Name: ужасное качество обслуживания
Item: Компанія DHL
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Украина, Одеса Відгук додано 28 липня, 2017 год 1393 перегляда

Получаю регулярно посылки из-за рубежа. И каждый раз какой-то "сюрприз" на доставке. Международная экспресс-доставка устраивает себе длинные выходные суббота-воскресение, и хоть трава не расти. Груз за день облетел полмира, доехал до Украины, и всё, выходные на 2 дня. До курьера не достучаться, просишь сориентировать хотя бы примерное время доставки - чтоб целый день не терять в ожидании - как в рельсу. Нужно брать выходной на работе и сидеть в ожидании до вечера. Общение с диспетчерами - тот еще аттракцион сообразительности.

Недоліки:

Долгое время доставки
завышенные тарифы
отношение к клиентам

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Компания DHL 29 липня, 2017 год

Добрый день, Игорь.

Сообщите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли проверить, были ли задержки в доставке груза.

Позвольте обратить Ваше внимание, что компания DHL Express осуществляет доставку в рабочие дни с понедельника по пятницу и Ваш отправитель был уведомлен об этом. Если Вы находитесь в Киеве, возможно самостоятельно забрать груз в субботу в нашем офисе на Луговой,9 или на Б. Васильевской, 2. Для этого необходимо связаться в пятницу с отделом обслуживания.

Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением, DHL Express Ukraine

Відповісти

Компанія DHL
Всі відгуки

1.7 5

346 відгуків / 101199 переглядів

Всі відгуки

Компанія DHL

Компанія DHL пропонує багатий досвід у галузі експрес-доставки, морських, повітряних, наземних перевезень, доставки міжнародних поштових відправлень, логістики та організації ланцюга поставок у поєднанні з розумінням особливостей регіональних ринків та можливостями розгорнутої по всьому світу транспортної мережі. Мережа компанії DHL охоплює понад 220 країн світу, а її співробітники зроблять все, щоб... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби

Вантажоперевезення