Замовлення в штатах

Тарас 19 березня, 2025 год

замовляв в штатах. посилка йшла в Україну 60 днів. дуже ненадійний і повільний перевізник. не рекомендую

Переваги:

знайшов більш відповідальних перевізників

Недоліки:

ненадійні

Відповідь представника Meest Shopping 20 березня, 2025 год

Тарасе, добрий день! Терміни доставки нашого сервісу з США складають: авіа 6-9 робочих днів, морем 4-6 тижнів. Просимо повідомити трек-номер посилки для можливості детальніше перевірити описану Вами ситуацію. Дякуємо!

Прийшло скоро

Roma 15 березня, 2025 год

з Німеччини,прийшло за 18 днів.Усе чудово,дякую персоналу Міст Germany,Міст Чехія і Міст Україна.Оцінка 5/5

Переваги:

Швидкість,підтримка

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Meest Shopping 17 березня, 2025 год

Щиро дякуємо за Ваш відгук!

Компенсація за втрачену посилку

Артем 13 березня, 2025 год

Вітаю, підкажіть, комусь ця клята, брехлива контора повернула кошти за втрачений по їх вині товар? Що робили і який час очікували?

1 згоден 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest Shopping 17 березня, 2025 год

Добрий день! Повідомте, будь ласка, номер Вашої посилки або ID кабінету для можливості детальніше розібратися. Дякуємо. Показати 2 відповіді

Жахлива контора

Гость 5 березня, 2025 год

Вчора ввечері була створена посилка з Польщі в Україну з консолідацією,
а на ранок вже була опрацьована та виставлена оплата.
об 09:38 рахунок оплачено,а в 13:47 приходить повідомлення, що Доставка призупинена, бо не оплачена посилка.
Дзвоню на гарячу лінію , представниця #656 Зоряна каже, що це повідомлення приходить усім і так, вони роблять це свідомо!!!! Кажу, для чого ви дратуєте... Читати відгук Вчора ввечері була створена посилка з Польщі в Україну з консолідацією,
а на ранок вже була опрацьована та виставлена оплата.
об 09:38 рахунок оплачено,а в 13:47 приходить повідомлення, що Доставка призупинена, бо не оплачена посилка.
Дзвоню на гарячу лінію , представниця #656 Зоряна каже, що це повідомлення приходить усім і так, вони роблять це свідомо!!!! Кажу, для чого ви дратуєте людей (шоб було). Відмовляються реєструвати скаргу, наглі і пихасті працівники. Користуйтеся іншими доставками. НЕ рекомедую

Відповідь представника Meest Shopping 6 березня, 2025 год

Добрий день! Приносимо вибачення від Імені Компанії за завдані незручності. Справді наразі іноді можуть відправлятися додаткові нагадування про оплату послуг доставки, наш технічний відділ вже працює над вирішенням даної проблеми. Стосовно консультації з нашим менеджером - проведемо роботу над помилками. Будемо вдячні за розуміння!

Повівся на начебто дешевшу ціну доставки

Алік 3 березня, 2025 год

Замовив на амазоні 4 товари двома посилками по два в Делавер міст отримав їх я не указував додаткових послуг але якогось х*я перепакував в 1 коробку і здер 16 баксів за кілограмову посилку з них 5 баксів за якісь послуги які я не вибирав і вуаля я отримую х*й тобто 3 товара замість 4х і в підримці шлють на**й а... Читати відгук Замовив на амазоні 4 товари двома посилками по два в Делавер міст отримав їх я не указував додаткових послуг але якогось х*я перепакував в 1 коробку і здер 16 баксів за кілограмову посилку з них 5 баксів за якісь послуги які я не вибирав і вуаля я отримую х*й тобто 3 товара замість 4х і в підримці шлють на**й а по факту су*а я міг за ці гроші любою доставкою замовити хоть чартером. Короче посилки вскриваються і ворується товар іншого пояснення нема. Це їбані шахраї

Відповідь представника Meest Shopping 4 березня, 2025 год

Алік, добрий день! Наші тарифи абсолютно прозорі, вказані на сайті: https://meest.shopping/ua/country/usa#taryf_dodatkovi_poslugy. Щодо кількості отриманих товарів, то просимо повідомити трек номер посилки, адже процес консолідації кількох посилок в одну відбувається під постійним відеонаглядом і протягом 2 місяців з моменту відправки посилки зі складу ми маємо змогу детально перевірити яким чином відбулось пакування. Дякуємо за розуміння!

Якщо ви хочете чекати вашу посилку місяць і бути обдуреними на гроші.

Гость 27 лютого, 2025 год

Заголовок все пояснює. Окрім того: на посилку вартістю 160 доларів (приблизно 153 євро, тобто перевищення ліміту приблизно 3 євро) нарахували мито 280 гривень, що у 10 разів вище очікуваного і додали собі чайові 10 євро просто так. Причина - невідповідність задекларованої вартості (160 доларів) вмісту посилки (160 доларів, що підтверджено чеком з магазину та випискою з банку). Окрім того, я... Читати відгук Заголовок все пояснює. Окрім того: на посилку вартістю 160 доларів (приблизно 153 євро, тобто перевищення ліміту приблизно 3 євро) нарахували мито 280 гривень, що у 10 разів вище очікуваного і додали собі чайові 10 євро просто так. Причина - невідповідність задекларованої вартості (160 доларів) вмісту посилки (160 доларів, що підтверджено чеком з магазину та випискою з банку). Окрім того, я чекаю посилку вже місяць, і невідомо коли вона доїде, бо у Міста, бачте, труднощі з доставкою, бо посилок занадто багато. Я сподіваюсь, їх стане занадто мало, бо люди припинять заказувати через цю бомжацьку контору. Я так точно. Гірший сервіс, що я бачила в Україні.

Відповідь представника Meest Shopping 27 лютого, 2025 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки для можливості детальніше розібратися в описаній Вами ситуації. Затримок в доставці через кількість посилок нема, доставка відбувається у регламентовані терміни. Дякуємо.

Скільки ще очікувати повернення коштів?

Станіслав 13 лютого, 2025 год

Добрий день, вже 3 місяці пройшло як погоджена виплата (скрін прикріпив), яка мала бути оплачена же в 30 днів з моменту відповіді вашого менеджера. Так скільки там ще очікувати? Номер звернення: T-0149757

Не повертають гроші за втрачений компаніє товар вартістю 810 євро!

Гость 11 лютого, 2025 год

Шахраї, брехуни, ошуканці!!! Багато років купував через них якусь дрібну електроніку, правда з США, все було ок. Потрібна була зарядна станція, якраз після відміни мита, замовив в Польщі на їх склад, і тут почалось, у кур'єра стоїть доставлено, у міст не доставлено, пишу їм, вони: нічого не було, адреса не вірно вказана мабуть (хоча я копіював з сайту міст) через... Читати відгук Шахраї, брехуни, ошуканці!!! Багато років купував через них якусь дрібну електроніку, правда з США, все було ок. Потрібна була зарядна станція, якраз після відміни мита, замовив в Польщі на їх склад, і тут почалось, у кур'єра стоїть доставлено, у міст не доставлено, пишу їм, вони: нічого не було, адреса не вірно вказана мабуть (хоча я копіював з сайту міст) через тиждень якщо не більше, посилка виявилась таки отримана на склад і вже інвойс виставлено на 40 євро доставку в Україну. Я сплатив і далі цирк продовжився. Статус тупо не змінюється тиждень, другий... Пишу знову їм, вони: "стався технічний збій, через це посилку від міст буде доставляти НП" (що вже дивно) Ок, чекаю далі, присилають мені трек номер від них на НП, я додаю його, а він не на мою адресу і не моє місто, так ще й кимось отриманий... Я знову їм пишу як це посилка отримана кимось? і тут понеслись так звані "завтраки / очікуйте" Де мій товар вартістю 810 євро? Мені оператор каже, що вони його на складах шукають... Які склади? Його вже хтось отримав в Україні а не я (посилка як раз по вазі 25 кг вказувалась у НП, станція так і важить на 2кВт) Вони: ми дзвонили отримувачу він не відповідає... Тобто ніяких навіть сброб не було знайти чи повернути посилку, "трубку не бере", тільки зачекайте, очійкуте і все по 30 днів... Це вже якась шахрайська схема! Потім на сайті створити скаргу неможливо, з керівництвом зв'язку немає, я навіть запит на втрату посилки компанією не можу створити, прийшлось просто лист писати. В правилах у них вказано хитро, що якщо товар втратили то вони відповідальність не несуть, якщо ви не страхували товар, лише коли пошкодили при траспортуванні. Але мені оператор написав, що компенсація погоджена і час очікування 30 днів (є скрін). Як висновок я досі з кінця вересня нічого не отримав ні компенсації ні товару. Компанія повністью ігнорує повідомлення кругом де вони є. АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦИХ ШАХРАЇВ! Я не знаю як вони досі з такими жахливи відгуками працюють... В країні війна, а вони крадуть речі і ніяк абсолютно не вирішують питання, на зиму потрібна конче була станція, тепер ні грошей ні станціїї. Всю переписку з оператором видалили так як у них оновився кабінет, нові запити, створити не можу "помилка сервера" вилітає. Жах...

Показати 1 відповідь

Вдруге пропадає товар на складі

Ольга 8 лютого, 2025 год

Влітку 2024 року мала неприємну ситуацію з даною компанією-пропав замовлений мною товар. На мої численні звернення та надану інформацію від курʼєрської служби про те,що товар був доставлений-відписка,що вони нічого не отримували. Заповнила скаргу на повернення коштів і тут проходить майже 2 міс- моя посилка раптово знайдена на складі !!
І от, два тижні тому я знову вляпалася у це болото... Читати відгук Влітку 2024 року мала неприємну ситуацію з даною компанією-пропав замовлений мною товар. На мої численні звернення та надану інформацію від курʼєрської служби про те,що товар був доставлений-відписка,що вони нічого не отримували. Заповнила скаргу на повернення коштів і тут проходить майже 2 міс- моя посилка раптово знайдена на складі !!
І от, два тижні тому я знову вляпалася у це болото під назвою Міст! Знову зникло дві мої посилки і стандартна відписка про те,що товар не надходив,не зважаючи на підтвердження курʼєрської служби! Це точно моя остання співпраця з даною компанією! Буду користуватись послугами Нової пошти ,там сервіс вищого рівня та відсутність недолугих працівників складу ,які безвідповідально відносяться до своєї роботи !

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest Shopping 11 лютого, 2025 год

Ольго, добрий день! Для можливості детальніше розібратися в ситуації просимо повідомити Ваш ID або номери посилок - проведемо ретельну перевірку. Дякуємо!

Завищена вартість мита

Дмитро 1 лютого, 2025 год

Зіткнувся з неприємною ситуацією, мою посилку MYCV064328292GB, нарахували мита на 2500грн, хоча вартість товару 139GBP. Ви взагалі нормальні? Звідки така сума?

Відповідь представника Meest Shopping 3 лютого, 2025 год

Дмитро, добрий день! На митницю одночасно прибули дві Ваші посилки MYCV064293908GB MYCV064328292GB, тому митниця об'єднала їх по цінності та нарахувала мито. Дякуємо.

НЕ повертають гроші по погодженій рекламації

Гость 30 січня, 2025 год

Мій відгук спеціалісти Meest Shopping ігнорують, так само і на гарячій лінії (дзвоню регулярно раз на тиждень), мовчать і на пошті [email protected], тому писатиму тут. Прийшла розбита ваза у замовленні MYCV063661288GB, оформила звернення, погодили часткове повернення коштів у середині листопада. Пройшло вже майже три місяці - досі немає жодного повернення коштів, одні відписки від фін відділу про повернення "тепер вже... Читати відгук Мій відгук спеціалісти Meest Shopping ігнорують, так само і на гарячій лінії (дзвоню регулярно раз на тиждень), мовчать і на пошті [email protected], тому писатиму тут. Прийшла розбита ваза у замовленні MYCV063661288GB, оформила звернення, погодили часткове повернення коштів у середині листопада. Пройшло вже майже три місяці - досі немає жодного повернення коштів, одні відписки від фін відділу про повернення "тепер вже в найкоротші терміни", але і досі нічого не повернули, а зараз вже тупо мороз. Я не розумію такого скотського відношення до клієнтів і коли компенсують мою рекламацію

Meest Shopping - НЕ повертають гроші по погодженій рекламації

.

Відповідь представника Meest Shopping 30 січня, 2025 год

Добрий день! Приносимо вибачення від Імені Компанії за завдані незручності. Наш фінансовий відділ активно працює над можливість проведення виплати на карту. Ми можемо вже сьогодні зарахувати кошти на баланс кабінету, але на карту ще треба трішки зачекати. Дякуємо за розуміння!

Просто жах

Олена 30 січня, 2025 год

Якщо хочете зберегти свої нерви та кошти, то обходьте цю контору 10-ю дорогою. Раніше користувалася послугами доставки з-за кордону і все було чудово. Але останні 4 місяці це просто жах. Посилки їдуть дуже довго, місяць треба чекати щоб отримати посилку з Европи! Окрім того, тарифи стали космічні, за пару футболок рахунок на доставку виставили майже 10 €! Часто розбивають замовлення... Читати відгук Якщо хочете зберегти свої нерви та кошти, то обходьте цю контору 10-ю дорогою. Раніше користувалася послугами доставки з-за кордону і все було чудово. Але останні 4 місяці це просто жах. Посилки їдуть дуже довго, місяць треба чекати щоб отримати посилку з Европи! Окрім того, тарифи стали космічні, за пару футболок рахунок на доставку виставили майже 10 €! Часто розбивають замовлення на окремі посилки, і доводиться нормально переплачувати. Тех. підтримка відповідає дуже непрофесійно, таке відчуття наче вони не зацікавлені в клієнтах, хамлять, йорнічають. Додаток вже 2-й тиждень працює несправно. Я не розумію де моя посилка і коли її очікувати. Оплатила рахунок, але в кабінеті статус досі відображається - «виставлен рахунок», тобто оплату мою не зарахували, ну що за треш? Чому я маю витрачати свій час і нерви постійно щось зʼясовувати з тех. підтримкою, після спілкування з якою у тебе лишається дуже неприємні відчуття.
Останній раз скористувалася вашими послугами, буду шукати альтернативи будь-які, аби тількі не міст!!! І всім своїм друзям буду казати щоб не користувалися вашими послугами, жах!!!

Відповідь представника Meest Shopping 30 січня, 2025 год

Доброго дня!

Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження про нашу компанію. Ми цінуємо кожного клієнта і розуміємо, наскільки важлива швидкість та якість обслуговування.

Стосовно тарифів: ми намагаємося утримувати конкурентні ціни, проте вартість доставки формується з урахуванням міжнародних тарифів та змін у ринку. Якщо у Вас є питання щодо розрахунку вартості, будемо раді детально розглянути Ваше замовлення.

Ми також звернули увагу на ваші зауваження щодо техпідтримки та роботи додатку. Це неприпустимо і нам дуже важливо повернути вашу довіру. Будемо вдячні, якщо Ви надішлете деталі Вашого замовлення/ID у додатковій відповіді, щоб ми могли розібратися у всіх питаннях та знайти рішення.

Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок! Він допомагає нам ставати кращими.

Розчарування

Гость 29 січня, 2025 год

Вкрай розчаровані сервісом Mist Shopping! Оформлювали два замовлення з Португалії, які прямували через транзитний склад Чехії. Напередодні зареєстрували ці два замовлення та не користувалися функцією «швидка відправка». Однак компанія розділила їх на чотири окремі пакунки( мотивує це тим що замовлення надійшло частинами, тоді навіщо реєструвати замовлення на сайті?) , і в результаті два опинилися в Іспанії, а два... Читати відгук Вкрай розчаровані сервісом Mist Shopping! Оформлювали два замовлення з Португалії, які прямували через транзитний склад Чехії. Напередодні зареєстрували ці два замовлення та не користувалися функцією «швидка відправка». Однак компанія розділила їх на чотири окремі пакунки( мотивує це тим що замовлення надійшло частинами, тоді навіщо реєструвати замовлення на сайті?) , і в результаті два опинилися в Іспанії, а два в Чехії.
Напередодні виникла технічна помилка, тому ми звернулися до менеджера для уточнення. Нас запевнили, що обидва замовлення прямують в Чехію в повному обсязі, тобто менеджер не повідомив що це лише частини замовлень. Але наступного дня ми побачили в системі, що частина товару знаходиться в Іспанії.
Через непрофесіоналізм менеджерів нам тепер доводиться сплачувати доставку окремих посилок, замість двох, як було заплановано. Абсолютно незадоволені сервісом – некомпетентна підтримка, відсутність чіткої логістики та додаткові фінансові витрати для клієнта. Не рекомендуємо!

Відповідь представника Meest Shopping 30 січня, 2025 год

Добрий день! Магазини в Іспанії часто ділять замовлення на декілька окремих посилок, ба більше - надсилають їх в різні дати і з різних складів. Для можливості детальніше розібратися в ситуації, що склалась у Вас необхідний Ваш ID або номери замовлень. Дякуємо! Показати 1 відповідь

Сотрудники Meest Shopping вскрывают посылки перед отправкой в Украину

Татьяна 28 січня, 2025 год

Еще Хочу уделить особое внимание проблеме вскрытия посылок на складе Meest Shopping без согласия клиента. Неоднократно посылки стали приходить в разорванных пакетах и есть факты недостачи количества позиций. В декабре 2024 одна из таких посылок приехала в Украину. В коробке лежал вскрытый пакет с товаром с интернет магазина (вес на пакете не соответствовал весу содержимого). Я написала Обращение о недостаче,... Читати відгук Еще Хочу уделить особое внимание проблеме вскрытия посылок на складе Meest Shopping без согласия клиента. Неоднократно посылки стали приходить в разорванных пакетах и есть факты недостачи количества позиций. В декабре 2024 одна из таких посылок приехала в Украину. В коробке лежал вскрытый пакет с товаром с интернет магазина (вес на пакете не соответствовал весу содержимого). Я написала Обращение о недостаче, на что пришел ответ, что вес товара, который приехал на Meest Shopping и уехал в Украину идентичный. Но товар, который уехал в Украину, был запакован в коробку, то есть вес получился таким, какой указан на пакете с интернет магазина с учетом веса коробки (а это как раз вес товара, который пропал), о чем было указано в обращении. Но в ответ только шаблонные отписки. Вы же писали здесь (цитирую): Ми не відкриваємо посилки Клієнта без запиту на додаткову послугу, наприклад. Це заборонено внутрішнім регламентом компанії. Тогда почему происходит вскрытие и именно открытые посылки приходят с недостачами? Это уже не первый такой случай на моей практике, в прошлый раз вопрос был решен компенсацией на счет. На вопрос о том, на каком основании вскрываются посылки в Обращении, ответ не предоставлен. Ранее спорные вопросы решались оперативно. Сейчас это затягивание времени, ответы могут не поступать по неделе и более, пока не поступит звонок на горячую линию. После звонка происходит просто повтор шаблонного ответа, который не решает проблему, то есть отписка. Очень жаль, что такое отношение к клиентам у компании, которые много лет в сотрудничестве. (Обращение H-0168228 от 05/12/2024)

Переваги:

До 12/2024 все вопросы решались быстро и конструктивно

Недоліки:

Вскрытие посылок без согласия клиента, недостача содержимого

Відповідь представника Meest Shopping 30 січня, 2025 год

Добрий день! Саме на складі США посилки можуть відкривати для перевірки наявності забороненого до відправки товару авіа або заборонено до експорту впринципі. Щодо магазину Victoria's Secret, то регулярно отримуємо повідомлення від Клієнтів про недостачі, тому претензії слід адресувати саме службі підтримки магазину. Дякуємо за розуміння! Показати 1 відповідь

Сотрудники Meest Shopping не признают пропажу посылки, отвечают шаблонами

Татьяна 28 січня, 2025 год

Добрый день! Жаль, что После длительного (более 10 лет) и плодотворного (сейчас более ста посылок в год) сотрудничества, вместо благодарности вынуждена писать жалобу, так как более трех недель велась переписка с сотрудниками Meest Shopping в виде затягивания времени, шаблонных отписок и уклонения взятия ответственности за пропажу посылки. 12/12/20124 года моя посылка прибыла на склад WILMINGTON, DE 1980, Meest Shopping, о... Читати відгук Добрый день! Жаль, что После длительного (более 10 лет) и плодотворного (сейчас более ста посылок в год) сотрудничества, вместо благодарности вынуждена писать жалобу, так как более трех недель велась переписка с сотрудниками Meest Shopping в виде затягивания времени, шаблонных отписок и уклонения взятия ответственности за пропажу посылки. 12/12/20124 года моя посылка прибыла на склад WILMINGTON, DE 1980, Meest Shopping, о чем есть подтверждение на сайте транспортной компании Lasership в виде даты/времени/подписи сотрудника Meest Shopping о ее принятии (https://t.lasership.com/Track/1LS731006641591). После того как через 10 дней, со дня поступления, посылка не появилась в моем Кабинете, я написала обращение, на которое мне прислали ответ, что данной посылки на складе нет. И по сей день происходит отрицание поступления/пропажи посылки, в виде придумывания версий "кто виноват". Ранее все спорные вопросы решались быстро и конструктивно через Обращения. Сейчас, ответы в переписке, дают лишь основания считать, что сотрудники прикрывают пропажу/кражу посылки на складе. (Кабинет 045721: H-0171520 от 21/12/2024)

Переваги:

До 12/2024 года сотрудничество было продуктивным, все спорные вопросы решались быстро и конструктивно

Недоліки:

Пропажа посылки и шаблонные ответы сотрудников Meest Shopping

Adieu, MeestShopping

Nataliia Hryhorieva 28 січня, 2025 год

Я користувалася MeestShopping досить довго, вважаючи цю платформу зручною для покупок та доставки з-за кордону. Але мій останній досвід з цією компанією виявився настільки неприємним, що я більше не планую користуватися їхніми послугами.
Ось що сталося:
Я замовила дві посилки на їхній склад у Великій Британії. Перша вартістю 170 фунтів (я розуміла, що тут буде розмитнення), друга – 63 фунти.... Читати відгук Я користувалася MeestShopping досить довго, вважаючи цю платформу зручною для покупок та доставки з-за кордону. Але мій останній досвід з цією компанією виявився настільки неприємним, що я більше не планую користуватися їхніми послугами.

Ось що сталося:
Я замовила дві посилки на їхній склад у Великій Британії. Перша вартістю 170 фунтів (я розуміла, що тут буде розмитнення), друга – 63 фунти. Щоб уникнути об'єднання посилок на митниці, я двічі зверталася до служби підтримки. Обидва оператори запевнили мене, що об'єднання не буде, оскільки посилки відправляються різними реєстрами та з різницею в тиждень.

Але насправді посилки були відправлені з різницею лише в один день (це видно у моєму особистому кабінеті), і на митниці їх об'єднали. У результаті я отримала рахунок на 1745 грн митного платежу + 10 фунтів за послуги брокера, хоча ця сума була б значно меншою, якби посилки доставляли окремо.

Це ще не все. Я двічі заплатила за доставку кожної посилки окремо (9,21 фунта і 8,77 фунта), але в підсумку це все одно була одна доставка. Повний абсурд!

Остаточно розчарувало спілкування зі службою підтримки. «Оператор 649» після 5 хвилин відповів, що все перевірив, і оператори надали мені "вичерпну" інформацію. Але на моє запитання: якщо інформація була дійсно вичерпною, то чому мені довелося писати скаргу, відповіді не було.

Найгірше те, що я витратила свій час і гроші, але так і не отримала від компанії навіть натяку на бажання вирішити проблему.

Після такого досвіду користуватися MeestShopping більше не планую і не можу рекомендувати цю компанію.

Відповідь представника Meest Shopping 28 січня, 2025 год

Nataliia Hryhorieva, добрий день! На жаль, ми не змогли ідентифікувати Ваш ID, тому просимо повідомити номер Клієнта або номери посилок аби могли детальніше розібратися в ситуації та відповісти грунтовно. Дякуємо!

Вже третій місяць НЕ повертають гроші за пошкоджений товар

Гость 24 січня, 2025 год

Мій відгук нижче спеціалісти Meest Shopping проігнорували, так само і на гарячій лінії (дзвоню регулярно раз на тиждень), тому писатиму тут. Прийшла розбита ваза у замовленні MYCV063661288GB, оформила звернення, погодили часткове повернення коштів у середині листопада. Пройшло вже більше двох місяців - досі немає жодного повернення коштів, одні відписки від фін відділу про повернення "тепер вже в найкоротші терміни", але... Читати відгук Мій відгук нижче спеціалісти Meest Shopping проігнорували, так само і на гарячій лінії (дзвоню регулярно раз на тиждень), тому писатиму тут. Прийшла розбита ваза у замовленні MYCV063661288GB, оформила звернення, погодили часткове повернення коштів у середині листопада. Пройшло вже більше двох місяців - досі немає жодного повернення коштів, одні відписки від фін відділу про повернення "тепер вже в найкоротші терміни", але і досі нічого не повернули. Я не розумію такого скотського відношення до клієнтів.

1 згоден

Відповідь представника Meest Shopping 30 січня, 2025 год

Добрий день! Приносимо вибачення від Імені Компанії за завдані незручності. Наш фінансовий відділ активно працює над можливість проведення виплати на карту. Ми можемо вже сьогодні зарахувати кошти на баланс кабінету, але на карту ще треба трішки зачекати. Дякуємо за розуміння!

Вже третій місяць НЕ повертають гроші за пошкоджений товар

Гость 23 січня, 2025 год

Мій відгук нижче спеціалісти Meest Shopping проігнорували, тому продублюю ще раз. Прийшла розбита ваза у замовленні MYCV063661288GB, оформила звернення, погодили часткове повернення коштів у середині листопада. Пройшло вже більше двох місяців - досі немає жодного повернення коштів, одні відписки від фін відділу про повернення "тепер вже в найкоротші терміни", але і досі нічого не повернули. Я не розумію такого скотського... Читати відгук Мій відгук нижче спеціалісти Meest Shopping проігнорували, тому продублюю ще раз. Прийшла розбита ваза у замовленні MYCV063661288GB, оформила звернення, погодили часткове повернення коштів у середині листопада. Пройшло вже більше двох місяців - досі немає жодного повернення коштів, одні відписки від фін відділу про повернення "тепер вже в найкоротші терміни", але і досі нічого не повернули. Я не розумію такого скотського відношення до клієнтів.

Відповідь представника Meest Shopping 30 січня, 2025 год

Добрий день! Приносимо вибачення від Імені Компанії за завдані незручності. Наш фінансовий відділ активно працює над можливість проведення виплати на карту. Ми можемо вже сьогодні зарахувати кошти на баланс кабінету, але на карту ще треба трішки зачекати. Дякуємо за розуміння!

Довго, але проблему вирішили

Serhi Hr 14 січня, 2025 год

Добрий день,
Дякую, за вирішення проблеми з Втратою посилки, яка згоріла на складі., Та повернення коштів на карту

Відповідь представника Meest Shopping 14 січня, 2025 год

Добрий день! Щиро дякуємо за Ваш відгук.

Все чітко , але довго.

Марина 12 січня, 2025 год

Хочу написати відгук про мій перший досвід замовлення форвардінг з США.
Чесно кажучи, начитавшись в соц мережах історій , сподівалася на гірше, але не все так і погано .
Замовлення було на суму 134 $ , долімітка, доставка морем , так як враховуючи потенціал митниці в літаку не було ніякого сенсу.Все як і написано доставка с зі... Читати відгук Хочу написати відгук про мій перший досвід замовлення форвардінг з США.
Чесно кажучи, начитавшись в соц мережах історій , сподівалася на гірше, але не все так і погано .
Замовлення було на суму 134 $ , долімітка, доставка морем , так як враховуючи потенціал митниці в літаку не було ніякого сенсу.Все як і написано доставка с зі складу Meest США морем 4-6 неділь, тобто відправлене 20.11.2024 прибуття в Львів 28.12.2025 далі замовлення біля неділі лежить на складі і попадає під контроль уточнення вартості, 3.01.2025 мені приходить запит на документи ( інвойси , скріни , силки) я зразу все відправила на всі можливі ресурси ( пошта і всі мессенжери) далі як і вказано ними розгляд 7 робочих днів, і моя посилка 11.01.2025 була відправлена на НП відділення яке я і вказувала завчасно .
12.01.2025 я забрала свою посилку , все було на місці та ціле )
Моя порада , не підв'язуйте замовлення під ваші конкретні дати та свята,а покупку зимніх речей в зимку, інакше можна їх отримати ближче к літу і залишитися без речей .
Щоб потім не рвати на собі волосся в очікуваннях довгоочікуваних посилках.Це митниця , і час обробки може бути різний, в когось пару днів, а в когось застряє на довго.
Так, це довгий логістичний шлях , але завжди є вибір .
Можна купити в Україні, а можна оформити через НП .
Ще в мене на шляху з Европи та США 3 замовлення, сподіваюсь пройдуть також по графіку .
Всім залізних нервів та витримки 🙌

1 не згоден

Відповідь представника Meest Shopping 14 січня, 2025 год

Марина, добрий день! Щиро дякуємо за Ваш відгук. Доставка морем з США — це доволі складний логістичний маршрут, але ми постійно працюємо над тим, щоб пришвидшити терміни доставки, наскільки це можливо.

Нам дуже важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволеним нашим сервісом, тому ми постійно вдосконалюємо всі процеси.

Дякуємо, що обираєте нас! 🌟

НЕ повертають гроші за пошкоджений товар

Гость 5 січня, 2025 год

Прийшла розбита ваза у замовленні MYCV063661288GB, оформила звернення, погодили часткове повернення коштів у середині листопада. Пройшло вже 45 днів - досі немає жодного повернення коштів. Я не розумію такого скотського відношення до клієнтів.

1 згоден

Відповідь представника Meest Shopping 30 січня, 2025 год

Добрий день! Приносимо вибачення від Імені Компанії за завдані незручності. Наш фінансовий відділ активно працює над можливість проведення виплати на карту. Ми можемо вже сьогодні зарахувати кошти на баланс кабінету, але на карту ще треба трішки зачекати. Дякуємо за розуміння!

НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ ЦІЄЮ ПОШТОЮ!!!

Ольга Головко 3 січня, 2025 год

Зробила замовлення - 02.11.24року, сьогодні - 03.01.25р. Посилки НЕМАЄ, гроші за втрачену посилку НЕ ПОВЕРТАЮТЬ!!! а це $202,95 на хвилинку! Менеджери в зверненнях просто МОРОЗЯТЬСЯ. Кажуть очікувати, але скільки не кажуть! Пройшло 58 днів. При чому, магазин, в якому я замовляла передав посилку на склад Мист в штаті Делавер і завіксував трек номер ще - 06.11.24року, тобто через чотири дні... Читати відгук Зробила замовлення - 02.11.24року, сьогодні - 03.01.25р. Посилки НЕМАЄ, гроші за втрачену посилку НЕ ПОВЕРТАЮТЬ!!! а це $202,95 на хвилинку! Менеджери в зверненнях просто МОРОЗЯТЬСЯ. Кажуть очікувати, але скільки не кажуть! Пройшло 58 днів. При чому, магазин, в якому я замовляла передав посилку на склад Мист в штаті Делавер і завіксував трек номер ще - 06.11.24року, тобто через чотири дні після покупки, але далі вона просто пропала! Оператори на гарячій лінії кажуть писати звернення і все, більше вони нічого зробити не можуть! Але в зверненнях тебе просто футболять! В посилці були подарунки на Новорічні свята! я спеціально замовила майже за два місяці до сявт, але всеодно все зіпсовано. Не розраховуйте на Мист! Ви просто подаруєте комусь своє замовлення і хтось буде ходити в ваших новеньких речах!madmadmad

Переваги:

НЕМАЄ!!!

Недоліки:

ШАРЛОТАНИ!!!

Відповідь представника Meest Shopping 14 січня, 2025 год

Ольго, добрий день! Ми зацікавлені в збільшенні кількості посилок, тому слідкуємо за тим, щоб кожна покупка була вчасно доручена замовнику, але якщо посилка була доставлена перевізником не нам, то ми не можемо нести за це відповідальність. В таких ситуаціях ми можемо надати зі своєї сторони офіційний лист про неотримання посилки з вказаним треком для можливості звернутися з скаргою до продавця або перевізника по США. Дякуємо за розуміння!

Все супер 5/5

RoM4uK 3 січня, 2025 год

Посилку доставили швидко,літаком зі США за 10 днів,підтримка швидко відповідає,а ще великий плюс-можна подивитись фото своєї посилки,як вона попаде на склад в США .Все чудово.Рекомендую

1 не згоден

Відповідь представника Meest Shopping 6 січня, 2025 год

Щиро дякуємо за Ваш відгук! Сподіваємося на подальшу плідну співпрацю)

9 дней превратились в 25 или больше

Гость 3 січня, 2025 год

Доставка с сша авиа!! уже почти месяц, и неизвестно когда доставят, каждый день кормят завтраками
К праздникам заказ не успел

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вместо обещанной доставки 9 дней -месяц

1 згоден

Відповідь представника Meest Shopping 14 січня, 2025 год

Добрий день! На жаль, в нашого партнера по доставці посилок по Україні виникли тимчасові труднощі у зв'язку з значним збільшенням об'ємів вантажу, але ситуація вже стабілізована. Також нагадуємо, що в нас є альтернативний спосіб доставки Україною на відділення НП. Дякуємо за розуміння!

Посылка не понятно где

Гость 25 грудня, 2024 год

Почему посылка MYCV063898973PL с 3 декабря до сих пор не передана на доставку? Последний статус оплачено, и никакого движения.

Відповідь представника Meest Shopping 26 грудня, 2024 год

Добрий день! В деталізації трекінгу зафіксована інформація про фактичне місцеперебування посилки. Вантаж ще з 19 грудня очікує забору на відділенні у м.Одеса за адресою вул. Семена Палія, буд. 108. Графік роботи відділення: Пн 09:00 - 20:00; Вт 09:00 - 20:00; Ср 09:00 - 20:00; Чт 09:00 - 20:00; Пт 09:00 - 20:00; Сб 09:00 - 18:00; Нд 09:00 - 18:00. Дякуємо! Показати 1 відповідь

Доставка з викупом чудова

Гость 21 грудня, 2024 год

Все сподобалось, трохи довго, від замовлення до видачі мені місяць, але я замовляла перший раз тому пропустила що треба реєструвати посилку самостійно.
Загалом задоволена сервісом та все відповідально

Відповідь представника Meest Shopping 23 грудня, 2024 год

Добрий день! Щиро дякуємо за Ваш відгук, сподіваємося на подальшу плідну співпрацю!

Абсолютний треш процесів і комунікації

Ross 12 грудня, 2024 год

Максимально незадоволений сервісом.
Попри те що є зручні технологічні речі для користувача, як от виставлення рахунку про мито і його сплата в самому додатку, але процеси в компанії та комунікація просто жахливі.
Відправлення їде довше по Україні ніж з США в Україну: 22/11 відправлено в Україну, 03/12 прибуло в Україну, а для коломийка:
- 03/12 починається митний контроль (згідно повідомлених... Читати відгук Максимально незадоволений сервісом.
Попри те що є зручні технологічні речі для користувача, як от виставлення рахунку про мито і його сплата в самому додатку, але процеси в компанії та комунікація просто жахливі.
Відправлення їде довше по Україні ніж з США в Україну: 22/11 відправлено в Україну, 03/12 прибуло в Україну, а для коломийка:
- 03/12 починається митний контроль (згідно повідомлених мені дат він до 7 днів)
- 09/12 - затримано митницею
- 10/12 - виставлено митний рахунок (який практично зразу ж був оплачений мною)
- 12/12 телефоную уточнити чому ще не відповідно. В міст мені повідомляють що дивно, і відправлення передаються на доставку протягом 24х годин після оплати і кажуть телефонувати митному брокеру. Митний брокер каже що від 2х до 4х днів після оплати передається на доставку.
Треш

Meest Shopping - Абсолютний треш процесів і комунікації

Переваги:

виставлення рахунку про мито і його сплата в самому додатку
Зручний інтерфейс додатку

Недоліки:

процеси в компанії та комунікація просто жахливі

1 згоден

Відповідь представника Meest Shopping 12 грудня, 2024 год

Добрий день! Нам шкода за ситуацію, що склалась. Просимо уточнити номер посилки, щоб ми могли детальніше розібратися. Дякуємо Показати 1 відповідь

Не раджу користуватися послугами даної компанії

Роман 11 грудня, 2024 год

Не раджу користуватися послугами даної компанії, відправляв завжди ними товари з Америки, декілька років, тобто можна сказати що я довго співпрацював з ними, і все було гаразд допоки не прийшов один ноутбук побитий, і екран розбитий і корпус, видно що або впав або наступили на нього. Товар застрахований, бо завжди краще плачу за страховку щоб коли що трапиться то було... Читати відгук Не раджу користуватися послугами даної компанії, відправляв завжди ними товари з Америки, декілька років, тобто можна сказати що я довго співпрацював з ними, і все було гаразд допоки не прийшов один ноутбук побитий, і екран розбитий і корпус, видно що або впав або наступили на нього. Товар застрахований, бо завжди краще плачу за страховку щоб коли що трапиться то було все по закону, так думав я.Всі фото скинув чекаю вже більше десяти днів, постійно дзвоню - обіцяють за 24 години дати відповідь, але так кажуть щодня! Тож раджу вам не користуватися послугами даної компанії. Якщо що то посилка CV948985934US але впевнений що ніхто розбиратись не буде! Буду писати на них скаргу у вищі інстанції.!!!

1 згоден

Ухилення від сплати податків, зборів (обов'язкових платежів),

Poshta Shopping 9 грудня, 2024 год

Сьогодні у всесвітній день боротьби з корупцією публікую цій пост про компанію Meest Shopping, яка в свою чергу всупереч законам України ухиляється від сплати податків.
Кожен громадянин України купуючи річь або оплатив наданні послуги на території України повинен знати, що з кожної такої купівлі утримаються податки і збори. Своїми податками ми фінансуємо армію, що в свою чергу наближає нас... Читати відгук Сьогодні у всесвітній день боротьби з корупцією публікую цій пост про компанію Meest Shopping, яка в свою чергу всупереч законам України ухиляється від сплати податків.
Кожен громадянин України купуючи річь або оплатив наданні послуги на території України повинен знати, що з кожної такої купівлі утримаються податки і збори. Своїми податками ми фінансуємо армію, що в свою чергу наближає нас до великої Перемоги над ворогом. Наша Держава зараз пішла на болючі кроки щодо підвищення податків, але в той же час компанія Meest Shopping взагалі їх не платить.
Чому ?
Кожен споживач котрий хоч би раз замовляв і сплачував би послуги міг би побачити, що кошти, які він сплачує їдуть пряменько закордон. Чому так, тому що компанія Meest Shopping, що працює в Україні та надає послуги громадянам України знаходиться закордоном. Та всупереч законам України не здійснює свою реєстрацію у контролюючих органах, тому і податки вважає не потрібно платити.
Це була річь про податки. А, що зі звичайним покупцем, тобто зі споживачем послуг, який замовляє, сплачує послуги з доставки ? Який є кінцевим отримувачем послуги і знаходиться на території України? Скажу прямо – нічого. Закон про захист прав споживачів на нього не розповсюджується, захистити його права, як написано у Законі наша Держава та наші українські суди не зможуть. Якщо ваші законні права будуть порушені то ви будете повинні звертатися до судових і державних органів за захистом своїх прав у Чеської Республіки.
В той же час, конкурент компанії Meest Shopping, в особі Nova $Meest Shopping - Ухилення від сплати податків, зборів (обов\'язкових платежів),$ $Meest Shopping - Ухилення від сплати податків, зборів (обов\'язкових платежів),$ офіційно зареєстрований на Україні, сплачує податки з отриманого прибутка тощо. Замовляючи у компанії Nova Poshta Shopping споживач може бути впевненим, що його законні права захищені Державою Україна !

Моя особиста думка, що це могло трапиться у нашій державі тільки з одної причини, у цієї причини є ім’я – це ім’я КОРУПЦІЯ.

Недоліки:

КОРУПЦІЯ, Ухилення від сплати податків, зборів (обов'язкових платежів),

1 згоден 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest Shopping 10 грудня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук та увагу до діяльності компанії Meest Shopping.
Щодо порушених у вашому відгуку питань, хочемо надати роз'яснення:
Meest Shopping веде свою діяльність відповідно до чинного законодавства України та інших країн, де ми працюємо. Ми суворо дотримуємося податкових норм і сплачуємо всі належні податки у відповідності до правил та вимог регуляторних органів.
Meest Shopping є соціально відповідальною компанією. Ми беремо участь у благодійних ініціативах, підтримуємо волонтерські проєкти та сприяємо нашій спільній перемозі.
Ми дбаємо про наших клієнтів і забезпечуємо високий рівень сервісу. У разі виникнення будь-яких питань чи претензій наші служби підтримки завжди готові допомогти й вирішити ситуацію.
Ми категорично відкидаємо звинувачення у будь-яких корупційних діях. Meest Shopping працює прозоро та в межах правового поля.
Ми цінуємо кожного нашого клієнта і прагнемо зробити все можливе для вашої зручності та задоволення. Якщо у вас є конкретні питання або проблеми, просимо звертатися до нашої служби підтримки.

Все дуже довго

Сергей 5 грудня, 2024 год

Замовив з Амазона морем. 8 днів пролежало в них на складі в США, потім 10 днів в них на сортувальному на митниці, хотів забрати швидше на складі, щоб курєр не віз, бо це буде ще кілька днів, це переадресація, яка коштує 140 грн. Склад знаходиться 2 км від мого будинку. В Ukraine Express отримав дорожчу посилку пізніше на 1 день... Читати відгук Замовив з Амазона морем. 8 днів пролежало в них на складі в США, потім 10 днів в них на сортувальному на митниці, хотів забрати швидше на складі, щоб курєр не віз, бо це буде ще кілька днів, це переадресація, яка коштує 140 грн. Склад знаходиться 2 км від мого будинку. В Ukraine Express отримав дорожчу посилку пізніше на 1 день на склад в США, припливла морем, привезли ще 10 днів тому.

Відповідь представника Meest Shopping 5 грудня, 2024 год

Сергію, добрий день! Наші допустимі терміни опрацювання посилок значно відрізняються від вказаних Вами. Уточніть, будь ласка, номер відправлення аби ми могли детальніше розібратися у даній ситуації. Дякуємо.