Подумываю о смене оператора.: Відгуки про Київстар (Kyivstar)

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 14 лютого, 2018 год 537 переглядів

Качество предоставляемых услуг не самое лучшее. Связь периодически ухудшается, пропадает в некоторых местах, хотя живу в большом городе. Интернет очень медленный, да ещё и перезапускается каждый час(что для Киевстар - норма), то есть скачать какой-то крупный файл невозомжно. Последнее время постоянно выбивает какие-то окна от Киевстар,вместо сайтов, на которые хочу зайти (не заблокированные сайты). Постоянно непонятно за что снимают деньги со счета, а когда пытаешься выяснить в чем причина такого отвратительного обслуживания,то видишь это самое обслуживние снова, когда тебе нужно ввести кучу комбинаций для того, что бы связаться с оператором и все, чтоты слышишь- все операторы заняты, причем которую неделю и как выход тебе предлагают зайти на форум, смысл от которого только в том, что ты потратишь ещё уйму собственного времени и трафика на регистрацию и писанину. Ответа при этом можно не ждать. С горем пополам сегодня связалась с онлайн-консультантом. Даже не с Зоряной,которая на все мои жалобы отвечала"Я не жалуюсь". Отвечали долго и не по существу.
Ещё один момент- они могут подключить кучу ненужных услуг, присылают смс с какими-то непонятными акциями, а полезных уведомлений - никаких. Приложение Киевстар отвратительное, чего только стоит посмотреть историю платежей. Звонок к ним для проверки каких-то моментов(что минутное дело в принципе), занимает 2 часа из-за ненужного трепа по поводу различных предложений и прочего говна.
Думаю сменить оператора, но боюсь, что там будет то же самое.

Переваги:

Неплохие тарифы(если бы ещё услуги по ним предоставлялись качественные)

Недоліки:

Плохое обслуживание, плохое качество предоставлямых услуг, нежелание работать над ошибками, неплевательское отношение к клиенту.

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.2 5

12895 відгуків / 2089944 перегляда

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт