ПРИХОДИТ ПОСТОЯННО БРАК! - Відгуки про Meest China

Meest China
Відгук додано 13 серпня, 2019 год 222 перегляда
Ау, Мист-Чина, Вы там что, вообще обалдели!?
Мало того что В КАЖДОЙ коробке приходит брак, что свидетельствует о том, что никто ничего не проверяет, так еще с недавнего времени отказываетесь нести ответственность за эту услугу!
Услуга с проверкой на брак+консолидация, уже вторая посылка начисляете компенсацию как хотите, что это за работа такая???

MGRMY0000877512YQ пришли резиновые сапоги голубые(фото https://we.tl/t-yU2z093bYE) менеджер ответила, что это оттенок синего и это не считается, а зачем тогда в кабинете при заполнении ячейки цвет стоит: голубой и синий,у людей это два разных цвета, у отдела рекламации Мист это оттенок! БРЕД!
MGRMY0000877512YQ пришел гольф с краской на спине(фото https://we.tl/t-fRdAhkW1UW), компенсировали 1,5долл, его стоимость 2,6 (РЕАЛЬНАЯ)+доставка(за которую я могла не платить, проверяли бы они на брак).
Услугу проверку заказываю постоянно, а где она, проверка?

Переваги:
  1. Ищу новый способ доставки, хоть и дороже на 1-2долл., но с нормальным подходом к работе, пока в поиске, приходится пользоваться этой службой(((
Недоліки:
  1. Новые клиенты, будьте готовы, что Вы закажете вещь одного цвета, а придет другое!
  2. Постоянный брак и Вам теперь не компенсируют ВАШИ затраты!
  3. Нет связи с директором!




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest China 16 серпня, 2019 год
Добрый день!



1) Обувь.

Сотрудники склада не сверяют оттенки товара, что для вас голубое для другого человека может быть синим, и наоборот, это очень зыбкая почва для анализа. Даже если вы прикладываете фотографию товара, на разных мониторах цвет отображается по разному.



Выдержка из Википедии:



Голубо́й цвет — это группа оттенков синего с небольшим смещением в сторону зелёного, таким, что ещё совсем нет ощущения зелёного оттенка, либо просто светлые оттенки тонов синего диапазона. Спектральному голубому приблизительно соответствует оттенок 130 в цветовой системе Windows (00BFFF16). В более широком смысле голубой можно определить как синеватый или слабо-синий, в таком случае голубыми часто называют вещи, которые по контрасту с окружающими выделяются небольшим синим оттенком.



Как видите, это группа оттенков синего цвета. Зачем вы вводите аудиторию этого портала в заблуждение, рассказывая, что клиент получит не тот цвет? Это вовсе не так, а оттенки - это не цвета.



На будущее мы просим вас учитывать эту информацию. В данной ситуации наш отдел рекламации пошел вам на встречу и компенсирует 7,01 дол (доставка + стоимость товара).



2) Гольф и головной убор - вам будет компенсировано 7,06 дол (доставка + стоимость товара). Признаем, что брак пропустили и приносим извинения на ошибку.



3) Вы пишите, что затраты не компенсируют… Еще до того, как мы прочитали ваш отзыв на портале, вы обратились в службу поддержки и ситуация была успешно разрешена, вы знаете, что после вашего обращения достигнуто соглашение о возврате денег в сумме 14,07 дол. Зачем вы пишите, что затраты не компенсируют? Мы единственные на рынке, кто действительно в таком объеме несет ответственность перед клиентами - на деле, а не только на словах.



4) Окно связи с директором есть на сайте на странице https://meest.cn/contact , все сообщения, которые вы напишите тут, будут получены нашим генеральным директором.



16 августа компенсация поступит вам на счет. Спасибо за обращение.
Елена Шеремет 21 серпня, 2019 год
И да, новая посылка MGRMY0000906470YQ и снова брак по 2позициям)

Долетела! И на этом спасибо, а не как 3 предыдущие - болтаются до сих пор. Чувствую снова буду писать отзывы!
Відповідь представника Meest China 21 серпня, 2019 год
Добрый день!



Мы не можем нести ответственность за некачественное производство товара вашего продавца. По данной посылке претензия не приняла. И все последующие ваши обращения мы будем очень тщательно обрабатывать, так как их кол-во крайне стремительно растет.



Советы:

1) перед покупкой дешевых товаров обращайте внимания на реальные отзывы покупателей и фото товара

2) заказывайте детальную проверку товара и фото отчет



Возможно, другая логистическая компания сможет удовлетворять все ваши требования и пожелания! Уверенны, вы такую найдете.



В любом случае приносим извинения за сложившийся ситуацию и купленный вами некачественный товар.
Елена Шеремет 21 серпня, 2019 год
https://detail.tmall.com/item.htm?_u=m2ju29i6b93e&id=596997085592 Meest China -



по куртке, она покупалась по этой ссылке, посмотрите рейтинг и не нужно рассказывать что я купила дешевую и не качественную вещь, а что продавец сделает сейчас? как мне решить проблему. Вы гарант того, что я получаю, я буду до последнего доказывать что я абсолютно права!

Проверка на брак была заказана, брак не увидели, мне детальная проверка не нужна,я не прошу всматриваться в швы, одно абсолютно понятно, склад упустил, пускай платит.
Відповідь представника Meest China 22 серпня, 2019 год
Добрый день!



Елена, никакой новой для вас информации по данному вопросу нету. Мы сожалеем, что продавец продает некачественные товары. Видимых браков на товаре нету. В следующий раз заказывайте детальную проверку и фото отчет.



Вам отказано в компенсации.
Елена Шеремет 22 серпня, 2019 год
Рада одному, что все желающие могут увидеть это:

проблема-решение.

Мне даже добавить нечего, особенно после Вашего сегодняшнего звонка! Обвинить клиента в том, что Мист, за все время работы, и так выплатил вам очень большую компенсацию!

Что за аргумент?))) Ребята, выполняйте свою работу, не теряйте посылки и не нужно будет никаких компенсаций.
Відповідь представника Meest China 22 серпня, 2019 год
Так и делаем! Выполняем свою работу честно)smile
Елена Шеремет 21 серпня, 2019 год
Дешевый товар это Вы о куртке стоимостью 9долл. (без доставки)???

Для Китая это нормальная цена!

И ссылку могу предоставить, посмотрите фото в живую и рейтинг продавца.

Конечно растет количество запросов о браке, потому что растет количество посылок, это логично!!!



Вашей компании просто все равно на клиентов, вот и все!



Обязательно найду, не сомневайтесь!
Гость 21 серпня, 2019 год
Да, компенсировали, СПАСИБО , но ... после того как я обратилась в службу поддержки, написала в Тикет, отписала на почту, отправила письмо директору и в завершении написала ещё сюда. Низкий Вам уклон!


Meest China
Всі відгуки

2.7 5
3610 відгуків / 107924 перегляда
Meest China
Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Вантажоперевезення
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2610 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23674 відгука
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 відгук
UPS
UPS

Рейтинг: 1.4
196 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
OptMaster
OptMaster

Рейтинг: 3.5
16 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Росан
Росан

Рейтинг: 2.1
737 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків