Name: Компанія DHL
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

227 відгуків / 101187 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

СЕРВИСА 0!

Гость 1 грудня, 2014 год

Делала заказа на сайте НЕКС, у них была доставка бесплатная. Пришла смс, что товар в Украине, и неделю ни слуха , ни духа. Позвонила сама в офис, спросила что к чему... на что мне Ева ( судя по всему какой-то менеджер), заявила, что так как я из Луганской обл, то доставить товар сюда не могут, по причине войны в ... Читати відгук Делала заказа на сайте НЕКС, у них была доставка бесплатная. Пришла смс, что товар в Украине, и неделю ни слуха , ни духа. Позвонила сама в офис, спросила что к чему... на что мне Ева ( судя по всему какой-то менеджер), заявила, что так как я из Луганской обл, то доставить товар сюда не могут, по причине войны в регионе. В итоге, я сделала переадресацию на адрес подруги в Киеве, где она должна была получить товар и переслать мне его Новой Почтой. Снова тишина 3 дня. Снова звоню в офис, оказывается, что нужно было сделать письменное заявление и прикрепить скан паспорта, отправить на майл ( спасибо, что сказали все вовремя). Ладно, сделали заявление, прошу, чтобы перед тем как приедет курьер позвонил, хотя бы за 30 мин. В итоге, этот курьер набрал уже непосредственно перед дверью. Подруга не могла ответить, когда набрала через пару минут, то сказали, что уже слишком поздно, курьер уехал. И теперь снова нужно звонить в офис, и уточнять время доставки.
КАЗАЛОСЬ БЫ, КОМПАНИЯ С МИРОВЫМ ИМЕНЕМ.... А СЕРВИСА 0!!!
СПАСИБО ЗА ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!

2 згодні Показати 1 відповідь

Ужас!!!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 21 листопада, 2014 год

Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы. Вообще никогда. Сотрудники врут, посылку никак не могут довезти, т.к. курьер у них телепортируется по разным городам днепропетровской области.
Вообще никогда и даже за бесплатно не пользуйтесь их услугами

1 згоден

Гость (Украина, Харьков) 11 листопада, 2014 год

Это ужаааас! Никогда! Никогда не пользуйтесь этой транспортной компанией!!! Посылку из Германии везут как из Африки!!! Таких протяжек как с ними не было никогда! Углублятся в подробности не буду ,но посылку с детским зимний комбинезоном жду уже 6 неделю ((( Так и зима закончится)))

1 згоден

Андрей (Россия, Таганрог) 6 жовтня, 2014 год

Через компанию DHL должны были получить опытные образцы из Европы, для участия в программе по тестированию одной специфической мутации и получения затем сертификата на проведение данного вида анализа. За участие в программе были заплачены деньги, причём немалые.
В итоге: полтора месяца посылка лежит в Москве, тестирование лабораторий давно закончено, а на запрос, который я отправил в компанию, мне ответили многозначительным... Читати відгук Через компанию DHL должны были получить опытные образцы из Европы, для участия в программе по тестированию одной специфической мутации и получения затем сертификата на проведение данного вида анализа. За участие в программе были заплачены деньги, причём немалые.

В итоге: полтора месяца посылка лежит в Москве, тестирование лабораторий давно закончено, а на запрос, который я отправил в компанию, мне ответили многозначительным молчанием.

Рекомендации: цены у компании сумасшедшие, а работает так же, как Почта России. Никому не советую связываться с этой фирмой.

1 згоден

Гость (Украина) 3 жовтня, 2014 год

Самая говняная компания в Украине никогда не пользуйтесь их услугами один гемор

1 згоден

Мария (Россия) 30 липня, 2014 год

Первый раз обратилась в компанию за услугой. Звонила из Москвы в офис Ташкента, чтобы курьер приехал по ташкентскому адресу и забрал документ для отправки мне. Девушка-оператор заявку приняла, сказала, что до 17:00 курьер приедет. В итоге ни курьера, ни звонка, хотя все данные были оставлены. То, что курьер приезжал в отсутствие человека- исключено, так как человек болеет и на улицу... Читати відгук Первый раз обратилась в компанию за услугой. Звонила из Москвы в офис Ташкента, чтобы курьер приехал по ташкентскому адресу и забрал документ для отправки мне. Девушка-оператор заявку приняла, сказала, что до 17:00 курьер приедет. В итоге ни курьера, ни звонка, хотя все данные были оставлены. То, что курьер приезжал в отсутствие человека- исключено, так как человек болеет и на улицу не выходит. Ну и как рассчитывать на скорость доставки, если даже забрать во время не получается?
Надеюсь, служба контроля качества читает отзывы на данном сайте.

Карина Карева 27 липня, 2014 год

Не 1й раз сотрудничаю с этой компанией, всегда было все в норме, т.к. всегда пересылала только документы. В этот раз отправляла посылку из Киева в Момбассу. Буду кратка, т.к. история отправки моей посылки длилась 2 нед., виновник, конечно же dhl. Обслуживание ужасно плохое. Неделю согласовывали перечень по инвойсу, менеджеры морозились, друг на друга переадресовуют звонки, звонишь, они заняты, обещают перезвонить,... Читати відгук Не 1й раз сотрудничаю с этой компанией, всегда было все в норме, т.к. всегда пересылала только документы. В этот раз отправляла посылку из Киева в Момбассу. Буду кратка, т.к. история отправки моей посылки длилась 2 нед., виновник, конечно же dhl. Обслуживание ужасно плохое. Неделю согласовывали перечень по инвойсу, менеджеры морозились, друг на друга переадресовуют звонки, звонишь, они заняты, обещают перезвонить, ждешь 2 дня, в итоге поменялись 3 менеджеры, каждому объясняй суть вопроса. Курьеры приехали за посылкой, хамили, не смотря, что дома маленький ребенок, дочку испугали. 100 раз никому не рекомендую связываться с такой международной компанией!

Гость (Украина, Харьков) 3 липня, 2014 год

DHL-брокеры ваши Козлы редкие! Если перечень товара в посылке составляет более десяти наименований и они разношерстные ВСЕ посылку вам,люди добрые не видать!!!!!-начинаются звонки:"Шо по чем и ,Шо куда?".Ок!Отправили инвойс,упаковочный,фото товара,телефонные уточнения.....Пропали брокеры! Перезваниваем.Ой! Сейчас НЕКОГДА!!!Завтра,послезавтра...Правда послезавтра перезвонили сами и с такими ТИпа,а мы не можем потому,что...........................По итогу:посылку отправили обратно.Это же конечно сделать проще всего.Я"люблю" DHL!

1 згоден

игорь 067 417 19 17 5 червня, 2014 год

доставка груза оплачена в боярку. позвонили приехать в киев и забрать. я возмутился. теперь жалею. дали такой перечень документов заполнять . справки разрешения получать в МВД. доказывать стоимость. может быть, я оплатил доставку не двух кухонных копеечных ножей, а российскую систему залпового огня "град"? ПОМОГИТЕ. что же я наделал. D H L -позор. куда же вы смотрели, когда принимали... Читати відгук доставка груза оплачена в боярку. позвонили приехать в киев и забрать. я возмутился. теперь жалею. дали такой перечень документов заполнять . справки разрешения получать в МВД. доказывать стоимость. может быть, я оплатил доставку не двух кухонных копеечных ножей, а российскую систему залпового огня "град"? ПОМОГИТЕ. что же я наделал. D H L -позор. куда же вы смотрели, когда принимали груз.Не позволили ввести опасное оружие в Украину Сидорук Гладкий Шилижинская Малышкина 1143794455

Неадекватный курьер 20 березня, 2014 год

Сегодня доставлял письмо некий курьер М.А. Пушкин. Крайне недовольна обслуживанием. Какая-то фамильярность в отношении, нервозность и полное неуважение к клиенту. Не ожидала от DHL. Расхотелось пользоваться услугами компании в дальнейшем.

2 згодні

ecobaby 27 лютого, 2014 год

Прежде чем связываться с компанией DHL проверьте, доставляет ли она груз из другой страны по указанному вам адресу в Украине, тк если вы живете за городом, вам просто-напросто оплаченный груз не доставят, а скажут приезжать за ним в Киев. Зачем они тогда принимают посылку, если видя адрес не предупреждают, что у них нет доставки по этому адресу?

3 згодні

Елена 24 грудня, 2013 год

14 декабря сделан заказ в интрнет-магазине Адидас. 18 декабря сформированный заказ передан в DHL Global Mail.
Дальше вплоть до 24 декабря со мной никто не связывается. 23 декабря на сайте DHL информация о том, что заказ в процессе транспортировке. Со мной никто не связывается. Начинаю названивать в контактный центр DHL Global Mail. "Специалисты" контактного центра сначала объясняют, что со... Читати відгук 14 декабря сделан заказ в интрнет-магазине Адидас. 18 декабря сформированный заказ передан в DHL Global Mail.
Дальше вплоть до 24 декабря со мной никто не связывается. 23 декабря на сайте DHL информация о том, что заказ в процессе транспортировке. Со мной никто не связывается. Начинаю названивать в контактный центр DHL Global Mail. "Специалисты" контактного центра сначала объясняют, что со мной вот-вот свяжутся, сегодня утром сообщают, что заказ передан в курьерскую службу, но до меня не могут дозвониться! Спрашиваю - по какому телефону мне звонят, может, номер неправильно указан? Ответ - мы не можем Вам сообщить эту информацию, потому что заказ в курьерской службе (MaxiPost). Дозваниваюсь в MaxiPost - мой заказ им ещё не передали. Нормально? Срашиваю - а как же тогда до меня дозвониться не можете? Мне отвечают - мы Вам не звонили ещё, потому что Ваш заказ ещё в DHL Global Mail.
Концов не найдёшь, короче.
При этом стоит отметить, что мне понадобилось больше часа, чтобы дозвониться в контактный центр DHL Global Mail. Сотрудница разговаривала со мной очень недовольным тоном, как будто я ей домой названиваю и отвлекаю от дел.
Если бы знала, что Адидас осуществляет доставку через DHL - лучше бы сама по разным магазинам прокатилась, чем такая нервотрёпка (заказ у меня на крупную сумму).

Вобщем, всячески надо избегать доставки этой чудесной компанией!

6 згодні Показати 1 відповідь

Дария 5 грудня, 2013 год

В Четверг, Ноябрь 28, 2013 был принят груз компанией DHL в Гонконке ,Транспортная накладная: 7367302025.И выставлен счет из расчета объемного веса 王雨晴 DHL 63*49*63=38.8kg (точный вес 23.7кг ),оплата составляла по их расчетам 471 доллар. В понедельник , Декабрь 02, 2013 груз доставлен ко мне (Украина ,Луганская... Читати відгук В Четверг, Ноябрь 28, 2013 был принят груз компанией DHL в Гонконке ,Транспортная накладная: 7367302025.И выставлен счет из расчета объемного веса 王雨晴 DHL 63*49*63=38.8kg (точный вес 23.7кг ),оплата составляла по их расчетам 471 доллар. В понедельник , Декабрь 02, 2013 груз доставлен ко мне (Украина ,Луганская обл .Алчевск) .При открытии коробки я обнаружила пропажу 5 единиц товара ( курточки ,детских резиновых сапог, часов, детских и взрослых кроссовок )и то что заявленные параметры коробки не соответствовали действительности высота 43 ,ширина 40, длина 59.Фото прилагаются на которых четко видно размеры коробки. В соответствии с расчетом объемного веса с этими замерами получается 22 кг . Сумма на которую меня обманули приличная ,и ко всему этому еще и вещи утеряны. Услуги этой компании меня всегда радовали сроками доставки ,за это платятся не маленькие деньги. Грузоотправитель уведомлен об этом ,но говорит что с фирмой DHL в Китае невозможно договариваться и что там творится полный безпредел. Что с ситуацией в Китае он разобраться не может ,переплаченные деньги не будут возвращены . Со всем Уважением жду Вашего ответа ,надеюсь что это не останется безнаказанно .И моя претензия будет исчерпана.

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Михаил 30 вересня, 2013 год

Ну что ж. Получил я только что свою посылку. Как и следовало ожидать НИКАКИХ проблем с таможенной очисткой в моём городе не возникло. За исключением того, что посылку из 9ти дней, что она ко мне шла, 7 дней продержали в Киеве. Мелкая такая пакость, для тех, кто не хочет потакать мошенникам - брокерам. Подумайте сами. Мой товар стоит 550 долларов,... Читати відгук Ну что ж. Получил я только что свою посылку. Как и следовало ожидать НИКАКИХ проблем с таможенной очисткой в моём городе не возникло. За исключением того, что посылку из 9ти дней, что она ко мне шла, 7 дней продержали в Киеве. Мелкая такая пакость, для тех, кто не хочет потакать мошенникам - брокерам. Подумайте сами. Мой товар стоит 550 долларов, сумма таможенных платежей за него - 370грн. А дармоед брокер, желает 450грн !!! за десять минут работы по заполнению одного бланка в двух экземплярах !!! Если бы я столько зарабатывал за такую простую работу, я бы наверное уже был миллионером, но думаю совесть мне не позволит... В общем, если вам навязывают брокера - смело отказывайтесь и требуйте, чтобы посылку досылали на вашу региональную таможню, и там оформляйтесь, как я. Похоже то-ли в таможне навели порядок, толи мои информационные запросы по этой транзацкии возымели эффект, но проявлениеми каких-то коррупционных посягательств от местной таможни уже не пахнет. отработали четко, в течение минут 10ти. Выдали квитанцию, я её оплатил и забрал свой товар. Все дела :)

7 згодні 1 не згоден Показати 4 відповіді

Михаил 27 вересня, 2013 год

Забыл прикрепить трэкинг. Вот он :
Авіанакладна: 7922741212 Митного брокера повiдомлено про вiдправлення Зареєструватися для відправки повідомленняExternal Link / New Window
П’ятниця, Вересень 27, 2013 at 09:21
Пункт відправлення: HONG KONG - HONG KONG - HONG KONG
Пункт призначення: DNEPROPETROVSK - TSENTRALNY - UKRAINE
П’ятниця, Вересень 27, 2013 Місцезнаходження Час
20 Митного брокера повiдомлено... Читати відгук Забыл прикрепить трэкинг. Вот он :
Авіанакладна: 7922741212 Митного брокера повiдомлено про вiдправлення Зареєструватися для відправки повідомленняExternal Link / New Window
П’ятниця, Вересень 27, 2013 at 09:21
Пункт відправлення: HONG KONG - HONG KONG - HONG KONG
Пункт призначення: DNEPROPETROVSK - TSENTRALNY - UKRAINE
П’ятниця, Вересень 27, 2013 Місцезнаходження Час
20 Митного брокера повiдомлено про вiдправлення DNEPROPETROVSK - UKRAINE 09:21

19 Розпочато процес митного оформлення DNEPROPETROVSK - UKRAINE DNEPROPETROVSK - UKRAINE 09:16

18 Вiдправлення прибуло до пункту DHL DNEPROPETROVSK - UKRAINE DNEPROPETROVSK - UKRAINE 09:14

Четвер, Вересень 26, 2013 Місцезнаходження Час
17 Вiдправлення залишило пункт DHL KIEV - UKRAINE KIEV - UKRAINE 18:22

16 Оновлення статусу митного декларування KIEV - UKRAINE 14:48

15 Завершено процес митного оформлення KIEV - UKRAINE KIEV - UKRAINE 13:13

14 Митне декларування KIEV - UKRAINE 10:12

Середа, Вересень 25, 2013 Місцезнаходження Час
13 Митне декларування KIEV - UKRAINE 09:33

Вівторок, Вересень 24, 2013 Місцезнаходження Час
12 Митне декларування KIEV - UKRAINE 09:29

Понеділок, Вересень 23, 2013 Місцезнаходження Час
11 Митне декларування KIEV - UKRAINE 13:21

10 Розпочато процес митного оформлення KIEV - UKRAINE KIEV - UKRAINE 13:21

9 Оновлення статусу митного декларування KIEV - UKRAINE 11:39

8 Вiдправлення прибуло до пункту DHL KIEV - UKRAINE KIEV - UKRAINE 09:00

7 Вiдправлення залишило пункт DHL LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 01:05

Неділя, Вересень 22, 2013 Місцезнаходження Час
6 Іде підготовка вантажу LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 18:19

5 Вiдправлення прибуло до пункту DHL LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 17:51

4 Вiдправлення залишило пункт DHL HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 04:52

3 Іде підготовка вантажу HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 04:47

2 Вiдправлення прибуло до пункту DHL HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 03:38

1 Вiдправлення прийнято у клiєнта HONG KONG - HONG KONG 01:50

5 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Михаил 27 вересня, 2013 год

Как и обещал, продолжаю свою публикацию о путешествии моей посылки. Как можно увидеть из приведённого ниже трекинга, взятого с сайта DHL, представительство этой фирмы в Украине позорит всю цепочку. Обратите внимание, от момента приёма посылки в Гонконге до попадания её в Киев, прошло всего 32 часа. За это время посылка побывала в ЛЕйпциге, пересекла пол мира.... А вот попав в... Читати відгук Как и обещал, продолжаю свою публикацию о путешествии моей посылки. Как можно увидеть из приведённого ниже трекинга, взятого с сайта DHL, представительство этой фирмы в Украине позорит всю цепочку. Обратите внимание, от момента приёма посылки в Гонконге до попадания её в Киев, прошло всего 32 часа. За это время посылка побывала в ЛЕйпциге, пересекла пол мира.... А вот попав в Киев, посылка увязла в схеме вымогательства, теперь это уже точно понятно. Если получатель посылки нанимает брокера за 450 грн, посылка оформляется сразу и без проволочек, если нет... Смотрите сами. В мой город она попала только сегодня.... Начать оформлять мы её сможем только в понедельник. Т.е. если вы как выразился один из сотрудников DHL "хотите сэкономить" ( почему словом сэкономить он называет нежелание потакать вымогательству, ведь для оформления моей посылки, мне вместе с сотрудником таможни нужно потратить около 20 минут, заполнить одну форму и оплатить одну квитанцию, а то-же самое силами брокера стоит почему-то 450 грн !!!! ) то вас будут козлить неделю, в надежде устроить хоть какую-то каверзу, раз вы такой "умник".... ОЧень не хотелось, но отчет об этой транзакции, мне прийдётся перевести на английский и разослать всем заинтересованным лицами в руководстве DHL. Украинское представительство это что-то попахивающее мошенничеством... В понедельник еду в таможню. Посмотрим какие каверзы меня, как оформляющегося самостоятельно будут ждать там. Отчет обещаю продолжить. И непременно выложить на других ресурсах интернета, посвященным DHL...

2 згодні

Антон 24 вересня, 2013 год

Самая некомпетентная компания!
Сроки доставки ... это наверное вечность.
Или лет 800..
В любом случае будут ссылаться либо на подрядчика, либо на ещё что то - в любом случае они не окажутся виноваты
Доставка в течение 2 недель??? Забудуте!!! В таком случае отправьте почтой росии!!!
Операторы неадекватно работают. Не знают не условий не правил работы.
На жалобы отвечают заученным текстом.... Читати відгук Самая некомпетентная компания!
Сроки доставки ... это наверное вечность.
Или лет 800..
В любом случае будут ссылаться либо на подрядчика, либо на ещё что то - в любом случае они не окажутся виноваты
Доставка в течение 2 недель??? Забудуте!!! В таком случае отправьте почтой росии!!!
Операторы неадекватно работают. Не знают не условий не правил работы.
На жалобы отвечают заученным текстом. Отдельно каждое заявление рассматривать не собираются, меры не предпринимаются для устранения своих изъянов.
Руководство работает спустя рукава, на разгильдяйство сотрудников не обращает внимания.
ХУЖЕ ФИРМЫ НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!! ПОВЕРЬТЕ!!!!
Пользуйтесь другими службами, но только не DHL.
Они лишь получают от нас деньги, а на все остальное наплевать.
Потерялась посылка, даже возместить ущерб они не собираются!!
Ответственности за что не несут.

6 згодні 1 не згоден

Anton 24 вересня, 2013 год

Ребята!!! Никогда не пользуйтесь почтой DHL!
Посылка весом 10 грамм из ЯНАО в Пермский край идёт более двух недель!!!
Гораздо дешевле и проще отправить Почтой России! Поверьте Мне на слово - посылка из Ижевска в Персмский край идёт 10 дней по штемпелю.
А этот сраный DHL отмазывается тупыми словами типа мы так далеко не ездим - это дело наших субподрядчиков... Читати відгук Ребята!!! Никогда не пользуйтесь почтой DHL!
Посылка весом 10 грамм из ЯНАО в Пермский край идёт более двух недель!!!
Гораздо дешевле и проще отправить Почтой России! Поверьте Мне на слово - посылка из Ижевска в Персмский край идёт 10 дней по штемпелю.
А этот сраный DHL отмазывается тупыми словами типа мы так далеко не ездим - это дело наших субподрядчиков и т.п...
Звоню им и прошу прояснить ситуацию - реакция нулевая. Менеджеры двух слов связать не могут. Даже для успокоения клиентов. Логичекий вопрос - на хрена вы тогда нужны??? Деньги драть с людей? та к это и без вас могут многие!

4 згодні 2 не згодні

Михаил 24 вересня, 2013 год

Сегодня столкнулся с новым сюрпризом от указанной конторы. Ребятки изобрели лихой способ содрать деньжат с получателя за брокерские услуги. Звонит мне сегодня утром довольный человек из киевского офиса DHL и чуть ли не с восторгом вещает, что мне дескать прибыло отправление, подлежащее таможенной очистке, и за него я должен ему 450грн, или что-то около этого. Ну ситуация в принципе... Читати відгук Сегодня столкнулся с новым сюрпризом от указанной конторы. Ребятки изобрели лихой способ содрать деньжат с получателя за брокерские услуги. Звонит мне сегодня утром довольный человек из киевского офиса DHL и чуть ли не с восторгом вещает, что мне дескать прибыло отправление, подлежащее таможенной очистке, и за него я должен ему 450грн, или что-то около этого. Ну ситуация в принципе не нова, я с этим уже сталкивался когда разваливал подобную связку между таможней и DHL в своём городе. Новизна в том, что теперь впарить услуги брокера пытается киевский офис. В надежде на то, что человек, находящий в другом городе в киев за эти бабки не попрётся оформляться самостоятельно, а значит никуда не денется и оплатит. Видимо большинство людей так и поступают, но не я. Я стал выяснять, кто-же именно мешает доехать моей посылке до Моего города, таможня или же курьерская служба. Оказывается у моей местной таможни, никаких вопросов с растаможкой их силами нет, но. ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ГРУЗ ДОЕДЕТ ДО МОЕГО ГОРОДА :) На мои резонный вопрос, а кто ему может помешать, доехать до моего города оставаясь под таможенным контролем в руках экспресс-перевозчика, таможенник ответить затруднился. Ну я как славянский человек, не верю в привидений и прочую сказочную нечисть, следов которой не видно, а результаты деятельности налицо, после этого уже полностью уверился в том, что имею дело с обычным вымогательством, которым постоянно грешит сейчас наше государство, вступая в сговор с какими-либо частными конторами. Т.е. создаём людям проблему из ничего, и люди платят за её решение. Обычный разводняк короче. После получения согласия от местной таможни, я перезвонил на киевский DHL и сказал, чтобы они довезли мою посылку до моего города, как и указано в сопроводительных документах. Каждый гражданин имеет право оформляться самостоятельно. Служащий таможни обязан ему в этом помогать а не препятствовать. Так что если у Вас возникнет подобная ситуация, не спешите кормить проходимцев, сначала попробуйте придавить мошенников законом. Если будут упорствовать - грозите подачей заявления в прокуратуру. Сработает на раз. Итог. Некоторое время спустя, мне перезвонили радостные сотрудники DHL Киев и торжественно поздравили меня, что мой груз таки едет в мой город. Честно говоря мне уже порядком надоели эти попытки развести меня на ненужного никому брокера со стороны DHL, потому и пишу здесь эту методику противодействия. Судя по сегодняшним событиям, обороться с этим безобразием никто и не пробовал, как обычно. Завтра-послезавтра оформлю свою посылку, отпишусь дополнительно по результатам. Кроме всего прочего, эта горячая любовь между таможней и DHL сильно вредит имиджу последней. Так что отправка предварительно переведённых на английский язык уведомлений на центральные офисы DHL в других странах и освещение ситуации в СМИ, помогут решить эту проблему на корню. Я понимаю, что находящиеся у рулей государства в данное время товарищи, хотят выжать с рынка всех конкурентов, всячески способствуя монополии EMS на этом рынке, но действуя противозаконно, они подставляются и сами, и подставляют своих подельников, не думаю о последствиях, а они непременно наступают. Это я просто редко в последнее время пользовался услугами DHL, потому не отследил когда они изобрели этот лоховской развод, а то уже давно бы его разрушил. Кстати, редко пользуюсь услугами DHL именно потому, что это у меня уже не первый эпизод, когда я обнаруживаю у них коррупционные схемы с участием таможни. Боритесь и поборете ! Успехов друзья !

2 згодні

Аида 24 вересня, 2013 год

ГОВОНО, а не компания!

6 згодні

Руслан 9 вересня, 2013 год

Отправленный моим партнёром груз, был украден в точке прибытия. Стоимость груза компенсирована отправителю. От компании DHL никаких извинений.

4 згодні

Яна 23 липня, 2013 год

В этой компании Наглые, брехливые, грубые сотрудники!!! Работа курьеров отвратительная!!! 22.07.2013 пришло срочное письмо Афины-Луганск, которое дожны были доставить по указанному адресу: г. Луганск, ул. Осипенко 17/38. Позвонил курьер и сказал, что письмо будет доставленно. Я просидела, прождала, но мне никто письмо не доставил. Когда 23.07.2013 я позвонила в эту компанию, курьер Мангов Алексей Павлович (если такой вообще там работает)... Читати відгук В этой компании Наглые, брехливые, грубые сотрудники!!! Работа курьеров отвратительная!!! 22.07.2013 пришло срочное письмо Афины-Луганск, которое дожны были доставить по указанному адресу: г. Луганск, ул. Осипенко 17/38. Позвонил курьер и сказал, что письмо будет доставленно. Я просидела, прождала, но мне никто письмо не доставил. Когда 23.07.2013 я позвонила в эту компанию, курьер Мангов Алексей Павлович (если такой вообще там работает) мне сказал, что мне ничем помочь не может, якобы они мне звонили, но я не ответила. Тем не менее, пропущенных звонков за 22.07.2013 у меня в телефоне нет. Когда я сказала это курьеру, он начал на меня просто повышать свой голос, тогда я попросила телефон вышестоящей организации или горячей линии, то оказалось, что координаты своего руководства курьер Мангов Алексей Павлович и его сотрудники не знают. Уважаемые люди!!! ни в коем случае не обращайтесь в эту непонятную фирму!!! За большие деньги вы свои письма не получите!!!!

14 згодні 3 не згодні

Сергей 18 липня, 2013 год

Что тут сказать, не компания а кусок Г....
Пришла посылка в 20:54. На следующий день:
Customs status updated - 11:03
Returned to shipper - 13:21
Оперативно работают ничего не скажешь, только вот одна маленькая проблема. Как можно получить посылку за такой короткий промежуток времени? Это ещё не учитывая очереди на получение. Самое лучшее что это компания может сделать это... Читати відгук Что тут сказать, не компания а кусок Г....

Пришла посылка в 20:54. На следующий день:
Customs status updated - 11:03
Returned to shipper - 13:21

Оперативно работают ничего не скажешь, только вот одна маленькая проблема. Как можно получить посылку за такой короткий промежуток времени? Это ещё не учитывая очереди на получение. Самое лучшее что это компания может сделать это начать процедуру банкротства.

10 згодні Показати 1 відповідь

Анастасия 11 червня, 2013 год

Ужасный сервис в DHL! второй день ждём курьера с срочными документами, документы числятся на доставке в Курьерской службе. Звонки в DHL никакого результата не дают - скоро будет, говорят по телефону второй день!!! Обходите стороной такую экспресс-почту!

11 згодні

Вадим 8 червня, 2013 год

Закину и я свои три копейки. Заказал товар с китая за доставку взяли 40 баксов через DHL. Доехал товар из китая в еврозону быстро (полтора дня). С DHL прислали смс что товар прибыл отправте на мыло номер указанный в смс чтобы оператор с вами связался. Отправил. С этого мыла сперва пришло письмо мол данного оператора не будет на работе несколько... Читати відгук Закину и я свои три копейки. Заказал товар с китая за доставку взяли 40 баксов через DHL. Доехал товар из китая в еврозону быстро (полтора дня). С DHL прислали смс что товар прибыл отправте на мыло номер указанный в смс чтобы оператор с вами связался. Отправил. С этого мыла сперва пришло письмо мол данного оператора не будет на работе несколько дней свяжитесь с другим оператором. Написал другому. Тут пришло письмо от первого оператора, что типо товар надо растаможить и можете воспользоватся нашими услугами но за 30 баксов ну и естественно НДС плюс они доставят мне домой товар. Мне что им отдать делать что самому ехать в принципе по деньгам одинаково. Но, я этим ребятам заплатил уже за доставку к двери моей квартиры!!!! Вообщем реально за доставку ушло 70 баксов. Ф пень их контору. Лучше по простой почте. Там хоть не парят мозг с документами на растаможку и берут за это дело 5 баксов.

14 згодні Показати 3 відповіді

Роман 30 травня, 2013 год

отвратительнейшая работа дхл как в европе так и в россии. изменяют требования к написанию адреса получателя, не уведомляя никого об этом. информация о местонахождении отправления обновляется с оооочень огромным опозданием, на запросы по е-мэйлу не отвечают. становиться хуже почты россии

11 згодні 2 не згодні

Александр 3 травня, 2013 год

херня полная-бабло гребут а работать не хотят(или не могут?)

19 згодні 4 не згодні

Надежда 11 квітня, 2013 год

Заказала покупки в интернет магазине, впервые с доставкой DHL Global Mail написано привезут в течении 10 дней. Сегодня 11 день позвонил курьер сказал извините сегодня не успели, возможно привезем завтра, но скорее всего в понедельник. Мне по почте России быстрее посылки приходили, из этого же магазина! Безобразие! За что такие деньги берут не понятно!

16 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Хабаровск 27 березня, 2013 год

Ужас!Второй раз отправляю и в очередной раз убеждаюсь, что компания не заслуживает доверия. Первый раз конвертик из Хабаровска,наверно, шел пешком до Питера-шесть дней. Второй раз отправили в пятницу.Сказали,что доставят в среду, т.к. это в Парголово (хотя это Питер). Спросили,как можно получить пораньше.Ответили,позвоните в понедельник и переадресуйте в пределах Санкт-Петербурга. В 9.30 по Хабаровскому времени Милый голос зарегистрировал новый адрес,... Читати відгук Ужас!Второй раз отправляю и в очередной раз убеждаюсь, что компания не заслуживает доверия. Первый раз конвертик из Хабаровска,наверно, шел пешком до Питера-шесть дней. Второй раз отправили в пятницу.Сказали,что доставят в среду, т.к. это в Парголово (хотя это Питер). Спросили,как можно получить пораньше.Ответили,позвоните в понедельник и переадресуйте в пределах Санкт-Петербурга. В 9.30 по Хабаровскому времени Милый голос зарегистрировал новый адрес, заверил,что во вторник-кровь из носа,но будет доставлено.Не привезли ни во вторник, ни в среду пока.Курьер поехал по старому адресу, а его ждали в центре по новому. На мои возмущения говорят,ну иногда переадресация не срабатывает.Привезем в четверг!Детсад и разгильтяйство.

18 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Игорь 26 лютого, 2013 год

Здравствуйте.
Отправил посылку из Испании, на следующий день она была уже в Москве и... там застряла. Начали звонить во все инстанции, отвечают что посылка в Испании была принята к перевозке ошибочно и что DHL ( вот уж действительно дХл ) не работает с частными лицами и посылка в течении месяца будет отправлена назад. Когда мы рассказали об этом в UPS,... Читати відгук Здравствуйте.
Отправил посылку из Испании, на следующий день она была уже в Москве и... там застряла. Начали звонить во все инстанции, отвечают что посылка в Испании была принята к перевозке ошибочно и что DHL ( вот уж действительно дХл ) не работает с частными лицами и посылка в течении месяца будет отправлена назад. Когда мы рассказали об этом в UPS, то нам не поверили. А я думаю что это ошибка не испанцев, это ДХЛ Россия является ошибкой природы.
Короче : цены -самые высокие, сервис - НИКАКОЙ

17 згодні

Компанія DHL

Компанія DHL пропонує багатий досвід у галузі експрес-доставки, морських, повітряних, наземних перевезень, доставки міжнародних поштових відправлень, логістики та організації ланцюга поставок у поєднанні з розумінням особливостей регіональних ринків та можливостями розгорнутої по всьому світу транспортної мережі. Мережа компанії DHL охоплює понад 220 країн світу, а її співробітники зроблять все, щоб... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 227 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби

Вантажоперевезення