Книгарня "Є" відгуки клієнтів

Неможливе повернення у любому випадку. Типу, посилаються на закон

Сергій четвер, 18 вересня

Зробив замовлення на велику суму грошей, зараз знаходжуся за кордоном. Після розмови із меревізниками і працівниками Нової Пошти, вони запевнили що така кількість неможливо для пересилки. Коробки із книгами навіть не були розпаковані. Після повернення вони відповіли що це не можливо по закону: який говорить про деякі видання, наголошую, деякі а не усі. Вони усі книги підписали під цей закон.... Читати відгук Зробив замовлення на велику суму грошей, зараз знаходжуся за кордоном. Після розмови із меревізниками і працівниками Нової Пошти, вони запевнили що така кількість неможливо для пересилки. Коробки із книгами навіть не були розпаковані. Після повернення вони відповіли що це не можливо по закону: який говорить про деякі видання, наголошую, деякі а не усі. Вони усі книги підписали під цей закон. Не розую, невже клієнт байдужий для магазину. Прикро що вони маніпулюють законом настільки. БУДТЬТЕ ПИЛЬНІ ПЕРЕД ПОКУПКОЮ КНИГИ!!!

Дуже швидко

Нина 24 липня, 2025 год

Пишу відгук, щоб віддячити магазину, за швидку відправку. В п'ятницю ввечері замовила, у суботу відправили, у неділю вже отримала. Гарно запаковано у спеціальну коробочку, ціна також була приємною. Дякую.

Ціна на книгу зросла на 137 гривень за декілька місяців!

Так Буде 14 квітня, 2025 год

Десь так. Нікколо Макʼявеллі — визначний політичний діяч, державний секретар Флоренції, митець і драматург епохи Відродження. Батько сучасної політології, що найбільше відомий у всьому світі за політичним трактатом «Державець», упродовж тривалого періоду відповідав за військові й дипломатичні справи Флорентійської республіки. Водночас писав карнавальні пісні, вірші та комедії.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Найдорожча книгарня міста

Дуже погано працює сайт інтернет магазину і сервіс

Ольга 14 квітня, 2025 год

Щоб щось вибрати і замовити доводиться довго чекати релоду сторінок
Якщо вистачило витримки таки там щось обрати - форма замовлення починає глючити. При сабміті - самий частий глюк - не з'являється перехід на оплату якщо вибрана карта. В кабінеті теж оплатити не можна... При цьому засабмічені але не оплачені замовлення магазин ігнорує. А в кабінеті ніяк не видно що тебе... Читати відгук Щоб щось вибрати і замовити доводиться довго чекати релоду сторінок
Якщо вистачило витримки таки там щось обрати - форма замовлення починає глючити. При сабміті - самий частий глюк - не з'являється перехід на оплату якщо вибрана карта. В кабінеті теж оплатити не можна... При цьому засабмічені але не оплачені замовлення магазин ігнорує. А в кабінеті ніяк не видно що тебе вже проігнорували і чекати нічого. Ніхто з тобою не звязується ніколи. Така собі лотерея - ніколи не знаєш чи прийняли твоє замовлення чи ні.
Єдиний плюс магазину - це асортимент. Хочеться замовити все в одному місці і тому коли забувається розчарування знову намагаюсь там щось купити :)

Поки писала зрозуміла що єдиний спосіб боротися з неякісним сервісом - не вкладати в нього гроші. Буду замовляти в інших магазинах. Дуже раджу всім теж не користуватись послугами цієї книгарні

Ознаки недобропорядності

Глєб 20 березня, 2025 год

Раптово почали вимагати здійснити попередню оплату замовлення, хоча при його оформленні жодного слова з цього приводу.
Вважаю це щонайменше ознаками шахрайства.
Не рекомендую.

Шахраї чи глюки на сайті?

Альона 17 лютого, 2025 год

Помічала таке і раніше за цим магазином, але тоді завищення цін були, ну десь на 100 грн, що хоч якась економія при покупці виходила. Але ось мені прийшов лист на пошту з індивідуальною знижкою -45%. Я перейшла вибрала книжки і уявіть моє здивування чомусь вартість книжок була завищена у два рази, на виході з урахуванням "знижки" ціна вийшла вища ніж... Читати відгук Помічала таке і раніше за цим магазином, але тоді завищення цін були, ну десь на 100 грн, що хоч якась економія при покупці виходила. Але ось мені прийшов лист на пошту з індивідуальною знижкою -45%. Я перейшла вибрала книжки і уявіть моє здивування чомусь вартість книжок була завищена у два рази, на виході з урахуванням "знижки" ціна вийшла вища ніж купити на yakaboo по звичайній ціні

Ціни при оплаті на касі вище за вказану на ціннику

Олена 2 січня, 2025 год

Купляла дитині подарунок в книгарні на Повітрофлотському. У магазині стоять таблички -10% по карті замість ваших 5%. При оплаті на касі виявилося, що книга коштує дорожче, аніж вказано на ціннику на тіж самі 10%. Дівчина-продавець сказала що актуальні ціни в них в базі, а на книгах то якась не та ціна) Отака х.....я, малята

Задоволена якістю обслуговування

Аліна Пилипчук 2 січня, 2025 год

Дуже швидка відправка і доставка, було надіслано мені і в вайбер і на електронну пошту і в смс про стан замовлення і чек, я задоволена 🥰

Невдала спроба зробити онлайн покупку

Оксана Загар 27 грудня, 2024 год

Сайт не грузиться, після покупки вимагає реєстрації, яку також не вдалось завершити.
З таким сервісом, не буду і в їх магазини заходити

Переваги:

Не бачу

Недоліки:

Сервіс онлайн покупок жахливий

Не марнуйте час

vicr 15 грудня, 2024 год

Сів вибирати книги по зимовій Є-Підтримці. А в них більшість книг, які мене цікавлять не можуть бути придбані за цією програмою. Перейшов на Якабу - і там всі ці книги без проблем купились.

Оскільки працівники Є-Книгарні активізувались,час написати правдивий відгук

Оксана 8 листопада, 2024 год

Отже,я була клієнтом Є-Книгарні задовго,як то стало мейнстрімом,як кажуть.Але чим далі,тим більше там все летить під пси.
1)Вічно зависаючий сайт
2) обман клієнтів: раніше,у них було дві ціни а)-сильно завищена (типу,справжня)та б)середня ціна на книгу (в порівнянні)яка іде,типу,подарована книгарнею. Але,акцією це було лише номінально,бо 2 ціна це і була справжня ціна книги. Але,книгарня пропонувала файну систему промокодів ,яка віднімалась від... Читати відгук Отже,я була клієнтом Є-Книгарні задовго,як то стало мейнстрімом,як кажуть.Але чим далі,тим більше там все летить під пси.
1)Вічно зависаючий сайт
2) обман клієнтів: раніше,у них було дві ціни а)-сильно завищена (типу,справжня)та б)середня ціна на книгу (в порівнянні)яка іде,типу,подарована книгарнею. Але,акцією це було лише номінально,бо 2 ціна це і була справжня ціна книги. Але,книгарня пропонувала файну систему промокодів ,яка віднімалась від сильно завищеної ціни і книга виходила дешевше на 10 грн і безкоштовна доставка. Це і тримало.
Що ж зараз?))) А зараз завищені ціни стали ще мега підняті-мої примірники ціна який 47 та 450 грн у офлайн магазинах і ,до прикладу на якобу,тут коштує 103(закреслено) 47 та 720(закреслено) 450. Смішно? Так. А ще смішніше те,що їх промокоди які вони роздають вже не діють бо "ви і так застосували максимальну знижку". А якщо взяти їх "друга в подарунок"-ціна все одно стала. Тобто,ще раз два види акцій і ціна однакова. Іронічно? Ага. Тому,змінюю книгарню де прозора система ціні і діючий сайт

Книгарня Є - Оскільки працівники Є-Книгарні активізувались,час написати правдивий відгук

Переваги:

Безкоштовна доставка,що не компенсує затрачені нерви на замовлення через провисаючий сайт і мутки з цінами

Недоліки:

- Сайт,що грузиться як інтернет у 2004.
- Цінова політика
- система знижок,обводить покупців навколо пальця

Безвідповідальність

Олег 22 жовтня, 2024 год

Замовлені книги було чомусь відправлено у інше місто! Прочекали місяць, але так і не отримали ні книг, ні вибачень! Подібного ставлення до клієнтів не бачили ніде...

Інтернет магазин з найкращими акціями та ціни)

Лена 3 липня, 2024 год

Доброго дня! Мій найкращий Інтернет магазин Книгарня Є,чотири рази робила заказ на цьому сайті і кожен раз були чудові бонуси. Коли захочете робити заказ обов'язково зареєструйтесь , після першого заказу мені прийшов бонус кешбек 168 грн, який можно використати в наступному замовлення, коли замовляла другий раз був подарунок безплатна доставка на будь яку суму замовлення. Кешбек кожен раз приходе після... Читати відгук Доброго дня! Мій найкращий Інтернет магазин Книгарня Є,чотири рази робила заказ на цьому сайті і кожен раз були чудові бонуси. Коли захочете робити заказ обов'язково зареєструйтесь , після першого заказу мені прийшов бонус кешбек 168 грн, який можно використати в наступному замовлення, коли замовляла другий раз був подарунок безплатна доставка на будь яку суму замовлення. Кешбек кожен раз приходе після заказу. Ви можете зайти на сайті в свій кабінет і подивитись нарахування кешбеку, свої замовлення . Каталог книг великий , багато категорій я замовляю книги для себе і сина 4 роки.Я замовляла в Польщу книги прийшли через тиждень.

Переваги:

1), завжди є акції та скидки на книги.
2). Кешбек.
3) Безплатна доставка при замовлення на велику суму.
4) Зв'язок з магазином , можна вирішити всі питання доставки чи наявності книги, повернення грошей.
5) доставка по всій Україні і за межами її.

Недоліки:

З мінусів можно виділити : не всі книги є в наявності .

Не работает сайт+поддержка

Ирина 29 червня, 2024 год

Заказала сегодня на сайте электронную книгу, заказ 247731_5. Сообщения на телефон, почту и оплата прошли мгновенно.
1) Чтобы скачать оплаченную книгу, зачем-то нужно регистрироваться и скачивать ее из личного кабинета.
2) Ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль не удалось. На оплату сайт сработал прекрасно, на регистрацию сообщения не приходили.
3) Первый звонок в поддержку- у нас все ок, ну... Читати відгук Заказала сегодня на сайте электронную книгу, заказ 247731_5. Сообщения на телефон, почту и оплата прошли мгновенно.
1) Чтобы скачать оплаченную книгу, зачем-то нужно регистрироваться и скачивать ее из личного кабинета.
2) Ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль не удалось. На оплату сайт сработал прекрасно, на регистрацию сообщения не приходили.
3) Первый звонок в поддержку- у нас все ок, ну ок, отправим вам сообщение. Не пришло.
4) Второй звонок в поддержку- тю, ну ок, вышлем вам почту. Ничего не пришло.
5) третий звонок в поддержку и четветрый - мы оставили запрос на восстановление пароля в тех поддержку, шо вы от нас хотите, мы ничего не знаем, причину не знаем (на все вопросы про время и причины- идентичный скриптовый ответ «мы написали с поддержку», слово в слово. )
Даже слово «извините» в скрипте не предусмотрено. Ни в одном из 4х разговоров не прозвучало. Как и сроки/причины.

Найкращій магазин

Любов 24 червня, 2024 год

Як так буває, що куча негативних відгуків, а магазин виявився найкращім, по цінам, наявності, за швидкістю. Почитала кучу негативу, ризикнула оформити післяплату на Укрпошту. Я в захваті, всім рекомендую, ціни дуже низькі, ще навіть 10% знижки акція була. Прийшло експрес доставкою за 2 дні. Дитина щаслива!

Переваги:

Ціни, наявність, швидкість

Недоліки:

Нема жодного мінуса!

Показати 2 відповіді

Немає ніякої клієнтоорінтовності, скасувати оплачене замовлення в них не можливо скасувати!

Наташа 14 червня, 2024 год

Замовляла на подарунок розмальовки, ніхто не позвонив щоб підтвердити замовлення, навіть не написав, очікувала відправку на наступний день, її не було, на день народження прийшлось купувати інший подарунок, скасувати замовлення неможливо, кошти повернути також, приписали мені якусь єрізницю чи щось таке, начебто замовляю в деокуповану територію, Агов в замовленні чітко вказано місто Хмельницький!!!! я ніяку єрізницю не підтверджувала і не... Читати відгук Замовляла на подарунок розмальовки, ніхто не позвонив щоб підтвердити замовлення, навіть не написав, очікувала відправку на наступний день, її не було, на день народження прийшлось купувати інший подарунок, скасувати замовлення неможливо, кошти повернути також, приписали мені якусь єрізницю чи щось таке, начебто замовляю в деокуповану територію, Агов в замовленні чітко вказано місто Хмельницький!!!! я ніяку єрізницю не підтверджувала і не обирала, замовлення немає, грошей також, дякую за спорчені нерви і видумані умови які я не підтверджувала

Переваги:

плюсів немає

Недоліки:

описані вище

Вибір без вибору

Ганна 30 квітня, 2024 год

Книгарня є відправляє книги без вибору, або вибір без вибору, шо робить вас автоматично благодіячем. ніколи не робіть предоплати, бо ваші книги поїдуть, до когось іншого!!! я так зробила 16-те замовлення, так і не дочекалася своїх книжок. спочатку не було в наявності однієї книги, лише через 4ри місяця дізналася що я ніби-то зробила благодійний внесок. ніби-то обирала благодійність при замовленні... Читати відгук Книгарня є відправляє книги без вибору, або вибір без вибору, шо робить вас автоматично благодіячем. ніколи не робіть предоплати, бо ваші книги поїдуть, до когось іншого!!! я так зробила 16-те замовлення, так і не дочекалася своїх книжок. спочатку не було в наявності однієї книги, лише через 4ри місяця дізналася що я ніби-то зробила благодійний внесок. ніби-то обирала благодійність при замовленні ніби на пошту мені приходив лист для підтвердження, але подібних листів я не отримувала, точно шо не підтверджувала, бо лежала вже в пологовому і боло не до цього, не робіть предоплати!!! будьте уважніші при замовленні, бо так можете і не побачити своїх книжок.

Недоліки:

лише мінуси з таким відношенням до людей!

Низький рівень сервісу в магазині

Gala VS 15 березня, 2024 год

До магазину завітала вперше .Хотіла придбати 3 книжки у подарунок. Продавець погано орієнтується в асортименті, з трьох виявилася в наявності тільки одна.На моє запитання скільки коштує отримала відповідь_ дивіться , там написано. Оскільки я погано бачу дрібний шрифт, попросила таки озвучити ціну. Відповідь отримала кріз зуби. Купляти пропало бажання, буду вимушена замовити в інтернеті,і не факт що на іх... Читати відгук До магазину завітала вперше .Хотіла придбати 3 книжки у подарунок. Продавець погано орієнтується в асортименті, з трьох виявилася в наявності тільки одна.На моє запитання скільки коштує отримала відповідь_ дивіться , там написано. Оскільки я погано бачу дрібний шрифт, попросила таки озвучити ціну. Відповідь отримала кріз зуби. Купляти пропало бажання, буду вимушена замовити в інтернеті,і не факт що на іх сайті.

ЖАХИВО, ЖАХЛИВИЙ ПЕРСОНАЛ

Марічка 27 лютого, 2024 год

Після співбесіди у Києві на Драгоманова, 44А я розчарувалася. Адміністраторка Тетяна Бєла та кураторка Катерина Ткаченко ображали мене за спиною!!!
Це було дуже непрофесійно з їхнього боку. Я не раджу нікому туди йти 😡

Не знаю як було раніше, але наразі просто шахраї

Марго 18 лютого, 2024 год

Цікава ситуація, сайт весь завалений інформацією про знижки до 14-го лютого. А по факту ціни на всі книги просто значно зависили, і по факту, які промокоди ти б не отримував та не вводив, ціна зрештою вийде справжньою, такою самою як на всіх інших сайтах. Тобто зрештою ніякої знижки нема, тільки ілюзія з закресленими циферками. Клоуни)

Переваги:

+- юзабельний сайт
Є відгуки про самі книги

Недоліки:

Обманюють неіснуючими знижками
Модератори сайту просто не пропускають правдиві погані відгуки
На сайті про знижки тільки короткі гарні відгуки по одному слову від співробітників

Відгуки про роботу

Nata 15 лютого, 2024 год

Шукала відгуки про інший магазин і випадково потрапила сюди, сказати, що я в шоці з відгуків - це не сказати нічого. Працюю в книгарні вже майже рік, до цього довго була періодичним клієнтом. Тому і робота, власне, тут зацікавила. Читаю ці відгуки і розумію, що дійсно, здебільшого, люди, які всім задоволенні просто не пишуть відгуків. Звісно, є певні недоліки, як... Читати відгук Шукала відгуки про інший магазин і випадково потрапила сюди, сказати, що я в шоці з відгуків - це не сказати нічого. Працюю в книгарні вже майже рік, до цього довго була періодичним клієнтом. Тому і робота, власне, тут зацікавила. Читаю ці відгуки і розумію, що дійсно, здебільшого, люди, які всім задоволенні просто не пишуть відгуків. Звісно, є певні недоліки, як в любій роботі, але і переваг також купа. Зп як на такий об'єм навантаження нормальна, при тому, що ще й працюєш в реально цікавій сфері, в якій можна звести круті знайомства і сама зарплата вся біла і приходить на карту, що дуже зручно. Особисто у мене дуже класний колектив, тому тут жирний плюс, але розумію, що тут може бути у всіх різна ситуація, але я поки не стикалась тут з якимись прям супер токсичними людьми. Звісно, хотілось би, щоб якісь рішення приймались швидше, але тут треба розуміти, що чим більша мережа, тим більше буває якихось бюрократичних моментів, проте не сказала, що це якось критично саме на продавці може відобразитись. Загалом, враження про роботу швидше позитивні, якщо буде перспектива розвитку, то планую надалі залишатись.

Переваги:

Можливість працювати в літературній сфері, без попереднього досвіду
Класні колеги
Зп вся біла

Недоліки:

Іноді рішення приймаються довго

Книгарня на Золотих воротах

Таня 14 лютого, 2024 год

Нещодавно була в Книгарні Є, недалеко від Золотих воріт. Цікаве розташування: на розі, будівля дуже гарна. В книгарні було просто супер-затишно, дві зали, великий вибір книг, але от місця, щоб присісти проглянути книги не дуже багато(
Продавчиня проконсультувала, допомогла зайти потрібні книги. Правда, однієї, яку я хотіла, не було, то я залишила свій номер, щоб подзвонили, як з'явиться.
Не... Читати відгук Нещодавно була в Книгарні Є, недалеко від Золотих воріт. Цікаве розташування: на розі, будівля дуже гарна. В книгарні було просто супер-затишно, дві зали, великий вибір книг, але от місця, щоб присісти проглянути книги не дуже багато(
Продавчиня проконсультувала, допомогла зайти потрібні книги. Правда, однієї, яку я хотіла, не було, то я залишила свій номер, щоб подзвонили, як з'явиться.
Не дуже на це сподівалася, чесно кажучи, але сьогодні таки зателефонували, і книга вже в мене!

Загалом я повністю задоволена, отримала і книги, і емоції, тому всім раджу.

Переваги:

розташування
приємні та уважні продавці
великий вибір книг
затишно

Недоліки:

небагато місця, щоб присісти
мало грошей, щоб купити всі книжки))

Робота у книгарні «Є», Книгарня «Є»

Буба 14 лютого, 2024 год

Вітаю. Хочу поділитися з вами своєю історією про те, як я працював у книгарні «Є» і чому я від неї втік. Сподіваюся, моя розповідь застереже вас від пошуку роботи у цій жахливій компанії.
У книгарні «Є» керують некомпетентні люди, які не цінують своїх працівників. Вони дивляться не на те, що ви вмієте, а тільки на те, як ви до них... Читати відгук Вітаю. Хочу поділитися з вами своєю історією про те, як я працював у книгарні «Є» і чому я від неї втік. Сподіваюся, моя розповідь застереже вас від пошуку роботи у цій жахливій компанії.

У книгарні «Є» керують некомпетентні люди, які не цінують своїх працівників. Вони дивляться не на те, що ви вмієте, а тільки на те, як ви до них ставитеся. Якщо ви не підлизуєтеся до них, не робите більше, ніж треба, то ви їм не сподобаєтеся і вони шукатимуть приводу, щоб позбутися вас.

За вами будуть стежити, навіть коли регіональні менеджери не на роботі. До такого дуже часто вдається пані Катерина Ткаченко, яка любить надто пильно і недоречно слідкувати за роботою підлеглих по камерам відеоспостереження. Куратори не пропустять жодної вашої помилки і будуть критикувати вас за всі правильні і неправильні дії, а за спиною будуть розповідати про вас неприємні речі іншим працівникам мережі.

Ще багато чув, що деякі керівники регулярно крадуть гроші з сейфів і звинувачують у цьому продавців-консультантів. Вони змушують рабів-бідолаг покривати недостачу зі своїх кишень. І що цікаво, такі керівники не тільки не покарані, а й навпаки - цінуються і отримують високі посади.

Звичайно, на додачу вони обдурять з зарплатою. Якщо ви консультант, то офіційно ви отримаєте 7000 гривень, якщо адміністратор - 7200. Лише ці кошти будуть оподатковані.

Випробувальний термін – не задокументований міф.
Якщо ви не припадете до душі керівникам за перші два місяці, вони спробують вас виманити з роботи за своєю волею. Якщо ви не погоджуєтесь, вони не дадуть вам спокою і ви самі захочете піти.

Під кінець додам, що у книгарні «Є» все залежить від однієї людини - Інни Регент. Вона фактично керує цією мережою, хоча на папері директоркою є Катерина Федоренко. Але Федоренко тільки підписує документи і шпигує за доплату від власників, не більше.
Про Інну можна дізнатися багато цікавого, якщо почитати відгуки в інтернеті. Я раджу це зробити, щоб бажання про працевлаштування геть зникло.

1 згоден

Дилина замовила книгу за 500+ гр, але не отримала

Stas 29 січня, 2024 год

Аннлійским шрифтом на український мові вони попереджають про благодійність. Дитина збирала кошти на книгу , але нічого не отримала. Послилання було якоби на благодійність. Тупо розвели мою 5-ти річну дочку

Переваги:

Немає

Недоліки:

Шахраї, усі позитивні відгуки замовлені

Не розумію негативних відгуків

Олена 23 січня, 2024 год

Замовлення оформила 26.12.23. За акцією " безкоштовна доставка за кордон". Зважаючи на негативні відгуки, хвилювалась, чи отримаю замовлення, бо сплатила його відразу. А відстежити на сайті можна тільки сплачено замовлення, чи ні. Не дуже інформативно. Тому 15.01.24 вирішила звернутися до магазину. Спочатку написала на емейл, потім зателефонувала. На мій дзвінок відповіли менш чим за хвилину, не розумію, чому пишуть, що... Читати відгук Замовлення оформила 26.12.23. За акцією " безкоштовна доставка за кордон". Зважаючи на негативні відгуки, хвилювалась, чи отримаю замовлення, бо сплатила його відразу. А відстежити на сайті можна тільки сплачено замовлення, чи ні. Не дуже інформативно. Тому 15.01.24 вирішила звернутися до магазину. Спочатку написала на емейл, потім зателефонувала. На мій дзвінок відповіли менш чим за хвилину, не розумію, чому пишуть, що не можна додзвонитися. Дівчина ввічливо відповіла, що моє замовлення формується і буде відправлено в середині наступного тижня. На емейл також мені надіслали відповідь, приблизно через декілька годин, що багато замовлень, замовлення обробляються в порядку черги, і мені на електронну пошту надійде повідомлення, коли книги відправлять. Тому вважаю, що зворотній зв'язок працює, і швидко. Книги отримала 23.01.24, в Німеччині, "під двері", з безкоштовною доставкою.

Переваги:

Безкоштовна акційна доставка за кордон, при потребі швидкий зворотній зв'язок.

Недоліки:

Не налагоджена система відстежування замовлення на сайті.

Катя Ткаченко

Марта 12 січня, 2024 год

Протягом року у Книгарні «Є» працювати було захоплююче, але на жаль, з недавніх пір нова регіональна менеджерка, Катя Ткаченко, створює труднощі в комунікації та плануванні. Сподіваюся, що ця ситуація буде вирішена на користь усіх працівників.

Переваги:

Колектив
Знижка для працівників

Недоліки:

Катя Ткаченко
Мале підсобне приміщення

Показати 1 відповідь

Не приємно...

Ольга 29 грудня, 2023 год

На жаль, не можливо додзвонитися, зворотнього звязку немає! Товар сплачений, але навіть не знаю, чи прийде він..
Прикро... Оскільки раніше, коли замовляла, питань не було.. Розчарована..((

Переваги:

не бачу

Недоліки:

немає зворотнього звязку!!!

Безвідповідальні

Анна 21 грудня, 2023 год

Брати гроші за товар, якого немає - це для них норма. Не рекомендую цю книгарню. Бережіть свій час і нерви.

Пошкоджений товар і нелояльне ставлення до покупців

Проблему вирішено

Ксенія 20 грудня, 2023 год

Я була покупцем в КнигарніЄ 4 роки. Були різні ситуації з замовленнями, і затримки до місяця з доставкою, і непрацюючі промокоди. Все можна зрозуміти. Але останній випадок перейшов всі межі. Відправили книгу завідома порвану, упаковка посилки при цьому абсолютно ціла - такий спосіб заробітку практикується в КнигарніЄ. В книзі відірвана обкладинка, і є пошкодження ззовні, не знаю, що потрібно було... Читати відгук Я була покупцем в КнигарніЄ 4 роки. Були різні ситуації з замовленнями, і затримки до місяця з доставкою, і непрацюючі промокоди. Все можна зрозуміти. Але останній випадок перейшов всі межі. Відправили книгу завідома порвану, упаковка посилки при цьому абсолютно ціла - такий спосіб заробітку практикується в КнигарніЄ. В книзі відірвана обкладинка, і є пошкодження ззовні, не знаю, що потрібно було робити, щоб вона була в такому стані. Замінити книгу відмовились. Те, що відправили книгу пошкодженою - не заперечували. Більше купувати не буду і свій досвід постараюсь донести до чим більшої кількості людей.

Показати 1 відповідь

Недбале ставлення до клієнтів

Наталя 4 грудня, 2023 год

Не раджу замовляти книги в цьому магазині. Сервіс на дуже низькому рівні, починаючи від сайту, де були проблеми з корзиною, термінів доставки і закінчуючи службою підтримки.
Більше тижня чекала на відправку товару. Прийшло замовлення з 16 замовлених книг, тільки 12. Промокод на знижку не застосувався.Передзвонила в магазин, жодних вибачень не почула, тільки звинувачення якщо щось не так не потрібно було... Читати відгук Не раджу замовляти книги в цьому магазині. Сервіс на дуже низькому рівні, починаючи від сайту, де були проблеми з корзиною, термінів доставки і закінчуючи службою підтримки.
Більше тижня чекала на відправку товару. Прийшло замовлення з 16 замовлених книг, тільки 12. Промокод на знижку не застосувався.Передзвонила в магазин, жодних вибачень не почула, тільки звинувачення якщо щось не так не потрібно було забирати замовлення. А так як забирала замовлення в поштоматі.. провірити замовлення не було як.
Одне тільки тішить що хотіла більше книг замовити на цьому сайті.. вчасно зупинилась)