Перевели на тариф і не дають його змінити. Змінив номер на лайф: Відгуки про Київстар (Kyivstar)

› › ›

Афтас Відгук додано 12 лютого, 2019 год 90 переглядів

встановили тариф відверте гівно. знімали кошти за повітря. спробував перейти на інший - не дав поповнити рахунок, ні через термінал, ні через приват24 (напис - оператор не може надати доступ до номеру). перейти на інший тарифний план не можна, вартість того шо впарили 255 грн/4тижні.
Зв'язкуз оператором вже немає ні в якій формі. Впровадили робота, який на запитання "не можу поповнити рахунок" в різних інтерпретаціях відповідає: "я ще тільки вчуся, тому не розумію вашого запитання".
На рахунку є кошти на 10% більше ніж потрібна сума для списання за надання послуг на 4 тижні, але списують за добу, а потім приходить смс що для абонплати не достатньо коштів. бо так звісно дорожче, за тиждень списати те, що мало вистачити на 4.
думав подати скаргу, але... гудбай д*біли

Недоліки:

відсутність будь-якої форми зворотнього зв'язку
неможливість керувати своїм номером
списання коштів не регламентовано з тарифним планом

Коментарі до відгуку

Гость 12 лютого, 2019 год

У соцмережах є їх спілки, там відповідають і вирішують любі проблеми. Звертаюсь до них через твіттер або фейсбук, проблем з відповіддю не було.

Відповісти

Злой User 14 лютого, 2019 год

Я не понимаю, почему я должен шарить еще где то в и-нете по "спилка" ведь есть Call-центры, откровенно фиговую идею вы тут подали.

Відповісти

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.1 5

12953 відгука / 2091584 перегляда

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт