Це жахливе відношення до клієнта

Віталій 21 год 38 хв тому

Замовивши експрес-доставку літаком, сплативши додаткове транспортування — у результаті посилка застрягла майже на місяць без жодного руху. Служба підтримки щодня надає різну, суперечливу інформацію: то посилка як би на митниці, то "на проміжному складі", то знову щось інше. Термінів не дотримуються, відповідальність перекладають. Повна відсутність прозорості та чесної комунікації. На жаль, сервіс дуже розчарований.

Переваги:

їх немає

Недоліки:

гарно обіцяють і нічого не виконують і це триває місяцями

Перебування на митниці невиправдано довге

Марія неділя, 16 листопада

При однаковій ціні доставки із США із конкурентами (ізіекспрес, нова пошта), усі посилки розмитнюються мінімум два тижні, а то й до місяця. І, звісно ж, міст стверджує, що винні митники, а не їхні недолугі брокери (які, до речі, ще хами, які так зверхньо спілкуються із клієнтами, наче якісь чиновники з високих кабінетів, такі собі "царьки").
Натомість інші компанії розмитнюють посилки... Читати відгук При однаковій ціні доставки із США із конкурентами (ізіекспрес, нова пошта), усі посилки розмитнюються мінімум два тижні, а то й до місяця. І, звісно ж, міст стверджує, що винні митники, а не їхні недолугі брокери (які, до речі, ще хами, які так зверхньо спілкуються із клієнтами, наче якісь чиновники з високих кабінетів, такі собі "царьки").
Натомість інші компанії розмитнюють посилки за 1-2 дні, завжди нормальна комунікація. Не раджу нікому цю компанію, почитайте нижче негативні відгуки - вони всі правдиві.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Хамське ставлення до клієнтів, обман, довге по терміну розмитнення

Відношення до клієнтів

NoMerci п'ятниця, 14 листопада

Найперше ціни на міст уже дорожче чим на новій пошті!
А сервіс все той же.
Хто хоче поржати подивіться скрін з відповіддю техпідтримки, пошкодили товар, причому фото коробки не було але вони зробили висновок що пошкодження коробки не було. Одним словом переходьте краще на NpShopping, і дешевше і вразі такої ситуації компенсують.

Показати 1 відповідь

Це жах, найгірша доставка із США

Гость середа, 12 листопада

Давно не користуюсь послугами цих пройдисвітів. Але, випадково, не видалив їх адресу в кабінеті на Ebay і купив телефон на цю адресу. су*а, тепер місяць нервів і доказів, що я його купив за 150 доларів.

Переваги:

Є надія, що посилка прийде

Недоліки:

Саме існування цієї компанії

Показати 1 відповідь

Растаможка месяц через Мист Шоппинг, посылки из США

Гость вівторок, 11 листопада

Заказал телефон в США через Meest Shopping. Номер посылки: CV949615806US. Он стоит больше 150 евро, соответственно подлежит растаможке. Все документы для таможни при отправке приложил, все честно задекларировал. Когда посылка приехала на таможню, моему гневу небыло предела, мне сказали, что таможиться будет месяц!!! А все из-за того, что у Мист Шоппинга нет своих брокеров для этого! Если бы знал, что... Читати відгук Заказал телефон в США через Meest Shopping. Номер посылки: CV949615806US. Он стоит больше 150 евро, соответственно подлежит растаможке. Все документы для таможни при отправке приложил, все честно задекларировал. Когда посылка приехала на таможню, моему гневу небыло предела, мне сказали, что таможиться будет месяц!!! А все из-за того, что у Мист Шоппинга нет своих брокеров для этого! Если бы знал, что так будет, отправил бы через Новую Почту, там посылки таможаться за 1 день!!! Поэтому, если хотите, чтобы Ваша посылка ехала и таможилась неделями, обращайтесь в Мист Шоппинг!

Показати 1 відповідь

Для дрібниць із США - норм

Ірина вівторок, 11 листопада

Замовляю через meest із США чохли для телефонів, дрібну біжутерію, шкарпетки, футболки тощо. Мав необержність якось замовити телефон в межах 150 євро - так його тримали майже три тижні на митниці. Брокери все не вірили ціні, хоч я і надсилала усі квитанції. До речі, якщо купуєте чохол для айфону - в декларації пишіть, що то просто чохол - скажені пси... Читати відгук Замовляю через meest із США чохли для телефонів, дрібну біжутерію, шкарпетки, футболки тощо. Мав необержність якось замовити телефон в межах 150 євро - так його тримали майже три тижні на митниці. Брокери все не вірили ціні, хоч я і надсилала усі квитанції. До речі, якщо купуєте чохол для айфону - в декларації пишіть, що то просто чохол - скажені пси фірми-прокладки «Росан» дуже агересивно реагують на будь яку згадку iPhone, навіть, якщо задекларовано чохол для IPhone

Переваги:

Доставка дрібних речей, консолідація у США

Недоліки:

Доставка речей, дорожчих за га***н брокера викликає неконтрольоване слиновиділення останнього

Показати 1 відповідь

Обходьте стороною

Олег середа, 29 жовтня

Якщо думаєте замовити щось дорожче шкарпеток із США - обходьте стороною цих пройдисвітів. Якщо не вкрадуть посилку на складі у США, то потім матимете з нею проблеми на митниці. Так звані брокери випотрошують усе, що виглядає дорожче шкарпеток і тримають посилку мінімум два тижні вимагаючи підтвердження, що ваші шкарпетки коштують 10 доларів, а не 200. Звістно приклад шкарпеток умовний, але... Читати відгук Якщо думаєте замовити щось дорожче шкарпеток із США - обходьте стороною цих пройдисвітів. Якщо не вкрадуть посилку на складі у США, то потім матимете з нею проблеми на митниці. Так звані брокери випотрошують усе, що виглядає дорожче шкарпеток і тримають посилку мінімум два тижні вимагаючи підтвердження, що ваші шкарпетки коштують 10 доларів, а не 200. Звістно приклад шкарпеток умовний, але хто стикався із містом, той знає, про що я кажу. До речі, конкуренти розмитнюють посилки за 2-3 дні максимум, так що всі пояснення місту, що винні митники - брехня. Крім того підтимка клієнтів - відверті хами, які з людьми спілкуватися не вміють в більшості. Таке враження, що їх спеціально підбирають таких. В світі вільної конкуренції, коли є нова пошта чи easyexpress - компанія міст шопінг приречена. Такі бізнеси не мають існувати

Показати 1 відповідь

Сервіс ПОГАНИЙ, радити не можу!

Олександр п'ятниця, 24 жовтня

Сервіс ПОГАНИЙ, радити не можу!
Ви оплачуєте послуги доставки авансом «офшорній компанії», яка поза юрисдикцією українського законодавства, принаймні власники та працівники сервісу у це вірять, поки що ;o)
Далі важелів впливу на Міст Шопінг у вас, нажаль, - обмаль.
Реальні терміни доставки від моменту надходження вашої покупки на склад Meest Shopping за кордоном до моменту отримання у точці видачі в... Читати відгук Сервіс ПОГАНИЙ, радити не можу!
Ви оплачуєте послуги доставки авансом «офшорній компанії», яка поза юрисдикцією українського законодавства, принаймні власники та працівники сервісу у це вірять, поки що ;o)
Далі важелів впливу на Міст Шопінг у вас, нажаль, - обмаль.
Реальні терміни доставки від моменту надходження вашої покупки на склад Meest Shopping за кордоном до моменту отримання у точці видачі в Україні будуть суттєво відрізнятися від ваших очікувань, інколи у кілька разів. Причина в свідомій маніпуляції термінів та значень у заявлених термінах доставки. 120 км по Україні доставляють 4-7днів.
Покупки з Європи міст-шопінг свідомо маркує «БЕЗ ОГЛЯДУ» і при отриманні ви не можете оглянути покупку, перевірити повноту та цілісність та зафіксувати факти пошкодження або відсутності вмісту в присутності представника МістШопінг.
Правил транспортування часто не дотримуються.
Великий відсоток пошкоджених відправлень, зафіксовані випадки внутрішнього втручання співробітниками сервісу до вмісту відправлень, а також зникнення міжнародних відправленнь або їх частини.
Служба підтримки – недолуга та некомпетентна - довго, «предметно»,..
Свідомо обманюють для досягнення своєї мети.
Відділ рекламації – це відділ для пошуку відмовок для уникнення відповідальності Міст Шоппінг за недоліки в роботі, а не відділ для визначення реальних причин.
Винними завжди будуть намагатися, з усіх сил, зробити саме Вас, продавця, вантажника, водія, брокера, митника, поштовий сервіс по Україні тощо, і збитки оплачувати Вам.
MeestShoping не визнають своєї провини, навіть коли усе зафіксовано на камери спостереження та документально доведені, їх неправдиві виправдання інколи доводять до сміху.
Наклейку «крихке», яку містшоппінг продають за 1 євро (50грн) зверху часто заклеюють іншою наклейкою декларації відправлення, а послуга «посилене пакування» за 2 фунти (115грн) за замовчуванням означає наклеїти на коробку продавця із відправленням свій фірмовий скотч із логотипом Meest-Shopping.
Можуть без попердження та юридичних підстав обмежити ваше користування кабінетом користувача Meest Shopping та сервісом вцілому.
Публічний Договір MeestShopping можуть змінити на свою користь в процесі обговорення проблемної доставки.
Усі перелічені факти можемо підтвердити наявними доказами!
Довго зволікали з відгуком, бо були марні надії, що сервіс Meest Shoping буде вдосконалюватися та виправляти недоліки!

Показати 1 відповідь

Митниця, Міст та РОСАН - шахраї

Андрій п'ятниця, 24 жовтня

Продовжується епопея з сумнівним телефоном )))
Зробив дзвінок на фірму РОСАН. Розповів історію, про куплений мною у шахраїв телефон, який в кредиті.
Кажу: буду у Львові, будь ласка, чи можу я приїхати на "митницю" та подивитися його?
Відповідь: Ви можете зателефонувати нам, і ми скажемо що в коробці.
Станом на зараз, я відкрив кейс в Пейпєл щодо повернення коштів, і... Читати відгук Продовжується епопея з сумнівним телефоном )))

Зробив дзвінок на фірму РОСАН. Розповів історію, про куплений мною у шахраїв телефон, який в кредиті.

Кажу: буду у Львові, будь ласка, чи можу я приїхати на "митницю" та подивитися його?

Відповідь: Ви можете зателефонувати нам, і ми скажемо що в коробці.

Станом на зараз, я відкрив кейс в Пейпєл щодо повернення коштів, і тепер, якщо потрібно буде зробити фотодокази, мені потрібно сплатити податок і отримати його. Або.... я навіть й не знаю.

Спочатку нагріли шахраї, тепер Міст зі своєю “митницею”

Андрій середа, 22 жовтня

Всім привіт! Купив у шахраїв випадково телефон, а тепер щоб повернути - мені потрібно його отримати, зробити звіт.
Але ж халепа, Міст затримав мою посилку на мито. Тепер окрім шахраїв, треба ще податок сплатити.
Поки в країні такий рекет на кордоні, як взагалі можна щось купувати і везти через Міст?

Норм. Працює, але є що покращувати.

Вячеслав 19 жовтня, 2025 год

Начитався тут негативних відгуків і пожалкував що замовив доставку з США черех meest. Реальність виявилася дещо іншою. Сервіс нічим не відрізняється від інших схожих сервісів. 4 зірки тому що в вихідні не працюють і замовленя після доставки USPS майже три доби не змінювало статусу взагалі, що трохи дратувало. Було не зрузуміло отримали чи ні. А так два тижні, що те... Читати відгук Начитався тут негативних відгуків і пожалкував що замовив доставку з США черех meest. Реальність виявилася дещо іншою. Сервіс нічим не відрізняється від інших схожих сервісів. 4 зірки тому що в вихідні не працюють і замовленя після доставки USPS майже три доби не змінювало статусу взагалі, що трохи дратувало. Було не зрузуміло отримали чи ні. А так два тижні, що те саме як і доставка з платформ китаю їх службами.

Переваги:

Доставляють. Якісне пакування.

Недоліки:

Низька інформативність статусу посилки.

1 не згоден

Не рекомендую працювати з Meest Shopping

Олексій 8 жовтня, 2025 год

30.09.2025 я зробив замовлення на викуп товару з Amazon через Meest Shopping.
01.10.2025 оплатив рахунок, у той же день отримав лист на електронну пошту, що замовлення викуплено.
03.10.2025 прийшов номер для відстеження, але станом на 07.10.2025 статус не змінився — “очікується на складі” і все.
07.10.2025 о 10:00 я залишив звернення у додатку, відповіді не було.
О 16:50 подзвонив на... Читати відгук 30.09.2025 я зробив замовлення на викуп товару з Amazon через Meest Shopping.
01.10.2025 оплатив рахунок, у той же день отримав лист на електронну пошту, що замовлення викуплено.
03.10.2025 прийшов номер для відстеження, але станом на 07.10.2025 статус не змінився — “очікується на складі” і все.

07.10.2025 о 10:00 я залишив звернення у додатку, відповіді не було.
О 16:50 подзвонив на гарячу лінію — оператор підтвердив, що звернення бачать, але пообіцяли передзвонити або написати.
Наступного дня, 08.10.2025 о 11:30, відповіді не було, тому я знову зателефонував.
На гарячій лінії оператор відповідав заученими фразами, не звертаючи уваги на суть запитань. У кінці розмови просто продиктували номер відділу викупу і поклали слухавку.

О 11:50 я зателефонував у відділ викупу, надав номер замовлення — мені сказали, що товар знаходиться на “якомусь приватному складі”, і доставка до складу Meest може тривати ще близько 5 днів.
Лише після цього у додатку з’явилася відповідь на моє звернення — через 26 годин після його подання.

Таким чином, від моменту оплати до фактичного отримання товару на склад проходить орієнтовно 13–15 днів.
Протягом цього часу клієнт не отримує жодної інформації, доки сам не почне вимагати пояснень.
Оператори спілкуються формально, на зауваження не реагують.

Також важливо: компанія не надає жодних документів (рахунків або накладних) із зазначенням реквізитів отримувача коштів — навіть на вимогу клієнта.
Термінів доставки не повідомляють, а після отримання грошей поводяться так, ніби роблять вам послугу.

Складається враження, що Meest Shopping просто отримує ваші кошти і розпоряджається ними на власний розсуд.
Якщо у вас виникнуть проблеми або захочете повернути гроші — це майже неможливо зробити без заяви в поліцію чи суду.

Висновок:
Обслуговування на низькому рівні, клієнтів ігнорують, прозорості в роботі немає. Не рекомендую користуватися послугами Meest Shopping.

Meest Shopping - Не рекомендую працювати з Meest Shopping

Пошкодили вміст посилки і перекладають відповідальність

ЖахливийСервіс 29 вересня, 2025 год

CV949463316US
Вперше скористався послугами цього перевізника(чи перевізників, не знаю скільки контор треба задіяти, щоб доставити посилку неушкодженою, але 3 точно замало)
Ноутбук, замовлений з ebay, приїхав пошкодженим. Надані фото з митниці підтверджують(наскільки можуть, враховуючи шакалячу якість фото), що ноут ще був цілий. А от до відділення доїхав вже з зам'ятим кутом.
Відповідальність компанія перекладає на локального перевізника, а локальний перевізник... Читати відгук CV949463316US
Вперше скористався послугами цього перевізника(чи перевізників, не знаю скільки контор треба задіяти, щоб доставити посилку неушкодженою, але 3 точно замало)
Ноутбук, замовлений з ebay, приїхав пошкодженим. Надані фото з митниці підтверджують(наскільки можуть, враховуючи шакалячу якість фото), що ноут ще був цілий. А от до відділення доїхав вже з зам'ятим кутом.

Відповідальність компанія перекладає на локального перевізника, а локальний перевізник на відправника. Але, ЧОМУ я маю знати яка кількість компаній задіяна у доставці? ЧОМУ я маю бігати шукати винного? Може ви самі між собою розберетесь?

Meest Shopping - Пошкодили вміст посилки і перекладають відповідальність

Переваги:

Доставлять посилки

Недоліки:

Але перетворюють їх у мотлох

1 згоден

Meest доставка

Володимир 19 вересня, 2025 год

Замовлення через Mest Shopping стало розчаруванням.
Моя посилка, згідно з даними перевізника, прибула на склад ще 26.08. Однак вона не була оброблена вчасно. Я неодноразово звертався за інформацією, але відповіді були запізнілими — іноді доводилося чекати по 3–4 дні.
Коли я запитав, скільки триватиме відстеження, отримав відповідь: «Ми не знаємо, чекайте». 09.09 отримав офіційний лист, що посилку нібито не отримували.... Читати відгук Замовлення через Mest Shopping стало розчаруванням.
Моя посилка, згідно з даними перевізника, прибула на склад ще 26.08. Однак вона не була оброблена вчасно. Я неодноразово звертався за інформацією, але відповіді були запізнілими — іноді доводилося чекати по 3–4 дні.

Коли я запитав, скільки триватиме відстеження, отримав відповідь: «Ми не знаємо, чекайте». 09.09 отримав офіційний лист, що посилку нібито не отримували. Після чергового дзвінка я надав фото з сайту перевізника з геоміткою, але знову почув: «Чекайте».

Особливо дивною здалася фраза про те, що «посилка може прийти пізніше вказаної дати доставки» — адже всі, хто розуміє процес доставки, знають, що дата на сайті перевізника означає фактичне прибуття, а не прогноз. Складається враження, що проблему створює саме несвоєчасна обробка вантажу.

Окремо хочу відзначити грубість і некомпетентність у відповідях підтримки. На жаль, це моє останнє замовлення в цій компанії.

Також сайт компанії не публікує негативних відгуків.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest Shopping 19 вересня, 2025 год

Володимире, нам шкода, що у Вас виникла така ситуація й що сервіс не виправдав очікувань. Щоб ми могли перевірити деталі й розібратися у Вашому випадку, просимо надіслати трекінг-номер посилки / номер звернення до підтримки. Дякуємо за Ваш відгук і просимо вибачення за незручності. Показати 1 відповідь

Не раджу,це просто жах!!!

Павло 15 вересня, 2025 год

Це просто жах,за 3,5 місяца не отримали 4 замовлення!!! С початку замовив каву на ebay, у двох продавців. Не отримав і за рекомендаціі міст звернувся до продавців. Вони звісно також гарантували що все відправлено,один навіть прислав фото кур'єра. Подав скаргу на ebay,той став на сторону продавців. Третьє замовлення також з ebay,таж сама історія,я даже нічого не писав ні міст ні... Читати відгук Це просто жах,за 3,5 місяца не отримали 4 замовлення!!! С початку замовив каву на ebay, у двох продавців. Не отримав і за рекомендаціі міст звернувся до продавців. Вони звісно також гарантували що все відправлено,один навіть прислав фото кур'єра. Подав скаргу на ebay,той став на сторону продавців. Третьє замовлення також з ebay,таж сама історія,я даже нічого не писав ні міст ні ebay,бо сумма замовлення була около 7 баксів,не став трепати собі нерви,але 4 замовлення це взагалі апофіоз! Замовив джинсовий піджак на Lee. Була величезна знижка,плюс витратив накопичувани бали,на сайті повідомили що доставлено. Чекаю,пройшло 3 дні,пишу в міст відповідають що в них навантаження-чекайте ще. Через 2 дні знов пишу-пишуть що ще не обробили,пишу ще через 2 дні- і вони відповідають що нема такої посилки,звертайтесь до продавця або перевізника! Тобто пройшло більше тиждня і що мене далі робить? Кароче,якщо Ви цінуєте гроші а головне нерви,не замовляйте через міст доставку. Це просто жах а не сервіс!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest Shopping 17 вересня, 2025 год

Доброго дня! Нам дуже прикро читати про такий досвід із нашою доставкою. Ми розуміємо Ваше розчарування та шкодуємо, що виникли затримки й непорозуміння. Просимо Вас написати нам на електронну адресу [email protected] із номерами всіх Ваших відправлень - це дозволить оперативно перевірити кожну ситуацію та надати пояснення чи рішення. Ми справді працюємо над тим, щоб пришвидшити обробку посилок і покращити комунікацію із клієнтами. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом - Ваші зауваження допомагають нам удосконалювати сервіс.

meest shopping - ми не знаємо і не скажемо поки ви напряму не запитаєте

OOOO 13 вересня, 2025 год

Якщо вам Meest не повертає гроші - то читайте що таке Чарджбек і вони швидко зашевеляться .
Будь ласка не відповідайте шаблонами і без блювотних смайликів.
Так відгуки тут пишуть тільки якщо щось сталося. В чомусь Meest краще, а в чомусь гірше, наприклад, у форс мажор ситуаціях.
Посилка йшла на склад у Франції, але кур'єр не зміг її доставити. За... Читати відгук Якщо вам Meest не повертає гроші - то читайте що таке Чарджбек і вони швидко зашевеляться .
Будь ласка не відповідайте шаблонами і без блювотних смайликів.

Так відгуки тут пишуть тільки якщо щось сталося. В чомусь Meest краще, а в чомусь гірше, наприклад, у форс мажор ситуаціях.

Посилка йшла на склад у Франції, але кур'єр не зміг її доставити. За додаткову плату (5-10€) можна забрати, тоді як у NP Shopping у такому випадку відмовляють, і посилка повертається. На запитання, коли заберуть ? Відповіли - не знають. Відділи не взаємодіють між собою ?
Посилка вже третій день на пункті видачі.

Щодо минулого досвіду: хотів оформити покупку, і перші проблеми - вже на початку.

1)Не читають повідомлення і відповідають шаблонами.
2)питаю за францію - оказуєтся взаємодіють підрозділи просто тікет треба було оформити. Чому тоді одразу не сказали ? А в чаті telegram не можуть вточнити,але тут знову їх помилка - треба трек номер а його нема на складі - знову не читали.

3)Встановив їх додаток, він не працював. Запитав про проблему, отримав стандартні відповіді, хоча причина була провайдері.

3)Намагався замовити кур'єра у свій населений пункт, відповідали також шаблонами. Потім стверджували, що туди не доставляють, хоча раніше кур'єр приїжджав прям додому.

Переваги:

Якщо курьер напортачив ви все ще можете отримати посилку за доп плату.

Недоліки:

Повільно
Не читають що ти пишеш і відповідають шаблонами
Здається навіть дорожче ніж в np shopping
Некомпетентні працівники від яких чекаєш відповіді довго

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest Shopping 17 вересня, 2025 год

Добрий день! Послуга забору справді не є стандартною та відсутня на нашому сайті, тому і терміни надання, на жаль, дійсно нерегламентовані. Як бачимо, то забір вже успішно здійснений, посилка на складі і готується до подальшої відправки. Врахуємо Ваші зауваження щодо роботи сервісу та підтримки. Дякуємо.

Обережно з Доставкою з США

Олексій 10 вересня, 2025 год

Не користуйтесь доставками із США!!!!! CV949482641US вже місяць не можуть відправити з сша, по їх легенді контейнер затримамоно митнецею в сша, на підримці кажуть термінів нема, може бути і рік і два. Інформації надають нуль, тобто ніхто нічого не знає і не скаже. Закрисять ще одне відправлення знову.

Відповідь представника Meest Shopping 17 вересня, 2025 год

Доброго дня! Нам щиро шкода, що Ваша посилка CV949482641US затрималася. Дійсно, на митниці США виникли затримки контейнерів, що вплинуло на строки відправлень. Ми не приховуємо ситуацію - на жаль, точні терміни випуску митницею нам не повідомляли. Бачимо, що Ви вже отримали посилку та можете пересвідчитися, що посилку дійсно затримували саме на митниці США, перевіряли вміст та залишили зовні коробки оригінальний скотч. Дякуємо за розуміння.

Даже поганий сервіс

Stepanbandera 9 вересня, 2025 год

Якщо плануєте замовляти з США цим перевізником, будьте готові очікувати більше місяця і ще тиждень на митниці в україні, краще вже переплатити np shopping, але зберегти нерви і час.
Служба підтримки взагалі ігнорує будь-які повідомлення.
Загалом👎

Відповідь представника Meest Shopping 17 вересня, 2025 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про нашу роботу. Ми справді намагаємося скоротити строки доставки та швидше відповідати на повідомлення, проте іноді на час впливають фактори, що не залежать від нас (завантаженість митниці, транзитних портів). Дякуємо, що поділилися досвідом - Ваш відгук допоможе нам покращити сервіс

компанія яка завжди наплює на клієнта

Сергей 23 серпня, 2025 год

наче працює цей шопінг, але майже завжди щось йде через одне місце.
Для Франції, наприклад, UPS використовувати неможна - посилка буде повернута відправнику без пояснень. Дізнатися ви про це зможете тільки у блозі з новини кількамісячної давнини або у розділі "Важливо знати" де описані базові поради, які ніхто не читає, бо вони базові і для всіх країн майже однакові.... Читати відгук наче працює цей шопінг, але майже завжди щось йде через одне місце.
Для Франції, наприклад, UPS використовувати неможна - посилка буде повернута відправнику без пояснень. Дізнатися ви про це зможете тільки у блозі з новини кількамісячної давнини або у розділі "Важливо знати" де описані базові поради, які ніхто не читає, бо вони базові і для всіх країн майже однакові. Або після звернення до підтримки з питанням чому не прийшла посилка відправленя багато днів тому.
Ні у тарифах, ні у адресах, ні у умовах, тобто ніде де клієнт дивиться опис тарифів/умов перед замовленням у країну ані слова.
Змінити щось і зробити як треба - ні, компенсувати непередбачувані витрати за їх виною - ні. Відмазатися - так, втратити час на безглузду комунікацію і перевідправку посилки відправником - так.

Тобто розраховуйте саме на таке відношення. І подібні кейси дуже часто з різними країнами. Совок і нехтування потребами клієнта - це завжди найцінніші цінності цієї компанії.

Відповідь представника Meest Shopping 27 серпня, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук.
Ми завжди стараємось вдосконалити наш сервіс. Дякуємо за рекомендації перенести дану інформацію в інший розділ. На сайті до кожної країни зазначені всі особливості співпраці. Розділ "Важливо знати" містить в собі всю необхідну інформацію по тій чи іншій країні, тому ми завжди рекомендуємо ознайомлюватись зі всією інформацією, щоб не виникло непорозумінь.

Крадуть вміст відправлень, компенсацію не повертають!!!!

Гость 19 серпня, 2025 год

Відповідальності за крадіжку вмісту відправлення ніхто не несе.
Правил свого ж договору оферти ніхто не дотримується!!!!
(ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ)
про надання послуг міжнародної поштової доставки сервісом
Meest Shopping
Редакція 24.01.2025 пункт
7.2.1.5. Компенсація за
пошкодження, втрату або недостачу товару проводиться
шляхом зарахування коштів на банківську картку Замовника в термін не пізніше 30 днів з моменту прийняття рішення та погодження реквізитів... Читати відгук Відповідальності за крадіжку вмісту відправлення ніхто не несе.
Правил свого ж договору оферти ніхто не дотримується!!!!
(ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ)
про надання послуг міжнародної поштової доставки сервісом
Meest Shopping
Редакція 24.01.2025 пункт
7.2.1.5. Компенсація за
пошкодження, втрату або недостачу товару проводиться
шляхом зарахування коштів на банківську картку Замовника в термін не пізніше 30 днів з моменту прийняття рішення та погодження реквізитів банківської картки.
Відправлення MYCV062052453CZ, вміст якого було вкрадено, і 14 травня 2024 року було погоджено компенсацію кошти досі не отримала.
На всі звернення в особистому кабінеті та на електронну пошту ніхто не відповідає.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest Shopping 27 серпня, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук.
Ми активно працюємо над вирішенням даного питання та шукаємо альтернативні можливі варіанти. По Вашому запиту профільний менеджер надасть відповідь та запропонує вирішення.

Не рекомендую!!!Втрачають посилки

Олеся 18 серпня, 2025 год

За довгий час з початку війни вирішила відновити свої покупки за кордоном.Перша посилка-без проблем, друга була втрачена.В мене ніколи не виникало проблем з продавцем Амазон, там все чітко:якщо в статусі "доставлено", то воно доставлено.Оператори байдужі і нечестні-неділю кормили мене завтраками і в кінці запропонували мені самостійно вирішувати ситуацію з постачальником. А найголовніше-їх сайт не пропускає негативних відгуків.Тому і такі... Читати відгук За довгий час з початку війни вирішила відновити свої покупки за кордоном.Перша посилка-без проблем, друга була втрачена.В мене ніколи не виникало проблем з продавцем Амазон, там все чітко:якщо в статусі "доставлено", то воно доставлено.Оператори байдужі і нечестні-неділю кормили мене завтраками і в кінці запропонували мені самостійно вирішувати ситуацію з постачальником. А найголовніше-їх сайт не пропускає негативних відгуків.Тому і такі прекрасні відгуки на сайті)

Відповідь представника Meest Shopping 27 серпня, 2025 год

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такими труднощами під час отримання посилки. Ваш відгук дуже важливий для нас — він допомагає звернути увагу на ті моменти, які потребують вдосконалення.
Просимо Вас сконтактуватись з нами та надати дані по посилці яку не отримали. ([email protected] в темі листа вкажіть "Для керівництва")
Сподіваємося, що наступний досвід покупок буде для вас лише позитивним.

Ну все пішла жара

Гость 12 серпня, 2025 год

Як тільки зявилась фунція додаткової оплати за реєстрацію посилки, то зразу перестали бачити вже зареєстровані. Присвоюють свій 40 значний номер і нема навіть варіантів його підтнути, бо він вже є в системі.

Переваги:

нема

Недоліки:

паскудться

Відповідь представника Meest Shopping 18 серпня, 2025 год

Добрий день! На скріні трек компанії Нова Пошта, а не Meest Shopping.

пройшло більше місяця, а посилки і не видно.

Марія 7 серпня, 2025 год

Більше місяця чекаю на посилку з Британії MYCV065464056GB. Через логістичну помилку, посилку не направили на митницю, а відразу направили до мене, через що посилка вже місяць по Україні катається. Компанія не несе жодної відповідальності, кажуть " ми доставили до митниці на цьому наші повноваження завершені, звертайтесь до Росан це вони винні".

Переваги:

немає

Недоліки:

не несуть жодної відповідальності

Відповідь представника Meest Shopping 14 серпня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали Meest Shopping.
Ми щиро шкодуємо, що доставка вашої посилки зайняла так багато часу. Посилка справді прибула до України та була передана одразу на доставку по Україні. Однак, за вимогою митниці, її було повернуто для митного оформлення. Митне оформлення може тривати до 1 календарного місяця. Усі деталі та нюанси розміщені на сайті за посиланням: https://meest.shopping/ua/faq/myto-ta-podatky
Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого сервісу, однак є фактори, на які ми не маємо прямого впливу. Завжди робимо все, що в наших силах, для узгодження та вирішення ситуацій.

Не понимаю почему столько плохих отзывов

Гость 2 серпня, 2025 год

Меня все устраивает, посылка из Америки самолетом пришла всего за 3 дня. Состояние коробки идеальное, цены на доставку нормальные. Мне все нравится

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest Shopping 14 серпня, 2025 год

Дякуємо за теплі слова та довіру 💙
Кожна посилка для нас — це важлива місія, і ми раді, що змогли виправдати Ваші очікування. Ми цінуємо Ваш відгук і завжди працюємо над тим, щоб сервіс залишав тільки приємні враження. Чекаємо на Ваші нові замовлення!

брехливі ціни на доставку на сайті

Владимир 30 липня, 2025 год

В калькуляторі вартості доставки на сайті ціна посилки 1 кг з United Kingdom - 9,5 GBP. Насправді в отриманому інвойсі ціна доставки 1 кг - 16,16 GBP, без додаткового пакування. Брехуни.

Відповідь представника Meest Shopping 31 липня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали Meest Shopping.
На сайті за посилання розміщені актуальна вартість на послуги доставки: https://meest.shopping/ua/country/england#meest_anglia

Хочемо розглянути детальніше виставлений рахунок в якому Ви спостерігаєте некоректний розрахунок за послуги доставки. Просимо надати номер відправлення. Також можете звернутись до нашої служби підтримки для перевірки розрахунку. (Додатково напишіть, будь ласка, лист на нашу електронну адресу [email protected] з темою "Для керівництва (некоректний рахунок)").

Детально розглянемо ситуацію та узгодимо дане непорозуміння.
Дякуємо!

Жахлива компанiя

Дмитро 29 липня, 2025 год

Не рекомендую нікому користуватися послугами цієї компанії.
Перед покупкою товару я кілька разів телефонував до компанії для уточнення деталей доставки з Німеччини в Україну, говорив що мій товар Кальян.
Розповіли все красиво, що все буде добре доставлено. А коли вже товар прийшов на склад міст шопінг, ТІЛЬКИ тоді сказали, що у мене хрупкий товар і вони не страхують такий... Читати відгук Не рекомендую нікому користуватися послугами цієї компанії.

Перед покупкою товару я кілька разів телефонував до компанії для уточнення деталей доставки з Німеччини в Україну, говорив що мій товар Кальян.

Розповіли все красиво, що все буде добре доставлено. А коли вже товар прийшов на склад міст шопінг, ТІЛЬКИ тоді сказали, що у мене хрупкий товар і вони не страхують такий товар, і все, що з ним станеться, компенсації не буде.

Відразу просто не говорять усіх нюансів, щоби робили замовлення у них. А за фактом, якщо товар при доставці в Україну розбитий – винні не вони, а продавці, бо погано запакували.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Відразу не говорять усіх нюансів

Оплата пошлины

Олена 28 липня, 2025 год

Добрый день. Подскажите,пожалуйста, что это значит? Отказалась от двух посылок на Новой почте, заранее их не оплачивала. Пришло смс : На посилки митницею нараховано мито в розмірі: 1237,94 грн. Оплата протягом 5-ти днів за посиланням.
Нужно ли оплачивать?

Відповідь представника Meest Shopping 29 липня, 2025 год

Для детальнішого розгляду даної ситуації, прохання надати номери відправлень.

Уже месяц, как моя посылка прибыла в Украину

Лилия Луговая 28 липня, 2025 год

Я уже писала здесь отзыв. Тут многие пишут. И все мы получаем стандартные отписки и пустые обещания. Ваш Росан-ублюдочная контора. Так и передайте владельцу вашей компании.

Показати 1 відповідь

Може це виключення але мені подобається

Ірина 25 липня, 2025 год

Перейшла з ЮЕ на Meest саме через те, що посилки Meest доставляє неушкоджені та в зазначений термін. Питання які виникали вирішувались швидко, може через те що я телефоную не посваритись, а саме вирішити питання. Я навіть чую як оператори змінюють тон зі злості на милість) напевно робота в них нервова. Але у Meest є шкідник і це Росан

Переваги:

Доставляють в зазначений термін, посилки доставляються добре упаковані і неушкоджені

Недоліки:

РОСАН

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest Shopping 25 липня, 2025 год

Ірино, дякуємо за довіру та щирий відгук! Раді, що Ви з нами і цінуєте якість доставки та обслуговування 💙 Ваше зауваження про Росан передамо відповідальним менеджерам - ми постійно працюємо над покращенням сервісу. Завжди готові допомогти! Показати 1 відповідь

Обходьте десятою дорогою

Василь 22 липня, 2025 год

Чудова компанія для доставки чохлів для телефонів (недорогих). Все, що трохи дорожче потрапить на митницю завдяки кишеньковій компанії «росан», яка виступає брокером (насправді - рекетиром). І вони або знайдуть формальну причину нарахувати митні платежі, або взагалі не пустять посилку в Україну. Не раджу категорично для будь-чого, що дорожче 50$

Відповідь представника Meest Shopping 22 липня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук!

Хочемо звернути увагу, що митниця має право перевіряти будь-яку посилку незалежно від її вартості. Вартість товару не гарантує автоматичного звільнення від митного оформлення.

У випадках, коли митні платежі, на Вашу думку, нараховані необґрунтовано або не відповідають фактичній вартості товару, радимо звернутися до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти розібратися в ситуації та надати супровід у спілкуванні з брокером або митними органами.

Дякуємо, що обираєте Meest Shopping 💙