Нема сил розповідати цю історію. Все, як у коментарях моїх сусідів по коментарях. В останній день довелось шукати подарунки з нуля, стояти в чергах і вигадувати щось на ходу. Та проблема не в тому, що не встигли, спрацював людський фактор, були не готові чи ще щось — ок. Але так нахабно ніде не відповідати, не опублікувати офіційного вибачення і в той же час мені щодня приходять розсилки, мовляв, знижки, купуйте, встигніть до Нового року. Як мені це читати, знаючи, що ОПЛАЧЕНЕ замовлення висить вже 2 тижні? І не можу придбати ті ж книги в іншому місці, бо ж приїдуть ці, а в особистому кабінеті функції скасування замовлення немає, що теж неприпусимо. Колись це була улюблена книгарня. Зараз же — куплю в переході, але не в них. НЕ рекомендую!
Переваги:
Всі плюси під горою суцільного мінуса. Важко розгледіти тут щось позитивне, а то й неможливо.
Недоліки:
Відсутність комунікації та вибачень у цій ситуації, суцільне ігнорування вже 2 тижні, перенесення термінів доставки і зіпсовані новорічні плани.
Жесть, забудьте про цю книгарню ? - Відгуки про Книгарня "Є"
відгук
Коментарі до відгуку