Brain - комп'ютери та гаджети! відгуки з оцінкою Жахливо / страница 4

› ›

1.8 5

148 відгуків / 41661 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

жесткий диск

Гость 15 лютого, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Полта́ва, ул. Европейская, 63 обслуживания ниже 0, гарантия товаров нету, если купили товар деньги не вернут. Оправляют на гарантийный центр со словами (мы ничего не знаем). А менеджер этого цирка оскорбляет и матами гонит!!!

Продавцы портят статус и имидж магазина

Павел Морозов 15 лютого, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Дмитриевская, 56 Продавцы не чего не знают о товаре который продают, однозначно не рекомендую посещать магазин на Дмитривской, 56.

аферисти.ще таких не зустрічав

Юрій 3 лютого, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, просп. Победы, 67, корпус G Придбав роутер і відразу проплатив через онлайн магазин.
Оператор передзвонив та підтвердив , що оплата є і сьогодні 100% відправить, так як ще подарунок і він мені на слідуючий день потрібен для вручення ювіляру.
На слідуючий день я бачу, що ніхто і не парився цим.
Я подзвонив і відмовився від роутера і тут почалися цікаві каруселі.
Виявляється , я маю... Читати відгук Придбав роутер і відразу проплатив через онлайн магазин.
Оператор передзвонив та підтвердив , що оплата є і сьогодні 100% відправить, так як ще подарунок і він мені на слідуючий день потрібен для вручення ювіляру.
На слідуючий день я бачу, що ніхто і не парився цим.
Я подзвонив і відмовився від роутера і тут почалися цікаві каруселі.
Виявляється , я маю заповнити якусь форму, де прошу повернути мої гроші, не зважаючи на те, що той роутер навіть не виїхав із їх складу і ще й заява на повернення на якусь ТОВ, яка ніде не фігурує.
Тобто вони ще й ваші персональні дані розповсюджують.

Написав заяву у правоохоронні органи

Переваги:

Немає

Недоліки:

Ніколи тут нічого не купляйте.

4!! месяца телефон в сервисе

Гость 31 січня, 2022 год

Магазин и сервис разочаровали. Продержав телефон 2 раза по 2 месяца - явную проблему НЕ ОБНАРУЖИЛИ и вернули телефон с проблемой, забрав время - 4 месяца и надежду на исправление проблемы.
Магазин ответственности никакой не несет. А в сервисе в один голос говорят - "Вы покупали не в нашем Brain магазине". Хотя на квитанции написано - Brain черным по... Читати відгук Магазин и сервис разочаровали. Продержав телефон 2 раза по 2 месяца - явную проблему НЕ ОБНАРУЖИЛИ и вернули телефон с проблемой, забрав время - 4 месяца и надежду на исправление проблемы.
Магазин ответственности никакой не несет. А в сервисе в один голос говорят - "Вы покупали не в нашем Brain магазине". Хотя на квитанции написано - Brain черным по белому. Смахивает на шарашкину контору. Не рекомендую.

Недоліки:

На гарантийное обслуживание можно не рассчитывать.

Не рекомендую данный магазин

Alex 26 січня, 2022 год

Заказал в магазине: МОРОЗИЛЬНА КАМЕРА GORENJE FN6191DHX.
Заказ был принят и я ожидал доставку.
Ждал неделю, но товар так и не получил.
Связался с магазином и получил ответ что товара нет в наличии и не будет...
(по факту, на сайте данный товар уже был выложен по новой цене)
Если Вам дорого Ваше время, то Не рекомендую данный... Читати відгук Заказал в магазине: МОРОЗИЛЬНА КАМЕРА GORENJE FN6191DHX.
Заказ был принят и я ожидал доставку.
Ждал неделю, но товар так и не получил.
Связался с магазином и получил ответ что товара нет в наличии и не будет...
(по факту, на сайте данный товар уже был выложен по новой цене)
Если Вам дорого Ваше время, то Не рекомендую данный магазин.
Очень расстроен напрасным ожиданием. ☹️

Плохой сервис, жульничество

Какая разница 18 січня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Житомир, ул. Киевская, 77, в ТРЦ Глобал відгук про сервіс в м. житомир в трц глобал. Раніше брав лише у brain товари. останнім часом відмовляюсь якщо є інше місце . Справа в тому, що продавці однієї із змін некомпетенті і хамовиті, Приніс повернути товар , натрапив на ВІталія здається(він як я зрозумів головний на змін, круглий) то з хамським тоном ніби я винен, послав... Читати відгук відгук про сервіс в м. житомир в трц глобал. Раніше брав лише у brain товари. останнім часом відмовляюсь якщо є інше місце . Справа в тому, що продавці однієї із змін некомпетенті і хамовиті, Приніс повернути товар , натрапив на ВІталія здається(він як я зрозумів головний на змін, круглий) то з хамським тоном ніби я винен, послав в сервіс на іншому кінці міста. Я б купив в магазині в тому районі якби там було зручніше. Інша ситуація з тією ж зміною, але іншим продавцем(частіше всього сидить посередині,худий , високий, іноді видає товари,не знаю імя): заніс дорогий товар в сервіс, отримав розписку, прийшов до каси за грошима, і тей худий каже добре, але в касі немає сумми, сказав може завтра, прихожу завтра, каже знову немає. Я пояснив що прийшов попередити щоб мали на увазі мене і не забували, то він сказав ми кожен день здаємо гроші і треба щоб була сумма(купував за готівку). Я був здивований, кажу то зберіть якось, вже не став іти ні з чим , а почав тягнути розмову щоб вирішити щось, і слава богу почув основний касир, який каже:" нам треба час щоб зібрати і ми не будемо здавати гроші а матимемо вас на увазі і позвонимо коли зберемо". так хто тей худий, і високий? він мені і проконсультувати не міг коли обирав компютер, а потім він один був на прилавку то послав мене ні з чим, другий день теж чуть не послав, якби не почув справжній касир. повернули гроші в іншому магазині, але в тей же день, касир домовився. Третя ситуація: замовив товар, і тей самий віталій був на видачі, каже давай гроші не принісши товар на прилавок(не перший раз доречі так), я попросив подивитись, він каже не можна, кажу давайте подивимось може не запаяна коробка, тут вже пішов, приніс , і коробка була не в целофані, а картонна, подивились. Я ж знаю, дай тобі гроші, вибєш чек, потім в сервіс пошлеш, бидло. Знаю, проходив, брав у тебе і в тей же день намагався повернути.Гарно говорить до видачі, і то не завжди. І ще хочу сказати на інших змінах нормальні і консультанти і касири, а на о цій гоп-компанії іноді і були нові продавці, але довго не затримуються, видно не уживаються. А ще в касі ніколи немає не те що великої сумми, а навіть 1- 2 грн , те й же віталій, або просить в тебе, або хитрує менше бонусів списує. завжди беру 1 грн з собою бо вони все "здають", або не слідкують за розмінними грошима, і виправдовуються що більшість людей розраховуєть безготівково. ну 1-2 грн можна в касі тримати? Brain давайте розпакувати товар навіть якщо в целофані! слідкуйте за розмінними грошима, приймайте товар там де був проданий, і звільніть некомпетентих, бо вони там добре прижились. Інакше ви не відрізняєтесь від замовлень через пошту, та вже навіть гірше інших магазинів!

Товар не соответствует описанию

Максим 14 січня, 2022 год

Заказал в этом магазине автолампы. В описании было указано, что стоимость за 2шт и что в упаковке их тоже 2. Приходит одна лампа и продавец говорит, что это стоимость за одну лампу и что не может такого быть. Прихожу домой, смотрю еще раз характеристики, написано, что две должно быть. Звоню на горячую линию. Мне сказали, что извините, в описании ошибка.... Читати відгук Заказал в этом магазине автолампы. В описании было указано, что стоимость за 2шт и что в упаковке их тоже 2. Приходит одна лампа и продавец говорит, что это стоимость за одну лампу и что не может такого быть. Прихожу домой, смотрю еще раз характеристики, написано, что две должно быть. Звоню на горячую линию. Мне сказали, что извините, в описании ошибка. Пришлось еще одну заказывать по цене двух и ждать еще три дня. Когда забирал товар, вообще база зависла. Такой себе сервис я скажу.

Не рекомендую

anzhur 4 січня, 2022 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Запоріжжя, просп. Соборный, 222 Заказала игру настольную еще 24.12, пришло сообщение в день прибытия 30.12, что товар задерживается-сегодня уже 1.5 недели!!! как идет заказ-ни ответа, ни привета, на звонки колл центр не отвечает, хорошо, что это был не подарок, и не очень дорогая покупка. Что такое сервис и клиентоориентированность в этом магазине явно не знают(

Продажа не качественного товара

Гость 30 грудня, 2021 год

Не советую этот магазин, хоть и был раньше постоянным покупателем. Но сейчас качество очень упало, и товаров и в целом работы сети этих магазинов. Особенно могут начаться проблемы если вам продали не качественны или бракованный товар.
К примеру я после покупки обратился в магазин через 10 минут, но они со словами "вы же смотрели что покупали" уже тянут резину больше... Читати відгук Не советую этот магазин, хоть и был раньше постоянным покупателем. Но сейчас качество очень упало, и товаров и в целом работы сети этих магазинов. Особенно могут начаться проблемы если вам продали не качественны или бракованный товар.
К примеру я после покупки обратился в магазин через 10 минут, но они со словами "вы же смотрели что покупали" уже тянут резину больше недели, что бы по скорее дотянуть 2 недели и не возвращать деньги.
Думаю перед новым годом весь брак пытаются слить.
Вдруг будет необходимость купить в этом магазине, проверяйте раз 10 все ли хорошо с товаром!

1 згоден

brain.com.ua - брехуни.

Гость 20 грудня, 2021 год

Доброго дня!
Перед "Чорною п'ятницею", дивлюся "впали" ціни на SSD 2.5" 500GB 870 EVO SAMSUNG (MZ-77E500BW), КОД ТОВАРУ: U0493173. Ціна 1999 uah.
Думаю - куплю. Потрібен. Подивився картинки - "Made In Korea". https://brain.com.ua/static/images/prod_img/7/3/U0493173_4big.jpg
Дзвоню на гарячу лінію. Трубочку бере дівчинка Катя. Уточнюю. Говорю: - "Виробництво Корея?"
Катя мені відповідає - "Так." Добре. Замовляю. Відразу приходе смс. Замовив значить. На наступний... Читати відгук Доброго дня!
Перед "Чорною п'ятницею", дивлюся "впали" ціни на SSD 2.5" 500GB 870 EVO SAMSUNG (MZ-77E500BW), КОД ТОВАРУ: U0493173. Ціна 1999 uah.
Думаю - куплю. Потрібен. Подивився картинки - "Made In Korea". https://brain.com.ua/static/images/prod_img/7/3/U0493173_4big.jpg
Дзвоню на гарячу лінію. Трубочку бере дівчинка Катя. Уточнюю. Говорю: - "Виробництво Корея?"
Катя мені відповідає - "Так." Добре. Замовляю. Відразу приходе смс. Замовив значить. На наступний день - "Товар код xxx замовлення yyy в магазині, приходьте забирайте. Ціна 1999 -100 (бонусних)".
Беру кошти з заначки. Йду. Прошу продавця показати товар. Він бере товар з вітрини. На вітрині маленькими буквами написано - "Виробництво Корея". Уважно дивлюся на товар, там маленькими буквами написано - "Made In China"! 8-0
Далі йде розмова типу. Ну Це ж Самсунг! Корея! просто завод в Китаї. Продавець намагається косити дурника. Бла-бла-бла...
Ось так в brain обманом заманюють в магазин і потім намагаються втюхать що небуть косячи дурника.

Порівняно з тим як я купував там товари 10 років тому - магазин спаскудився.

Що ж. Почекаю поки вийде SSD 2.5" 500GB/1000GB 880 EVO SAMSUNG. :)

Недоліки:

- Тупо брешуть, намагаючись продати весь свій товар, не звертаючи уваги на те що заказує покупець.

Показати 3 відповіді

не рекомендую

Гость 13 грудня, 2021 год

заказал крепление для проектора, номер заказа - 8732807, пришло подтверждение заказа и начала комплектации, через неделю перезвонили и сообщили об отсутствии товара. Перезаказал новое крепление, номер заказа 8739428, пришло подтверждение комплектации заказа, через 5 дней перезвонили сказали что заказ задержится на пару дней и уже вторую неделю нет никакой информации. Зажравшаяся контора с завышенными ценами и ленивым персоналом.

Неуважність

Папіж В. 9 грудня, 2021 год

Вчора я отримав свій заказ (клавіатура і килимок для мишки) оплачені онлайн. При розпаковці посилки килимка я так і не знайшов. Так як мені сьогодні потрібна клавіатура то я посилку забрав, а килимок дарую вам.

Переваги:

⁰00⁰000000

Недоліки:

Погано!!!!!

не рекомендую покупать!!!

Юрий 3 грудня, 2021 год

если ,что то ломается то будте уверены случай не гарантийный!!!! Это касается покупки компьютера, который проработал месяц

1 згоден

Возврат нереален

Гость 2 грудня, 2021 год

Продают с большим усердием. А подходит ли, их не интересует. Продали карту памяти, которая к смартфону не подходила. Это выяснилось после вскрытия упаковки. Мне убыток и пустая поездка на сервис: отказ в возврате, потеря времени и поход по лабиринтам в поисках. Грязища на подступах ужас.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Впаривание неподходящего товара

Сотрудники магазина просто нечто

Анастасия 21 листопада, 2021 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Запоріжжя, ул. Перемоги 64, ТЦ Амстор Зашла поменять стекло на iPhone 11 Pro Max по итогу достали тряпку из под стола и начали протирать ею и через 2 секунды мне говорят у вас телефон в царапинах. Вызывали полицию пока ждали предложили 1000 грн компенсацию. Это все зафиксировали в заявлении. Просто 0 из 10

Відмова в гарантії

Гость 4 листопада, 2021 год

На протязі 14 днів не замінили материнську плату яку я придбав в стані неналежної якості, а потім відмовили в гарантійному ремонті в зв'язку з пошкодженним контактом сокета процесора

Два смартфона doogee

Влад 14 жовтня, 2021 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Полта́ва, ул. Европейская, 63 Купил в этом магазине два смартфона дуги оба накрылись хорошо что были на гарантии меняли платы в обоих жутко недоволен В итоге на slando их продал по дешёвой цене

Ужасный сервис

Кирило 4 жовтня, 2021 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, просп. Победы, 67, корпус G Купил часы, на подарок, через 4 дня перестали загружаться, никакой замены не сделали, приняли на гарантию, ждать 2 недели, желания покупать брак и возиться с гарантиями у меня нет, а в итоге потеряно 4500 грн, потому что часы после ремонта это не подарок, а Г. Не доволен ни часами, ни магазином. Только на то, чтобы отвезти в сервисный пришлось ехать... Читати відгук Купил часы, на подарок, через 4 дня перестали загружаться, никакой замены не сделали, приняли на гарантию, ждать 2 недели, желания покупать брак и возиться с гарантиями у меня нет, а в итоге потеряно 4500 грн, потому что часы после ремонта это не подарок, а Г. Не доволен ни часами, ни магазином. Только на то, чтобы отвезти в сервисный пришлось ехать через весь город и потратить 450 грн, 10% от стоимости. Очень неприятные впечатления от магазина, лишь бы продать, никакого уважения после

Сервис совершенно не ориентирован на клиента.

Dmitry Varshani 3 вересня, 2021 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, просп. Победы, 67, корпус G Купил мышку, а она не подключается ни к одному моему компьютеру. Отнёс на следующий день в сервисный центр. Придумали царапину на корпусе и продержали мышку в ремонте три недели пока не стал ругаться. На следующий день выдали. И всё так же не подключается. Деньги не вернули, говорят что мышка рабочая. Реально её можно подключить только к телефону. Бесполезный выброс денег.... Читати відгук Купил мышку, а она не подключается ни к одному моему компьютеру. Отнёс на следующий день в сервисный центр. Придумали царапину на корпусе и продержали мышку в ремонте три недели пока не стал ругаться. На следующий день выдали. И всё так же не подключается. Деньги не вернули, говорят что мышка рабочая. Реально её можно подключить только к телефону. Бесполезный выброс денег. Не рекомендую.

Бардак и беспредел

Вячеслав 30 серпня, 2021 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Полта́ва, ул. Зеньковская, 6/1А Магазин кошмар! Могут просто среди недели закрыть магазин на день на два. По нескольку раз в неделю. Приходишь за заказом а там извините магазин не работает. И так не один раз. Выбирайте более достойные магазины которые не подводят. И не придется ехать что бы поцеловать дверь!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Много

Блок питания

Максим 24 серпня, 2021 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, ул. Вербицкого, 1, ТРЦ New Way Купил блок питания, но он аказался слабеньким. Еще при проверке компа, "мастер"-мальчик, обнулил ссдешку, пришлось переустанавливать винду. Блок не поменяли так, как по чеку прошло 3 недели.

СЦ отвратителен

Андрей 18 липня, 2021 год

Закупаю в этом магазине давно, на несколько компаний и на много денег. Купили Гендиру под дизайн, данный монитор.
Через месяц перестал врубатся. Отвез в сервис - там говорят мол нет оригинального гарантийного талона, придется восстанавливать, пишите заявление, может занять на месяц больше времени. Ну говорю ок, делайте.
Через 1,5 месяца набрал, запросил статус - говорят не отправляли - пишите еще... Читати відгук Закупаю в этом магазине давно, на несколько компаний и на много денег. Купили Гендиру под дизайн, данный монитор.
Через месяц перестал врубатся. Отвез в сервис - там говорят мол нет оригинального гарантийного талона, придется восстанавливать, пишите заявление, может занять на месяц больше времени. Ну говорю ок, делайте.
Через 1,5 месяца набрал, запросил статус - говорят не отправляли - пишите еще раз заявление и мы отправим.... Написал еще раз заявление, отправил. После переговоров длительных и мучительных переговоров с СЦ все таки выяснил, что мол мы не можем отправить в сертифицированный СЦ Самсунга без талона, так как им говорят это офф представители СЦ Самсунга. Спрашиваю номер куда звонят, звоню и узнаю что нет такой практики и мол можете сдавать хоть с чеком, хоть с гарантийкой - все равно! И никакого запроса с СЦ Брейн не поступало, включительно с моим монитором....
Перезваниваю в СЦ Брейна, спрашиваю что за дела? Ну мол у нас нет такой практики, мы не знали, попробуем отправить.
При чем дозвонится нереально - 1н из 8ми звонков кто-то возьмет трубку. По всем номерам. А перезванивают, если на горячую линию, вне рабочего времени....
Через 2 недели офф СЦ Самсунга починили монитор. Забрал.
Заняло все 2,5 месяца. Из них 2 месяца СЦ Бреин тянул время.
За все время не прозвучало слов извинений за задержку или признания своей вины.
Гендир злой на меня по этой ситуации.
Думаю теперь стоит ли дальше продолжать отношения с магазином с таким сервисным обслуживанием.

4 згодні

Отношение к клиентам

Вадим (Ukraine, Chernihiv) 1 травня, 2021 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Чернігів, ул. Любечская, 2 Сделал заказ роутера 1 мая, повелся на информацию, что товар доступен в магазине и можно забрать в тот-же день, пришла СМС "товар готов к выдаче, приезжайте забирайте... бла, бла, бла", приехал... поцеловал закрытую дверь, магазин выходной. Потерянное время, короче. На горячей линии искренне недоумевали в чем мое недовольство. В общем магаз отстой, отношение к клиентам 0. Роутер купил в другом... Читати відгук Сделал заказ роутера 1 мая, повелся на информацию, что товар доступен в магазине и можно забрать в тот-же день, пришла СМС "товар готов к выдаче, приезжайте забирайте... бла, бла, бла", приехал... поцеловал закрытую дверь, магазин выходной. Потерянное время, короче. На горячей линии искренне недоумевали в чем мое недовольство. В общем магаз отстой, отношение к клиентам 0. Роутер купил в другом магазине, который ценит свою репутацию. Привет.

8 згодні

Brain - мошенническая фирма

я 21 квітня, 2021 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Київ, просп. Победы, 67, корпус G
Купил на сайте ТехноLOFT источник бесперебойного питания со встроенным стабилизатором напряжения марки Ritar. Аппарат оказался проблемным - периодически щёлкал и в момент щелчков на выходе выдавал скачки напряжения примерно +40-45 вольт (при входящем напряжении 205 вольт бесперебойник резко выстреливал до 250-255). Так длилось секунд 10, потом снова щелчок - и так же резко возвращается назад. Покупку совершил 10.03.2021.... Читати відгук

Brain - компьютеры и гаджеты! - Brain - мошенническая фирма

Купил на сайте ТехноLOFT источник бесперебойного питания со встроенным стабилизатором напряжения марки Ritar. Аппарат оказался проблемным - периодически щёлкал и в момент щелчков на выходе выдавал скачки напряжения примерно +40-45 вольт (при входящем напряжении 205 вольт бесперебойник резко выстреливал до 250-255). Так длилось секунд 10, потом снова щелчок - и так же резко возвращается назад. Покупку совершил 10.03.2021. В течении 14 дней имею право вернуть товар обратно и забрать деньги (по Закону). Фактическим продавцом товара оказалась мошенническая фирма “Brain” (почему мошенническая – читаем дальше). Эта контора реализует свои товары не только через сайт ТехноLOFT, но и через другие сайты, а также имеет свой собственный: https://brain.com.ua/ukr/
Итак, приезжаю на Проспект Победы 67 в Киеве, чтобы вернуть данный проблемный девайс. И вот тут начинается афера. Человек, отвечающий за возврат товара, целенаправленно выискивал причины для того, чтобы отказать в возврате. Под лампой нашёл едва заметную потёртость краски на ножке и такую же едва-едва заметную царапину на нижней части корпуса. Без настольной лампы и не со 100% зрением не увидите. Отмечу, что данные изъяны были оставлены не мной. В итоге товар приняли просто как по гарантии, сказали ждать 2 недели. Денег никто возвращать не собирается. По факту “ремонт” длился ровно месяц. После моих многочисленных звонков и попыток выяснить, отремонтировал ли сервисный центр мой бесперебойник, получаю типичный для Brain ответ – “проблема не обнаружена”, т.е. я типа сам придумал, что с ним что-то не так.
Итак, суть мошенничества состоит в следующем:
1) Вы покупаете проблемный товар у фирмы Brain (неважно, через какой сайт);
2) При попытке вернуть товар в течении 14 дней Вам обязательно отказывают – “внимательный и скрупулёзный” работник фирмы обязательно обнаружит царапины, потёртости, пятна и т.д., чтобы убедить Вас в том, что товар “уже б/у”, т.е. “по Закону” возврату или обмену уже не подлежит. Попытки доказать обратное заведомо обречены на провал. Вас заведомо лживо и намеренно обвинят в том, что именно Вы поцарапали/порвали/помяли/испачкали/испортили товар.
3) Далее два варианта. Первый: Ваш товар принимают на гарантийный ремонт. Скорее всего, сроки будут просрочены. В любом случае реально что-то чинить фирма Brain не будет. Вам скажут, что “проблема не обнаружена” или “Вам показалось” что, к примеру, Ваш ноутбук сам вырубается или что у Вас руки не оттуда растут и так далее. Вы получаете свой проблемный не отремонтированный товар обратно. Интересно, что по истечении гарантийного срока проблема вдруг становится очевидной для сервисной службы Brain и Вы можете починить товар уже за свой счет, разумеется.
4) Второй вариант при приёме на гарантийное обслуживание предполагает заведомо лживое и необоснованное обвинение клиента в нарушении гарантийных обязательств, а именно - “внимательный и скрупулёзный” работник фирмы обнаружит “следы вскрытия” или что-нибудь в таком роде и Вы сразу же лишаетесь гарантийного обслуживания. То, что Вы ничего такого не делали в Brain прекрасно знают, но не забываем – мы имеем дело с мошенниками. Конечно, Вам могут предложить решить проблему за Ваш счёт.

Отзыв о Brain - комп'ютери та гаджети!: Brain - мошенническая фирма

8 згодні Показати 1 відповідь

Ужас такого сервисного обслуживания я ещё не видел

Dima 28 грудня, 2020 год

Відгук про Brain - комп'ютери та гаджети! за адресою Дніпро, пр-кт Александра Поля, д. 59 Купил геймпад 07.12.2020 после вскрытия упаковки обнаружил что Левий джойстик зажат в лево, и не работает вовсе. 08.12.2020 принес в магазин и попросил обменять или вернуть деньги. Меня обслужил и сказали что отправят в сервисный центр, 09.12.2020 мне позвонили с сервисного центра и сказали что за 14 дней решат проблему. Я сам позвонил 23.12.2020 мне сказали что ещё не решился... Читати відгук Купил геймпад 07.12.2020 после вскрытия упаковки обнаружил что Левий джойстик зажат в лево, и не работает вовсе. 08.12.2020 принес в магазин и попросил обменять или вернуть деньги. Меня обслужил и сказали что отправят в сервисный центр, 09.12.2020 мне позвонили с сервисного центра и сказали что за 14 дней решат проблему. Я сам позвонил 23.12.2020 мне сказали что ещё не решился вопрос, в итоге 28.12.2020 мне сказали что вопрос решен на возврат. И мне придется ещё подождать пока сбросят деньги. Я в диком шоке с этой гребаной организации работы. Просто отмороженные люди которые хотели срать на права потребителя.

Недоліки:

Ужасная сервисная служба

8 згодні Показати 1 відповідь

Забегаловка

Серега 9 грудня, 2020 год

Скотская забегаловка со скотским персоналом (язык не поворачивается назвать их "людьми").
Крайне не рекомендую как либо связываться с этой конторой!

8 згодні

Ужасный сервис!

Лилия Владимировна 8 листопада, 2020 год

Не хочу больше иметь дело с вашим магазином. Вместо того чтобы по гарантии заменить жесткий диск, в котором были реальные проблемы, сервисный центр дважды возвращал ноутбук с тем, что всё исправно. Так мурыжили больше месяца. Лично я звонила и писала В.Скопенко. сперва пообещал помочь, а потом просто не брал трубку, а сотрудник сказал, что сервисцентр не их дело и разбирайтесь... Читати відгук Не хочу больше иметь дело с вашим магазином. Вместо того чтобы по гарантии заменить жесткий диск, в котором были реальные проблемы, сервисный центр дважды возвращал ноутбук с тем, что всё исправно. Так мурыжили больше месяца. Лично я звонила и писала В.Скопенко. сперва пообещал помочь, а потом просто не брал трубку, а сотрудник сказал, что сервисцентр не их дело и разбирайтесь с ними сами. По гарантии только один сервисцентр в Одессе и там говорили, что проверяют по лицензионным программам, а по сути - совершенно не понятно проверяют ли... ни чего не удалось добиться. Проблема была с жестким диском и его надо было заменить, но этого не сделали. Пришлось обратиться в другой сервисный центр уже вне гарантийного обслуживания, где выяснили проблему, которая была действительно в жестком диске и который в следствии этого ещё и угробил батарею. Ремонт мне обошелся 2400 грн., где есть заключение мастера. Так что кинули вы меня на 2400 грн. Я инвалид 2 группы и пенсия у меня 1712 грн. Совести нет у вас!.

8 згодні

Хамское поведение

Кейн 29 жовтня, 2020 год

Самы ужасный магазин, хамское поведение и плохое отношение к клиентам.Я этот магазин не рекомендую. Самый отвратительный магазин, я сделаю все что бы вас и ваш магазин прибрали и закрыли

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Хамы

8 згодні

Отвратительное обслуживание

Александр Сергеевич 30 вересня, 2020 год

Отвратительное отношение к клиентам в магазинах. Проявляют хамское поведение, безразличное отношение к проблемам с их же товарами!

7 згодні

Не рекомендую.

Юрій 22 вересня, 2020 год

Довго співпрацював з цим магазином як оптовий клієнт. Все влаштовувало. Тут треба було зробити індивідуальну покупку - зайшов на сайт, вибрав товар, вказав кількість (тридцять флешок), оплатив через Приват 24.і Чекаю ! В обіцяні 15 хв. ніхто не передзвонив і не написав на вказану електронну адресу. Почав спілкування в чаті. Через хвилин 40 мені зателефонували і сказали що такої кількості... Читати відгук Довго співпрацював з цим магазином як оптовий клієнт. Все влаштовувало. Тут треба було зробити індивідуальну покупку - зайшов на сайт, вибрав товар, вказав кількість (тридцять флешок), оплатив через Приват 24.і Чекаю ! В обіцяні 15 хв. ніхто не передзвонив і не написав на вказану електронну адресу. Почав спілкування в чаті. Через хвилин 40 мені зателефонували і сказали що такої кількості немає флешок - повернуть гроші. Ще через годинку спілкування у чаті таки прислали зразок заяви на повернення грошей. Заповнив - відправив. Пройшло ЧОТИРИ дні, з них два робочих - ГРОШЕЙ НЕМАЄ !!!. Якщо Вам потрібен товар - шукайте де інде. Якщо потрібна головна біль і втрачені нерви заходьте https://brain.com.ua/ukr/

8 згодні Показати 1 відповідь

Brain - комп'ютери та гаджети!

Brain – надійний помічник у світі комп'ютерної техніки, гаджетів та електроніки. Компанія має понад 22 роки досвіду в роздрібних та оптових продажах, а також надає сервісні послуги. Замовити потрібну техніку можна в інтернет-магазині або в одному з 45 магазинів у 23 областях України.

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 148 відгуків