Не почта, а чистые аферисты. Вес отправления никто не указывает, операторы обманывают, и в итоге получаем завышенную стоимость и непонятные сроки доставки. Менеджера не отвечают на письма, более 3 месяцев ни ответа ни привета. Добиться от поддержки данных, кто предоставляет мне услуги, не предоставляется возможным, говорят пишите письма, на которые - не ответят. Приходят инвойсы с разными суммами, на одну... Читати відгук Не почта, а чистые аферисты. Вес отправления никто не указывает, операторы обманывают, и в итоге получаем завышенную стоимость и непонятные сроки доставки. Менеджера не отвечают на письма, более 3 месяцев ни ответа ни привета. Добиться от поддержки данных, кто предоставляет мне услуги, не предоставляется возможным, говорят пишите письма, на которые - не ответят. Приходят инвойсы с разными суммами, на одну и туже посылку( в поддержке говорят - они ошиблись))) CV950057618US
Если хотите сохранить свое время и нервы, лучше обратиться к конкурентам)
Переваги:
Нет
Недоліки:
- в поддержке сидят «окуни», задача которых обманывать людей.
- нет обратной связи.
- нет прозрачности начисления, все постфактум, оспорить или перепроверить нет возможности.
- ответственность за отправления никто не несет.
- постоянно смены адресов, верификации и прочая х….я.
Добрий день! Шкода, якщо Ви мали такий досвід із нашим сервісом та, на жаль, не бачимо жодних зафіксованих звернень щодо цієї посилки у Вашому кабінеті. Тариф на доставку присутній на нашому сайті для кожної країни і застосовується до посилки згідно з обраними клієнтом параметрами. Згідно з параметрами посилки CV950057618US Вам було виставлено коректний рахунок із урахуванням переміщення посилки між складами у штатах Делавер та Нью-Джерсі. Із самим тарифом Ви можете ознайомитись за посиланням: https://meest.shopping/ua/country/usa#meest_usa Якщо у Вас є зауваження щодо роботи служби підтримки, Ви можете написати нам на електронну пошту [email protected] з уточненням всіх деталей того, що та де відбулося, щоб ми могли розглянути цю ситуацію більш детально.
Добрий день! Звертаємо увагу, що відправлення із Франції в Іспанії здійснюють один раз на тиждень - щонеділі. Термін переміщення між цими складами становить 1-2 робочих дні. Надалі посилка уже відправляється в Україну і такі відправлення здійснюються складом Іспанії також раз на тиждень - в неділю. Термін доставки до сортувального центра Львова становить 5-7 днів. Після проходження митних процедур посилка передається перевізнику на доставку. Згідно з вказаними Вами датам ми не бачимо жодних затримок із доставкою. Інформація про терміни та графік відправлень присутня на нашому сайті для кожної із країн, з якими Ви можете попередньо ознайомитись перед використанням сервісу Meest Shopping: https://meest.shopping/ua/country/france#rozklad-roboti-predstavnictva-5 https://meest.shopping/ua/country/spain#rozklad-roboti-predstavnictva-3 https://meest.shopping/ua/public_offer_agreement
Дуже розчарована сервісом (або його відсутністю) Міст Шопінг Я визнаю свою помилку: я не встигла змінити адресу складу після переїзду. Але найбільше обурює зовсім інше Якщо компанія вже не працює за старою адресою, то чому посилки, доставлені туди, продовжують приймати? Чому їх не відмовляються приймати або не повертають перевізнику? У моєму випадку USPS успішно доставив посилку на стару адресу, після... Читати відгук Дуже розчарована сервісом (або його відсутністю) Міст Шопінг
Я визнаю свою помилку: я не встигла змінити адресу складу після переїзду. Але найбільше обурює зовсім інше
Якщо компанія вже не працює за старою адресою, то чому посилки, доставлені туди, продовжують приймати? Чому їх не відмовляються приймати або не повертають перевізнику? У моєму випадку USPS успішно доставив посилку на стару адресу, після чого Міст повідомив, що більше не несе за неї відповідальності
Підтримка лише відповідає, що компанія “періодично забирає” посилки зі старої адреси, але не може гарантувати, що вони будуть знайдені. Жодної конкретної інформації про те, коли здійснюються такі виїзди, чи шукали саме мою посилку та який статус пошуку, мені не надали. Також одразу повідомили, що компенсація в таких випадках не передбачена
У результаті виходить дивна ситуація: посилка прийнята на старій адресі, перевізник вважає доставку успішною, але Міст повністю відмовляється від відповідальності. Як клієнт, я вважаю, що якщо компанія знає, що після переїзду на стару адресу ще можуть надходити посилки, то має бути зрозумілий механізм їх обробки, а не відповідь “нічого не гарантуємо“
Тож користуватися послугами Міст Шопінг я рекомендую лише на свій страх та ризик
Дякуємо за Ваше звернення. Нам щиро шкода, що виникла така ситуація, та розуміємо Ваше занепокоєння. Хочемо повідомити, що про зміну адреси складу в США наш сервіс завчасно інформував клієнтів доступними каналами комунікації. Зокрема, відповідне повідомлення було надіслано на електронні адреси клієнтів, опубліковано на сайті компанії, а також інформація про зміну адреси і надалі відображається при вході до особистого кабінету. Разом з тим, розуміємо, що у Вашій ситуації посилка вже була відправлена на попередню адресу. Зі своєї сторони повідомляємо, що за можливості наш сервіс здійснює забір відправлень, які надходять на попередню адресу складу. Якщо Ваше відправлення наразі перебуває за старою адресою, воно буде включене до такого забору та доставлене на актуальний склад Meest Shopping для подальшого опрацювання. На жаль, ми не маємо можливості гарантувати наявність відправлення за попередньою адресою або визначити точні терміни його передачі, оскільки це залежить від доступності посилки та можливості її отримання від нового орендаря приміщення. Щиро сподіваємося, що Ваше відправлення буде успішно отримано та найближчим часом з'явиться у Вашому особистому кабінеті.
Сталось так, що магазин у якому я купував товар відправив без жодного попередження товар трьома окремими посилками. Не знавши цього я оплатив одну частину замовлення, не обʼєднавши її з іншими частинами замовлення. Зрозумівши, що я просто заплачу двічі за доставку свого товару я звернувся у службу підтримки (писав і в месенджери і відкривав тікет, і на пошту) і звісно ж... Читати відгук Сталось так, що магазин у якому я купував товар відправив без жодного попередження товар трьома окремими посилками. Не знавши цього я оплатив одну частину замовлення, не обʼєднавши її з іншими частинами замовлення. Зрозумівши, що я просто заплачу двічі за доставку свого товару я звернувся у службу підтримки (писав і в месенджери і відкривав тікет, і на пошту) і звісно ж відповіді не отримав, а отримав ігнор. При чому раніше відповідь отримував протягом дня. А тут чекав дні 4-5 і досі нічого. Майте на увазі що ця компанія жадна та дрібʼязкова і захоче витрусити з вас побільше, якщо буде така можливість. :)
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Хочемо звернути увагу, що якщо по посилці вже виставлено рахунок на оплату, об'єднати її з іншими товарами, на жаль, технічно неможливо. У разі відправлення товарів окремими посилками кожне відправлення оплачується окремо відповідно до його фактичних параметрів (ваги та габаритів). При цьому вартість доставки залежить саме від цих параметрів, а не від того, які товари знаходяться всередині посилки. Якщо магазин розділив одне замовлення на декілька відправлень без попередження, рекомендуємо звернутися безпосередньо до продавця із відповідною претензією, адже саме таке рішення магазину призвело до оформлення окремих посилок. Нам шкода, що Ви не отримали відповідь так швидко, як очікували. Ми врахуємо Ваші зауваження щодо роботи служби підтримки та працюємо над скороченням часу опрацювання звернень.
Той хто скаже кожному знайомому щоб цим сервісом не користувалисянеділя, 12 липня
Хочу застерегти всіх від Meest Shopping. Більш безвідповідальної контори, некомпетентного персоналу та нахабного обману на гроші я ще в житті не бачив. Моя історія тягнеться вже понад 4,5 місяці. За цей час компанія показала, що їй абсолютно начхати на клієнтів і навіть на свої власні юридичні правила. Все почалося з того, що криворукі співробітники їхнього складу неправильно зважили мою посилку... Читати відгук Хочу застерегти всіх від Meest Shopping. Більш безвідповідальної контори, некомпетентного персоналу та нахабного обману на гроші я ще в житті не бачив. Моя історія тягнеться вже понад 4,5 місяці. За цей час компанія показала, що їй абсолютно начхати на клієнтів і навіть на свої власні юридичні правила.
Все почалося з того, що криворукі співробітники їхнього складу неправильно зважили мою посилку і штучно завищили вартість доставки. Менеджер в техпідтримці, якась Ольга, особисто порадила мені: «Оплатіть зараз, а коли посилка прийде в Україну, сфотографуйте її на вагах у відділенні пошти, надішліть нам, і ми повернемо кошти». Я все зробив чітко за її інструкцією, переплативши десь 17,5 євро. І тут почався цирк. Замість того, щоб повернути реальні гроші на мою банківську картку, як вони зобов'язані зробити за своєю ж власною публічною офертою, мені просто скинули ці 17.5 євро на баланс особистого кабінету.
Коли я ткнув їх носом у конкретний пункт їхньої ж оферти, підтримка увімкнула режим дурня. Окремо хочу відзначити таких персонажів, як Юрій та Павло — це просто тупі NPC, які дають якісь єбейші поради та надають «допомогу» на рівні штучного інтелекту зразка 2021 року, чисто заскриптовані безглузді відписки. Спочатку вони вигадували, що взагалі нічого не повертають, потім почали тягнути час, крутити хвостом та шукати відмазки. Тягнуть гуму вже майже пів року! Але найогидніше — кожен раз після спілкування зі мною менеджер просто видаляє чат. При тому, що я спілкуюся адекватно, без буллінгу, просто ставлю пряме запитання: якого біса я маю оплачувати безвідповідальність складських співробітників зі своєї кишені? Відповіді немає, чат видалили, кінці в воду.
До речі, важлива порада всім клієнтам: ніколи не сподівайтеся на їхню чесність і завжди страхуйте свої посилки на повну вартість. У моїх знайомих уже були випадки, коли речі просто зникали в дорозі, а до України доїжджали порожні коробки. На складі повний хаос і крадіжки.
У підсумок, замість повернення моїх законних грошей, які вони незаконно утримують місяцями, мені «щедро» ткнули промокод на знижку для наступної доставки. Короче, шановна підтримка Міст Шопінг, разом із вашими Ольгами, Юріями та Павлами, засуньте собі цей промокод глибше в дупу. Я більше ніколи в житті не скористаюся вашим лайняним сервісом і нікому не раджу зв'язуватися з цією шарашкіною конторою, яка краде гроші клієнтів і боїться відповідати за свої ж косяки. Відгук продублюю всюди, де тільки можна. Повертайте гроші на картку!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося саме таке враження про роботу нашого сервісу. Зазвичай у випадках, коли за результатами розгляду звернення приймається рішення про повернення коштів, вони зараховуються на баланс особистого кабінету відповідно до внутрішніх процедур сервісу. Для детального розгляду саме Вашої ситуації та перевірки всіх обставин просимо звернутися на електронну адресу [email protected], вказавши номер кабінету та інформацію щодо Вашого звернення. Ми повторно перевіримо наявні матеріали та надамо офіційну відповідь. Дякуємо за зворотний зв'язок. Він допомагає нам аналізувати роботу сервісу та вдосконалювати процеси.
Так склалось що продавець на ebay викликав підозру в правильно відправленому товарі. Тому ще до прийомки його на склад замовив фото отриманого товару. І тепер питання , чому при отриманні його одразу не фотографують? Пройшло 6 днів як товар на складі а фото я ще чекаю((( Мені ж , якщо товар не відповідний , треба ще продавцю писати. А тут... Читати відгук Так склалось що продавець на ebay викликав підозру в правильно відправленому товарі. Тому ще до прийомки його на склад замовив фото отриманого товару. І тепер питання , чому при отриманні його одразу не фотографують? Пройшло 6 днів як товар на складі а фото я ще чекаю((( Мені ж , якщо товар не відповідний , треба ще продавцю писати. А тут вже практично тиждень пройшов після отримання. Трек номер , якщо що - 1LSCXOC30391626
Доброго дня! Розумію Ваше хвилювання, особливо коли є сумніви щодо товару й важливо не втратити час на вирішення питання з продавцем. Фотозвіт не робиться безпосередньо під час приймання посилки на склад, а виконується окремо після її реєстрації. Через завантаженість складу обробка таких запитів іноді може займати більше часу, ніж хотілося б. Бачу, що за трек-номером 1LSCXOC30391626 фотозвіт уже підготовлено та завантажено у Ваш особистий кабінет. Перепрошуємо за затримку з його наданням. Рекомендуємо переглянути фото найближчим часом і, якщо товар дійсно не відповідає замовленому, одразу звернутися до продавця на eBay. Дякую!
Не рекомендую міст шопінг! Нам вкрали наше замовлення, воно було дороговариісне, працівники підмінили товар, вага не співпадає, ніхто при проходженні митного контролю це не врахував!!!! Прсиока оежала майже 1,5 місяці на миниці і результат- крадіжка і ніхто не несе відповідальності! Скарги написані усюди, але нам вде сказали-забудьте!!!! Обережно, таких відгуків є багато, тому однозначно тепер не користуюсь цією недобросовісною службою!
Добрий день. Нам щиро шкода, що у Вас склалося негативне враження та виникли питання щодо Вашого відправлення. Ми хотіли б детально перевірити описану ситуацію та надати Вам предметну відповідь. Будь ласка, надішліть номер треку або номер Вашого кабінету Meest Shopping. Після отримання цих даних ми перевіримо інформацію по відправленню та повернемося до Вас із результатами перевірки. Дякуємо за зворотний зв'язок.
Хочу щиро подякувати команді meest shopping,а особливо оператору Андрію за надзвичайно щире відношення, високий професіоналізм і відповідальне ставлення до роботи. Оператор знайшов загублену посилку і вніс у кабінет.Висловлюю щиру вдячність за пророблену роботу оператору Андрію і всій команді !
Жах контора! Доставка літаком з USA два місяці!!! Після закінчення митного огляду передача замовлення тривала десять робочих діб, хоча було вказано два. На четвертий робочий день створив запит на сайті, відповіді не отримав. Написав в чат телеграм meest, там відповіли, дзвоніть до meest shopping. Подзвонив туди, там відповіли одним словом: "чекайте" і кинули трубку, більше трубку вони не брали. Навіть... Читати відгук Жах контора! Доставка літаком з USA два місяці!!! Після закінчення митного огляду передача замовлення тривала десять робочих діб, хоча було вказано два. На четвертий робочий день створив запит на сайті, відповіді не отримав. Написав в чат телеграм meest, там відповіли, дзвоніть до meest shopping. Подзвонив туди, там відповіли одним словом: "чекайте" і кинули трубку, більше трубку вони не брали. Навіть страшно уявити якщо там станеться якийсь форс-мажор.
Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження про наш сервіс, і перепрошуємо за завдані незручності. Для того щоб ми могли перевірити інформацію щодо Вашого відправлення, будь ласка, повідомте номер трекінгу (tracking number) або номер замовлення Meest Shopping. Після отримання номера ми детально перевіримо статус доставки та надамо Вам актуальну інформацію. Дякую!
ВЕЛИКА БРИТАНІЯ - УКРАЇНА Термін доставки 6 календарних днів Відправлення з Великої Британії доставляли 45 днів. Відповідь служби підтримки: "терміни доставки не порушені" Після того, як зрозуміли, що "пахне" юридичною відповідальністю - повністю видалили звернення та його зміст з кабінету! В минулому була зафіксована зміна умов публічного договору на користь Meest Shopping в процесі розгляду проблемної доставки, а потім посилались... Читати відгук ВЕЛИКА БРИТАНІЯ - УКРАЇНА Термін доставки 6 календарних днів Відправлення з Великої Британії доставляли 45 днів. Відповідь служби підтримки: "терміни доставки не порушені" Після того, як зрозуміли, що "пахне" юридичною відповідальністю - повністю видалили звернення та його зміст з кабінету! В минулому була зафіксована зміна умов публічного договору на користь Meest Shopping в процесі розгляду проблемної доставки, а потім посилались на ці "нові" умови договору. НЕ рекомендую Meest Shopping!
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження про роботу сервісу. Ми хотіли б детально перевірити описану ситуацію щодо термінів доставки, комунікації зі службою підтримки та історії ваших звернень. Будь ласка, надішліть нам у приватні повідомлення трек-номер відправлення або клієнтський ID. Розберемося в ситуації та надамо вам зворотний зв’язок.
Декілька разів користувався доставкою Meest Shopping, зрозумів єдине: доставляють довго, коли звязуєшся із працівниками - відношення хамське, практично посилають. Додаток працює не коретно...
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви зіткнулися з тривалими термінами доставки, некоректною роботою додатка та отримали негативний досвід спілкування зі службою підтримки. Перепрошуємо за завдані незручності. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення номер замовлення або клієнтський ID. Перевіримо ситуацію та передамо інформацію відповідальним фахівцям для детального розгляду. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими.
Нам шкода, що у вас склалася така ситуація та виник негативний досвід 🙁 Розуміємо, наскільки важливо отримувати посилки вчасно. Будь ласка, напишіть нам номер вашого замовлення або трек-номер, ми обов’язково перевіримо статус і допоможемо розібратися якнайшвидше. Дякуємо за зворотний зв’язок і перепрошуємо за можливі незручності.
Колись років 10 назад, використовував сервіс meest, возив багато товарів з Китаю. На той час це був найкращий вибір. Задоволенний був всим. Швидко, якісно - нема питань. Зараз у звʼязку з закриттям НП шопінг прийшов сюди в Міст шопінг. Це мій найгірший досвід взагалі у роботі з будь якими службами доставки. Вперше коли вирішив затестити цю службу мені потрібна... Читати відгук Колись років 10 назад, використовував сервіс meest, возив багато товарів з Китаю. На той час це був найкращий вибір. Задоволенний був всим. Швидко, якісно - нема питань. Зараз у звʼязку з закриттям НП шопінг прийшов сюди в Міст шопінг. Це мій найгірший досвід взагалі у роботі з будь якими службами доставки. Вперше коли вирішив затестити цю службу мені потрібна була запчастина з Англії яку я знайшов, через сервіс викупу додав посилання, сплатив гроші орієнтовно ~28.03, тому що знаю що з НП це найшвидший і найлегший варіант був. На таку послугу у НП пійшло би ну днів 7-10 це за все з доставкою з Англії в Україну, із митним контролем і доставкою мені у Харків. Знаєте скільки пійшло часу у Міст шопінгу? 28.03-12.05 півтора місяця! Оператор пояснив це, що ми нещодавно цим займось, і ось саме ця митниця де моя посилка погано работає і більше ми з ними не працюємо! Ок, думаю не пощастило. Замовляю запчастину з Аллегро в Польщі, сам її викупив відправив на склад Міст, думаю ну так буде швидше, з Польщі що тут їхати. Яка же це була помилка. Ця запчастина для мотора мого авто. На сервісі вона зараз займає підйомник, тому що не можемо без неї поставити мотор назад. Я плачу сервісу вже майже місяць за простой підйомника. Повернусь до посилки, яку я сам сплатив и відправив. Нащо взагалі додавати товар до кабінету, якщо коли він прийджає на склад ви його заново перестворююте? І так викупив я запчастину 5.06. По трек номеру бачу, що 9.06 вона була отримана на складі і вже 10.06 мені приходить повідомлення сплатіть мито (думаю ну ніфігасобі швидкість) заходжу, сплачую тієї ж хвилини і у мене якийсь флешбек, що я таку суму вже десь бачив! І так перевіряю, а мені Міст виставив другий раз рахунок на мито за мою минулу посилку з Англії, яку я вже отримав місяць тому. Дзвонив писав у підтримку, сказали, що то вам не к нам а к митному брокеру. Цей експіреанс описувати не буду. Знов повертаємось до посилки. З 9.06 вона знаходиться «на складі». 22.06 пишу в підтримку і запитую де моя посилка на що отримую відповідь « з 15/6 перебуває на попередньому складі підготовки до передачі на подальшу доставку по Україні або митного оформлення. Регламентований термін підготовки до 15 робочих днів.» тобто я розумію так, що посилка вже перебуває у Львові і от от мені виставлять рахунок і я вже її отримаю. Ага) отримаю от от. Сьогодні 30.06 пишу в підтримку ну де ж моя посилка. Мені відповідають з 25.06 на етапі митного оформлення. Напамʼятаю що це 3 тижні ми до митного оформлення їхали) ну маразм, ще найцікавіше, що термін митного оформлення до 10 днів, але максимальний термін це календарний місяць! Я впевнений, що і коли пройде мито я ще тиждень буду чекати пока по Україні доїде, тому що у них все через одне місце! Коротше - ніколи, повторю НІКОЛИ не використовуйте MEEST SHOPPING для доставки своїх посилок. Це найгірший мій досвід.
Я описав картину як вона виглядає - Ваша компанія бере зобовʼязання доставити посилку, я оплачую страхування посилки, щоб у випадку втрати посилки отримати відшкодування. По факту ви пишете дивні фрази: нам шкода, і тд. По факту ви втратили посилку та відмовляєте в відшкодванні. Так виглядає шахрайство
Я вже понад 10 років співпрацюю з компанією, бо замовляю то дітям то собі з Америки різні товари. Передостання посилка мене просто привела в шок. Я замовили білизну Вікторія сікрет 2 замовлення і відправила її морем. Посилка прийшла швидше ніж очікувалося, ззовні все виглядало ідеально, але коли я розпакувала, то 2 мої пакети було всередині розірваних, хоча я послугу перевірки... Читати відгук Я вже понад 10 років співпрацюю з компанією, бо замовляю то дітям то собі з Америки різні товари. Передостання посилка мене просто привела в шок. Я замовили білизну Вікторія сікрет 2 замовлення і відправила її морем. Посилка прийшла швидше ніж очікувалося, ззовні все виглядало ідеально, але коли я розпакувала, то 2 мої пакети було всередині розірваних, хоча я послугу перевірки не замовляла і видаляти і нарцис теж не замовляла. Так ось, при огляді я помітила відсутні 2 товара загальною вартістю 70 дол США. CV949889086US Я одразу ж написала звернення, потім почала писати на всі відомі мені мейли в компанію. Реакції 0 або відписки типу що контроль на митниці і тд. Посилка прошла митницю без догляду і затримок, а отже її тільки на складі могли порвати і викрасти вміст. Я попросила відео доказ їх непричетності, але мені міст прислав фото ліві і написали що на фато видно 3 пакунки як пакують я і вони цілі. Я кажу, що це не мої, бо в мене 2 пакунки, надайте відео моєї посилки з датою пакування. Нащо мені було відмовлено і кошти ніхто повертати не хоче. Я шокована цією ситуацією і хочу розголосу, перевіряйте завжди вміст а краще знімайте завжди розпаковку, бо ви можете бути наступним ошуканим користувачем послуги міст шопінг. Не рекомендую компанію. Спробуйте інші, їх багато є-Юкрейн Експрес і тд
Добрий день! Дякуємо за довіру протягом 10 років та за детальний опис ситуації. Розуміємо ваше обурення і шкодуємо, що так сталось. Хочемо пояснити: Victoria's Secret досить часто ділить замовлення на частини або плутає вміст пакунків - на жаль, це відомий нам випадок саме з цим магазином. Фото з камер спостереження, які ми надали, відображають загальну картину, але не дозволяють точно звірити вміст. На жаль, без фотозвіту, замовленого заздалегідь, ми не маємо можливості підтвердити або спростувати відсутність товарів. Для майбутніх замовлень рекомендуємо послугу фотозвіту на складі - це захистить вас у подібних ситуаціях.
Заказував сумку з магазину COS. З дня від замовлення і доставки в Україну вийшло 7 днів,впринципі цілком нормальний термін. Зараз з амазону замовив, гляну як приїде.обрав доставку літаком.
Добрий день! Дякуємо за відгук! Раді, що доставка сумки з COS зайняла лише 7 днів і вас влаштувала ціна. Чекаємо на ваші враження після отримання замовлення з Amazon - сподіваємось, що і цього разу все пройде гладко!
Якщо ви хочете придбати щось у Португалії і щоб вам відправили на склад мист в Португалії ніколи не робить цього!!! Як виявилось це "транзитний " коли на нього попадає ваша посилка вона зникає і ви більше не будете мати розуміння де вона ,чи взагалі отримав цей склад її !! Менеджери хами та відповідь тільки копіюють стандартні і завершують розмову !!... Читати відгук Якщо ви хочете придбати щось у Португалії і щоб вам відправили на склад мист в Португалії ніколи не робить цього!!! Як виявилось це "транзитний " коли на нього попадає ваша посилка вона зникає і ви більше не будете мати розуміння де вона ,чи взагалі отримав цей склад її !! Менеджери хами та відповідь тільки копіюють стандартні і завершують розмову !! І ви не можете розуміти взагалі де ваша посилка !!
Добрий день! Дякуємо за відгук. Розуміємо ваше занепокоєння та шкодуємо, що ситуація з відстеженням викликала стрес. Португальський склад є транзитним, тому оновлення треку може займати більше часу, ніж зазвичай, але посилка не зникла - вона в процесі переміщення на склад Іспанії. Якщо трек досі не оновився, будь ласка, зверніться до нашої підтримки з номером замовлення, і ми перевіримо статус особисто.
Вітаю. Заявлений сервіс не відповідає дійсності. Компанія не несе ніякої відповідальності за вантаж, який доставляє, навіть якщо він застрахований. Повертають на баланс додатка тільки якісь свої віртуальні гроші, які ви можете використовувати лише для оплати послуг доставки. Це стосується як грошей за товар, так і за доставку. Ви замовляєте продукції на 1000$, посилку втрачають, вам повертають 1000 «чогось» на баланс,... Читати відгук Вітаю. Заявлений сервіс не відповідає дійсності. Компанія не несе ніякої відповідальності за вантаж, який доставляє, навіть якщо він застрахований. Повертають на баланс додатка тільки якісь свої віртуальні гроші, які ви можете використовувати лише для оплати послуг доставки. Це стосується як грошей за товар, так і за доставку. Ви замовляєте продукції на 1000$, посилку втрачають, вам повертають 1000 «чогось» на баланс, що ви можете використовувати, лише для розразухунку за майбутні доставки. Зручно) Бережіть свої нерви - не користуйтеся послугами цієї компанії.
Вітаємо та вдячні за відгук! Звертаємо увагу, що у випадку повернення коштів на баланс, зокрема за американські посилки, Ви можете як справді оплатити за доставку наступних посилок, так і вивести кошти на картку, з якої здійснювалась оплата.
Категорически не рекомендую
Вес отправления никто не указывает, операторы обманывают, и в итоге получаем завышенную стоимость и непонятные сроки доставки.
Менеджера не отвечают на письма, более 3 месяцев ни ответа ни привета.
Добиться от поддержки данных, кто предоставляет мне услуги, не предоставляется возможным, говорят пишите письма, на которые - не ответят.
Приходят инвойсы с разными суммами, на одну... Читати відгук Не почта, а чистые аферисты.
Вес отправления никто не указывает, операторы обманывают, и в итоге получаем завышенную стоимость и непонятные сроки доставки.
Менеджера не отвечают на письма, более 3 месяцев ни ответа ни привета.
Добиться от поддержки данных, кто предоставляет мне услуги, не предоставляется возможным, говорят пишите письма, на которые - не ответят.
Приходят инвойсы с разными суммами, на одну и туже посылку( в поддержке говорят - они ошиблись)))
CV950057618US
Если хотите сохранить свое время и нервы, лучше обратиться к конкурентам)
Якщо у Вас є зауваження щодо роботи служби підтримки, Ви можете написати нам на електронну пошту [email protected] з уточненням всіх деталей того, що та де відбулося, щоб ми могли розглянути цю ситуацію більш детально.
ЗАВЖДИ БРЕШУТЬ
https://meest.shopping/ua/country/france#rozklad-roboti-predstavnictva-5
https://meest.shopping/ua/country/spain#rozklad-roboti-predstavnictva-3
https://meest.shopping/ua/public_offer_agreement
Втрачена посилка
Я визнаю свою помилку: я не встигла змінити адресу складу після переїзду. Але найбільше обурює зовсім інше
Якщо компанія вже не працює за старою адресою, то чому посилки, доставлені туди, продовжують приймати? Чому їх не відмовляються приймати або не повертають перевізнику? У моєму випадку USPS успішно доставив посилку на стару адресу, після... Читати відгук Дуже розчарована сервісом (або його відсутністю) Міст Шопінг
Я визнаю свою помилку: я не встигла змінити адресу складу після переїзду. Але найбільше обурює зовсім інше
Якщо компанія вже не працює за старою адресою, то чому посилки, доставлені туди, продовжують приймати? Чому їх не відмовляються приймати або не повертають перевізнику? У моєму випадку USPS успішно доставив посилку на стару адресу, після чого Міст повідомив, що більше не несе за неї відповідальності
Підтримка лише відповідає, що компанія “періодично забирає” посилки зі старої адреси, але не може гарантувати, що вони будуть знайдені. Жодної конкретної інформації про те, коли здійснюються такі виїзди, чи шукали саме мою посилку та який статус пошуку, мені не надали. Також одразу повідомили, що компенсація в таких випадках не передбачена
У результаті виходить дивна ситуація: посилка прийнята на старій адресі, перевізник вважає доставку успішною, але Міст повністю відмовляється від відповідальності. Як клієнт, я вважаю, що якщо компанія знає, що після переїзду на стару адресу ще можуть надходити посилки, то має бути зрозумілий механізм їх обробки, а не відповідь “нічого не гарантуємо“
Тож користуватися послугами Міст Шопінг я рекомендую лише на свій страх та ризик
Дякуємо за Ваше звернення.
Нам щиро шкода, що виникла така ситуація, та розуміємо Ваше занепокоєння.
Хочемо повідомити, що про зміну адреси складу в США наш сервіс завчасно інформував клієнтів доступними каналами комунікації. Зокрема, відповідне повідомлення було надіслано на електронні адреси клієнтів, опубліковано на сайті компанії, а також інформація про зміну адреси і надалі відображається при вході до особистого кабінету.
Разом з тим, розуміємо, що у Вашій ситуації посилка вже була відправлена на попередню адресу.
Зі своєї сторони повідомляємо, що за можливості наш сервіс здійснює забір відправлень, які надходять на попередню адресу складу. Якщо Ваше відправлення наразі перебуває за старою адресою, воно буде включене до такого забору та доставлене на актуальний склад Meest Shopping для подальшого опрацювання.
На жаль, ми не маємо можливості гарантувати наявність відправлення за попередньою адресою або визначити точні терміни його передачі, оскільки це залежить від доступності посилки та можливості її отримання від нового орендаря приміщення.
Щиро сподіваємося, що Ваше відправлення буде успішно отримано та найближчим часом з'явиться у Вашому особистому кабінеті.
Дрібʼязкова компанія
Хочемо звернути увагу, що якщо по посилці вже виставлено рахунок на оплату, об'єднати її з іншими товарами, на жаль, технічно неможливо. У разі відправлення товарів окремими посилками кожне відправлення оплачується окремо відповідно до його фактичних параметрів (ваги та габаритів). При цьому вартість доставки залежить саме від цих параметрів, а не від того, які товари знаходяться всередині посилки.
Якщо магазин розділив одне замовлення на декілька відправлень без попередження, рекомендуємо звернутися безпосередньо до продавця із відповідною претензією, адже саме таке рішення магазину призвело до оформлення окремих посилок.
Нам шкода, що Ви не отримали відповідь так швидко, як очікували. Ми врахуємо Ваші зауваження щодо роботи служби підтримки та працюємо над скороченням часу опрацювання звернень.
дякую за доставку бампера
Відправка з США
ВИДАЛІТЬ МІСТ ШОПІНГ
Все почалося з того, що криворукі співробітники їхнього складу неправильно зважили мою посилку... Читати відгук Хочу застерегти всіх від Meest Shopping. Більш безвідповідальної контори, некомпетентного персоналу та нахабного обману на гроші я ще в житті не бачив. Моя історія тягнеться вже понад 4,5 місяці. За цей час компанія показала, що їй абсолютно начхати на клієнтів і навіть на свої власні юридичні правила.
Все почалося з того, що криворукі співробітники їхнього складу неправильно зважили мою посилку і штучно завищили вартість доставки. Менеджер в техпідтримці, якась Ольга, особисто порадила мені: «Оплатіть зараз, а коли посилка прийде в Україну, сфотографуйте її на вагах у відділенні пошти, надішліть нам, і ми повернемо кошти». Я все зробив чітко за її інструкцією, переплативши десь 17,5 євро. І тут почався цирк. Замість того, щоб повернути реальні гроші на мою банківську картку, як вони зобов'язані зробити за своєю ж власною публічною офертою, мені просто скинули ці 17.5 євро на баланс особистого кабінету.
Коли я ткнув їх носом у конкретний пункт їхньої ж оферти, підтримка увімкнула режим дурня. Окремо хочу відзначити таких персонажів, як Юрій та Павло — це просто тупі NPC, які дають якісь єбейші поради та надають «допомогу» на рівні штучного інтелекту зразка 2021 року, чисто заскриптовані безглузді відписки. Спочатку вони вигадували, що взагалі нічого не повертають, потім почали тягнути час, крутити хвостом та шукати відмазки. Тягнуть гуму вже майже пів року! Але найогидніше — кожен раз після спілкування зі мною менеджер просто видаляє чат. При тому, що я спілкуюся адекватно, без буллінгу, просто ставлю пряме запитання: якого біса я маю оплачувати безвідповідальність складських співробітників зі своєї кишені? Відповіді немає, чат видалили, кінці в воду.
До речі, важлива порада всім клієнтам: ніколи не сподівайтеся на їхню чесність і завжди страхуйте свої посилки на повну вартість. У моїх знайомих уже були випадки, коли речі просто зникали в дорозі, а до України доїжджали порожні коробки. На складі повний хаос і крадіжки.
У підсумок, замість повернення моїх законних грошей, які вони незаконно утримують місяцями, мені «щедро» ткнули промокод на знижку для наступної доставки. Короче, шановна підтримка Міст Шопінг, разом із вашими Ольгами, Юріями та Павлами, засуньте собі цей промокод глибше в дупу. Я більше ніколи в житті не скористаюся вашим лайняним сервісом і нікому не раджу зв'язуватися з цією шарашкіною конторою, яка краде гроші клієнтів і боїться відповідати за свої ж косяки. Відгук продублюю всюди, де тільки можна. Повертайте гроші на картку!
Зазвичай у випадках, коли за результатами розгляду звернення приймається рішення про повернення коштів, вони зараховуються на баланс особистого кабінету відповідно до внутрішніх процедур сервісу.
Для детального розгляду саме Вашої ситуації та перевірки всіх обставин просимо звернутися на електронну адресу [email protected], вказавши номер кабінету та інформацію щодо Вашого звернення. Ми повторно перевіримо наявні матеріали та надамо офіційну відповідь.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Він допомагає нам аналізувати роботу сервісу та вдосконалювати процеси.
Фото отриманного товару
Розумію Ваше хвилювання, особливо коли є сумніви щодо товару й важливо не втратити час на вирішення питання з продавцем.
Фотозвіт не робиться безпосередньо під час приймання посилки на склад, а виконується окремо після її реєстрації. Через завантаженість складу обробка таких запитів іноді може займати більше часу, ніж хотілося б.
Бачу, що за трек-номером 1LSCXOC30391626 фотозвіт уже підготовлено та завантажено у Ваш особистий кабінет. Перепрошуємо за затримку з його наданням. Рекомендуємо переглянути фото найближчим часом і, якщо товар дійсно не відповідає замовленому, одразу звернутися до продавця на eBay. Дякую!
Крадуть посилки
Хочу щиро подякувати команді meest shopping,а особливо оператору Ан
Доставка літаком з USA два місяці!!!
Для того щоб ми могли перевірити інформацію щодо Вашого відправлення, будь ласка, повідомте номер трекінгу (tracking number) або номер замовлення Meest Shopping.
Після отримання номера ми детально перевіримо статус доставки та надамо Вам актуальну інформацію. Дякую!
НЕ рекомендую Meest Shopping!
Відправлення з Великої Британії доставляли 45 днів.
Відповідь служби підтримки: "терміни доставки не порушені"
Після того, як зрозуміли, що "пахне" юридичною відповідальністю - повністю видалили звернення та його зміст з кабінету!
В минулому була зафіксована зміна умов публічного договору на користь Meest Shopping в процесі розгляду проблемної доставки, а потім посилались... Читати відгук ВЕЛИКА БРИТАНІЯ - УКРАЇНА Термін доставки 6 календарних днів
Відправлення з Великої Британії доставляли 45 днів.
Відповідь служби підтримки: "терміни доставки не порушені"
Після того, як зрозуміли, що "пахне" юридичною відповідальністю - повністю видалили звернення та його зміст з кабінету!
В минулому була зафіксована зміна умов публічного договору на користь Meest Shopping в процесі розгляду проблемної доставки, а потім посилались на ці "нові" умови договору.
НЕ рекомендую Meest Shopping!
Найгірший сервіс доставки
доставляють довго, коли звязуєшся із працівниками - відношення хамське, практично посилають. Додаток працює не коретно...
Дно. Найгірша пошта країни
Найгірший сервіс доставки
Зараз у звʼязку з закриттям НП шопінг прийшов сюди в Міст шопінг. Це мій найгірший досвід взагалі у роботі з будь якими службами доставки. Вперше коли вирішив затестити цю службу мені потрібна... Читати відгук Колись років 10 назад, використовував сервіс meest, возив багато товарів з Китаю. На той час це був найкращий вибір. Задоволенний був всим. Швидко, якісно - нема питань.
Зараз у звʼязку з закриттям НП шопінг прийшов сюди в Міст шопінг. Це мій найгірший досвід взагалі у роботі з будь якими службами доставки. Вперше коли вирішив затестити цю службу мені потрібна була запчастина з Англії яку я знайшов, через сервіс викупу додав посилання, сплатив гроші орієнтовно ~28.03, тому що знаю що з НП це найшвидший і найлегший варіант був. На таку послугу у НП пійшло би ну днів 7-10 це за все з доставкою з Англії в Україну, із митним контролем і доставкою мені у Харків. Знаєте скільки пійшло часу у Міст шопінгу? 28.03-12.05 півтора місяця! Оператор пояснив це, що ми нещодавно цим займось, і ось саме ця митниця де моя посилка погано работає і більше ми з ними не працюємо! Ок, думаю не пощастило. Замовляю запчастину з Аллегро в Польщі, сам її викупив відправив на склад Міст, думаю ну так буде швидше, з Польщі що тут їхати. Яка же це була помилка. Ця запчастина для мотора мого авто. На сервісі вона зараз займає підйомник, тому що не можемо без неї поставити мотор назад. Я плачу сервісу вже майже місяць за простой підйомника. Повернусь до посилки, яку я сам сплатив и відправив. Нащо взагалі додавати товар до кабінету, якщо коли він прийджає на склад ви його заново перестворююте? І так викупив я запчастину 5.06. По трек номеру бачу, що 9.06 вона була отримана на складі і вже 10.06 мені приходить повідомлення сплатіть мито (думаю ну ніфігасобі швидкість) заходжу, сплачую тієї ж хвилини і у мене якийсь флешбек, що я таку суму вже десь бачив! І так перевіряю, а мені Міст виставив другий раз рахунок на мито за мою минулу посилку з Англії, яку я вже отримав місяць тому. Дзвонив писав у підтримку, сказали, що то вам не к нам а к митному брокеру. Цей експіреанс описувати не буду. Знов повертаємось до посилки. З 9.06 вона знаходиться «на складі». 22.06 пишу в підтримку і запитую де моя посилка на що отримую відповідь « з 15/6 перебуває на попередньому складі підготовки до передачі на подальшу доставку по Україні або митного оформлення. Регламентований термін підготовки до 15 робочих днів.» тобто я розумію так, що посилка вже перебуває у Львові і от от мені виставлять рахунок і я вже її отримаю. Ага) отримаю от от. Сьогодні 30.06 пишу в підтримку ну де ж моя посилка. Мені відповідають з 25.06 на етапі митного оформлення. Напамʼятаю що це 3 тижні ми до митного оформлення їхали) ну маразм, ще найцікавіше, що термін митного оформлення до 10 днів, але максимальний термін це календарний місяць! Я впевнений, що і коли пройде мито я ще тиждень буду чекати пока по Україні доїде, тому що у них все через одне місце!
Коротше - ніколи, повторю НІКОЛИ не використовуйте MEEST SHOPPING для доставки своїх посилок. Це найгірший мій досвід.
Це більше схоже на шахрайство
Викрадають вміст посилок
Замовляв сумку з COS Іспанія
Зараз з амазону замовив, гляну як приїде.обрав доставку літаком.
Жах доставки Португалія
Це більше схоже на шахрайство