Name: ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Rating: 4.3

Ужасное обслуживание!!!

Гость 21 серпня, 2021 год

Автобус Львов-Польша .
Во Львове стояли 2.5 часа , ждали кого то, дальше хуже. В туалет не успеваешь сходить, потому что водители торопятся , 5 минут и уезжают, в одном из городов оставили на остановке человек 10, они не успели выйти из туалета. Просто мерзость.!!!

Недоліки:

Хамы

Просто жах!!!

Ольга 19 серпня, 2021 год

Ніхто не попередив про заміну автобуса. Квиток доречі був дорожчий поміж інших перевізників. Була затримка рейса на 3год!!! При цьому на всі питання водій відповідав в грубій формі, а то і взагалі мовчанням. Просто шокована сервісом! Нікому не рекомендую!! Якби можна було ставити мінус - було б мінус 100000000 зірок!

Переваги:

Немає

Нерекомендую їхали Рівне-Одеса жах

Олександр 16 серпня, 2021 год

Це просто шарашкіна кантора!!!! Водії хами та грубіяни автобус незручний та не все навіть працює!!!рейс затримали на 2.5 години!!!! Зупинок поїсти немає 15хв найдовша зупинка!!!! В автобусі дуже холодно водії не реагують на зауваження!!!! Ще багато чого !!!!!нерекомендую нікому!!!!!

Недоліки:

Неадекватно ставляться до пасажирів!!!!!!

Очень плохо

Настя 16 серпня, 2021 год

Їхали 15.08 ужас! Водій хамить, не попередили про пересадки, в салоні в ночі холодно дитині і не тільки, добавити температуру водій відмовляється. Дуже погані емоції викликала поїздка. Затримка в 2,5 години

Не водій а царьок...

Анатолій 14 серпня, 2021 год

Водій автобуса, EL6AP34, поводив себе зверхньо, таке враження що прийшов до нього додому. При посадці, прощаючись з рідними, які теж ,нажаль, стали свідками поведінки шофера-неадеквата, то йому здалося що пасажир нетверезий, то оплату поїздки вимагав негайно, не даючи розібратися з документами. Все це супроводжувалося наглим тоном. Шкода що мої рідні все це слухали... Настрій зіпсований, мало того що запізнився на... Читати відгук Водій автобуса, EL6AP34, поводив себе зверхньо, таке враження що прийшов до нього додому. При посадці, прощаючись з рідними, які теж ,нажаль, стали свідками поведінки шофера-неадеквата, то йому здалося що пасажир нетверезий, то оплату поїздки вимагав негайно, не даючи розібратися з документами. Все це супроводжувалося наглим тоном. Шкода що мої рідні все це слухали... Настрій зіпсований, мало того що запізнився на 45хв., Так ще й не попередив про пересадку у Львові, доречі яка вже затягується майже на годину. Хотілося би щоб такі соціопати шукали собі інакшу роботу.

Переваги:

Чистота

Недоліки:

Шофер-дебіл

Не рекомендую!

Евгений 9 серпня, 2021 год

Был во Львове в субботу, купил билеты назад в Киев на воскресенье. Потом поменялись планы, нада было поменять билеты, на что мне ответили, что за менее чем за 48 часов до отправления деньги не возвращаются. Думаю ну ладно, подстроюсь под автобус, так как в понедельник нада было быть в Киеве. Отправление было на 13-00, в указаное время автобуса нету, на... Читати відгук Был во Львове в субботу, купил билеты назад в Киев на воскресенье. Потом поменялись планы, нада было поменять билеты, на что мне ответили, что за менее чем за 48 часов до отправления деньги не возвращаются. Думаю ну ладно, подстроюсь под автобус, так как в понедельник нада было быть в Киеве. Отправление было на 13-00, в указаное время автобуса нету, на табло автовокзала рейс указаный в билете неотбивается, спросил у касира сказала, будет с 1-3 платформу. Ждал еще минут 15, потом увидел таких же расстеряных людей. Позвонил перевозчику, тот ответил, что автобус стоит на стоянке, это был не тот автобус который указан в билете с маршрутом Пила-Харьков, а совершенно другой. Водитель сказал ждем людей с границы и не понятно когда отправимся. После очередного звонка, перевозчик перестал брать трубку.
На вопрос что делать и когда будет отправление чёткого ответа никто так и не дал.
Билетов на поезд к сожалению не было, пришлось ждать, так как в понедельник срочно нужно было быть в Киеве.
Спустя почти 2,5 часа мы отправились.
Было больше 10- ти людей которые просто ждали на улице, так как дозвониться до перевозчика не могли.

Никакого предуприждения об за держке рейса небыло, хотя водитель говорил, что должны оповестить по смс. Халатное отношение и игнорирование клиентов.

По итогу, потраченое время, нервы и деньги на такси...

Не советую сотрудничать с этим перевозчиком! Даже не удосужились предупредить об задержке, ну это сильно...

Поїздка з Одеси до Львова

Іра 27 липня, 2021 год

Забронювала квиток на автобус в очікування комфортної та швидкої поїздки. Прямувала з Одеси до Львова, мали виїхати з Одеси в 10:00 і приїхати в 23:00, але нажаль не все так склалось якби мало бути!! Виїхали в 11:00+- і приїхали в 01:40. Щей була пересадка, про яку при бронюванні квитка ніхто не повідомив! Враження жахливі від цієї поїздки, все дуже довго... Читати відгук Забронювала квиток на автобус в очікування комфортної та швидкої поїздки. Прямувала з Одеси до Львова, мали виїхати з Одеси в 10:00 і приїхати в 23:00, але нажаль не все так склалось якби мало бути!! Виїхали в 11:00+- і приїхали в 01:40. Щей була пересадка, про яку при бронюванні квитка ніхто не повідомив! Враження жахливі від цієї поїздки, все дуже довго і не структуровано. Водії все повільно роблять і розгублені.
Дуже розчаровано цією поїздкою, завдяки їй зрозуміла, що в автобусі більше нікуди не поїду.

Хамовитий шофер

Оксана квиток N 026128 11 липня, 2021 год

Сьогодні вперше скористалася послугами КLR бус з Праги до Коломиї. Ще до Львова більш менш було нормально.А після двохгодинного чекання на жарі коли з'їдуться ще 5 автобусів з Польщі і Чехії ми потрапили до водія хама автобуса котрий відправлявся на Хлельницький. Так як сиділа у другому ряді бачила як люди мовчки зносили хамське ставлення.Цілу дорогу матюкався на водіїв... Читати відгук Сьогодні вперше скористалася послугами КLR бус з Праги до Коломиї. Ще до Львова більш менш було нормально.А після двохгодинного чекання на жарі коли з'їдуться ще 5 автобусів з Польщі і Чехії ми потрапили до водія хама автобуса котрий відправлявся на Хлельницький. Так як сиділа у другому ряді бачила як люди мовчки зносили хамське ставлення.Цілу дорогу матюкався на водіїв і перехожих виїздив на зустрічну створюючи аварійні ситуації. Кричав на людей котрі звонили що до передач. Нападник згладжував градус невдоволення.В чоловіка біля мене впав телефон накричав на нього. Одним словом позор компанії і її працівникові...Думаю не завжди будуть мовчазні пасажири...

Переваги:

Доїхала додому

Недоліки:

Хамло за кермом

Перевозчики га**о

Гость 26 червня, 2021 год

Сегодня прождали аатобус на промежуточной остановке 5 !!!! часов с 4 утра до 9 утра...!!!
Без предупреждений...без отзвонов....
Возите свиней...они вас научат работать...

Не возвращают деньги

Гость 14 червня, 2021 год

Перевозчик отказал в поездке 14.06.2021 из-за неполного пакета документов для поездки. Деньги возвращать так же отказались. Поездка не состоялась

Переваги:

Автобус чистый внешне

Недоліки:

На борт автобуса не пустили. В перевозке отказали

Klr bus хуже не было

Гость 13 червня, 2021 год

пересадки 5 часов, впервые так ехал с Нетешина в Одессу, сидення не удобные,не рекомендую этого перевозчика.

Не рекомендую!Ужасно!!!

Алина Валерьевна 5 червня, 2021 год

Ужасный перевозчик! Ехали маршрутом Львов-Прага. Расстояние между сидениями просто нет, колени на ушах, сидения поломаны, ехала всю дорогу лёжа. С потолка капала вода, кондиционер не работает, интернета нет, телевизора и музыки нет, водители хамы. По приезду опоздали так что пришлось искать хостел в Праге в 2 часа ночи. Не вздумайте ехать этим перевозчиком. Дорога покажется адом!!!

Отвратительный сервис

Гость 23 травня, 2021 год

Билеты купили онлайн за неделю до поездки, перевозчик позиционирует себя как международный потому была надежда на нормальный сервис ,за 20 минут до отправления мы уже прибыли и заняли свои места . В точное время отправления и через 20 минут мы не сдвинулись с места, новых пассажиров не зашло , и вот спустя пол часа позвонил диспетчер и сказал что... Читати відгук Билеты купили онлайн за неделю до поездки, перевозчик позиционирует себя как международный потому была надежда на нормальный сервис ,за 20 минут до отправления мы уже прибыли и заняли свои места . В точное время отправления и через 20 минут мы не сдвинулись с места, новых пассажиров не зашло , и вот спустя пол часа позвонил диспетчер и сказал что рейс переносят на 5!!!! Часов . Никакой альтернативы подходящей нам не предложили и вообще никто не затруднился заранее нас предупредить что рейс переносят . Ужасный сервис впервые с таким втолкнулись , пассажиров в ярости меняли свои планы и ругались с водителями . Сказали вернут волную стоимость билетов , но в подобных случаях когда условия перевозок нарушаются по вине перевозчика стоило бы позаботится о моральной компенсации , нам с ребёнком не предложили ничего что облегчило бы наше ожидание или было бы удобно ! Ужас, кошмар и бестолковая служба поддержки - самое точное описание !

Недоліки:

Все

Ужас!!!!!!

Андрей 14 травня, 2021 год

Поездка Херсон-Гдыня 12.05.21
Водитель (фото водителя ниже прикрепил) всю дорогу вел себя неадекватно,на вопросы "можно в туалет"на границе отвечал грубо всем пассажирам,когда проходили границу Pl на просьбу открыть люк так как было очень душно (свыше 50 чел.на 2-м этаже) отказал,я после этого вышел на улицу (двери были открыты) сказал что назад в автобус не вернусь пока не откроет люк,после этого... Читати відгук Поездка Херсон-Гдыня 12.05.21
Водитель (фото водителя ниже прикрепил) всю дорогу вел себя неадекватно,на вопросы "можно в туалет"на границе отвечал грубо всем пассажирам,когда проходили границу Pl на просьбу открыть люк так как было очень душно (свыше 50 чел.на 2-м этаже) отказал,я после этого вышел на улицу (двери были открыты) сказал что назад в автобус не вернусь пока не откроет люк,после этого он сказал что высадит меня на ближайшем паркинге!!,и добавил что я доигрался и угрожал!
В Тернополе с каким то парнишкой у него возник спор так он ему сказал "что сейчас я тебе по еба..у надаю"
Я готов был выяснить с ним отношения прям на границе...
Кондицер включал как ему хочется.то на 2 часа что уже всем холодно(на просьбу выключить делал это не сразу),то когда было уже очень душно не включал кондиционер вообще.
Короче издевался!!!
В Польше когда он был за рулём,не остановился на знак стоп!!!,на железнодорожном переезде,Бля ещё раз повторюсь на переезде!!!
Так как он водил автобус,то все пассажиры автобуса возмущались и говорили что больше никогда не будут пользоваться услугами вашей компании и не кому не посоветуют её.
Так как он является представителем компании то должен как минимум вести уравновешенно ,спокойно и культурно отвечать людям на вопросы.
Как с ним поступить это ваше дело...
Но уровень вашей репутации очень упал и будет падать с каждой поездкой когда это му..ак будет работать у вас!

Поездка ужас

Гость (Ukraine, Kyiv) 8 травня, 2021 год

Поездка просто ужасная. Не предупреждают о пересадка. Заказывали билеты с Плзень до Полтавы сделали три пересадки. Во Львове пересадили в ужасный автобус все торохтит в багажные отдел наши чемоданы не влезли пришлось забирать в салон, пассажиры возмущаются, Вайфай нет. В Киеве на вокзале никто не сказал ещё об одной пересадке, когда выехали с вокзала пришлось пересаживатся в другой автобус. Поездка... Читати відгук

Поездка просто ужасная. Не предупреждают о пересадка. Заказывали билеты с Плзень до Полтавы сделали три пересадки. Во Львове пересадили в ужасный автобус все торохтит в багажные отдел наши чемоданы не влезли пришлось забирать в салон, пассажиры возмущаются, Вайфай нет. В Киеве на вокзале никто не сказал ещё об одной пересадке, когда выехали с вокзала пришлось пересаживатся в другой автобус. Поездка от этого перевозчика ужас и кошмар. Не советую.

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 13 травня, 2021 год

Доброго дня! Нам прикро, що сталась така ситуація.
Просимо, надати контакти для зв'язку, постараємося знайти вихід із даної ситуації.

Отвратительный перевозчик

Hatali 21 квітня, 2021 год

Не сказали о пересадке во Львове выбросили и сказали звоните оператору Опоздали вместо 19 45приехали 23.55 и опаздывали не изза границы,а попаздывал еще в Украине

Переваги:

Нет плюсов.Водетеля грубые

Недоліки:

Втвратительная поездка двое суток.Однозначно не рекомендую

Ужасный автобус

Гость 7 квітня, 2021 год

Ехал двух этажным автобусом Херсон-Плзень водителя хамские, в автобусе туалет не работает ,останавливаться не хотели чтоб люди хоть на заправке сходили в туалет, вайфая нету, приехали с опозданием 5 часов. Никому не советую!

Не перевізник а гімно

Микола 19 березня, 2021 год

Комфорту, сервісу, 000 3 годину стоїмо м. Хмельницький, люди спізнюються на роботи за кордоном, але їм начхати на пасажирів з яких беруть не малі кошти

Недоліки:

Все мінус

Рейс 1187 Киів - Гусятин

[email protected] 19 березня, 2021 год

Найгірша поїздка в моєму житті. Половину дороги з Києва до Хмельницького проїхала стоячи, бо не могла сидіти на своєму місці через те, що водій відмовлявся вимкнути обігрівач - мені не було чим дихати. На всі мої прохання відповідав, що він його, обігрівача, не включав і він ніби-то не працює, але по факту я сиділа здається як на жерлі вулкану. Коронавірус?... Читати відгук Найгірша поїздка в моєму житті. Половину дороги з Києва до Хмельницького проїхала стоячи, бо не могла сидіти на своєму місці через те, що водій відмовлявся вимкнути обігрівач - мені не було чим дихати. На всі мої прохання відповідав, що він його, обігрівача, не включав і він ніби-то не працює, але по факту я сиділа здається як на жерлі вулкану. Коронавірус? Нормальна циркуляція повітря? Ні - ні - ми нічого про це не чули. Все дуже погано.
А, ну ще я чекала цілих дві години поки цей лісовий автобус відправився з Києва.
Якщо вам здається, що у вас все добре в житті і вам хочеться спробувати чогось екстремального - наполегливо рекомендую!

Показати 1 відповідь

В билетах не указано юр.лицо перевозчик

Сергей Осадчук 18 березня, 2021 год

В билетах этой конторы не указано, кто перевозчик, исходя из чего и ответственность в случае чего никто нести не будет. Бухгалтерия их билеты не принимает, потому что компании с таким официальным названием не существует. Написал в УкрТрансБезпеку, пусть проверят законность деятельности конторы.

Не рекомендую

Гость 6 березня, 2021 год

Їхала 03.03.21-з Познані до Львова, з самого початку поїздки відношення водіїв було погане, в салоні на протязі всієї поїздки було зимно і був запах сигаретного диму,

Ужасный сервис и обман

Роман 6 березня, 2021 год

Заказали билеты на автобус, но по факту нам продали несуществующие места и нас попросту не пустили в автобус. Сервис ужасный, на звонки никто не отвечает, деньги не хотели возвращать, но в итоге вернули, но спустя 15 дней.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Одна с худших компаний в Украине

Ужасно, не рекомендую

Гость 6 березня, 2021 год

Нам продали билеты, а мест в автобусе не было. Узнали что нас не зарегистрировали на рейс за час до отправления. Деньги возвращали три дня.

Запізнення понад 6 годин

Гость 14 лютого, 2021 год

11.02.2021 року виіхала з м.Лодзь. Кінцевий пункт - Киів. Час прибуття за розкладом - 12.02.2021 року 20.50. До Львова водіі Сергій та Руслан довезли гарно із незначним запізнення на 1 годину у зв‘язку з проходженням кордону.
У Львові відбулася пересадка в інший автобус. Прийшлось чекати понад 4 години пасажирів з інших автобусів. Жодних вибачень. Жодного харчування від перевізника.... Читати відгук 11.02.2021 року виіхала з м.Лодзь. Кінцевий пункт - Киів. Час прибуття за розкладом - 12.02.2021 року 20.50. До Львова водіі Сергій та Руслан довезли гарно із незначним запізнення на 1 годину у зв‘язку з проходженням кордону.
У Львові відбулася пересадка в інший автобус. Прийшлось чекати понад 4 години пасажирів з інших автобусів. Жодних вибачень. Жодного харчування від перевізника. Жодної компенсації.
У Киів прибули 13.02.2021 о 3.30, тобто із запізненням майже на 6 з половиною годин.

Переваги:

Гарно довезли водіі з Лодзя до Львова

Недоліки:

Недотримання законодавства перевізником у зв‘язку з затримкою з вини перевізника

Не рекомендую

Оксана 12 лютого, 2021 год

Не рекомендую.Довге очікування у Львові. На інфо лінії не реагують на те, що пасажир бажає повернути кошти зі Львова до Києва й добиратись самостійно.

Переваги:

Із Польщі до Львова добре

Недоліки:

Після пересадки у Львові 4 години очікування

Жах тай годі

Христина 12 лютого, 2021 год

Немає слів. Це найгірша поїздка в моєму житті. Водій хамовитий, багажем кидає. Автобус запізнюється, якщо в Тернополі він мав приїхати о 21, то приїхав 23:20. І це не кінець, в Львові ми просто стоїмо вже другу годину. Жодного розрахунку часу. Таке відчуття, що в Чехію не за 18 годин можна доїхати, а за цілих 28. Просто дуже негативне враження.
Читати відгук Немає слів. Це найгірша поїздка в моєму житті. Водій хамовитий, багажем кидає. Автобус запізнюється, якщо в Тернополі він мав приїхати о 21, то приїхав 23:20. І це не кінець, в Львові ми просто стоїмо вже другу годину. Жодного розрахунку часу. Таке відчуття, що в Чехію не за 18 годин можна доїхати, а за цілих 28. Просто дуже негативне враження.
Не збираюся більше користуватися послугами.