Регулярні крадіжки та порушення прав споживача: Відгуки про Київстар (Kyivstar)

› › ›

Віталій Украина, Київ Відгук додано 12 серпня, 2018 год 279 переглядів

Закінчився період дії місячного тарифного плану. Коштів на рахунку було достатньо для оплати тарифу на наступний місяць. Тарифний план коштує 55 грн., на рахунку було 60 грн. Однак, 55 грн. зняті не були, а знято тільки 10, тобто вартість послуг на 1 день. Після цього, прийшла смс про недостатність коштів на рахунку для зняття місячної абонплати. У коллцентрі, мені сказали, що 10 грн. були зарезервовані, оскільки я використав ввесь пакет мб. і через це їх система не виявила на моєму рахунку достатньо коштів. Жодним чином, як мені сказали, таку проблему вирішити не можна. Кошти на повернуть, знижку на вартість послуг наступного місячного тарифного плану не дають, лояльність до клієнтів НУЛЬОВА. Окрім того, скаргу залишити не дають, немає у них таких повноважень, допомогти ніяк не бажають, просто відчепись і гуляй, були гроші твої стали НАШІ.
Жодним чином не сприяють вирішенню ситуації, просто кажуть, що це моя вина і мої проблеми, це мій телефон, у всьому винен я, а їхня програма працює коректно і нікого не обманює. Дістало терпіти ці знущання і порушення прав споживача. Такого роду крадіжки не допустимі оператором зв*язку державного рівня!!!!!!
Якщо є інші варанти вибору оператора - не вагайтесь, не обирайте тільки київстар, навіть не дивлячись на спокусливі акції, згодом вас обмануть на більшу суму ніж ви розраховуєте зекономити!

Переваги:

жодного

Недоліки:

постійний обман, відсутність сервісу для захисту порушених прав і бодай часткового повернення ВИКРАДЕНИХ коштів

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.1 5

12953 відгука / 2091588 переглядів

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт