Brain - комп'ютери та гаджети! відгуки з оцінкою Жахливо / страница 4

› ›

1.8 5

155 відгуків / 42279 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не советую

Демис 25 травня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Васильковская, 34 Магазин кидал знают 100 способов как продать а потом заделать так что нельзя вернуть, и за етого магазина я посадил 15 000 гривень теперь продаю на олх все
Роскажу об одной еденице покупки, мне не подошла материнская плата, так они её не приняли иза винтиков которые пикручены были и оставили царапки при врашении вента которые видны под микроскопом

очень много брака!!!

Ярослав 22 травня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Дніпро, проспект Олександра Поля, 59 Покупаю оптом ссд ,модули памяти и материнки с встроеными процессорами . Партии больше 400 штук .Ситуация такая модули,ссд из 400 штук обезательно буде 250-300 штук брака с слетом прошивки ссд в S11 что на апацерах,что на SP ,аналогичная проблема с модулями памяти бренда голден мемори и а-дата . По гарантиям если ссд молча меняют то вот модули памяти не... Читати відгук Покупаю оптом ссд ,модули памяти и материнки с встроеными процессорами . Партии больше 400 штук .Ситуация такая модули,ссд из 400 штук обезательно буде 250-300 штук брака с слетом прошивки ссд в S11 что на апацерах,что на SP ,аналогичная проблема с модулями памяти бренда голден мемори и а-дата . По гарантиям если ссд молча меняют то вот модули памяти не бракованые меняют нехотно и начинают тупить и тянуть резину и отказыватся брать по гарантии. Девушка операторша вообще не компитентна . Она мало того что оформила не правильно возврат товара ра 40 ,что теперь мне личто хозяин СЦ запоняет документы (девушку так и не наказали)

НЕСОВЕТУЮ !

Юрий 22 травня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Вербицкого, 1, ТРЦ New Way Магазин принял заказ на Пилосос Hölmer HVCC-1701 (№ 9001221) и оговорил время доставки, выслали на почту подтверждение но в назначенный день товар не привезли и не перезвонили или (и) не написали на почту причину. Магазин не надёжный. Скорее всего не было в наличии, а объяснили ,что не правильно указан телефон. Через пару дней этого товара у них на сайте... Читати відгук Магазин принял заказ на Пилосос Hölmer HVCC-1701 (№ 9001221) и оговорил время доставки, выслали на почту подтверждение но в назначенный день товар не привезли и не перезвонили или (и) не написали на почту причину. Магазин не надёжный. Скорее всего не было в наличии, а объяснили ,что не правильно указан телефон. Через пару дней этого товара у них на сайте уже не было в наличии.

Несоветую их магазины никому. Сдадите по гарантии и будете ждать не один месяц пока неподадите в суд

Андрій 26 квітня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Житомир, ул. Театральная, 9/5 несоветую их магазины никому. Уверяют при продаже что при поломке товара не будет никаких проблем с ремонтом или обменом товара. Но когда принес в ремонт нехотят брать в ремонт ссылаются на войну тянут время и врут на каждом шагу. Возможно только решение этого вопроса через суд.

Переваги:

Недоліки:

Невыполнение сроков гарантийного ремонта и несоблюдение и нарушения закона потребителя.

Житомир магазин Брэйн.

Андрій 22 квітня, 2022 год

Звернувся в сервісний центр Брейн і здав телевізор по гарантії. Відправили в Київ в сервісний центр там він лежить кажуть нада здати в другій сервісний центр Самсунг і ждуть якщо примуть чи ні. Вішають лапшу переливаючи з порожньго в порожне. Прикриваються що зараз війна. Але товар продають і гарантію на нього теж дають. Пройшло вже більше місяця як парять мозгі.... Читати відгук Звернувся в сервісний центр Брейн і здав телевізор по гарантії. Відправили в Київ в сервісний центр там він лежить кажуть нада здати в другій сервісний центр Самсунг і ждуть якщо примуть чи ні. Вішають лапшу переливаючи з порожньго в порожне. Прикриваються що зараз війна. Але товар продають і гарантію на нього теж дають. Пройшло вже більше місяця як парять мозгі. Шукаю куди ще звернутися

Недоліки:

Не раджу цей магазин нікому

Не рабочая электроника

Андрей 25 березня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Вербицкого, 1, ТРЦ New Way Купил блок питания 24.03.2022 ,, в магазине не проверяют, приехав домой и подключив его , он проработал ровно 7 минут и потух. Купил его в 16:31 вечера и в 17:40 уже набрал тех- поддержку с претензиями мол бракован товар и пользовался не годами, вернуть деньги или заменить не согласились , опираясь что они не могут заменять сами и нужно решение... Читати відгук Купил блок питания 24.03.2022 ,, в магазине не проверяют, приехав домой и подключив его , он проработал ровно 7 минут и потух. Купил его в 16:31 вечера и в 17:40 уже набрал тех- поддержку с претензиями мол бракован товар и пользовался не годами, вернуть деньги или заменить не согласились , опираясь что они не могут заменять сами и нужно решение с сервисного центра который не работает и когда его мне починят или заменят не ответили......Я конечно всё понимаю и тд, но если человек купил товар и он не рабочий то для таких моментов нужно же сразу принимать меры, если бы еще пользовался годик-второй то еще бы ладно, но 7 минут это слишком мало ребята....поэтому не рекомендую этот магазин , ведь если будет проблема с товаром или выйдет из строя Вам никто ничего не заменит .Очень сильно надеюсь что отправив как меня попросили в сервисный центр мне смогут помочь в кратчайшие сроки , буду держать в курсе, а пока очень большой минус магазину ....цена блока кстати 6293 грн , не мало что бы просто выбросить на ветер как по мне.

Недоліки:

Никто не несёт ответственность если купленный вами товар не рабочий, деньги возвращать или менять его никто не будет....

Не привели товар без обьяснения причины

Гость 17 лютого, 2022 год

Магазин принял заказ и оговорил время доставки, но в назначенный день товар не привезли и не перезвонили объяснить причину. Магазин не надёжный.

жесткий диск

Гость 15 лютого, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Полта́ва, ул. Европейская, 63 обслуживания ниже 0, гарантия товаров нету, если купили товар деньги не вернут. Оправляют на гарантийный центр со словами (мы ничего не знаем). А менеджер этого цирка оскорбляет и матами гонит!!!

Продавцы портят статус и имидж магазина

Павел Морозов 15 лютого, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Дмитриевская, 56 Продавцы не чего не знают о товаре который продают, однозначно не рекомендую посещать магазин на Дмитривской, 56.

аферисти.ще таких не зустрічав

Юрій 3 лютого, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, просп. Победы, 67, корпус G Придбав роутер і відразу проплатив через онлайн магазин.
Оператор передзвонив та підтвердив , що оплата є і сьогодні 100% відправить, так як ще подарунок і він мені на слідуючий день потрібен для вручення ювіляру.
На слідуючий день я бачу, що ніхто і не парився цим.
Я подзвонив і відмовився від роутера і тут почалися цікаві каруселі.
Виявляється , я маю... Читати відгук Придбав роутер і відразу проплатив через онлайн магазин.
Оператор передзвонив та підтвердив , що оплата є і сьогодні 100% відправить, так як ще подарунок і він мені на слідуючий день потрібен для вручення ювіляру.
На слідуючий день я бачу, що ніхто і не парився цим.
Я подзвонив і відмовився від роутера і тут почалися цікаві каруселі.
Виявляється , я маю заповнити якусь форму, де прошу повернути мої гроші, не зважаючи на те, що той роутер навіть не виїхав із їх складу і ще й заява на повернення на якусь ТОВ, яка ніде не фігурує.
Тобто вони ще й ваші персональні дані розповсюджують.

Написав заяву у правоохоронні органи

Переваги:

Немає

Недоліки:

Ніколи тут нічого не купляйте.

4!! месяца телефон в сервисе

Гость 31 січня, 2022 год

Магазин и сервис разочаровали. Продержав телефон 2 раза по 2 месяца - явную проблему НЕ ОБНАРУЖИЛИ и вернули телефон с проблемой, забрав время - 4 месяца и надежду на исправление проблемы.
Магазин ответственности никакой не несет. А в сервисе в один голос говорят - "Вы покупали не в нашем Brain магазине". Хотя на квитанции написано - Brain черным по... Читати відгук Магазин и сервис разочаровали. Продержав телефон 2 раза по 2 месяца - явную проблему НЕ ОБНАРУЖИЛИ и вернули телефон с проблемой, забрав время - 4 месяца и надежду на исправление проблемы.
Магазин ответственности никакой не несет. А в сервисе в один голос говорят - "Вы покупали не в нашем Brain магазине". Хотя на квитанции написано - Brain черным по белому. Смахивает на шарашкину контору. Не рекомендую.

Недоліки:

На гарантийное обслуживание можно не рассчитывать.

Не рекомендую данный магазин

Alex 26 січня, 2022 год

Заказал в магазине: МОРОЗИЛЬНА КАМЕРА GORENJE FN6191DHX.
Заказ был принят и я ожидал доставку.
Ждал неделю, но товар так и не получил.
Связался с магазином и получил ответ что товара нет в наличии и не будет...
(по факту, на сайте данный товар уже был выложен по новой цене)
Если Вам дорого Ваше время, то Не рекомендую данный... Читати відгук Заказал в магазине: МОРОЗИЛЬНА КАМЕРА GORENJE FN6191DHX.
Заказ был принят и я ожидал доставку.
Ждал неделю, но товар так и не получил.
Связался с магазином и получил ответ что товара нет в наличии и не будет...
(по факту, на сайте данный товар уже был выложен по новой цене)
Если Вам дорого Ваше время, то Не рекомендую данный магазин.
Очень расстроен напрасным ожиданием. ☹️

Плохой сервис, жульничество

Какая разница 18 січня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Житомир, ул. Киевская, 77, в ТРЦ Глобал відгук про сервіс в м. житомир в трц глобал. Раніше брав лише у brain товари. останнім часом відмовляюсь якщо є інше місце . Справа в тому, що продавці однієї із змін некомпетенті і хамовиті, Приніс повернути товар , натрапив на ВІталія здається(він як я зрозумів головний на змін, круглий) то з хамським тоном ніби я винен, послав... Читати відгук відгук про сервіс в м. житомир в трц глобал. Раніше брав лише у brain товари. останнім часом відмовляюсь якщо є інше місце . Справа в тому, що продавці однієї із змін некомпетенті і хамовиті, Приніс повернути товар , натрапив на ВІталія здається(він як я зрозумів головний на змін, круглий) то з хамським тоном ніби я винен, послав в сервіс на іншому кінці міста. Я б купив в магазині в тому районі якби там було зручніше. Інша ситуація з тією ж зміною, але іншим продавцем(частіше всього сидить посередині,худий , високий, іноді видає товари,не знаю імя): заніс дорогий товар в сервіс, отримав розписку, прийшов до каси за грошима, і тей худий каже добре, але в касі немає сумми, сказав може завтра, прихожу завтра, каже знову немає. Я пояснив що прийшов попередити щоб мали на увазі мене і не забували, то він сказав ми кожен день здаємо гроші і треба щоб була сумма(купував за готівку). Я був здивований, кажу то зберіть якось, вже не став іти ні з чим , а почав тягнути розмову щоб вирішити щось, і слава богу почув основний касир, який каже:" нам треба час щоб зібрати і ми не будемо здавати гроші а матимемо вас на увазі і позвонимо коли зберемо". так хто тей худий, і високий? він мені і проконсультувати не міг коли обирав компютер, а потім він один був на прилавку то послав мене ні з чим, другий день теж чуть не послав, якби не почув справжній касир. повернули гроші в іншому магазині, але в тей же день, касир домовився. Третя ситуація: замовив товар, і тей самий віталій був на видачі, каже давай гроші не принісши товар на прилавок(не перший раз доречі так), я попросив подивитись, він каже не можна, кажу давайте подивимось може не запаяна коробка, тут вже пішов, приніс , і коробка була не в целофані, а картонна, подивились. Я ж знаю, дай тобі гроші, вибєш чек, потім в сервіс пошлеш, бидло. Знаю, проходив, брав у тебе і в тей же день намагався повернути.Гарно говорить до видачі, і то не завжди. І ще хочу сказати на інших змінах нормальні і консультанти і касири, а на о цій гоп-компанії іноді і були нові продавці, але довго не затримуються, видно не уживаються. А ще в касі ніколи немає не те що великої сумми, а навіть 1- 2 грн , те й же віталій, або просить в тебе, або хитрує менше бонусів списує. завжди беру 1 грн з собою бо вони все "здають", або не слідкують за розмінними грошима, і виправдовуються що більшість людей розраховуєть безготівково. ну 1-2 грн можна в касі тримати? Brain давайте розпакувати товар навіть якщо в целофані! слідкуйте за розмінними грошима, приймайте товар там де був проданий, і звільніть некомпетентих, бо вони там добре прижились. Інакше ви не відрізняєтесь від замовлень через пошту, та вже навіть гірше інших магазинів!

Товар не соответствует описанию

Максим 14 січня, 2022 год

Заказал в этом магазине автолампы. В описании было указано, что стоимость за 2шт и что в упаковке их тоже 2. Приходит одна лампа и продавец говорит, что это стоимость за одну лампу и что не может такого быть. Прихожу домой, смотрю еще раз характеристики, написано, что две должно быть. Звоню на горячую линию. Мне сказали, что извините, в описании ошибка.... Читати відгук Заказал в этом магазине автолампы. В описании было указано, что стоимость за 2шт и что в упаковке их тоже 2. Приходит одна лампа и продавец говорит, что это стоимость за одну лампу и что не может такого быть. Прихожу домой, смотрю еще раз характеристики, написано, что две должно быть. Звоню на горячую линию. Мне сказали, что извините, в описании ошибка. Пришлось еще одну заказывать по цене двух и ждать еще три дня. Когда забирал товар, вообще база зависла. Такой себе сервис я скажу.

Не рекомендую

anzhur 4 січня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Запоріжжя, просп. Соборный, 222 Заказала игру настольную еще 24.12, пришло сообщение в день прибытия 30.12, что товар задерживается-сегодня уже 1.5 недели!!! как идет заказ-ни ответа, ни привета, на звонки колл центр не отвечает, хорошо, что это был не подарок, и не очень дорогая покупка. Что такое сервис и клиентоориентированность в этом магазине явно не знают(

Продажа не качественного товара

Гость 30 грудня, 2021 год

Не советую этот магазин, хоть и был раньше постоянным покупателем. Но сейчас качество очень упало, и товаров и в целом работы сети этих магазинов. Особенно могут начаться проблемы если вам продали не качественны или бракованный товар.
К примеру я после покупки обратился в магазин через 10 минут, но они со словами "вы же смотрели что покупали" уже тянут резину больше... Читати відгук Не советую этот магазин, хоть и был раньше постоянным покупателем. Но сейчас качество очень упало, и товаров и в целом работы сети этих магазинов. Особенно могут начаться проблемы если вам продали не качественны или бракованный товар.
К примеру я после покупки обратился в магазин через 10 минут, но они со словами "вы же смотрели что покупали" уже тянут резину больше недели, что бы по скорее дотянуть 2 недели и не возвращать деньги.
Думаю перед новым годом весь брак пытаются слить.
Вдруг будет необходимость купить в этом магазине, проверяйте раз 10 все ли хорошо с товаром!

1 згоден

brain.com.ua - брехуни.

Гость 20 грудня, 2021 год

Доброго дня!
Перед "Чорною п'ятницею", дивлюся "впали" ціни на SSD 2.5" 500GB 870 EVO SAMSUNG (MZ-77E500BW), КОД ТОВАРУ: U0493173. Ціна 1999 uah.
Думаю - куплю. Потрібен. Подивився картинки - "Made In Korea". https://brain.com.ua/static/images/prod_img/7/3/U0493173_4big.jpg
Дзвоню на гарячу лінію. Трубочку бере дівчинка Катя. Уточнюю. Говорю: - "Виробництво Корея?"
Катя мені відповідає - "Так." Добре. Замовляю. Відразу приходе смс. Замовив значить. На наступний... Читати відгук Доброго дня!
Перед "Чорною п'ятницею", дивлюся "впали" ціни на SSD 2.5" 500GB 870 EVO SAMSUNG (MZ-77E500BW), КОД ТОВАРУ: U0493173. Ціна 1999 uah.
Думаю - куплю. Потрібен. Подивився картинки - "Made In Korea". https://brain.com.ua/static/images/prod_img/7/3/U0493173_4big.jpg
Дзвоню на гарячу лінію. Трубочку бере дівчинка Катя. Уточнюю. Говорю: - "Виробництво Корея?"
Катя мені відповідає - "Так." Добре. Замовляю. Відразу приходе смс. Замовив значить. На наступний день - "Товар код xxx замовлення yyy в магазині, приходьте забирайте. Ціна 1999 -100 (бонусних)".
Беру кошти з заначки. Йду. Прошу продавця показати товар. Він бере товар з вітрини. На вітрині маленькими буквами написано - "Виробництво Корея". Уважно дивлюся на товар, там маленькими буквами написано - "Made In China"! 8-0
Далі йде розмова типу. Ну Це ж Самсунг! Корея! просто завод в Китаї. Продавець намагається косити дурника. Бла-бла-бла...
Ось так в brain обманом заманюють в магазин і потім намагаються втюхать що небуть косячи дурника.

Порівняно з тим як я купував там товари 10 років тому - магазин спаскудився.

Що ж. Почекаю поки вийде SSD 2.5" 500GB/1000GB 880 EVO SAMSUNG. :)

Недоліки:

- Тупо брешуть, намагаючись продати весь свій товар, не звертаючи уваги на те що заказує покупець.

Показати 3 відповіді

не рекомендую

Гость 13 грудня, 2021 год

заказал крепление для проектора, номер заказа - 8732807, пришло подтверждение заказа и начала комплектации, через неделю перезвонили и сообщили об отсутствии товара. Перезаказал новое крепление, номер заказа 8739428, пришло подтверждение комплектации заказа, через 5 дней перезвонили сказали что заказ задержится на пару дней и уже вторую неделю нет никакой информации. Зажравшаяся контора с завышенными ценами и ленивым персоналом.

Неуважність

Папіж В. 9 грудня, 2021 год

Вчора я отримав свій заказ (клавіатура і килимок для мишки) оплачені онлайн. При розпаковці посилки килимка я так і не знайшов. Так як мені сьогодні потрібна клавіатура то я посилку забрав, а килимок дарую вам.

Переваги:

⁰00⁰000000

Недоліки:

Погано!!!!!

не рекомендую покупать!!!

Юрий 3 грудня, 2021 год

если ,что то ломается то будте уверены случай не гарантийный!!!! Это касается покупки компьютера, который проработал месяц

1 згоден

Возврат нереален

Гость 2 грудня, 2021 год

Продают с большим усердием. А подходит ли, их не интересует. Продали карту памяти, которая к смартфону не подходила. Это выяснилось после вскрытия упаковки. Мне убыток и пустая поездка на сервис: отказ в возврате, потеря времени и поход по лабиринтам в поисках. Грязища на подступах ужас.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Впаривание неподходящего товара

Сотрудники магазина просто нечто

Анастасия 21 листопада, 2021 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Запоріжжя, ул. Перемоги 64, ТЦ Амстор Зашла поменять стекло на iPhone 11 Pro Max по итогу достали тряпку из под стола и начали протирать ею и через 2 секунды мне говорят у вас телефон в царапинах. Вызывали полицию пока ждали предложили 1000 грн компенсацию. Это все зафиксировали в заявлении. Просто 0 из 10

Відмова в гарантії

Гость 4 листопада, 2021 год

На протязі 14 днів не замінили материнську плату яку я придбав в стані неналежної якості, а потім відмовили в гарантійному ремонті в зв'язку з пошкодженним контактом сокета процесора

Два смартфона doogee

Влад 14 жовтня, 2021 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Полта́ва, ул. Европейская, 63 Купил в этом магазине два смартфона дуги оба накрылись хорошо что были на гарантии меняли платы в обоих жутко недоволен В итоге на slando их продал по дешёвой цене

Ужасный сервис

Кирило 4 жовтня, 2021 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, просп. Победы, 67, корпус G Купил часы, на подарок, через 4 дня перестали загружаться, никакой замены не сделали, приняли на гарантию, ждать 2 недели, желания покупать брак и возиться с гарантиями у меня нет, а в итоге потеряно 4500 грн, потому что часы после ремонта это не подарок, а Г. Не доволен ни часами, ни магазином. Только на то, чтобы отвезти в сервисный пришлось ехать... Читати відгук Купил часы, на подарок, через 4 дня перестали загружаться, никакой замены не сделали, приняли на гарантию, ждать 2 недели, желания покупать брак и возиться с гарантиями у меня нет, а в итоге потеряно 4500 грн, потому что часы после ремонта это не подарок, а Г. Не доволен ни часами, ни магазином. Только на то, чтобы отвезти в сервисный пришлось ехать через весь город и потратить 450 грн, 10% от стоимости. Очень неприятные впечатления от магазина, лишь бы продать, никакого уважения после

Сервис совершенно не ориентирован на клиента.

Dmitry Varshani 3 вересня, 2021 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, просп. Победы, 67, корпус G Купил мышку, а она не подключается ни к одному моему компьютеру. Отнёс на следующий день в сервисный центр. Придумали царапину на корпусе и продержали мышку в ремонте три недели пока не стал ругаться. На следующий день выдали. И всё так же не подключается. Деньги не вернули, говорят что мышка рабочая. Реально её можно подключить только к телефону. Бесполезный выброс денег.... Читати відгук Купил мышку, а она не подключается ни к одному моему компьютеру. Отнёс на следующий день в сервисный центр. Придумали царапину на корпусе и продержали мышку в ремонте три недели пока не стал ругаться. На следующий день выдали. И всё так же не подключается. Деньги не вернули, говорят что мышка рабочая. Реально её можно подключить только к телефону. Бесполезный выброс денег. Не рекомендую.

Бардак и беспредел

Вячеслав 30 серпня, 2021 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Полта́ва, ул. Зеньковская, 6/1А Магазин кошмар! Могут просто среди недели закрыть магазин на день на два. По нескольку раз в неделю. Приходишь за заказом а там извините магазин не работает. И так не один раз. Выбирайте более достойные магазины которые не подводят. И не придется ехать что бы поцеловать дверь!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Много

2 не згодні

Блок питания

Максим 24 серпня, 2021 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Вербицкого, 1, ТРЦ New Way Купил блок питания, но он аказался слабеньким. Еще при проверке компа, "мастер"-мальчик, обнулил ссдешку, пришлось переустанавливать винду. Блок не поменяли так, как по чеку прошло 3 недели.

СЦ отвратителен

Андрей 18 липня, 2021 год

Закупаю в этом магазине давно, на несколько компаний и на много денег. Купили Гендиру под дизайн, данный монитор.
Через месяц перестал врубатся. Отвез в сервис - там говорят мол нет оригинального гарантийного талона, придется восстанавливать, пишите заявление, может занять на месяц больше времени. Ну говорю ок, делайте.
Через 1,5 месяца набрал, запросил статус - говорят не отправляли - пишите еще... Читати відгук Закупаю в этом магазине давно, на несколько компаний и на много денег. Купили Гендиру под дизайн, данный монитор.
Через месяц перестал врубатся. Отвез в сервис - там говорят мол нет оригинального гарантийного талона, придется восстанавливать, пишите заявление, может занять на месяц больше времени. Ну говорю ок, делайте.
Через 1,5 месяца набрал, запросил статус - говорят не отправляли - пишите еще раз заявление и мы отправим.... Написал еще раз заявление, отправил. После переговоров длительных и мучительных переговоров с СЦ все таки выяснил, что мол мы не можем отправить в сертифицированный СЦ Самсунга без талона, так как им говорят это офф представители СЦ Самсунга. Спрашиваю номер куда звонят, звоню и узнаю что нет такой практики и мол можете сдавать хоть с чеком, хоть с гарантийкой - все равно! И никакого запроса с СЦ Брейн не поступало, включительно с моим монитором....
Перезваниваю в СЦ Брейна, спрашиваю что за дела? Ну мол у нас нет такой практики, мы не знали, попробуем отправить.
При чем дозвонится нереально - 1н из 8ми звонков кто-то возьмет трубку. По всем номерам. А перезванивают, если на горячую линию, вне рабочего времени....
Через 2 недели офф СЦ Самсунга починили монитор. Забрал.
Заняло все 2,5 месяца. Из них 2 месяца СЦ Бреин тянул время.
За все время не прозвучало слов извинений за задержку или признания своей вины.
Гендир злой на меня по этой ситуации.
Думаю теперь стоит ли дальше продолжать отношения с магазином с таким сервисным обслуживанием.

4 згодні

Отношение к клиентам

Вадим (Ukraine, Chernihiv) 1 травня, 2021 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Чернігів, ул. Любечская, 2 Сделал заказ роутера 1 мая, повелся на информацию, что товар доступен в магазине и можно забрать в тот-же день, пришла СМС "товар готов к выдаче, приезжайте забирайте... бла, бла, бла", приехал... поцеловал закрытую дверь, магазин выходной. Потерянное время, короче. На горячей линии искренне недоумевали в чем мое недовольство. В общем магаз отстой, отношение к клиентам 0. Роутер купил в другом... Читати відгук Сделал заказ роутера 1 мая, повелся на информацию, что товар доступен в магазине и можно забрать в тот-же день, пришла СМС "товар готов к выдаче, приезжайте забирайте... бла, бла, бла", приехал... поцеловал закрытую дверь, магазин выходной. Потерянное время, короче. На горячей линии искренне недоумевали в чем мое недовольство. В общем магаз отстой, отношение к клиентам 0. Роутер купил в другом магазине, который ценит свою репутацию. Привет.

8 згодні

Brain - комп'ютери та гаджети!

Brain – надійний помічник у світі комп'ютерної техніки, гаджетів та електроніки. Компанія має понад 22 роки досвіду в роздрібних та оптових продажах, а також надає сервісні послуги. Замовити потрібну техніку можна в інтернет-магазині або в одному з 45 магазинів у 23 областях України.

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 155 відгуків