Книгарня "Є" відгуки з оцінкою Жахливо

Неможливе повернення у любому випадку. Типу, посилаються на закон

Сергій четвер, 18 вересня

Зробив замовлення на велику суму грошей, зараз знаходжуся за кордоном. Після розмови із меревізниками і працівниками Нової Пошти, вони запевнили що така кількість неможливо для пересилки. Коробки із книгами навіть не були розпаковані. Після повернення вони відповіли що це не можливо по закону: який говорить про деякі видання, наголошую, деякі а не усі. Вони усі книги підписали під цей закон.... Читати відгук Зробив замовлення на велику суму грошей, зараз знаходжуся за кордоном. Після розмови із меревізниками і працівниками Нової Пошти, вони запевнили що така кількість неможливо для пересилки. Коробки із книгами навіть не були розпаковані. Після повернення вони відповіли що це не можливо по закону: який говорить про деякі видання, наголошую, деякі а не усі. Вони усі книги підписали під цей закон. Не розую, невже клієнт байдужий для магазину. Прикро що вони маніпулюють законом настільки. БУДТЬТЕ ПИЛЬНІ ПЕРЕД ПОКУПКОЮ КНИГИ!!!

Ціна на книгу зросла на 137 гривень за декілька місяців!

Так Буде 14 квітня, 2025 год

Десь так. Нікколо Макʼявеллі — визначний політичний діяч, державний секретар Флоренції, митець і драматург епохи Відродження. Батько сучасної політології, що найбільше відомий у всьому світі за політичним трактатом «Державець», упродовж тривалого періоду відповідав за військові й дипломатичні справи Флорентійської республіки. Водночас писав карнавальні пісні, вірші та комедії.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Найдорожча книгарня міста

Ознаки недобропорядності

Глєб 20 березня, 2025 год

Раптово почали вимагати здійснити попередню оплату замовлення, хоча при його оформленні жодного слова з цього приводу.
Вважаю це щонайменше ознаками шахрайства.
Не рекомендую.

Шахраї чи глюки на сайті?

Альона 17 лютого, 2025 год

Помічала таке і раніше за цим магазином, але тоді завищення цін були, ну десь на 100 грн, що хоч якась економія при покупці виходила. Але ось мені прийшов лист на пошту з індивідуальною знижкою -45%. Я перейшла вибрала книжки і уявіть моє здивування чомусь вартість книжок була завищена у два рази, на виході з урахуванням "знижки" ціна вийшла вища ніж... Читати відгук Помічала таке і раніше за цим магазином, але тоді завищення цін були, ну десь на 100 грн, що хоч якась економія при покупці виходила. Але ось мені прийшов лист на пошту з індивідуальною знижкою -45%. Я перейшла вибрала книжки і уявіть моє здивування чомусь вартість книжок була завищена у два рази, на виході з урахуванням "знижки" ціна вийшла вища ніж купити на yakaboo по звичайній ціні

Ціни при оплаті на касі вище за вказану на ціннику

Олена 2 січня, 2025 год

Купляла дитині подарунок в книгарні на Повітрофлотському. У магазині стоять таблички -10% по карті замість ваших 5%. При оплаті на касі виявилося, що книга коштує дорожче, аніж вказано на ціннику на тіж самі 10%. Дівчина-продавець сказала що актуальні ціни в них в базі, а на книгах то якась не та ціна) Отака х.....я, малята

Невдала спроба зробити онлайн покупку

Оксана Загар 27 грудня, 2024 год

Сайт не грузиться, після покупки вимагає реєстрації, яку також не вдалось завершити.
З таким сервісом, не буду і в їх магазини заходити

Переваги:

Не бачу

Недоліки:

Сервіс онлайн покупок жахливий

Не марнуйте час

vicr 15 грудня, 2024 год

Сів вибирати книги по зимовій Є-Підтримці. А в них більшість книг, які мене цікавлять не можуть бути придбані за цією програмою. Перейшов на Якабу - і там всі ці книги без проблем купились.

Оскільки працівники Є-Книгарні активізувались,час написати правдивий відгук

Оксана 8 листопада, 2024 год

Отже,я була клієнтом Є-Книгарні задовго,як то стало мейнстрімом,як кажуть.Але чим далі,тим більше там все летить під пси.
1)Вічно зависаючий сайт
2) обман клієнтів: раніше,у них було дві ціни а)-сильно завищена (типу,справжня)та б)середня ціна на книгу (в порівнянні)яка іде,типу,подарована книгарнею. Але,акцією це було лише номінально,бо 2 ціна це і була справжня ціна книги. Але,книгарня пропонувала файну систему промокодів ,яка віднімалась від... Читати відгук Отже,я була клієнтом Є-Книгарні задовго,як то стало мейнстрімом,як кажуть.Але чим далі,тим більше там все летить під пси.
1)Вічно зависаючий сайт
2) обман клієнтів: раніше,у них було дві ціни а)-сильно завищена (типу,справжня)та б)середня ціна на книгу (в порівнянні)яка іде,типу,подарована книгарнею. Але,акцією це було лише номінально,бо 2 ціна це і була справжня ціна книги. Але,книгарня пропонувала файну систему промокодів ,яка віднімалась від сильно завищеної ціни і книга виходила дешевше на 10 грн і безкоштовна доставка. Це і тримало.
Що ж зараз?))) А зараз завищені ціни стали ще мега підняті-мої примірники ціна який 47 та 450 грн у офлайн магазинах і ,до прикладу на якобу,тут коштує 103(закреслено) 47 та 720(закреслено) 450. Смішно? Так. А ще смішніше те,що їх промокоди які вони роздають вже не діють бо "ви і так застосували максимальну знижку". А якщо взяти їх "друга в подарунок"-ціна все одно стала. Тобто,ще раз два види акцій і ціна однакова. Іронічно? Ага. Тому,змінюю книгарню де прозора система ціні і діючий сайт

Книгарня Є - Оскільки працівники Є-Книгарні активізувались,час написати правдивий відгук

Переваги:

Безкоштовна доставка,що не компенсує затрачені нерви на замовлення через провисаючий сайт і мутки з цінами

Недоліки:

- Сайт,що грузиться як інтернет у 2004.
- Цінова політика
- система знижок,обводить покупців навколо пальця

Безвідповідальність

Олег 22 жовтня, 2024 год

Замовлені книги було чомусь відправлено у інше місто! Прочекали місяць, але так і не отримали ні книг, ні вибачень! Подібного ставлення до клієнтів не бачили ніде...

Не работает сайт+поддержка

Ирина 29 червня, 2024 год

Заказала сегодня на сайте электронную книгу, заказ 247731_5. Сообщения на телефон, почту и оплата прошли мгновенно.
1) Чтобы скачать оплаченную книгу, зачем-то нужно регистрироваться и скачивать ее из личного кабинета.
2) Ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль не удалось. На оплату сайт сработал прекрасно, на регистрацию сообщения не приходили.
3) Первый звонок в поддержку- у нас все ок, ну... Читати відгук Заказала сегодня на сайте электронную книгу, заказ 247731_5. Сообщения на телефон, почту и оплата прошли мгновенно.
1) Чтобы скачать оплаченную книгу, зачем-то нужно регистрироваться и скачивать ее из личного кабинета.
2) Ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль не удалось. На оплату сайт сработал прекрасно, на регистрацию сообщения не приходили.
3) Первый звонок в поддержку- у нас все ок, ну ок, отправим вам сообщение. Не пришло.
4) Второй звонок в поддержку- тю, ну ок, вышлем вам почту. Ничего не пришло.
5) третий звонок в поддержку и четветрый - мы оставили запрос на восстановление пароля в тех поддержку, шо вы от нас хотите, мы ничего не знаем, причину не знаем (на все вопросы про время и причины- идентичный скриптовый ответ «мы написали с поддержку», слово в слово. )
Даже слово «извините» в скрипте не предусмотрено. Ни в одном из 4х разговоров не прозвучало. Как и сроки/причины.

Немає ніякої клієнтоорінтовності, скасувати оплачене замовлення в них не можливо скасувати!

Наташа 14 червня, 2024 год

Замовляла на подарунок розмальовки, ніхто не позвонив щоб підтвердити замовлення, навіть не написав, очікувала відправку на наступний день, її не було, на день народження прийшлось купувати інший подарунок, скасувати замовлення неможливо, кошти повернути також, приписали мені якусь єрізницю чи щось таке, начебто замовляю в деокуповану територію, Агов в замовленні чітко вказано місто Хмельницький!!!! я ніяку єрізницю не підтверджувала і не... Читати відгук Замовляла на подарунок розмальовки, ніхто не позвонив щоб підтвердити замовлення, навіть не написав, очікувала відправку на наступний день, її не було, на день народження прийшлось купувати інший подарунок, скасувати замовлення неможливо, кошти повернути також, приписали мені якусь єрізницю чи щось таке, начебто замовляю в деокуповану територію, Агов в замовленні чітко вказано місто Хмельницький!!!! я ніяку єрізницю не підтверджувала і не обирала, замовлення немає, грошей також, дякую за спорчені нерви і видумані умови які я не підтверджувала

Переваги:

плюсів немає

Недоліки:

описані вище

Вибір без вибору

Ганна 30 квітня, 2024 год

Книгарня є відправляє книги без вибору, або вибір без вибору, шо робить вас автоматично благодіячем. ніколи не робіть предоплати, бо ваші книги поїдуть, до когось іншого!!! я так зробила 16-те замовлення, так і не дочекалася своїх книжок. спочатку не було в наявності однієї книги, лише через 4ри місяця дізналася що я ніби-то зробила благодійний внесок. ніби-то обирала благодійність при замовленні... Читати відгук Книгарня є відправляє книги без вибору, або вибір без вибору, шо робить вас автоматично благодіячем. ніколи не робіть предоплати, бо ваші книги поїдуть, до когось іншого!!! я так зробила 16-те замовлення, так і не дочекалася своїх книжок. спочатку не було в наявності однієї книги, лише через 4ри місяця дізналася що я ніби-то зробила благодійний внесок. ніби-то обирала благодійність при замовленні ніби на пошту мені приходив лист для підтвердження, але подібних листів я не отримувала, точно шо не підтверджувала, бо лежала вже в пологовому і боло не до цього, не робіть предоплати!!! будьте уважніші при замовленні, бо так можете і не побачити своїх книжок.

Недоліки:

лише мінуси з таким відношенням до людей!

Низький рівень сервісу в магазині

Gala VS 15 березня, 2024 год

До магазину завітала вперше .Хотіла придбати 3 книжки у подарунок. Продавець погано орієнтується в асортименті, з трьох виявилася в наявності тільки одна.На моє запитання скільки коштує отримала відповідь_ дивіться , там написано. Оскільки я погано бачу дрібний шрифт, попросила таки озвучити ціну. Відповідь отримала кріз зуби. Купляти пропало бажання, буду вимушена замовити в інтернеті,і не факт що на іх... Читати відгук До магазину завітала вперше .Хотіла придбати 3 книжки у подарунок. Продавець погано орієнтується в асортименті, з трьох виявилася в наявності тільки одна.На моє запитання скільки коштує отримала відповідь_ дивіться , там написано. Оскільки я погано бачу дрібний шрифт, попросила таки озвучити ціну. Відповідь отримала кріз зуби. Купляти пропало бажання, буду вимушена замовити в інтернеті,і не факт що на іх сайті.

Жахливий досвід…

Відгук співробітника

Агата 28 лютого, 2024 год

Я працювала продавцем-консультантом у магазині на вулиці Чавдар Єлизавети, 13. Це був найгірший досвід у моєму житті. Пропрацювавши там місяць, я не витримала тиску і насильства з боку керівництва і звільнилася. Директорка магазину була психопаткою, кричала на співробітників з будь-якого приводу. Регіональна менеджерка - садистка і завдає людям фізичного болю. Вона навіть ударила мене кулаком у груди, коли я перебувала... Читати відгук Я працювала продавцем-консультантом у магазині на вулиці Чавдар Єлизавети, 13. Це був найгірший досвід у моєму житті. Пропрацювавши там місяць, я не витримала тиску і насильства з боку керівництва і звільнилася. Директорка магазину була психопаткою, кричала на співробітників з будь-якого приводу. Регіональна менеджерка - садистка і завдає людям фізичного болю. Вона навіть ударила мене кулаком у груди, коли я перебувала у підсобці, бо не домоглася свого. Це жахливе порушення прав працівників. Я не розумію, як така компанія може існувати. У них постійно не вистачає співробітників, тому що люди постійно звільняються. Якщо ви шукаєте роботу, уникайте цього книжкового магазину. Ви пошкодуєте, що пішли туди працювати.

Переваги:

Просторе приміщення;
Приємні відвідувачі;

Недоліки:

Детально прописано у відгуку;

1 згоден Показати 1 відповідь

ЖАХИВО, ЖАХЛИВИЙ ПЕРСОНАЛ

Марічка 27 лютого, 2024 год

Після співбесіди у Києві на Драгоманова, 44А я розчарувалася. Адміністраторка Тетяна Бєла та кураторка Катерина Ткаченко ображали мене за спиною!!!
Це було дуже непрофесійно з їхнього боку. Я не раджу нікому туди йти 😡

Не знаю як було раніше, але наразі просто шахраї

Марго 18 лютого, 2024 год

Цікава ситуація, сайт весь завалений інформацією про знижки до 14-го лютого. А по факту ціни на всі книги просто значно зависили, і по факту, які промокоди ти б не отримував та не вводив, ціна зрештою вийде справжньою, такою самою як на всіх інших сайтах. Тобто зрештою ніякої знижки нема, тільки ілюзія з закресленими циферками. Клоуни)

Переваги:

+- юзабельний сайт
Є відгуки про самі книги

Недоліки:

Обманюють неіснуючими знижками
Модератори сайту просто не пропускають правдиві погані відгуки
На сайті про знижки тільки короткі гарні відгуки по одному слову від співробітників

Робота у книгарні «Є», Книгарня «Є»

Буба 14 лютого, 2024 год

Вітаю. Хочу поділитися з вами своєю історією про те, як я працював у книгарні «Є» і чому я від неї втік. Сподіваюся, моя розповідь застереже вас від пошуку роботи у цій жахливій компанії.
У книгарні «Є» керують некомпетентні люди, які не цінують своїх працівників. Вони дивляться не на те, що ви вмієте, а тільки на те, як ви до них... Читати відгук Вітаю. Хочу поділитися з вами своєю історією про те, як я працював у книгарні «Є» і чому я від неї втік. Сподіваюся, моя розповідь застереже вас від пошуку роботи у цій жахливій компанії.

У книгарні «Є» керують некомпетентні люди, які не цінують своїх працівників. Вони дивляться не на те, що ви вмієте, а тільки на те, як ви до них ставитеся. Якщо ви не підлизуєтеся до них, не робите більше, ніж треба, то ви їм не сподобаєтеся і вони шукатимуть приводу, щоб позбутися вас.

За вами будуть стежити, навіть коли регіональні менеджери не на роботі. До такого дуже часто вдається пані Катерина Ткаченко, яка любить надто пильно і недоречно слідкувати за роботою підлеглих по камерам відеоспостереження. Куратори не пропустять жодної вашої помилки і будуть критикувати вас за всі правильні і неправильні дії, а за спиною будуть розповідати про вас неприємні речі іншим працівникам мережі.

Ще багато чув, що деякі керівники регулярно крадуть гроші з сейфів і звинувачують у цьому продавців-консультантів. Вони змушують рабів-бідолаг покривати недостачу зі своїх кишень. І що цікаво, такі керівники не тільки не покарані, а й навпаки - цінуються і отримують високі посади.

Звичайно, на додачу вони обдурять з зарплатою. Якщо ви консультант, то офіційно ви отримаєте 7000 гривень, якщо адміністратор - 7200. Лише ці кошти будуть оподатковані.

Випробувальний термін – не задокументований міф.
Якщо ви не припадете до душі керівникам за перші два місяці, вони спробують вас виманити з роботи за своєю волею. Якщо ви не погоджуєтесь, вони не дадуть вам спокою і ви самі захочете піти.

Під кінець додам, що у книгарні «Є» все залежить від однієї людини - Інни Регент. Вона фактично керує цією мережою, хоча на папері директоркою є Катерина Федоренко. Але Федоренко тільки підписує документи і шпигує за доплату від власників, не більше.
Про Інну можна дізнатися багато цікавого, якщо почитати відгуки в інтернеті. Я раджу це зробити, щоб бажання про працевлаштування геть зникло.

1 згоден

Катерина Ткаченко

Відгук співробітника

Світлана 1 лютого, 2024 год

Давно працюю в мережі цих книгарень. Від недавнього часу працювати стало неприємно, через нову регіональну менеджерку-Катерину Ткаченко. Зверхнє ставлення до персоналу книгарень, незрозумілі зауваження, некоректне спілкування. Вона справляє враження некомпетентної людини.

1 згоден

Дилина замовила книгу за 500+ гр, але не отримала

Stas 29 січня, 2024 год

Аннлійским шрифтом на український мові вони попереджають про благодійність. Дитина збирала кошти на книгу , але нічого не отримала. Послилання було якоби на благодійність. Тупо розвели мою 5-ти річну дочку

Переваги:

Немає

Недоліки:

Шахраї, усі позитивні відгуки замовлені

Не приємно...

Ольга 29 грудня, 2023 год

На жаль, не можливо додзвонитися, зворотнього звязку немає! Товар сплачений, але навіть не знаю, чи прийде він..
Прикро... Оскільки раніше, коли замовляла, питань не було.. Розчарована..((

Переваги:

не бачу

Недоліки:

немає зворотнього звязку!!!

Безвідповідальні

Анна 21 грудня, 2023 год

Брати гроші за товар, якого немає - це для них норма. Не рекомендую цю книгарню. Бережіть свій час і нерви.

Пошкоджений товар і нелояльне ставлення до покупців

Проблему вирішено

Ксенія 20 грудня, 2023 год

Я була покупцем в КнигарніЄ 4 роки. Були різні ситуації з замовленнями, і затримки до місяця з доставкою, і непрацюючі промокоди. Все можна зрозуміти. Але останній випадок перейшов всі межі. Відправили книгу завідома порвану, упаковка посилки при цьому абсолютно ціла - такий спосіб заробітку практикується в КнигарніЄ. В книзі відірвана обкладинка, і є пошкодження ззовні, не знаю, що потрібно було... Читати відгук Я була покупцем в КнигарніЄ 4 роки. Були різні ситуації з замовленнями, і затримки до місяця з доставкою, і непрацюючі промокоди. Все можна зрозуміти. Але останній випадок перейшов всі межі. Відправили книгу завідома порвану, упаковка посилки при цьому абсолютно ціла - такий спосіб заробітку практикується в КнигарніЄ. В книзі відірвана обкладинка, і є пошкодження ззовні, не знаю, що потрібно було робити, щоб вона була в такому стані. Замінити книгу відмовились. Те, що відправили книгу пошкодженою - не заперечували. Більше купувати не буду і свій досвід постараюсь донести до чим більшої кількості людей.

Показати 1 відповідь

Недбале ставлення до клієнтів

Наталя 4 грудня, 2023 год

Не раджу замовляти книги в цьому магазині. Сервіс на дуже низькому рівні, починаючи від сайту, де були проблеми з корзиною, термінів доставки і закінчуючи службою підтримки.
Більше тижня чекала на відправку товару. Прийшло замовлення з 16 замовлених книг, тільки 12. Промокод на знижку не застосувався.Передзвонила в магазин, жодних вибачень не почула, тільки звинувачення якщо щось не так не потрібно було... Читати відгук Не раджу замовляти книги в цьому магазині. Сервіс на дуже низькому рівні, починаючи від сайту, де були проблеми з корзиною, термінів доставки і закінчуючи службою підтримки.
Більше тижня чекала на відправку товару. Прийшло замовлення з 16 замовлених книг, тільки 12. Промокод на знижку не застосувався.Передзвонила в магазин, жодних вибачень не почула, тільки звинувачення якщо щось не так не потрібно було забирати замовлення. А так як забирала замовлення в поштоматі.. провірити замовлення не було як.
Одне тільки тішить що хотіла більше книг замовити на цьому сайті.. вчасно зупинилась)

Повна неповага до клієнтів

Iren 24 листопада, 2023 год

Не раджу користуватись послугами цього інтернет магазину. Доводиться витрачати забагато часу та нервів, щоб отримати замовлення, та ще й без жодної гарантії отримання.
Проблеми почались під час замовлення. Обраний тип оплати "при отриманні" був проігнорований, і на пошту прийшло повідомлення про необхідність сплатити картою, інакше замовлення буде скасовано. Довелось заходити в особистий кабінет та змінювати тип оплати. Загалом, інформація... Читати відгук Не раджу користуватись послугами цього інтернет магазину. Доводиться витрачати забагато часу та нервів, щоб отримати замовлення, та ще й без жодної гарантії отримання.

Проблеми почались під час замовлення. Обраний тип оплати "при отриманні" був проігнорований, і на пошту прийшло повідомлення про необхідність сплатити картою, інакше замовлення буде скасовано. Довелось заходити в особистий кабінет та змінювати тип оплати. Загалом, інформація про замовлення мінімальна, лише перелік книг та загальна сума.
Оскільки форма замовлення спрацювала некоректно, довелось телефонувати в інтернет магазин, щоб перевірити чи інформація про обрані службу доставки та відділення була вірною.

Дозвонитись до контакт центру - то квест. Оператори весь час або відпочивають або зайняті. Для того, щоб вони перетелефонували, доводиться декілька разів залишати повідомлення.

Інтернет магазин пропонує скористатись послугами Meest. Якщо з доставкою виникають проблеми, як то примусова переадресація на відділення, що знаходиться в іншому кінці міста, відсутність інформації в трекінгу, співробітники книгарні відшивають клієнта, пропонуючи самостійно розбиратись із службою доставки. Тобто, ми відправили, що далі, нас не стосується. І за такий сервіс ми, клієнти, маємо платити. В моєму випадку це 10% вартості замовлення.

Книгарня "Є" шахраї

віктор 21 листопада, 2023 год

Просувають українську літературу не в оригіналі, а в перекладі на російську
(і це у воєнний час). Шляхом маніпуляцій на сайті із представленням книжок та авторів розпродують російськомовний контент, зловживаючи тим, що згідно з законодавством книжки поверненню та обміну не підлягають.
Раджу ретельно подумати, перед тим, як щось купляти цьому магазині. Не полінуйтеся знайти альтернативних продавців: інші ресурси надають і... Читати відгук Просувають українську літературу не в оригіналі, а в перекладі на російську
(і це у воєнний час). Шляхом маніпуляцій на сайті із представленням книжок та авторів розпродують російськомовний контент, зловживаючи тим, що згідно з законодавством книжки поверненню та обміну не підлягають.

Раджу ретельно подумати, перед тим, як щось купляти цьому магазині. Не полінуйтеся знайти альтернативних продавців: інші ресурси надають і більший асортимент і нижчі ціни і належне ставлення до покупців.
Патріотизму у Книгарні "Є" або замало або відсутній.

1 не згоден

ОБМАНЮЮТЬ ПОКУПЦІВ ПИШУЧИ ПОЧАТКОВУ ЦІНУ, ЯКОЇ НІКОЛИ НЕ ІСНУВАЛО!

Natalie Malysh 14 листопада, 2023 год

Я ненавиджу писати злі відгуки, але мені так сумно, коли книгарня, що асоціюється лише з найкращими емоціями так розчаровує. Не обманюйте своїх покупців. Навіщо відправляти такі промокоди, як у вкладенні, якщо у них немає сенсу. Я витратила пів години щоб знайти комбінацію книг, для яких він застосується і то знижка була би мізерною. Я розумію ціни на видавничу продукцію,... Читати відгук Я ненавиджу писати злі відгуки, але мені так сумно, коли книгарня, що асоціюється лише з найкращими емоціями так розчаровує. Не обманюйте своїх покупців. Навіщо відправляти такі промокоди, як у вкладенні, якщо у них немає сенсу. Я витратила пів години щоб знайти комбінацію книг, для яких він застосується і то знижка була би мізерною. Я розумію ціни на видавничу продукцію, розумію що умови вказані і все зрозуміло, але єдина емоція яка у мене виникає - розчарування. Не відправляйте такого взагалі. Або надішліть 10, але чесних відсотків знижки за підписку. Камон, «Переможці» Бакмана коштують 500 грн на сайті видавництва. Які 940 до знижки? Нечесний маркетинг, на який ведуться лише нечитайки. У справжнього любителя літератури такий маркетинг викликає лише відразу. Не замовлятиму більше тут НІКОЛИ!

Не цінують клієнтів зовсім

Степан 17 жовтня, 2023 год

Заказав гру на сайті, прийшла Польскою, на почті не подивився думаю це ж просто гра навіщо дивитися. Прийшов додому а вона Польскою, подзвонив їм кажу обміняйте я ж не відкривав обгортки відправлю вам замініть просто і все. А вони мені читають якусь х-ню тіпа є такий закон що якщо з паперу щось зроблено то ніхто вам нічого не обміняє... Тому... Читати відгук Заказав гру на сайті, прийшла Польскою, на почті не подивився думаю це ж просто гра навіщо дивитися. Прийшов додому а вона Польскою, подзвонив їм кажу обміняйте я ж не відкривав обгортки відправлю вам замініть просто і все. А вони мені читають якусь х-ню тіпа є такий закон що якщо з паперу щось зроблено то ніхто вам нічого не обміняє... Тому в мене виникло декілька риторичних питань.
Якщо річ не відкрита річ хіба важко обміняти?
Хіба це гарне ставлення до клієнта особливо у важкі для бізнесу часи?
Хіба я куплю в них хоть щось коли небудь ще раз?
НІ. Поганий магазин.

Ітернет магазин шахраює

Валентина 2 жовтня, 2023 год

30.09 замовила 14 книжок дитячих на суму близько 600 грн., запропонували взяти участь в розіграші. Виграла 300 грн.Прийшов промокод, ввела. При автоматичному підрахунку враховано знижку. До сплати 256 грн. Запропоновано вибрати в подарунок якусь. Вибрала. Сплатила онлайн. 2.10 відсутня інформація про доставку. Заходжу на сайт, а там всього 4 книжки, враховуючи подарунок за 60 грн. Зателефонувала. Менеджер сказав, що я... Читати відгук 30.09 замовила 14 книжок дитячих на суму близько 600 грн., запропонували взяти участь в розіграші. Виграла 300 грн.Прийшов промокод, ввела. При автоматичному підрахунку враховано знижку. До сплати 256 грн. Запропоновано вибрати в подарунок якусь. Вибрала. Сплатила онлайн. 2.10 відсутня інформація про доставку. Заходжу на сайт, а там всього 4 книжки, враховуючи подарунок за 60 грн. Зателефонувала. Менеджер сказав, що я замовляла 4 книжки.

Переваги:

Цікаві книжки

Недоліки:

Безсовісно шахраюють

Жахливий сервіс

Наталія 23 серпня, 2023 год

Подарували подрузі сертифікат (технічно це зробили передплату в магазин), але сертифікатом можно розрахуватись лише фізочно в магазині і це нормальна практика, але проблема в тому, що далеко не увесь ассортимент книг є на магазині. Звернулись до підтримки, щоб обрані на сайті книги завезли до магазину аби там їх забрати за сертифікат. Отримали категоричну відмову, посилаючись на їх внутрішні правила. Але... Читати відгук Подарували подрузі сертифікат (технічно це зробили передплату в магазин), але сертифікатом можно розрахуватись лише фізочно в магазині і це нормальна практика, але проблема в тому, що далеко не увесь ассортимент книг є на магазині. Звернулись до підтримки, щоб обрані на сайті книги завезли до магазину аби там їх забрати за сертифікат. Отримали категоричну відмову, посилаючись на їх внутрішні правила. Але ж як це виходить, магазин передплату отримав (на не малу сумму, 2 тисячі гривень), а от надати на ці кошти товар відмовляються, посилаючиь на те, що на магазин вони не доставляємо те, що ви хочете, йдіть обирайте з того, що є в наявності. Жах просто, сервіс нульовий, хіба ж так можна? При придбанні сертифікату нікто не попередив, що бажані книги ви не отримаєте. Як висновик - ніколи більше в них нічого не купляти й нікому не радити. Дякую книгарні за зіпсований подарунок, адже подруга замість приємних вражень від прочитаних книг отримала лише зіпсовані нерви і витрачений час

Показати 1 відповідь

Російськомовний сайт

Олег 20 серпня, 2023 год

Наче український магазин, а сайт, обличчя магазину, початково відкривається російською мовою, і доводиться шукати, як переключити на українську