Я користувалася MeestShopping досить довго, вважаючи цю платформу зручною для покупок та доставки з-за кордону. Але мій останній досвід з цією компанією виявився настільки неприємним, що я більше не планую користуватися їхніми послугами.
Ось що сталося: Я замовила дві посилки на їхній склад у Великій Британії. Перша вартістю 170 фунтів (я розуміла, що тут буде розмитнення), друга – 63 фунти. Щоб уникнути об'єднання посилок на митниці, я двічі зверталася до служби підтримки. Обидва оператори запевнили мене, що об'єднання не буде, оскільки посилки відправляються різними реєстрами та з різницею в тиждень.
Але насправді посилки були відправлені з різницею лише в один день (це видно у моєму особистому кабінеті), і на митниці їх об'єднали. У результаті я отримала рахунок на 1745 грн митного платежу + 10 фунтів за послуги брокера, хоча ця сума була б значно меншою, якби посилки доставляли окремо.
Це ще не все. Я двічі заплатила за доставку кожної посилки окремо (9,21 фунта і 8,77 фунта), але в підсумку це все одно була одна доставка. Повний абсурд!
Остаточно розчарувало спілкування зі службою підтримки. «Оператор 649» після 5 хвилин відповів, що все перевірив, і оператори надали мені "вичерпну" інформацію. Але на моє запитання: якщо інформація була дійсно вичерпною, то чому мені довелося писати скаргу, відповіді не було.
Найгірше те, що я витратила свій час і гроші, але так і не отримала від компанії навіть натяку на бажання вирішити проблему.
Після такого досвіду користуватися MeestShopping більше не планую і не можу рекомендувати цю компанію.
Nataliia Hryhorieva, добрий день! На жаль, ми не змогли ідентифікувати Ваш ID, тому просимо повідомити номер Клієнта або номери посилок аби могли детальніше розібратися в ситуації та відповісти грунтовно. Дякуємо!
Adieu, MeestShopping - Відгуки про Meest Shopping
Ось що сталося:
Я замовила дві посилки на їхній склад у Великій Британії. Перша вартістю 170 фунтів (я розуміла, що тут буде розмитнення), друга – 63 фунти. Щоб уникнути об'єднання посилок на митниці, я двічі зверталася до служби підтримки. Обидва оператори запевнили мене, що об'єднання не буде, оскільки посилки відправляються різними реєстрами та з різницею в тиждень.
Але насправді посилки були відправлені з різницею лише в один день (це видно у моєму особистому кабінеті), і на митниці їх об'єднали. У результаті я отримала рахунок на 1745 грн митного платежу + 10 фунтів за послуги брокера, хоча ця сума була б значно меншою, якби посилки доставляли окремо.
Це ще не все. Я двічі заплатила за доставку кожної посилки окремо (9,21 фунта і 8,77 фунта), але в підсумку це все одно була одна доставка. Повний абсурд!
Остаточно розчарувало спілкування зі службою підтримки. «Оператор 649» після 5 хвилин відповів, що все перевірив, і оператори надали мені "вичерпну" інформацію. Але на моє запитання: якщо інформація була дійсно вичерпною, то чому мені довелося писати скаргу, відповіді не було.
Найгірше те, що я витратила свій час і гроші, але так і не отримала від компанії навіть натяку на бажання вирішити проблему.
Після такого досвіду користуватися MeestShopping більше не планую і не можу рекомендувати цю компанію.
відгук
Коментарі до відгуку