Name: С 21.12 книги не отправлены и отсутствуют в наличии на сайте
Item: Книгарня "Є"
Rating: 1
Author: Lina Lee

› › ›

Lina Lee Відгук додано 2 січня, 2022 год 19 переглядів

Оформила два заказа, 21.12 и 27.12, оформляя второй ещё верила, что задержки вызваны большим наплывом заказов перед праздниками. Итог: заказы так и висят в статусе "оплачен", ни одной книги по двум заказам сейчас нет в наличии на сайте. Обратной связи 0: не отвечают ни по одному номеру, звонок с другого номера телефона не помог - игнор, не отвечают на электронные письма и игнорят запросы обратной связи на сайте. Возможность отменить заказ в личном кабинете отсутствует. Есть вариант вернуть средства обратившись в банк, но там сразу предупреждают, что вероятность успеха небольшая + за услугу взимается комиссия (но радует, что есть хотя бы обратная связь по ситуации, а не тотальный игнор). Будут ли все-таки отправлены книги и когда, - непонятно, и, что бесит больше всего, не у кого даже спросить.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Во всем: назойливая реклама, неудобный сайт, наполненный постоянными предложениями скидок, спам-рассылка на почту, и это учитывая тот факт, что оплаченные заказы так и не отправили. И самый главный минус - магазин игнорирует своих покупателей , в сложившейся ситуации это злит больше всего.