Якщо хочете зберегти свої нерви та кошти, то обходьте цю контору 10-ю дорогою. Раніше користувалася послугами доставки з-за кордону і все було чудово. Але останні 4 місяці це просто жах. Посилки їдуть дуже довго, місяць треба чекати щоб отримати посилку з Европи! Окрім того, тарифи стали космічні, за пару футболок рахунок на доставку виставили майже 10 €! Часто розбивають замовлення на окремі посилки, і доводиться нормально переплачувати. Тех. підтримка відповідає дуже непрофесійно, таке відчуття наче вони не зацікавлені в клієнтах, хамлять, йорнічають. Додаток вже 2-й тиждень працює несправно. Я не розумію де моя посилка і коли її очікувати. Оплатила рахунок, але в кабінеті статус досі відображається - «виставлен рахунок», тобто оплату мою не зарахували, ну що за треш? Чому я маю витрачати свій час і нерви постійно щось зʼясовувати з тех. підтримкою, після спілкування з якою у тебе лишається дуже неприємні відчуття. Останній раз скористувалася вашими послугами, буду шукати альтернативи будь-які, аби тількі не міст!!! І всім своїм друзям буду казати щоб не користувалися вашими послугами, жах!!!
Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження про нашу компанію. Ми цінуємо кожного клієнта і розуміємо, наскільки важлива швидкість та якість обслуговування.
Стосовно тарифів: ми намагаємося утримувати конкурентні ціни, проте вартість доставки формується з урахуванням міжнародних тарифів та змін у ринку. Якщо у Вас є питання щодо розрахунку вартості, будемо раді детально розглянути Ваше замовлення.
Ми також звернули увагу на ваші зауваження щодо техпідтримки та роботи додатку. Це неприпустимо і нам дуже важливо повернути вашу довіру. Будемо вдячні, якщо Ви надішлете деталі Вашого замовлення/ID у додатковій відповіді, щоб ми могли розібратися у всіх питаннях та знайти рішення.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок! Він допомагає нам ставати кращими.
Просто жах - Відгуки про Meest Shopping
Останній раз скористувалася вашими послугами, буду шукати альтернативи будь-які, аби тількі не міст!!! І всім своїм друзям буду казати щоб не користувалися вашими послугами, жах!!!
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження про нашу компанію. Ми цінуємо кожного клієнта і розуміємо, наскільки важлива швидкість та якість обслуговування.
Стосовно тарифів: ми намагаємося утримувати конкурентні ціни, проте вартість доставки формується з урахуванням міжнародних тарифів та змін у ринку. Якщо у Вас є питання щодо розрахунку вартості, будемо раді детально розглянути Ваше замовлення.
Ми також звернули увагу на ваші зауваження щодо техпідтримки та роботи додатку. Це неприпустимо і нам дуже важливо повернути вашу довіру. Будемо вдячні, якщо Ви надішлете деталі Вашого замовлення/ID у додатковій відповіді, щоб ми могли розібратися у всіх питаннях та знайти рішення.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок! Він допомагає нам ставати кращими.