Подумываю о смене оператора.: Отзывы о Киевстар (Kyivstar)

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 14 февраля, 2018 год 537 просмотров

Качество предоставляемых услуг не самое лучшее. Связь периодически ухудшается, пропадает в некоторых местах, хотя живу в большом городе. Интернет очень медленный, да ещё и перезапускается каждый час(что для Киевстар - норма), то есть скачать какой-то крупный файл невозомжно. Последнее время постоянно выбивает какие-то окна от Киевстар,вместо сайтов, на которые хочу зайти (не заблокированные сайты). Постоянно непонятно за что снимают деньги со счета, а когда пытаешься выяснить в чем причина такого отвратительного обслуживания,то видишь это самое обслуживние снова, когда тебе нужно ввести кучу комбинаций для того, что бы связаться с оператором и все, чтоты слышишь- все операторы заняты, причем которую неделю и как выход тебе предлагают зайти на форум, смысл от которого только в том, что ты потратишь ещё уйму собственного времени и трафика на регистрацию и писанину. Ответа при этом можно не ждать. С горем пополам сегодня связалась с онлайн-консультантом. Даже не с Зоряной,которая на все мои жалобы отвечала"Я не жалуюсь". Отвечали долго и не по существу.
Ещё один момент- они могут подключить кучу ненужных услуг, присылают смс с какими-то непонятными акциями, а полезных уведомлений - никаких. Приложение Киевстар отвратительное, чего только стоит посмотреть историю платежей. Звонок к ним для проверки каких-то моментов(что минутное дело в принципе), занимает 2 часа из-за ненужного трепа по поводу различных предложений и прочего говна.
Думаю сменить оператора, но боюсь, что там будет то же самое.

Достоинства:

Неплохие тарифы(если бы ещё услуги по ним предоставлялись качественные)

Недостатки:

Плохое обслуживание, плохое качество предоставлямых услуг, нежелание работать над ошибками, неплевательское отношение к клиенту.

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Киевстар (Kyivstar)
Все отзывы

1.2 5

12921 отзыв / 2090666 просмотров

Все отзывы

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

kyivstar.ua

Перейти на сайт