Компанія DHL відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 5
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Компанія DHL
Компанія DHL пропонує багатий досвід у галузі експрес-доставки, морських, повітряних, наземних перевезень, доставки міжнародних поштових відправлень, логістики та організації ланцюга поставок у поєднанні з розумінням особливостей регіональних ринків та можливостями розгорнутої по всьому світу транспортної мережі. Мережа компанії DHL охоплює понад 220 країн світу, а її співробітники зроблять все, щоб... детальніше
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 229 відгуків
Вантажоперевезення
ужасное качество обслуживания
Сообщите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли проверить, были ли задержки в доставке груза.
Позвольте обратить Ваше внимание, что компания DHL Express осуществляет доставку в рабочие дни с понедельника по пятницу и Ваш отправитель был уведомлен об этом. Если Вы находитесь в Киеве, возможно самостоятельно забрать груз в субботу в нашем офисе на Луговой,9 или на Б. Васильевской, 2. Для этого необходимо связаться в пятницу с отделом обслуживания.
Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, DHL Express Ukraine
Так и не доставили без причин и не извинились
Никогда не пользуйтесь DHL
- ваш заказ...
- мой
- в понедельник с 12:00 до 15:00 доставим в Днепр
- хорошо, спасибо
ПОНЕДЕЛЬНИК
- ваш заказ прибыл в ОДЕССУ
в Одессу,... Читати відгук Это самая ужасная логистическая компания с которой приходилось работать! По сравнению с DHL, Укрпочта просто супер. Заплатил 113$ за Экспресс из Китая, 3-5 дней доставки. ИТОГ: эти дебилы звонят мне и говорят:
- ваш заказ...
- мой
- в понедельник с 12:00 до 15:00 доставим в Днепр
- хорошо, спасибо
ПОНЕДЕЛЬНИК
- ваш заказ прибыл в ОДЕССУ
в Одессу, понимаете а не в Днепр!
ВТОРНИК
- сегодня доставите?
- нет, только в среду, так как мы отправили ваш заказ обратно в Киев
- зачем в Киев? Отправьте из Одессы в Днепр!
- не можем, у нас соединение Одесса - Днепр не работает.
ИТОГ: Сорванные сроки. Просроченные заказы. Возвраты предоплат. Не довольные клиенты. А доставлял я игрушки детям - вы мудаки оставили детей без игрушек.
Ужас!!!!!
Компания DHL
Козлы DHL луговая
последний раз заказываю этой службой!!! Ужас! в стране лучше не становится
Плохо
Заказала, не зная, что посылку будет доставлять курьер.
Началась эпопея... Курьер звонит - я не могу, я могу - курьер не может.
Попросила в конце концов, что заберу на офисе хотя он для меня не удобно туда добираться. Специально приехала через день, чтобы посылка уже точно была на отделении, а не у... Читати відгук Сразу оговорюсь, что у меня опыт двухлетней давности.
Заказала, не зная, что посылку будет доставлять курьер.
Началась эпопея... Курьер звонит - я не могу, я могу - курьер не может.
Попросила в конце концов, что заберу на офисе хотя он для меня не удобно туда добираться. Специально приехала через день, чтобы посылка уже точно была на отделении, а не у курьера. Но посылка все еще была у курьера. Потом он опять звонит, как ни в чем не бывало, предлагает время рабочее. Потом он типа как приезжал вечером, но я когда спать ложусь мобильный отключаю... В общем посылку я получала 2 недели. Дозвониться администрации очень тяжело было - меня просто типать начинало.
Хамская компания
Ужасно
Первый опыт как мне казалось отрицательный после второго раза показался безобидным и положительным. Первый раз была посылка от Бонприкс. Позвонил курьер - я была в другом городе - и потребовал от меня срочно прибыть домой, т.к. он уже возле подъезда. Объяснила - сказал подвезет завтра после 15:00. На завтра я сдвинула все дела, отпросилась... Читати відгук Я два раза столкнулась с DHL.
Первый опыт как мне казалось отрицательный после второго раза показался безобидным и положительным. Первый раз была посылка от Бонприкс. Позвонил курьер - я была в другом городе - и потребовал от меня срочно прибыть домой, т.к. он уже возле подъезда. Объяснила - сказал подвезет завтра после 15:00. На завтра я сдвинула все дела, отпросилась с работы, но завтра наступило через 2 дня - послепослезавтра. Через два дня мне позвонил какой-то мужик с дефектом речи, я несколько раз переспросила, попросила говорить медленнее, но так ничего не разобрав положила трубку. Но тут же догадалась, что может это моя долгожданная посылка. Позвонила в офис и попросила, чтобы мне перезвонил курьер, который умеет разговаривать. Еще через день мне позвонил курьер и договорились на опять после 15:00 и опять никто не приехал. Опять звонила жаловаться. В конце концов приехал без предупреждения, в 21:30. Удивительно как я его услышала - мы вечером все в наушниках каждый за своим гаджетом сидим.
Второй раз было все банально, как я вижу по отзывам.
Пришла посылка из США. Чего-то им не понравилось на таможне и ее долго растомаживали - долго потому что DHL растаможкой никак не занимается и клиенту не сообщает - может клиент бы сам с таможней порешал вопросы. Все это время - 2 недели - хранения на складе пока товар растомаживался мне потом насчитали в стоимость - 140 грн плюс непонятно почему таможня насчитала дополнительно 210 грн(хотя стоимость посылки была 80$). Я посылку получать не стала.
Для дхл клиенты не важны
Если Вы клиент и Вам доставили вовремя и без проблем то просто повезло.
Отвратительная служба! Очень дорого, если будут нюансы с вашей доставкой то ее просто отложат- никто не будет разбиратся. Ваши ожидания, ваши необходимости заканчиваются в тот момент, когда вы заплатили за доставку. Дальше как в лотерее - повезет так... Читати відгук Компания для которой клиент - никто. Важнее всего показатели.
Если Вы клиент и Вам доставили вовремя и без проблем то просто повезло.
Отвратительная служба! Очень дорого, если будут нюансы с вашей доставкой то ее просто отложат- никто не будет разбиратся. Ваши ожидания, ваши необходимости заканчиваются в тот момент, когда вы заплатили за доставку. Дальше как в лотерее - повезет так быстро доставят. Нет, так будет как будет.На жалобы не реагируют. Максим что можете ожидать - отговорку что разбирутся... на не разберутся . Крайне не рекомендую!!!
Абсолютная халатность!!!
Больше трех недель назад мне с Германии выслали жизненеобходимые таблетки, проблема была в том, чтобы их там купить и когда вот наконец я нашла человека, который купил и выслал через компанию DHL, на этом моя радость и надежда на выздоровление закончилась.
Посылка... Читати відгук Вперые столкнулась с подобной ситуацией и уже не знаю к кому еще обращаться!
Больше трех недель назад мне с Германии выслали жизненеобходимые таблетки, проблема была в том, чтобы их там купить и когда вот наконец я нашла человека, который купил и выслал через компанию DHL, на этом моя радость и надежда на выздоровление закончилась.
Посылка должна была быть адресная. Я обзвонила все подрозделения DHL в поисках своей посылки, никто мне не смог помочь. Все попытки и просьбы на месте в Германии выяснить где же она - так же закончились безрезультатно. Я очень надеюсь, что они все таки вернутся обратно...таблетки очень дорогие для меня и купить еще нет возмоности (покупка обошлась в 2500 грн). Жаль, что Вы господа, так халатно относитесь к своей работе, ведь это вопрос уже здоровья и жизни человеческой.
Уточняйте таможенный налог в стране получателя
Все пришло вовремя , даже раньше обещаного ,но .... За 2 кг я заплатила здесь 120 $ , когда там муж получал посылку у него тоже потребовали эту суму денег !!!!!! Сказали что таможенный контроль ( При отправке меня никто не предупреждал ,а когда звонила в главный в офис сказали что все... Читати відгук Отправляла посылку на Ливан 2 кг !
Все пришло вовремя , даже раньше обещаного ,но .... За 2 кг я заплатила здесь 120 $ , когда там муж получал посылку у него тоже потребовали эту суму денег !!!!!! Сказали что таможенный контроль ( При отправке меня никто не предупреждал ,а когда звонила в главный в офис сказали что все нормально !!!то есть за отправку 2 кг суммой 350 $ , мы заплатили и здесь и там по 120 $ !!!! Так что как будете отправлять , уточняйте сколько будет в итоге за пересылку , хотя здесь они сделали вид что ничего не знали ....
В Харькове дезинформируют
очень плохо
Ужасный сервис
Ужасный бардак и безразличие
Работа самого интернет магазина США - отдельная тема. Более костных, безразличных, беспечных, тупых продавцов я не встречал. Заказ из 4 артикулов по 2-3 штуки каждого этот магазин собирал 2 недели.
Оказывается, что в DHL номер декларации МЕНЯЕТСЯ при пересечении границы... Читати відгук Сделали заказ с другом с сайта американского. Оплатили недешево за перевод - когда вернули оплату, стоимость перевода естественно не вернулась.
Работа самого интернет магазина США - отдельная тема. Более костных, безразличных, беспечных, тупых продавцов я не встречал. Заказ из 4 артикулов по 2-3 штуки каждого этот магазин собирал 2 недели.
Оказывается, что в DHL номер декларации МЕНЯЕТСЯ при пересечении границы Украины!!!!
Через 2 недели "перестала двигаться" посылка - таможня. Мы подумали, что посылка зависла там. Но еще через 2 недели тем не менее попросили отправителя поинтересоваться что же там с посылкой. Отправитель отписался, что срок доставки еще терпит. И только через еще 10 дней (т.е. 1 месяц и 10 дней с момента отправления) выяснилось, что номер другой и посылка ушла ОБРАТНО в США, т.к. отправитель не указал данных получателя. 2 недели посылка провалялась на складе и ее отправили обратно. Никто не связался с отправителем. Мы в шоке. Все таки мы могли купить товар и в Украине - повелись на цену и так подвел перевозчик.
Детский сад а не фирма
Переделывать нужно минимум еще 1 раз.
Задерживают на таможне посылку из-за мизерных неточностей. Куда не позвонишь, сбрасывают ответственность на друг друга.
Крайне некомпетентные сотрудники
Месяц идет письмо из Берлина
Ужасный сервис
первый и последний раз !
Груз побили , упаковка полностью порвана.Номер трекинг перестал отображаться.
За месть заявленных 7 дней , доставка уже длиться 25 . Сотрудники неповоротливые и бюрократичные как в Советском союзе. Первый раз машина привезла побитый груз , увезли на переупаковку , на второй раз его вообще забыли загрузить в машину и... Читати відгук Воспользовались услугой доставки груза компанией DHL по маршруту Швейцария - Венгрия.
Груз побили , упаковка полностью порвана.Номер трекинг перестал отображаться.
За месть заявленных 7 дней , доставка уже длиться 25 . Сотрудники неповоротливые и бюрократичные как в Советском союзе. Первый раз машина привезла побитый груз , увезли на переупаковку , на второй раз его вообще забыли загрузить в машину и привезли только документы а груз забыли.
Ужасный сервис , стандартный зомбо персонал который пытается пере класть ответсвеность на кого то другого.
Халатность со стороны курьера
это просто ужас ! если есть возможность никогда не обращайтесь в эту "шарашкину контору "!
Качество не оправдывает цену.
Девушка не могла ответить на вопрос о растаможке, а о таможеннои налоге имела весьма смутное представление.
За доставку я заплатила 45€. Это был пакет 200г., а за растаможку еще 56€, хотя девушка утверждала, что будет не более 15.
Очень разочарована, немецкой dhl в подметки не годится.
Если есть... Читати відгук Некомпетентный, неприветливый персонал. О том, что такое вежливость там точно не знают.
Девушка не могла ответить на вопрос о растаможке, а о таможеннои налоге имела весьма смутное представление.
За доставку я заплатила 45€. Это был пакет 200г., а за растаможку еще 56€, хотя девушка утверждала, что будет не более 15.
Очень разочарована, немецкой dhl в подметки не годится.
Если есть возможность- выбирайте другие службы.
Единственный плюс-скорость доставки 2-3дня.
Ужас!!
Шарашкина контора
бЕРУТ МНОГО, А РАБОТАЮТ КАК БЕСПЛАТНО
Далеко не самая лучшая служба доставки
Воровство
Отрвратительно
обманные услуги