Воруют деньги со счета: Відгуки про Київстар (Kyivstar)

› › ›

Александр Відгук додано 13 грудня, 2018 год 122 перегляда

В октябре 2018 года с моего счета Киевстар снял 12 грн. якобы за роуминг интернета. В чате операторы признали, что сделано это было по ошибке, вследствии сбоя в оборудовании (все сбои почему-то в их пользу). После поднятия вопроса о возврате средств, ответили, что это произойдет в течении нескольких недель. Когда поинтересовался конкретными сроками, то предложили писать бумажное письмо на имя президента "Киевстар" Комарова. Считаю, что это форменное издевательство.
Спустя полтора месяца мой вопрос не решен.
Теперь ни копейки лишней не держу на счете и пополняю его за несколько минут до снятия очередной абонплаты.
Мое мнение: Киевстар - непорядочная, мягко сказано, компания, которая не гнушается "зарабатывать" такими вот мошенническими действиями. Как говориться, с миру по нитке - руководству "Киевстара" вилла в Майами.

Переваги:

Выше качество мобильной связи по сравнению с другими операторами.

Недоліки:

Принудительные переводы на новые тарифы.
Отсутствие связи с живым оператором по телефону горячей линии.
Нежелание исправлять свои ошибки.

Коментарі до відгуку

Александр 17 грудня, 2018 год

Спустя 52 дня после возникновения проблемы и двух обращений в письменном виде деньги -12 грн. - Киевстар вернул.

И на том спасибо.

Відповісти

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.2 5

12895 відгуків / 2089955 переглядів

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт