Книгарня "Є" відгуки

Жахливе обслуговування

Єва Устіменко 3 січня, 2022 год

Ніколи не замовляйте тут, якщо потрібні подарунки до свят. Затримки жахливі, зворотнього зв'язку немає, на дзвінки і повідомлення не відповідають. Замовила з 24 на 26 грудня, на суму 982 грн, оплатила через Портмоне. Досі жодних даних щодо наявності книг і коли буде відправка.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Довго відправляють
Відсутність комунікації з клієнтами

Ніколи нічого ні під яким приводом не замовляйте на сайті нічого

Ткачук Володимир 3 січня, 2022 год

Найгірший онлайн магазин, який тільки може бути. Сам працював в інтернет магазині, і нас було дуже багато мінусів і затримок, і проблем із заказами, але такого як тут не було абсолютно. Зробив замовлення 21.12, одразу оплатив, потім ще один заказ на наступний день. Готовий був чекати навіть після Нового року, тому що брав собі і мені не терміново. Зробив ще... Читати відгук Найгірший онлайн магазин, який тільки може бути. Сам працював в інтернет магазині, і нас було дуже багато мінусів і затримок, і проблем із заказами, але такого як тут не було абсолютно. Зробив замовлення 21.12, одразу оплатив, потім ще один заказ на наступний день. Готовий був чекати навіть після Нового року, тому що брав собі і мені не терміново. Зробив ще один заказ 24.12, який не оплатив, бо деякі книги я передумав брати. Так як в особистому кабінеті немає змоги відмінити, то я зробив ще один на потрібні книги і суму і оплатив його. Попередній мав би відмінитись через 24 години. І на сьогодні 03.01 я досі бачу в особистому кабінеті. Що 2 ці замовлення у статусі Очікується оплата. Смс за попередні мені прийшли, що оплачені і будуть (колись) відправлені. Але ж мій заказ який я оплатив на суму 510 грн пише що не оплачений. Дозвонитись туди нереально. Я взагалі впевнений, що там операторів немає і ніхто ті дзвінки не бере. Писав тричі на пошту, відправляв їм квитанцію про оплату, ніхто не відписав і статус не змінився. Найбільше обурює, що немає зворотнього зв'язку. Можна просто дати людям знати, що відбувається, вибачитись, сказати про затримку чи типу того, але реакція на це книгарні відсутня. Краще купувати в офлайн магазинах, або у конкурентів. Я замовив 27.12, а 2 січня вже забрав посилку і шкодую, що там же не зробив замовлення і попередні.
P.S. Бажаю самій Книгарні лише хорошого і швидше розібратись із цим безладом, що твориться в них, змінити менеджмент і структуру, яка до цього призвела і переглянути для початку концепцію фідбеку клієнтам, бо це катастрофа. А далі вже покращувати роботу онлайн магазину. Бо, як кажуть, не можеш - не берись!

Даже не вздумайте что то заказывать!

Рома Сербин 3 січня, 2022 год

Сделал заказ с предоплатой 22.12.21 на момент заказа получил уведомление что отправка от 1 до 5 дней, до этого у них делал заказы всё было ок - отправляли в этот или на следующий день! Прошло 3 дня с момента заказа: увидел в Instagram уведомление что отправка уже не до 5, а до 7 дней, после чего изменилось на 10, сейчас... Читати відгук Сделал заказ с предоплатой 22.12.21 на момент заказа получил уведомление что отправка от 1 до 5 дней, до этого у них делал заказы всё было ок - отправляли в этот или на следующий день! Прошло 3 дня с момента заказа: увидел в Instagram уведомление что отправка уже не до 5, а до 7 дней, после чего изменилось на 10, сейчас уже 12. После 7 дней пытался дозвониться на горячую линию - без результатов, ни кто не отвечает, писал письма, сообщения в соц.сети - ответов 0. На 10 день ожидания 31.12 получил сообщение(5шт. подряд) что заказ собирается, ожидайте сообщение с ТТН, отправка от 1 до 7 дней. Сегодня 3.01.22 - сообщений по поводу заказа 0, только спам с рекламой каждый день по 2-3 письма. Что с заказом не понятно по сей день - отправят мне его или нет, есть ли заказанные позиции в наличии и сколько ещё ждать!?
Модераторы везде: сайте, соц. сетях, YouTube удаляют комментарии - то есть заниматься рекламой, рассылкой спама, удалять комментарии они время находят, а дать ответ покупателям которые заплатили деньги они не могут. Крайне не рекомендую связываться с этим магазином!

Переваги:

Немного ниже цены на некоторые позиции чем в магазинах конкурентов.

Недоліки:

Полное отсутствие обратной связи, не возможность отменить заказ/вернуть деньги. Каждый день изменение сроков доставки 5,7,10,12...дней. Отсутствие с их стороны комментариев по поводу случившегося.

Не можливо додзвонитись

Олена 3 січня, 2022 год

Замовлення від 21.12.21, кошти сплачені, а книг нема. Замовляла в серпні, все відправили швидко і телефонували після замовлення, тому вирішили купити книги знову в них. Можна зрозуміти що перед святами багато замовлень, але ігнорувати людей це вже занадто. Звонила і писала всюди, вже не хочу ніяких книг, а повернути кошти походу буде нереально. Всім розказую щоб до них ні ногою,... Читати відгук Замовлення від 21.12.21, кошти сплачені, а книг нема. Замовляла в серпні, все відправили швидко і телефонували після замовлення, тому вирішили купити книги знову в них. Можна зрозуміти що перед святами багато замовлень, але ігнорувати людей це вже занадто. Звонила і писала всюди, вже не хочу ніяких книг, а повернути кошти походу буде нереально. Всім розказую щоб до них ні ногою, книгарня є самі занапастили свій бізнес. Може хтось знає як повернути кошти?

Недоліки:

Не відповідаю
Не передзвонюють
Відмінити замовлення не можливо

Показати 1 відповідь

Нарешті!!!

Яна 3 січня, 2022 год

Це буде мій останій відгук і більше я й згадувати не хочу про весь цей жах напередодні новорічних свят. Бо нерви мені ця книгарня помотала конкретно. Я вже не говорю про те, що книжки придбані на подарунок так і не стали подарунком під ялинку, а суцілтним жахом. Після двох тижнів спроб зв'язатись по всіх каналах, запитів у банк та держспоживчслужбу,... Читати відгук Це буде мій останій відгук і більше я й згадувати не хочу про весь цей жах напередодні новорічних свят. Бо нерви мені ця книгарня помотала конкретно. Я вже не говорю про те, що книжки придбані на подарунок так і не стали подарунком під ялинку, а суцілтним жахом. Після двох тижнів спроб зв'язатись по всіх каналах, запитів у банк та держспоживчслужбу, я нарешті вибила собі повернення коштів. Нарешті цю ситуацію закрито. Але осад залишився таким неприємним, що я тепер боюсь замовляти у книжкових. Не хочеться ще раз таке пережити.

Показати 2 відповіді

Через две недели заказа нет

Анастасия 3 січня, 2022 год

Заказала книги еще 20 декабря и вот прошло уже две недели, а мне так и ничего не отправили. При этом, когда я заказывала в условиях доставки значилось 1-5 дней и эти сроки меня устроили. Потом изменилось на 1-7 дней, 2-10, а сейчас 2-12 дней. Как и многие: пыталась дозвониться, писала на почту, в вайбере, инстаграме и фейсбуке -... Читати відгук Заказала книги еще 20 декабря и вот прошло уже две недели, а мне так и ничего не отправили. При этом, когда я заказывала в условиях доставки значилось 1-5 дней и эти сроки меня устроили. Потом изменилось на 1-7 дней, 2-10, а сейчас 2-12 дней. Как и многие: пыталась дозвониться, писала на почту, в вайбере, инстаграме и фейсбуке - они нигде не ответили. Уже не хочется от них никаких книг, а просто чтоб вернули деньги. Им можно простить и понять задержки с доставкой, но тотальное молчание по всем каналам связи - так отношения с клиентом строить неприемлемо.

НЕлюдське ставлення

Ярослав 3 січня, 2022 год

Це просто жах, у людей совісті немає. Сплатив замовлення, всі терміни вже пройшли, а вони навіть повідомлення не читають, щоб відповісти, що перепрошуємо - терміни збільшились/цих книг насправді у нас немає в наявності.
Пробуєш писати на почту, в соц. мережі, дзвонити - абсолютний ігнор.
Для порівняння робив замовлення у іншій книгарні (Yakaboo) 29-го грудня, 31-го книги були вже у мене.... Читати відгук Це просто жах, у людей совісті немає. Сплатив замовлення, всі терміни вже пройшли, а вони навіть повідомлення не читають, щоб відповісти, що перепрошуємо - терміни збільшились/цих книг насправді у нас немає в наявності.
Пробуєш писати на почту, в соц. мережі, дзвонити - абсолютний ігнор.
Для порівняння робив замовлення у іншій книгарні (Yakaboo) 29-го грудня, 31-го книги були вже у мене. А коли і виникають затримки, то вони самі сповіщають людей через смс, а не тобі потрібно писати, дзвонити сотні разів, щоб не дочекатись жодної відподі.
Принципово буду обходити Книгарню Є стороною, нікому не раджу.

Книг можно не ждать?

Татьяна 3 січня, 2022 год

Просто из интереса зашла почитать отзывы об этом магазине. После прочитанного волосы дыбом...я так понимаю, что всех нас просто обманули! Заказала книги ещё 26.12. оплатив предоплату. На звонки и сообщения никто не отвечает! И как же грустно читать, что так много людей остались без подарков с осадком на душе. Ещё и с таким отношением. Ни извинений, ни обратной... Читати відгук Просто из интереса зашла почитать отзывы об этом магазине. После прочитанного волосы дыбом...я так понимаю, что всех нас просто обманули! Заказала книги ещё 26.12. оплатив предоплату. На звонки и сообщения никто не отвечает! И как же грустно читать, что так много людей остались без подарков с осадком на душе. Ещё и с таким отношением. Ни извинений, ни обратной связи! Это самый ужасный магазин на моём пути. Больше никогда здесь ничего не закажу и никому не посоветую. Воры и обманщики.

Шахраї, нездари, незнаю як ще назвати цю кантору

Ірина Зиза 2 січня, 2022 год

Після 12 днів очікування, вже не витримала, написала пост в інстаграм про цю кантору "аля книгарню", це було 31.12! В пості відмітила місцеву газету та 1+1 і вуаля бля..., Книгарня нарешті сама мені написала в пп. Перепросили і оказалось, що більшість книг немає в наявності, при тому всьому що під час замовлення вони були в наявності. 🤬 якого х... я... Читати відгук Після 12 днів очікування, вже не витримала, написала пост в інстаграм про цю кантору "аля книгарню", це було 31.12! В пості відмітила місцеву газету та 1+1 і вуаля бля..., Книгарня нарешті сама мені написала в пп. Перепросили і оказалось, що більшість книг немає в наявності, при тому всьому що під час замовлення вони були в наявності. 🤬 якого х... я маю очікувати книжки яких в реалі немає, бо су.. вам грошей хочеться заробити, а ви люди чекайте не відомо чого, а можливо того коли ті книжки і взагалі надрукують і довбана картора надумає їх відправити! Но я не про те, в ітогє, книжку, яка була все таки у наявності мені відправили (02.12), за решту повернули кошти.
Люди не бійтеся писати і відстоювати своє, а також не сидіть і не чекайте "з моря погоди", бо вони на це і розраховують!
Нікому, ніколи і ні при яких обставинах не рекомендую цю книгарню, замовте деінде

Розчарування

Демі 2 січня, 2022 год

Хороша була книгарня з колишнім керівництвом та персоналом раніше. Рекомендую керівництву мережі офлайн-книгарень і керівництву онлайн-книгарні пройти курси менеджменту у терміновому порядку. Поки куплятиму рідше.

С 21.12 книги не отправлены и отсутствуют в наличии на сайте

Lina Lee 2 січня, 2022 год

Оформила два заказа, 21.12 и 27.12, оформляя второй ещё верила, что задержки вызваны большим наплывом заказов перед праздниками. Итог: заказы так и висят в статусе "оплачен", ни одной книги по двум заказам сейчас нет в наличии на сайте. Обратной связи 0: не отвечают ни по одному номеру, звонок с другого номера телефона не помог - игнор, не отвечают на электронные... Читати відгук Оформила два заказа, 21.12 и 27.12, оформляя второй ещё верила, что задержки вызваны большим наплывом заказов перед праздниками. Итог: заказы так и висят в статусе "оплачен", ни одной книги по двум заказам сейчас нет в наличии на сайте. Обратной связи 0: не отвечают ни по одному номеру, звонок с другого номера телефона не помог - игнор, не отвечают на электронные письма и игнорят запросы обратной связи на сайте. Возможность отменить заказ в личном кабинете отсутствует. Есть вариант вернуть средства обратившись в банк, но там сразу предупреждают, что вероятность успеха небольшая + за услугу взимается комиссия (но радует, что есть хотя бы обратная связь по ситуации, а не тотальный игнор). Будут ли все-таки отправлены книги и когда, - непонятно, и, что бесит больше всего, не у кого даже спросить.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Во всем: назойливая реклама, неудобный сайт, наполненный постоянными предложениями скидок, спам-рассылка на почту, и это учитывая тот факт, что оплаченные заказы так и не отправили. И самый главный минус - магазин игнорирует своих покупателей , в сложившейся ситуации это злит больше всего.

Никакой связи(

Hanna 1 січня, 2022 год

Сделала заказ и хотела внести в него коррективы. Три раза звонила и оставляла голосовое сообщение, т.к. все линии заняты и другого варианта нет. Никто не перезвонил. Писала им дважды на почту и в инстаграме. Ноль реакции. В итоге приходит сообщение, что заказ отправлен.
Мне кажется, это полный провал сервиса. До этого я много раз пользовалась их услугами, но после... Читати відгук Сделала заказ и хотела внести в него коррективы. Три раза звонила и оставляла голосовое сообщение, т.к. все линии заняты и другого варианта нет. Никто не перезвонил. Писала им дважды на почту и в инстаграме. Ноль реакции. В итоге приходит сообщение, что заказ отправлен.
Мне кажется, это полный провал сервиса. До этого я много раз пользовалась их услугами, но после такого, конечно же, не буду.

Не дозвонитись просто так

Яна 1 січня, 2022 год

Все як у всіх. Чекаю замовлення з 20го! А вже 1е число на хвилиночку. Останній тиждень раз 50 телефонувала їм, залишала голосові, писала по 10 раз. І тиша. А тут вчора вирішила зателефонувати з номера чоловіка. Спочатку ще раз спробувала зі свого, котрий вказала при замовленні. Нічого, тиша. Набираю з номера чоловіка, перетелефоновують за 2 хв!!! З цього тільки можна... Читати відгук Все як у всіх. Чекаю замовлення з 20го! А вже 1е число на хвилиночку. Останній тиждень раз 50 телефонувала їм, залишала голосові, писала по 10 раз. І тиша. А тут вчора вирішила зателефонувати з номера чоловіка. Спочатку ще раз спробувала зі свого, котрий вказала при замовленні. Нічого, тиша. Набираю з номера чоловіка, перетелефоновують за 2 хв!!! З цього тільки можна зробити висновки, що вони спеціально не беруть слухавку, коли телефонує замовник. Тому лайфхак: телефонуйте з ін номерів. В самій розмові з оператором я вічливо запитала про статус замовлення, мені відповіли, що всі книжки відсутні і перепросили. Я попросила повернути кошти. Сказали, що в термін 12 днів повинні повернути. Тому почекаю свої кошти і в разі чого буду діяти далі вже через правоохороні органи.

Отрицательный опыт

Марина 1 січня, 2022 год

24.12. Сделала 2 заказа на 3 книжки для ребенка. Сообщение об успешной оплате пришло быстро и все!!! Хорошо, что это не были подарки, но ребенок ждал очень книгу про футбол. В личном кабинете нет возможности отменить заказ. Просто хочу вернуть деньги. Написала сообщение на отмену заказов. Жду

Жесть, забудьте про цю книгарню ?

Наталія 1 січня, 2022 год

Нема сил розповідати цю історію. Все, як у коментарях моїх сусідів по коментарях. В останній день довелось шукати подарунки з нуля, стояти в чергах і вигадувати щось на ходу. Та проблема не в тому, що не встигли, спрацював людський фактор, були не готові чи ще щось — ок. Але так нахабно ніде не відповідати, не опублікувати офіційного вибачення і в... Читати відгук Нема сил розповідати цю історію. Все, як у коментарях моїх сусідів по коментарях. В останній день довелось шукати подарунки з нуля, стояти в чергах і вигадувати щось на ходу. Та проблема не в тому, що не встигли, спрацював людський фактор, були не готові чи ще щось — ок. Але так нахабно ніде не відповідати, не опублікувати офіційного вибачення і в той же час мені щодня приходять розсилки, мовляв, знижки, купуйте, встигніть до Нового року. Як мені це читати, знаючи, що ОПЛАЧЕНЕ замовлення висить вже 2 тижні? І не можу придбати ті ж книги в іншому місці, бо ж приїдуть ці, а в особистому кабінеті функції скасування замовлення немає, що теж неприпусимо. Колись це була улюблена книгарня. Зараз же — куплю в переході, але не в них. НЕ рекомендую!

Переваги:

Всі плюси під горою суцільного мінуса. Важко розгледіти тут щось позитивне, а то й неможливо.

Недоліки:

Відсутність комунікації та вибачень у цій ситуації, суцільне ігнорування вже 2 тижні, перенесення термінів доставки і зіпсовані новорічні плани.

Задержка заказа

Jane 31 грудня, 2021 год

Так же сделала заказ 18.12. Как и многие не получила никакого ответа кроме сообщения об успешной оплате. Поняла что звонить и писать бесполезно. Но. Стало интересно и вбила на сайте поиска работ данную компанию. На удивление вакансии были На менеджеров ИМ и упаковщика товаров. Это внушает надежду что Книги все же придут, хоть и с такой нереально дрогой задержкой.

1 згоден

Замовлення не відправляють, дзвінки та повідомлення ігнорують

Ірина Ворона 31 грудня, 2021 год

Зробила замовлення ще 18 грудня, але досі жодного сповіщення немає. Дзвонила декілька разів на обидва номери, писала на пошту, а у відповідь чую лише: "всі оператори зайняті".
Я розумію, що перед святами може бути надто багато замовлень, але ж можна хоча б попередити про затримки, щоб люди не хвилювалися.

Переваги:

Вигідні ціни на книги, промокоди

Недоліки:

Жахливий сервіс, половини книг на сайті немає в наявності

БОЙКОТИРУЙТЕ этот букшоп

Valeriya 31 грудня, 2021 год

Оформляя заказ, убедитесь, как вы сможете его аннулировать. Поскольку задекларированная возможность управления своими заказами через кабинет покупателя даст возможность бессильно наблюдать как меняются (или не меняются) статусы ваших заказов. НЕ имея возможности отменить заказ и вернуть свои деньги. И как указано в большинстве случаев ниже, хотя бы иметь шанс купить подарок в другом месте. И когда вам уже на фиг... Читати відгук Оформляя заказ, убедитесь, как вы сможете его аннулировать. Поскольку задекларированная возможность управления своими заказами через кабинет покупателя даст возможность бессильно наблюдать как меняются (или не меняются) статусы ваших заказов. НЕ имея возможности отменить заказ и вернуть свои деньги. И как указано в большинстве случаев ниже, хотя бы иметь шанс купить подарок в другом месте. И когда вам уже на фиг нужен будет пришедший после 8 января заказ, вы не сможете его вернуть - деньги-то заплачены. И в полицию заявление ничего не даст: товар пришел, пришел. Вы передумали и хотели денег назад? обратитесь к продавцу

Единственный выход: это распространить в соц сетях, придать огласку и забанить этот магазин

Переваги:

бизнес процветает, и коллективный разум не дает бойкот этой фирмежке

Недоліки:

нет возможности отменить свой заказ и вернуть себе деньги, нет возможности связаться со службой поддержки (они просто не берут трубку). на сайте не публикуют негативные отзывы.

1 згоден

Самый отвратительный книжный магазин Книгарня Є

Татьяна 31 грудня, 2021 год

Это просто кошмар, а не книжный магазин! Заказывала книги ещё 22.12. Оплатила сразу. Дозвониться невозможно. Сегодня утром пришёл ответ, что книг в наличии нет, хотя при заказе были. Теперь 31 декабря я буду мотаться по городу, других дел нет,искать обещанные книги на подарок от Деда Мороза. Жутко и ужасно.

Кригарня Є - шахраї!

Ірина Зиза 31 грудня, 2021 год

Це просто 🤬, а не книгарня. Замовлення зробила ще 18.12 та зразу же оплатила! Досі нічого, ні дозвонитись. На сайт писала напевно раз 10, звонила раз з 50, зворотнього зв'язку немає. І як дізнатись хоть щось?!
Дитина чекає книги, думали на канікулах почитає, а де там 😡
Це жах, я ще такого серевісу не зустрічала!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не ввдправляють замовлення бвльше 12 днів

1 згоден

Не відправляють замовлення

Марина 30 грудня, 2021 год

Оформила та оплатила замовлення ще 20.12, мала бути відправка 27.12, сьогодні 30.12 і не відправили. За вказаними номерами додзвонитись нереально, на повідомлення не відповідають. Замовила книгу дитині на день народження, який буде за пару днів. Розчарована, магазин дуже підвів.

Отвратительный магазин

Юлия Ильчук 30 грудня, 2021 год

Полнейшее дно, а не интернет-магазин. Заказ сделала 20.12. и сразу оплатила. 8 дней абсолютная тишина, потом прислали рассылку, что заказ выполнят от 2 до 10 дней. Это было написало 29.12. Кол-центр абсолютно не отвечает. Я хочу отменить заказ, и что? Ничего. Деньги потрачено, время тоже. Подарки на Новый год отменяются. И даже извинений не последовало никаких. Отвратительный сервис. Больше никогда... Читати відгук Полнейшее дно, а не интернет-магазин. Заказ сделала 20.12. и сразу оплатила. 8 дней абсолютная тишина, потом прислали рассылку, что заказ выполнят от 2 до 10 дней. Это было написало 29.12. Кол-центр абсолютно не отвечает. Я хочу отменить заказ, и что? Ничего. Деньги потрачено, время тоже. Подарки на Новый год отменяются. И даже извинений не последовало никаких. Отвратительный сервис. Больше никогда не сделаю у них заказ.

Розчарування

Kristina Borhes 30 грудня, 2021 год

Страшенно розчарована Книгарнею Є. Зворотній зв'язок не працює, модератори на сайті публікують виключно хороші відгуки. Критику просто не публікують. Акції дуже рідко спрацьовують, із 14-річчям повне вибачте жлобство. Нікому не потрібні їх "мінус 175", однак не дуже приємно, коли до клієнта ставляться як до дурня. Замовила книжки 22 грудня, оплатила відразу, вже 30те (більше обіцяних 5 днів на обробку), а... Читати відгук Страшенно розчарована Книгарнею Є. Зворотній зв'язок не працює, модератори на сайті публікують виключно хороші відгуки. Критику просто не публікують. Акції дуже рідко спрацьовують, із 14-річчям повне вибачте жлобство. Нікому не потрібні їх "мінус 175", однак не дуже приємно, коли до клієнта ставляться як до дурня. Замовила книжки 22 грудня, оплатила відразу, вже 30те (більше обіцяних 5 днів на обробку), а від книгарні ні слова. Ніхто і не збирається відповідати. І це не через св'ята, таке вже не вперше. Для порівняття, Yakaboo зробили доставку за два дні. Багато років любила Книгарню Є, але здається вони почали користуватися методами з 90тих. Плюсів немає. Хіба на кілька гривень інколи дешевше ніж в інших. Але це того не вартує.

Ужасно ужасно ужасно

Оксана Ворожко 30 грудня, 2021 год

Оплатила замовлення 22.12, сьогодні 30.12, книжок немає, повідомлень немає, ніхто слухавку не бере, ніхто на імейли не відповідає, ніхто чат в ФБ та інста не читає, особисто я такий г...о сервіс нікому не реккомендую

Показати 1 відповідь

Книгарня "Є"

Александр Ремез 30 грудня, 2021 год

Книгарня "Є",
комунікації немаЄ
Плюси:
Ціна, промо акції, безкоштовна доставка
Мiнуси:
Терміни збору замовлення, відсутність зворотного зв'язку, наявність деяких книжок

Не мовчіть, звертайтесь до кіберполіції!

Анна Мельничук 30 грудня, 2021 год

Нижче писала вже відгук. Але так, як книги не були мені відправлені (замовлення зроблене 18 грудня 2021), то спочатку звернулась до банку на поверненя коштів. Банк (монобанк) заяву не прийняв, опираючись на те, що є час вирішити самостійно з магазином, замало доказів і навіть якщо зробити таку заявку, то магазин просто відмовить за браком доказів...Як на мене це бред, або... Читати відгук Нижче писала вже відгук. Але так, як книги не були мені відправлені (замовлення зроблене 18 грудня 2021), то спочатку звернулась до банку на поверненя коштів. Банк (монобанк) заяву не прийняв, опираючись на те, що є час вирішити самостійно з магазином, замало доказів і навіть якщо зробити таку заявку, то магазин просто відмовить за браком доказів...Як на мене це бред, або вони в долі). Написала у кіберполіцію, заявку одразу прийняли. Буду чекати новин від кіберполіції. Не бійтесь, пишіть заяву, чим більше нам буде, тим краще!

1 згоден Показати 2 відповіді

Вот и я попался...

Константин Волошин 30 грудня, 2021 год

19.12 заказал дочке книги,она очень долго просила єти книги,а так как я инвалид-колясочник(т.е. пенсионер по инвалидности)купить эти книги ей не мог.И вот предоставилась такая возможность-ковидная тысяча...Думал-порадую ребёнка,заказал серию книг за 790 грн. .....но и тут не вышло

...Не отвечают на звонки,на письма тоже,в фейсбуке тоже тишина.Пару дней назад позвонили,сказали что книг уже нет в наличии,вернут деньги и отключились.Но как они... Читати відгук 19.12 заказал дочке книги,она очень долго просила єти книги,а так как я инвалид-колясочник(т.е. пенсионер по инвалидности)купить эти книги ей не мог.И вот предоставилась такая возможность-ковидная тысяча...Думал-порадую ребёнка,заказал серию книг за 790 грн. .....но и тут не вышло

...Не отвечают на звонки,на письма тоже,в фейсбуке тоже тишина.Пару дней назад позвонили,сказали что книг уже нет в наличии,вернут деньги и отключились.Но как они их вернут?Ведь на ту карту переводить ничего нельзя,туда только государство имеет право переводить.В любом случае-и карта пуста,и книг нет.Да и ребёнка успокаивал 2 дня....деньги чёрт с ними,как пришли так и ушли,а вот осадок у ребёнка оставили,папа обещал и не зделал,как ему верить теперь?....А ЭТО ДЛЯ МЕНЯ ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!Да и не только для меня,для всех.

Переваги:

Нет совершенно

Недоліки:

Один сплошной,длинный,жирный минус!!!

1 згоден Показати 3 відповіді

Хочете залишиться без книг та грошей? Тоді Вам до цієї книгарні Є

Елена 30 грудня, 2021 год

Придбали книги в інтернет магазині "Книгарні "Є"", гроші оплатили і надалі тиша...
Додзвонитися - неможливо, хоча написано, що працюють цілодобово.
Всі терміни вийшли але ні книг ні поверенення грошей

НЕРЕКОМЕНДУЮ

P.S. будемо звертатися в банк, щодо шахрайскіх дій цього LTDBOOKS.

1 згоден

ШАХРАЇ ! ! !

Olexander Venger 30 грудня, 2021 год

Замовив книжки у цієї забігайлівки, наступного дня подзвонили і сказали, що в них немає книжки на складі, запропонували віддати гроші, я погодився, пройшло вже 2 тижні, ні грошей, ні книжок!
Оператори не відповідають!
Ніхто не відписує!
Буду писати в кіберполіцію

2 згодні

Прикро, що хтось залишиться без подарунків

Вікторія 30 грудня, 2021 год

Велика мережа книгарень не очікувала такого напливу людей…Що ж буває, всі ми люди зрештою. Але хоча б одне повідомлення, один пост в дусі «Вибачте, не справляємось»- і ба ситуація розвивалась би в трохи інший бік. А виходить, що люди сидять в повному ігнорі, не розуміючи, що взагалі відбувається і на, що їм розраховувати.

1 згоден