Зробив замовлення на велику суму грошей, зараз знаходжуся за кордоном. Після розмови із меревізниками і працівниками Нової Пошти, вони запевнили що така кількість неможливо для пересилки. Коробки із книгами навіть не були розпаковані. Після повернення вони відповіли що це не можливо по закону: який говорить про деякі видання, наголошую, деякі а не усі. Вони усі книги підписали під цей закон.... Читати відгук Зробив замовлення на велику суму грошей, зараз знаходжуся за кордоном. Після розмови із меревізниками і працівниками Нової Пошти, вони запевнили що така кількість неможливо для пересилки. Коробки із книгами навіть не були розпаковані. Після повернення вони відповіли що це не можливо по закону: який говорить про деякі видання, наголошую, деякі а не усі. Вони усі книги підписали під цей закон. Не розую, невже клієнт байдужий для магазину. Прикро що вони маніпулюють законом настільки. БУДТЬТЕ ПИЛЬНІ ПЕРЕД ПОКУПКОЮ КНИГИ!!!
Пишу відгук, щоб віддячити магазину, за швидку відправку. В п'ятницю ввечері замовила, у суботу відправили, у неділю вже отримала. Гарно запаковано у спеціальну коробочку, ціна також була приємною. Дякую.
Десь так. Нікколо Макʼявеллі — визначний політичний діяч, державний секретар Флоренції, митець і драматург епохи Відродження. Батько сучасної політології, що найбільше відомий у всьому світі за політичним трактатом «Державець», упродовж тривалого періоду відповідав за військові й дипломатичні справи Флорентійської республіки. Водночас писав карнавальні пісні, вірші та комедії.
Щоб щось вибрати і замовити доводиться довго чекати релоду сторінок Якщо вистачило витримки таки там щось обрати - форма замовлення починає глючити. При сабміті - самий частий глюк - не з'являється перехід на оплату якщо вибрана карта. В кабінеті теж оплатити не можна... При цьому засабмічені але не оплачені замовлення магазин ігнорує. А в кабінеті ніяк не видно що тебе... Читати відгук Щоб щось вибрати і замовити доводиться довго чекати релоду сторінок Якщо вистачило витримки таки там щось обрати - форма замовлення починає глючити. При сабміті - самий частий глюк - не з'являється перехід на оплату якщо вибрана карта. В кабінеті теж оплатити не можна... При цьому засабмічені але не оплачені замовлення магазин ігнорує. А в кабінеті ніяк не видно що тебе вже проігнорували і чекати нічого. Ніхто з тобою не звязується ніколи. Така собі лотерея - ніколи не знаєш чи прийняли твоє замовлення чи ні. Єдиний плюс магазину - це асортимент. Хочеться замовити все в одному місці і тому коли забувається розчарування знову намагаюсь там щось купити :)
Поки писала зрозуміла що єдиний спосіб боротися з неякісним сервісом - не вкладати в нього гроші. Буду замовляти в інших магазинах. Дуже раджу всім теж не користуватись послугами цієї книгарні
Раптово почали вимагати здійснити попередню оплату замовлення, хоча при його оформленні жодного слова з цього приводу. Вважаю це щонайменше ознаками шахрайства. Не рекомендую.
Помічала таке і раніше за цим магазином, але тоді завищення цін були, ну десь на 100 грн, що хоч якась економія при покупці виходила. Але ось мені прийшов лист на пошту з індивідуальною знижкою -45%. Я перейшла вибрала книжки і уявіть моє здивування чомусь вартість книжок була завищена у два рази, на виході з урахуванням "знижки" ціна вийшла вища ніж... Читати відгук Помічала таке і раніше за цим магазином, але тоді завищення цін були, ну десь на 100 грн, що хоч якась економія при покупці виходила. Але ось мені прийшов лист на пошту з індивідуальною знижкою -45%. Я перейшла вибрала книжки і уявіть моє здивування чомусь вартість книжок була завищена у два рази, на виході з урахуванням "знижки" ціна вийшла вища ніж купити на yakaboo по звичайній ціні
Купляла дитині подарунок в книгарні на Повітрофлотському. У магазині стоять таблички -10% по карті замість ваших 5%. При оплаті на касі виявилося, що книга коштує дорожче, аніж вказано на ціннику на тіж самі 10%. Дівчина-продавець сказала що актуальні ціни в них в базі, а на книгах то якась не та ціна) Отака х.....я, малята
Сів вибирати книги по зимовій Є-Підтримці. А в них більшість книг, які мене цікавлять не можуть бути придбані за цією програмою. Перейшов на Якабу - і там всі ці книги без проблем купились.
Отже,я була клієнтом Є-Книгарні задовго,як то стало мейнстрімом,як кажуть.Але чим далі,тим більше там все летить під пси. 1)Вічно зависаючий сайт 2) обман клієнтів: раніше,у них було дві ціни а)-сильно завищена (типу,справжня)та б)середня ціна на книгу (в порівнянні)яка іде,типу,подарована книгарнею. Але,акцією це було лише номінально,бо 2 ціна це і була справжня ціна книги. Але,книгарня пропонувала файну систему промокодів ,яка віднімалась від... Читати відгук Отже,я була клієнтом Є-Книгарні задовго,як то стало мейнстрімом,як кажуть.Але чим далі,тим більше там все летить під пси. 1)Вічно зависаючий сайт 2) обман клієнтів: раніше,у них було дві ціни а)-сильно завищена (типу,справжня)та б)середня ціна на книгу (в порівнянні)яка іде,типу,подарована книгарнею. Але,акцією це було лише номінально,бо 2 ціна це і була справжня ціна книги. Але,книгарня пропонувала файну систему промокодів ,яка віднімалась від сильно завищеної ціни і книга виходила дешевше на 10 грн і безкоштовна доставка. Це і тримало. Що ж зараз?))) А зараз завищені ціни стали ще мега підняті-мої примірники ціна який 47 та 450 грн у офлайн магазинах і ,до прикладу на якобу,тут коштує 103(закреслено) 47 та 720(закреслено) 450. Смішно? Так. А ще смішніше те,що їх промокоди які вони роздають вже не діють бо "ви і так застосували максимальну знижку". А якщо взяти їх "друга в подарунок"-ціна все одно стала. Тобто,ще раз два види акцій і ціна однакова. Іронічно? Ага. Тому,змінюю книгарню де прозора система ціні і діючий сайт
Переваги:
Безкоштовна доставка,що не компенсує затрачені нерви на замовлення через провисаючий сайт і мутки з цінами
Замовлені книги було чомусь відправлено у інше місто! Прочекали місяць, але так і не отримали ні книг, ні вибачень! Подібного ставлення до клієнтів не бачили ніде...
Доброго дня! Мій найкращий Інтернет магазин Книгарня Є,чотири рази робила заказ на цьому сайті і кожен раз були чудові бонуси. Коли захочете робити заказ обов'язково зареєструйтесь , після першого заказу мені прийшов бонус кешбек 168 грн, який можно використати в наступному замовлення, коли замовляла другий раз був подарунок безплатна доставка на будь яку суму замовлення. Кешбек кожен раз приходе після... Читати відгук Доброго дня! Мій найкращий Інтернет магазин Книгарня Є,чотири рази робила заказ на цьому сайті і кожен раз були чудові бонуси. Коли захочете робити заказ обов'язково зареєструйтесь , після першого заказу мені прийшов бонус кешбек 168 грн, який можно використати в наступному замовлення, коли замовляла другий раз був подарунок безплатна доставка на будь яку суму замовлення. Кешбек кожен раз приходе після заказу. Ви можете зайти на сайті в свій кабінет і подивитись нарахування кешбеку, свої замовлення . Каталог книг великий , багато категорій я замовляю книги для себе і сина 4 роки.Я замовляла в Польщу книги прийшли через тиждень.
Переваги:
1), завжди є акції та скидки на книги.
2). Кешбек.
3) Безплатна доставка при замовлення на велику суму.
4) Зв'язок з магазином , можна вирішити всі питання доставки чи наявності книги, повернення грошей.
5) доставка по всій Україні і за межами її.
Недоліки:
З мінусів можно виділити : не всі книги є в наявності .
Заказала сегодня на сайте электронную книгу, заказ 247731_5. Сообщения на телефон, почту и оплата прошли мгновенно. 1) Чтобы скачать оплаченную книгу, зачем-то нужно регистрироваться и скачивать ее из личного кабинета. 2) Ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль не удалось. На оплату сайт сработал прекрасно, на регистрацию сообщения не приходили. 3) Первый звонок в поддержку- у нас все ок, ну... Читати відгук Заказала сегодня на сайте электронную книгу, заказ 247731_5. Сообщения на телефон, почту и оплата прошли мгновенно. 1) Чтобы скачать оплаченную книгу, зачем-то нужно регистрироваться и скачивать ее из личного кабинета. 2) Ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль не удалось. На оплату сайт сработал прекрасно, на регистрацию сообщения не приходили. 3) Первый звонок в поддержку- у нас все ок, ну ок, отправим вам сообщение. Не пришло. 4) Второй звонок в поддержку- тю, ну ок, вышлем вам почту. Ничего не пришло. 5) третий звонок в поддержку и четветрый - мы оставили запрос на восстановление пароля в тех поддержку, шо вы от нас хотите, мы ничего не знаем, причину не знаем (на все вопросы про время и причины- идентичный скриптовый ответ «мы написали с поддержку», слово в слово. ) Даже слово «извините» в скрипте не предусмотрено. Ни в одном из 4х разговоров не прозвучало. Как и сроки/причины.
Як так буває, що куча негативних відгуків, а магазин виявився найкращім, по цінам, наявності, за швидкістю. Почитала кучу негативу, ризикнула оформити післяплату на Укрпошту. Я в захваті, всім рекомендую, ціни дуже низькі, ще навіть 10% знижки акція була. Прийшло експрес доставкою за 2 дні. Дитина щаслива!
Замовляла на подарунок розмальовки, ніхто не позвонив щоб підтвердити замовлення, навіть не написав, очікувала відправку на наступний день, її не було, на день народження прийшлось купувати інший подарунок, скасувати замовлення неможливо, кошти повернути також, приписали мені якусь єрізницю чи щось таке, начебто замовляю в деокуповану територію, Агов в замовленні чітко вказано місто Хмельницький!!!! я ніяку єрізницю не підтверджувала і не... Читати відгук Замовляла на подарунок розмальовки, ніхто не позвонив щоб підтвердити замовлення, навіть не написав, очікувала відправку на наступний день, її не було, на день народження прийшлось купувати інший подарунок, скасувати замовлення неможливо, кошти повернути також, приписали мені якусь єрізницю чи щось таке, начебто замовляю в деокуповану територію, Агов в замовленні чітко вказано місто Хмельницький!!!! я ніяку єрізницю не підтверджувала і не обирала, замовлення немає, грошей також, дякую за спорчені нерви і видумані умови які я не підтверджувала
Книгарня є відправляє книги без вибору, або вибір без вибору, шо робить вас автоматично благодіячем. ніколи не робіть предоплати, бо ваші книги поїдуть, до когось іншого!!! я так зробила 16-те замовлення, так і не дочекалася своїх книжок. спочатку не було в наявності однієї книги, лише через 4ри місяця дізналася що я ніби-то зробила благодійний внесок. ніби-то обирала благодійність при замовленні... Читати відгук Книгарня є відправляє книги без вибору, або вибір без вибору, шо робить вас автоматично благодіячем. ніколи не робіть предоплати, бо ваші книги поїдуть, до когось іншого!!! я так зробила 16-те замовлення, так і не дочекалася своїх книжок. спочатку не було в наявності однієї книги, лише через 4ри місяця дізналася що я ніби-то зробила благодійний внесок. ніби-то обирала благодійність при замовленні ніби на пошту мені приходив лист для підтвердження, але подібних листів я не отримувала, точно шо не підтверджувала, бо лежала вже в пологовому і боло не до цього, не робіть предоплати!!! будьте уважніші при замовленні, бо так можете і не побачити своїх книжок.
До магазину завітала вперше .Хотіла придбати 3 книжки у подарунок. Продавець погано орієнтується в асортименті, з трьох виявилася в наявності тільки одна.На моє запитання скільки коштує отримала відповідь_ дивіться , там написано. Оскільки я погано бачу дрібний шрифт, попросила таки озвучити ціну. Відповідь отримала кріз зуби. Купляти пропало бажання, буду вимушена замовити в інтернеті,і не факт що на іх... Читати відгук До магазину завітала вперше .Хотіла придбати 3 книжки у подарунок. Продавець погано орієнтується в асортименті, з трьох виявилася в наявності тільки одна.На моє запитання скільки коштує отримала відповідь_ дивіться , там написано. Оскільки я погано бачу дрібний шрифт, попросила таки озвучити ціну. Відповідь отримала кріз зуби. Купляти пропало бажання, буду вимушена замовити в інтернеті,і не факт що на іх сайті.
Я працювала продавцем-консультантом у магазині на вулиці Чавдар Єлизавети, 13. Це був найгірший досвід у моєму житті. Пропрацювавши там місяць, я не витримала тиску і насильства з боку керівництва і звільнилася. Директорка магазину була психопаткою, кричала на співробітників з будь-якого приводу. Регіональна менеджерка - садистка і завдає людям фізичного болю. Вона навіть ударила мене кулаком у груди, коли я перебувала... Читати відгук Я працювала продавцем-консультантом у магазині на вулиці Чавдар Єлизавети, 13. Це був найгірший досвід у моєму житті. Пропрацювавши там місяць, я не витримала тиску і насильства з боку керівництва і звільнилася. Директорка магазину була психопаткою, кричала на співробітників з будь-якого приводу. Регіональна менеджерка - садистка і завдає людям фізичного болю. Вона навіть ударила мене кулаком у груди, коли я перебувала у підсобці, бо не домоглася свого. Це жахливе порушення прав працівників. Я не розумію, як така компанія може існувати. У них постійно не вистачає співробітників, тому що люди постійно звільняються. Якщо ви шукаєте роботу, уникайте цього книжкового магазину. Ви пошкодуєте, що пішли туди працювати.
Після співбесіди у Києві на Драгоманова, 44А я розчарувалася. Адміністраторка Тетяна Бєла та кураторка Катерина Ткаченко ображали мене за спиною!!! Це було дуже непрофесійно з їхнього боку. Я не раджу нікому туди йти 😡
Неможливе повернення у любому випадку. Типу, посилаються на закон
Дуже швидко
Ціна на книгу зросла на 137 гривень за декілька місяців!
Дуже погано працює сайт інтернет магазину і сервіс
Якщо вистачило витримки таки там щось обрати - форма замовлення починає глючити. При сабміті - самий частий глюк - не з'являється перехід на оплату якщо вибрана карта. В кабінеті теж оплатити не можна... При цьому засабмічені але не оплачені замовлення магазин ігнорує. А в кабінеті ніяк не видно що тебе... Читати відгук Щоб щось вибрати і замовити доводиться довго чекати релоду сторінок
Якщо вистачило витримки таки там щось обрати - форма замовлення починає глючити. При сабміті - самий частий глюк - не з'являється перехід на оплату якщо вибрана карта. В кабінеті теж оплатити не можна... При цьому засабмічені але не оплачені замовлення магазин ігнорує. А в кабінеті ніяк не видно що тебе вже проігнорували і чекати нічого. Ніхто з тобою не звязується ніколи. Така собі лотерея - ніколи не знаєш чи прийняли твоє замовлення чи ні.
Єдиний плюс магазину - це асортимент. Хочеться замовити все в одному місці і тому коли забувається розчарування знову намагаюсь там щось купити :)
Поки писала зрозуміла що єдиний спосіб боротися з неякісним сервісом - не вкладати в нього гроші. Буду замовляти в інших магазинах. Дуже раджу всім теж не користуватись послугами цієї книгарні
Ознаки недобропорядності
Вважаю це щонайменше ознаками шахрайства.
Не рекомендую.
Шахраї чи глюки на сайті?
Ціни при оплаті на касі вище за вказану на ціннику
Задоволена якістю обслуговування
Невдала спроба зробити онлайн покупку
З таким сервісом, не буду і в їх магазини заходити
Не марнуйте час
Оскільки працівники Є-Книгарні активізувались,час написати правдивий відгук
1)Вічно зависаючий сайт
2) обман клієнтів: раніше,у них було дві ціни а)-сильно завищена (типу,справжня)та б)середня ціна на книгу (в порівнянні)яка іде,типу,подарована книгарнею. Але,акцією це було лише номінально,бо 2 ціна це і була справжня ціна книги. Але,книгарня пропонувала файну систему промокодів ,яка віднімалась від... Читати відгук Отже,я була клієнтом Є-Книгарні задовго,як то стало мейнстрімом,як кажуть.Але чим далі,тим більше там все летить під пси.
1)Вічно зависаючий сайт
2) обман клієнтів: раніше,у них було дві ціни а)-сильно завищена (типу,справжня)та б)середня ціна на книгу (в порівнянні)яка іде,типу,подарована книгарнею. Але,акцією це було лише номінально,бо 2 ціна це і була справжня ціна книги. Але,книгарня пропонувала файну систему промокодів ,яка віднімалась від сильно завищеної ціни і книга виходила дешевше на 10 грн і безкоштовна доставка. Це і тримало.
Що ж зараз?))) А зараз завищені ціни стали ще мега підняті-мої примірники ціна який 47 та 450 грн у офлайн магазинах і ,до прикладу на якобу,тут коштує 103(закреслено) 47 та 720(закреслено) 450. Смішно? Так. А ще смішніше те,що їх промокоди які вони роздають вже не діють бо "ви і так застосували максимальну знижку". А якщо взяти їх "друга в подарунок"-ціна все одно стала. Тобто,ще раз два види акцій і ціна однакова. Іронічно? Ага. Тому,змінюю книгарню де прозора система ціні і діючий сайт
Безвідповідальність
Інтернет магазин з найкращими акціями та ціни)
Не работает сайт+поддержка
1) Чтобы скачать оплаченную книгу, зачем-то нужно регистрироваться и скачивать ее из личного кабинета.
2) Ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль не удалось. На оплату сайт сработал прекрасно, на регистрацию сообщения не приходили.
3) Первый звонок в поддержку- у нас все ок, ну... Читати відгук Заказала сегодня на сайте электронную книгу, заказ 247731_5. Сообщения на телефон, почту и оплата прошли мгновенно.
1) Чтобы скачать оплаченную книгу, зачем-то нужно регистрироваться и скачивать ее из личного кабинета.
2) Ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль не удалось. На оплату сайт сработал прекрасно, на регистрацию сообщения не приходили.
3) Первый звонок в поддержку- у нас все ок, ну ок, отправим вам сообщение. Не пришло.
4) Второй звонок в поддержку- тю, ну ок, вышлем вам почту. Ничего не пришло.
5) третий звонок в поддержку и четветрый - мы оставили запрос на восстановление пароля в тех поддержку, шо вы от нас хотите, мы ничего не знаем, причину не знаем (на все вопросы про время и причины- идентичный скриптовый ответ «мы написали с поддержку», слово в слово. )
Даже слово «извините» в скрипте не предусмотрено. Ни в одном из 4х разговоров не прозвучало. Как и сроки/причины.
Найкращій магазин
Немає ніякої клієнтоорінтовності, скасувати оплачене замовлення в них не можливо скасувати!
Вибір без вибору
Низький рівень сервісу в магазині
Жахливий досвід…
ЖАХИВО, ЖАХЛИВИЙ ПЕРСОНАЛ
Це було дуже непрофесійно з їхнього боку. Я не раджу нікому туди йти 😡