Компанія DHL
Компанія DHL пропонує багатий досвід у галузі експрес-доставки, морських, повітряних, наземних перевезень, доставки міжнародних поштових відправлень, логістики та організації ланцюга поставок у поєднанні з розумінням особливостей регіональних ринків та можливостями розгорнутої по всьому світу транспортної мережі. Мережа компанії DHL охоплює понад 220 країн світу, а її співробітники зроблять все, щоб... детальніше
Вантажоперевезення
Ужасно - Відгуки про Компанія DHL
Первый опыт как мне казалось отрицательный после второго раза показался безобидным и положительным. Первый раз была посылка от Бонприкс. Позвонил курьер - я была в другом городе - и потребовал от меня срочно прибыть домой, т.к. он уже возле подъезда. Объяснила - сказал подвезет завтра после 15:00. На завтра я сдвинула все дела, отпросилась с работы, но завтра наступило через 2 дня - послепослезавтра. Через два дня мне позвонил какой-то мужик с дефектом речи, я несколько раз переспросила, попросила говорить медленнее, но так ничего не разобрав положила трубку. Но тут же догадалась, что может это моя долгожданная посылка. Позвонила в офис и попросила, чтобы мне перезвонил курьер, который умеет разговаривать. Еще через день мне позвонил курьер и договорились на опять после 15:00 и опять никто не приехал. Опять звонила жаловаться. В конце концов приехал без предупреждения, в 21:30. Удивительно как я его услышала - мы вечером все в наушниках каждый за своим гаджетом сидим.
Второй раз было все банально, как я вижу по отзывам.
Пришла посылка из США. Чего-то им не понравилось на таможне и ее долго растомаживали - долго потому что DHL растаможкой никак не занимается и клиенту не сообщает - может клиент бы сам с таможней порешал вопросы. Все это время - 2 недели - хранения на складе пока товар растомаживался мне потом насчитали в стоимость - 140 грн плюс непонятно почему таможня насчитала дополнительно 210 грн(хотя стоимость посылки была 80$). Я посылку получать не стала.
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Нам действительно жаль, что Вы испытали неудобства в связи с таможенным оформлением и задержкой в доставке Вашего грузы и мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Сообщите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и время, когда Вам было бы удобно принять наш звонок.
С уважением,
Отдел Обслуживания компании DHL Express Украина