Полное разочарование: Відгуки про Київстар (Kyivstar)

› › ›

Сергей Дегтяр Відгук додано 24 травня, 2019 год 100 переглядів

Сервис меня разочаровал. Забегался не пополнил счет для активации тарифа. Сняло 5 грн за дневной пакет. Вечером пополнил счет чтоб была сумма для снятия тарифа. Сумма не была снята а обратно сняло 5 грн. Я конечно не проверил активировался ли пакет и уведомлений я никаких не получил о не активации пакета ни о снятии 5 грн. На следующий день у меня обратно сняло 5 грн. Когда заметил пообщался с оператом какая-то резервация интернета мне непонятная при включенном Wi-Fi. С оператором не пришли к какому-то решению. Аргументы он не воспринимает и на каждый мой аргумент у него свои отмазки в которых он уже сам путался. Потом обратно в запаре у меня на следующий день обратно сняло 5 грн, потом еще 10 грн за использование мегабайт. Я вечером пополнил еще раз счет для активации пакета, пакет обратно не активировался и была снята сумму 5 грн за день использвания. При общении оператора был обратно какой-то резерв в 10 грн. Хотя какой нафиг может быть резерв если эти деньги списываются у меня со счета. И как всегда оператор вешает лапшу а когда предоставляешь ему факты в виде скриншотов доказательств с их сайта начинает соченять на ходу. Да и интернет у них за Киевом фигня полная. почти не ловит. Жаль но буду переходить на Vodafone наверное. И еще заявление надо походу написать
Ах да и еще были ситуации когда снимало 2 грн за активацию пакета СМС которых я не отправлял вообще

Переваги:

нет

Недоліки:

Отношение к клиенту при возникновении конфликтых ситуаций

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.2 5

12895 відгуків / 2089938 переглядів

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт