Meest Shopping відгуки клієнтів / страница 3
Львів, вул. Зелена, 147
Meest Shopping відгуки клієнтів
Meest Shopping відгуки клієнтів
Meest Shopping
Компанія Meest Shopping надає логістичні послуги з доставки посилок з Європи та США в Україну.
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 220 відгуків
Служба доставки
Розчарування
Напередодні виникла технічна помилка, тому ми звернулися до менеджера для уточнення. Нас запевнили, що обидва замовлення прямують в Чехію в повному обсязі, тобто менеджер не повідомив що це лише частини замовлень. Але наступного дня ми побачили в системі, що частина товару знаходиться в Іспанії.
Через непрофесіоналізм менеджерів нам тепер доводиться сплачувати доставку окремих посилок, замість двох, як було заплановано. Абсолютно незадоволені сервісом – некомпетентна підтримка, відсутність чіткої логістики та додаткові фінансові витрати для клієнта. Не рекомендуємо!
Сотрудники Meest Shopping вскрывают посылки перед отправкой в Украину
Сотрудники Meest Shopping не признают пропажу посылки, отвечают шаблонами
Adieu, MeestShopping
Ось що сталося:
Я замовила дві посилки на їхній склад у Великій Британії. Перша вартістю 170 фунтів (я розуміла, що тут буде розмитнення), друга – 63 фунти.... Читати відгук Я користувалася MeestShopping досить довго, вважаючи цю платформу зручною для покупок та доставки з-за кордону. Але мій останній досвід з цією компанією виявився настільки неприємним, що я більше не планую користуватися їхніми послугами.
Ось що сталося:
Я замовила дві посилки на їхній склад у Великій Британії. Перша вартістю 170 фунтів (я розуміла, що тут буде розмитнення), друга – 63 фунти. Щоб уникнути об'єднання посилок на митниці, я двічі зверталася до служби підтримки. Обидва оператори запевнили мене, що об'єднання не буде, оскільки посилки відправляються різними реєстрами та з різницею в тиждень.
Але насправді посилки були відправлені з різницею лише в один день (це видно у моєму особистому кабінеті), і на митниці їх об'єднали. У результаті я отримала рахунок на 1745 грн митного платежу + 10 фунтів за послуги брокера, хоча ця сума була б значно меншою, якби посилки доставляли окремо.
Це ще не все. Я двічі заплатила за доставку кожної посилки окремо (9,21 фунта і 8,77 фунта), але в підсумку це все одно була одна доставка. Повний абсурд!
Остаточно розчарувало спілкування зі службою підтримки. «Оператор 649» після 5 хвилин відповів, що все перевірив, і оператори надали мені "вичерпну" інформацію. Але на моє запитання: якщо інформація була дійсно вичерпною, то чому мені довелося писати скаргу, відповіді не було.
Найгірше те, що я витратила свій час і гроші, але так і не отримала від компанії навіть натяку на бажання вирішити проблему.
Після такого досвіду користуватися MeestShopping більше не планую і не можу рекомендувати цю компанію.
Вже третій місяць НЕ повертають гроші за пошкоджений товар
Вже третій місяць НЕ повертають гроші за пошкоджений товар
Довго, але проблему вирішили
Дякую, за вирішення проблеми з Втратою посилки, яка згоріла на складі., Та повернення коштів на карту
Все чітко , але довго.
Чесно кажучи, начитавшись в соц мережах історій , сподівалася на гірше, але не все так і погано .
Замовлення було на суму 134 $ , долімітка, доставка морем , так як враховуючи потенціал митниці в літаку не було ніякого сенсу.Все як і написано доставка с зі... Читати відгук Хочу написати відгук про мій перший досвід замовлення форвардінг з США.
Чесно кажучи, начитавшись в соц мережах історій , сподівалася на гірше, але не все так і погано .
Замовлення було на суму 134 $ , долімітка, доставка морем , так як враховуючи потенціал митниці в літаку не було ніякого сенсу.Все як і написано доставка с зі складу Meest США морем 4-6 неділь, тобто відправлене 20.11.2024 прибуття в Львів 28.12.2025 далі замовлення біля неділі лежить на складі і попадає під контроль уточнення вартості, 3.01.2025 мені приходить запит на документи ( інвойси , скріни , силки) я зразу все відправила на всі можливі ресурси ( пошта і всі мессенжери) далі як і вказано ними розгляд 7 робочих днів, і моя посилка 11.01.2025 була відправлена на НП відділення яке я і вказувала завчасно .
12.01.2025 я забрала свою посилку , все було на місці та ціле )
Моя порада , не підв'язуйте замовлення під ваші конкретні дати та свята,а покупку зимніх речей в зимку, інакше можна їх отримати ближче к літу і залишитися без речей .
Щоб потім не рвати на собі волосся в очікуваннях довгоочікуваних посилках.Це митниця , і час обробки може бути різний, в когось пару днів, а в когось застряє на довго.
Так, це довгий логістичний шлях , але завжди є вибір .
Можна купити в Україні, а можна оформити через НП .
Ще в мене на шляху з Европи та США 3 замовлення, сподіваюсь пройдуть також по графіку .
Всім залізних нервів та витримки 🙌
Нам дуже важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволеним нашим сервісом, тому ми постійно вдосконалюємо всі процеси.
Дякуємо, що обираєте нас! 🌟
НЕ повертають гроші за пошкоджений товар
НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ ЦІЄЮ ПОШТОЮ!!!
Все супер 5/5
9 дней превратились в 25 или больше
Доставка с сша авиа!! уже почти месяц, и неизвестно когда доставят, каждый день кормят завтраками
К праздникам заказ не успел
Посылка не понятно где
Доставка з викупом чудова
Загалом задоволена сервісом та все відповідально
Абсолютний треш процесів і комунікації
Попри те що є зручні технологічні речі для користувача, як от виставлення рахунку про мито і його сплата в самому додатку, але процеси в компанії та комунікація просто жахливі.
Відправлення їде довше по Україні ніж з США в Україну: 22/11 відправлено в Україну, 03/12 прибуло в Україну, а для коломийка:
- 03/12 починається митний контроль (згідно повідомлених... Читати відгук Максимально незадоволений сервісом.
Попри те що є зручні технологічні речі для користувача, як от виставлення рахунку про мито і його сплата в самому додатку, але процеси в компанії та комунікація просто жахливі.
Відправлення їде довше по Україні ніж з США в Україну: 22/11 відправлено в Україну, 03/12 прибуло в Україну, а для коломийка:
- 03/12 починається митний контроль (згідно повідомлених мені дат він до 7 днів)
- 09/12 - затримано митницею
- 10/12 - виставлено митний рахунок (який практично зразу ж був оплачений мною)
- 12/12 телефоную уточнити чому ще не відповідно. В міст мені повідомляють що дивно, і відправлення передаються на доставку протягом 24х годин після оплати і кажуть телефонувати митному брокеру. Митний брокер каже що від 2х до 4х днів після оплати передається на доставку.
Треш
Не раджу користуватися послугами даної компанії
Ухилення від сплати податків, зборів (обов'язкових платежів),
Кожен громадянин України купуючи річь або оплатив наданні послуги на території України повинен знати, що з кожної такої купівлі утримаються податки і збори. Своїми податками ми фінансуємо армію, що в свою чергу наближає нас... Читати відгук Сьогодні у всесвітній день боротьби з корупцією публікую цій пост про компанію Meest Shopping, яка в свою чергу всупереч законам України ухиляється від сплати податків.
Кожен громадянин України купуючи річь або оплатив наданні послуги на території України повинен знати, що з кожної такої купівлі утримаються податки і збори. Своїми податками ми фінансуємо армію, що в свою чергу наближає нас до великої Перемоги над ворогом. Наша Держава зараз пішла на болючі кроки щодо підвищення податків, але в той же час компанія Meest Shopping взагалі їх не платить.
Чому ?
Кожен споживач котрий хоч би раз замовляв і сплачував би послуги міг би побачити, що кошти, які він сплачує їдуть пряменько закордон. Чому так, тому що компанія Meest Shopping, що працює в Україні та надає послуги громадянам України знаходиться закордоном. Та всупереч законам України не здійснює свою реєстрацію у контролюючих органах, тому і податки вважає не потрібно платити.
Це була річь про податки. А, що зі звичайним покупцем, тобто зі споживачем послуг, який замовляє, сплачує послуги з доставки ? Який є кінцевим отримувачем послуги і знаходиться на території України? Скажу прямо – нічого. Закон про захист прав споживачів на нього не розповсюджується, захистити його права, як написано у Законі наша Держава та наші українські суди не зможуть. Якщо ваші законні права будуть порушені то ви будете повинні звертатися до судових і державних органів за захистом своїх прав у Чеської Республіки.
В той же час, конкурент компанії Meest Shopping, в особі Nova
Моя особиста думка, що це могло трапиться у нашій державі тільки з одної причини, у цієї причини є ім’я – це ім’я КОРУПЦІЯ.
Щодо порушених у вашому відгуку питань, хочемо надати роз'яснення:
Meest Shopping веде свою діяльність відповідно до чинного законодавства України та інших країн, де ми працюємо. Ми суворо дотримуємося податкових норм і сплачуємо всі належні податки у відповідності до правил та вимог регуляторних органів.
Meest Shopping є соціально відповідальною компанією. Ми беремо участь у благодійних ініціативах, підтримуємо волонтерські проєкти та сприяємо нашій спільній перемозі.
Ми дбаємо про наших клієнтів і забезпечуємо високий рівень сервісу. У разі виникнення будь-яких питань чи претензій наші служби підтримки завжди готові допомогти й вирішити ситуацію.
Ми категорично відкидаємо звинувачення у будь-яких корупційних діях. Meest Shopping працює прозоро та в межах правового поля.
Ми цінуємо кожного нашого клієнта і прагнемо зробити все можливе для вашої зручності та задоволення. Якщо у вас є конкретні питання або проблеми, просимо звертатися до нашої служби підтримки.
Все дуже довго
Не можу внести посилку
Шайка бандитів
У підтримці брехуни, кожен бреше шось своє, дораховується кожного разу нова послуга, причому питання не вирішується, скам і ще раз скам!
Ніколи більше за жодних умов не скористаюсь
Просто жах!
Ніколи просто ніколи більше! Тікайте від них
не привезли товар, потеряли его и говорят обращайтесь к продавцу.
пояснения:
я заказывал три товара с разных магазинов, сделал объединение посылки в одну. месяц ждал товар, но когда получил посылку оказалось что в ней только товары из двух магазинов, а из третьего нет.... Читати відгук Второй раз заказывал через Meest Shopping товар с США, первый раз было все нормально, второй раз Столкнулся с проблемой, обратился в поддержку где меня откровенно послали на...
пояснения:
я заказывал три товара с разных магазинов, сделал объединение посылки в одну. месяц ждал товар, но когда получил посылку оказалось что в ней только товары из двух магазинов, а из третьего нет.
Я позвонил в техподдержку, мне сказали откройте обращение и опишите ситуацию, все решим за пару дней. Думаю, какие молодцы...
сделал обращение, к которому прикрепил фото того что получил, все документы от продавца (инвойс, отправочные документы), через 3 дня никто не ответил, пишу им что с моим вопросом - без ответа.
звоню в техподдержку, мне говорят что нужно больше времени, до двух недель. думаю ладно, подожду. через две недели снова ответа нет. на звонок в ТП снова обещание разобраться и ответить.
еще через неделю приходит очень интересный ответ, что мы Ваш товар не получали, поэтому Вам его и не отправили, обратитесь к продавцу )))
и статус заявки меняют на решенный. хорошее решение ))
Хотя на сайте в ЛК Мист указано что они этот товар получили. в посылке от продавца была одна позиция товара.
я звоню в ТП, там говорят, что да, странный ответ, предадим на повторное рассмотрение.
через два дня приходит снова ответ и снова пишут что у Вас в посылке от продавца была недостача, мы товар не получали и поэтому Вам его не отправили!
насмехательство какое-то!!!
Я написал в обращении, что такой ответ меня не устраивает, приложил еще раз инвойс, скриншоты с сайта транспортной компании которая доставляла товар из магазина на склад Мист, где указано что товар доставлен, написал в обращении что если потеряли товар, то верните деньги.
Снова звоню в ТП и там мне снова говорят что странный ответ, передадим на продолжение разбирательства. теперь жду дальше
надеюсь здесь кто-то из Мист читает отзывы и все таки передаст куда надо мою претензию и вы ее рассмотрите как положено. Если потеряли товар - то верните деньги, не надо делать из людей дураков и портить свою репутацию.
на всякий случай номер моего Обращения в ЛК #H-0162628 -
не отправляют из Канады оплаченную 2 недели назад посылку
Потеряла груза
деньги не возвращают
Все как всегда: плевать на клиентов и желание содрать побольше денег
Спустя две с половиной недели я, наконец, решила написать в поддержку Meest, чтобы узнать, где моя посылка. Лишь 31 октября мне предоставили новый трек-номер от службы GLS, но оказалось, что уже в тот же день посылка была отправлена GLS-ом обратно на склад Meest в Чехию. Оказалось, что Meest или GLS неправильно указали адрес доставки, и, кроме того, Meest не уведомили меня о том, что доставкой в Варшаве будет заниматься GLS. За доставку, которая так и не была выполнена, я заплатила 13,25 евро.
После того как посылка пролежала на складе в Варшаве три дня (с 28 по 31 октября) без каких-либо попыток доставки или связи со мной, ее просто отправили обратно. Теперь, чтобы получить посылку, мне пришлось оплатить новую доставку, на этот раз за 13,15 евро, хотя это была вина Meest и GLS. Если бы я изначально знала, что доставкой будет заниматься GLS - то вопросов к Meest у меня попросту бы не было. Meest-у достаточно было просто меня уведомить о новом трек номере и перевозчике и проблемы бы в целом не было. Но им, видимо, было очень трудно послать мне бесплатный email или сообщение в личном кабинете :)
Печально, что компания не уведомляет своих клиентов о передаче посылки другой службе и не предоставляет трек-номер вовремя, что крайне непрофессионально. В итоге пришлось потратить много времени, нервов и средств, а посылка до сих пор не доставлена. Очень разочарована сервисом Meest и не рекомендую их услуги.
Ужасне обслуговування
Отвратительный сервис, срывают сроки доставки
Доповнення аідгуку від 14.10.24
Жахливий сервіс та неповага до клієнтів
с начала кажеться все ок