять ваши требования.

И также, конечно, надеемся на ваше понимание, как клиента, который уже все таки 2 года с нами и разбирается немного в логистике. Показати 1 відповідь

Альтернативы нет

Гость 24 липня, 2019 год

Далеко не каждая служба доставки может похвастаться такими сроками: неделя авиа и месяц поездом. Есть отдельные недочёты (в первую очередь тугая служба поддержки), но ложка дёгтя всегда присутствует в бочке мёда. Согласен, что на данный момент альтернативы Meest попросту нет.

Почему нет отложенной отправки готового товара?

Рустам 24 липня, 2019 год

Оказалось, что у вас нет функции отложенной отправки готового товара, если не заказывать консолидацию. Выходит, придётся переплачивать за консолидацию или за хранение товара на складе НП, и так, и так в минусе.

Відповідь представника Meest China 25 липня, 2019 год

Планируйте просто время отправки ваших посылок и все)
Нам бы не хотелось, чтобы вы были в минусе❤

Нареканий нет!

Гость 24 липня, 2019 год

Нет никаких нареканий от слова вообще: быстро, качественно, удобно. Однозначно рекомендую ваши услуги всем, кто заказывает товар из Китая.

Відповідь представника Meest China 25 липня, 2019 год

Спасииибббоооо!!!

Действительно, у нас очень много крутых функций, которые не каждый логист может похвастаться.
Жаль, только, что клиенты, и самое печальное, что даже клиенты, которые с нами давно, замечают только самое плохое и цепляются именно за негативные ситуации, которых так или иначе не избежать в международке.

Эх, работаем дальше

Выплатили компенсацию

Максим 24 липня, 2019 год

Более года пользуюсь вашими услугами, до этого всё отлично было, но тут внезапно ваш склад прохлопал трещину на настольной лампе с таобао, хотя я специально заказал проверку, чтобы исключить риск брака. Компенсацию выплатили в полном размере, но тем не менее потерянное время на переписки с вами мне никто не вернёт.

Плюсов много

Гость 24 липня, 2019 год

Плюсов довольно много, я не буду все перечислять, а вот жирный минус я заметила лишь только один – если заказывать доставку курьерской службой, то посылка добирается гораздо дольше, чем на отделение Новой почты.

1 згоден

Ставлю пять звёзд!

Гость 24 липня, 2019 год

Приятно, что можно выбрать способ доставки: поезд в два раза дешевле, авиа в два раза быстрее.
Также радует перечень дополнительных функций: консолидация, фототчёт , пересылка готового товара и так далее.

Сделайте что-то с поддержкой

Гость 23 липня, 2019 год

Отличный сервис, доставка оперативная, но вот служба поддержки не обрадовала. Раза три звонил по разным вопросам и каждый раз слышал ту или иную отговорку. Никто не идеален, но всё же попробуйте улучшить поддержку.

Больше не верю негативным отзывам

Николай 23 липня, 2019 год

Сказать по правде, попробовал ваш сервис только из-за услуги по консолидации, слишком много о вас негативных отзывов и не особо хотелось экспериментировать. На удивление, уже через 8 дней готовый товар был во Львове, что более чем быстрый результат. Вот и верь после этого отзывам в интернете.

Відповідь представника Meest China 25 липня, 2019 год

Николай, спасибо за ваш отзыв!

Правда, в наше время люди крайне редко пишут хорошие отзывы. Если все отлично, клиент получил посылку, порадовался дома и все. А вот если вдруг что-то случается, то конечно, только на интернет-просторах можно оторваться по полной и безнаказанно оклеветать, хорошенько обозвать и унизить сотрудников компании, послать конечно же и еще очень много гнилого и некрасивого. Это норма для нашего человека. Но при этом, они хотят к себе уважения)))

Чаще всего, читая крайне отвратительные отзывы, мы связываемся с клиентов напрямую и это оказывается очень вежливый и, реально понимающий ситуацию, клиент, который спокойно слушает и принимает информацию.

По этому хотелось бы всех призвать в первую очередь проявлять уважение к себе и адекватно реагировать на проблемные ситуации. Ведь мы всегда пытаемся помочь клиенту.

Лучший сервис доставки из Китая

Гость 23 липня, 2019 год

В принципе вы всё так же являетесь лучшим сервисом доставки из Китая, но отдельные недоработки всё равно присутствуют. Радует услуга консолидации, не радуют сроки доставки курьером.

Переваги:

Консолидация, фотоотчёт и другие дополнительные услуги

Недоліки:

Сроки доставки курьерки

Почему нельзя отправить таблетки?

Гость 23 липня, 2019 год

В целом нормальный сервис: быстрая авиадоставка, проверка товара, есть даже услуга консолидации товаров...
Но хотелось бы знать, планируете ли вы в дальнейшем пересылку лекарств? Очень жаль, что фармакологические препараты вы не принимаете.

Відповідь представника Meest China 23 липня, 2019 год

Добрый день!

Не планируется, так как запрещено китайским законодательством!

Почему нельзя заказать пересылку чая?

Татьяна Белобровская 23 липня, 2019 год

У меня в Китае родственники живут, приятно, что можно получать посылки от них так быстро, но есть одно но. Почему чаи нельзя пересылать без заводской упаковки? Сестра покупает на шанхайском базаре лечебные чаи у старушек, а мне отправить не может, из-за ваших правил. Приходится ждать, пока она в отпуск отправится в Украину, а это бывает один раз в 2-3 года.

Скорость доставки норм

Гость 23 липня, 2019 год

Мне, как мелкому ПП очень важно вовремя получать заказанный готовый товар из Китая в идеальном состоянии. С первым у вас наконец-то всё в порядке, посылки приходят как обещано. А вот со вторым далеко не всегда гладко, не знаю, как вы храните товар на складе, но уже не раз электроника приходила поцарапанная. Каждый раз получал компенсацию, но потерянного клиента мне никто... Читати відгук Мне, как мелкому ПП очень важно вовремя получать заказанный готовый товар из Китая в идеальном состоянии. С первым у вас наконец-то всё в порядке, посылки приходят как обещано. А вот со вторым далеко не всегда гладко, не знаю, как вы храните товар на складе, но уже не раз электроника приходила поцарапанная. Каждый раз получал компенсацию, но потерянного клиента мне никто не компенсирует. Бросать вас не буду, скорость доставки мне важнее, но если бы вы постарались и внимательнее бы относились к товару, было бы вообще замечательно.

Не всё гладка

Гость 23 липня, 2019 год

Впервые заказал услугу консолидации, всё супер, весь товар пришёл в одной посылке вовремя, как и обещалось, единственный минус – все 3 фото товара сделаны только сверху, наверное нет смысла заказывать фотоотчет.

Партия посылок которую задержали в Китае

Марьяна 23 липня, 2019 год

Я просто в шоке качеством услуг Мист Чайна. Я постоянный клиент этой компании и с каждым днем все больше разочыровываюсь в их работе. Заказываю много посылок и постоянно некоторые из них приходят порезанные канцелярским ножом, иногда повреждается товар. Ума не приложу, кто и зачем это делает. Обращалась в службу поддержки на что они переводят стрелки на склад, а на складе... Читати відгук Я просто в шоке качеством услуг Мист Чайна. Я постоянный клиент этой компании и с каждым днем все больше разочыровываюсь в их работе. Заказываю много посылок и постоянно некоторые из них приходят порезанные канцелярским ножом, иногда повреждается товар. Ума не приложу, кто и зачем это делает. Обращалась в службу поддержки на что они переводят стрелки на склад, а на складе переводят опять стрелки будто это не они. Правды я не добилась. Но вот это последнее событие с задержкой огромной партии посылок в Китае стало последней каплей. У меня в этой партии было много посылок. Одна из которых вообще не пришла. И никому нет до нее дела. Молчит клиент - значит можно тихонечко тоже молчать где она делась. Остальные приехали все мятые, как попало упакованные. В половине из них я недосчиталась товаров. Я начала писать жалобу. Но там нужно добавлять видео или фото распаковки посылки. И как вы понимаете сразу распаковать, снять видео и проверить столько посылок на наличие всех товаров я не смогла. Снимала несколько дней. И здесь самое главное!!! Нигде на их сайте НЕ УКАЗАНО, что жалобу можно подавать только в течении ТРЕХ дней после получения посылки!!! Тоесть я потерала товар, я заплатила за доставку этих посылок, я ждала доставку 2,5мес, а Мист Чайна спокойно себе пишет, "что сожалеет, но прошло три дня..." И все. Я уже ничего не могу доказать, денег своих естественно я тоже не получу, а там, между прочем, не малая сумма набежала, около 150$. И на фоне всего этого они мне присылают письмо о повышении тарифов доставки. Жаловались, что много потеряли при задержке партии в Китае, вот теперь за счет клиентов будут себе компенсировать убытки...

Переваги:

Плюсов с каждым днем меньше

Недоліки:

Самый большой минус очень плохая обратная связь. Некому позвонить, в кабинете тщательно спрятано куда написать жалобу и, если найдешь, то это будет хорошо.

Відповідь представника Meest China 23 липня, 2019 год

Марьяна, добрый день!

Все условия и детали очень подробно расписаны в Политике рекламации, в разделе Компенсации при потери/повреждении.

Укажите трек номер вашей посылки. Спасибо! Meest China -

Показати 1 відповідь

Консолидация работает

Гость 23 липня, 2019 год

Курьерская служба не понравилась

Гость 22 липня, 2019 год

Вы издеваетесь? Заказ через вашу курьерскую службу доставляется недели, если же заказывать на отделение новой почты, едва ли не считанные дни. Как такое вообще может быть? Зачем вообще нужны ваши курьеры?

Служба поддержки – не фонтан

Гость 22 липня, 2019 год

Вот честно, жалею, что в прошлый раз написал такой хвалебный отзыв вам. Это было до того, как обратился в вашу службу поддержки. Сколько у вас плюсов и все перечеркнул один единственный звонок. Мало того, что я еле дозвонился, так мне ничем и не помогли. Вот такие вот мелочи и формируют отношение к компании. В общем, отвратительное впечатление от звонка испортило... Читати відгук Вот честно, жалею, что в прошлый раз написал такой хвалебный отзыв вам. Это было до того, как обратился в вашу службу поддержки. Сколько у вас плюсов и все перечеркнул один единственный звонок. Мало того, что я еле дозвонился, так мне ничем и не помогли. Вот такие вот мелочи и формируют отношение к компании. В общем, отвратительное впечатление от звонка испортило всё впечатление.

Сервис нравится

Гость 22 липня, 2019 год

Не знаю, с чем связано такое количество жалоб на Мист Чайна, просто глаза пестрят от них. У меня никаких проблем с ними не было. Один только раз обращался за компенсацией и всё выплатили до остатка. Да, курьерская служба далеко не самая быстрая, ну так заказывайте доставку на отделение Новой почты, в таком случае товар иногда приходит за пару дней после... Читати відгук Не знаю, с чем связано такое количество жалоб на Мист Чайна, просто глаза пестрят от них. У меня никаких проблем с ними не было. Один только раз обращался за компенсацией и всё выплатили до остатка. Да, курьерская служба далеко не самая быстрая, ну так заказывайте доставку на отделение Новой почты, в таком случае товар иногда приходит за пару дней после растаможки.

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Рейтинг 3.6 з 5 на підставі 3671 відгука

Вантажоперевезення Кур'єрські служби Служба доставки Транспортні послуги

Вантажоперевезення