Name: Домашний интернет
Item: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Київ Відгук додано 9 серпня, 2017 год 681 перегляд

Пользуюсь услугой Домашний Интернет от Киевстара. В прошлом месяце сломался роутер и я позвонил в Киевстар, чтобы его заменили. мне озвучили, что стоимость роутера 300 грн которые мне вернут на счет в течении 15 месяцев по 20 грн в месяц. Меня устроило и я договорился с оператором о дате и времени прихода мастера. В указанный день мастер не пришел и никто даже не позвонил с Киевстара чтобы объяснить причины. Я позвонил оператору который сказал, что услуги по замене роутера предоставляют подрядчики и повлиять на них компания никак не может!!!!!!!! Моему удивлению не было предела и я спросил как такое возможно в крупнейшей телекоммуникационной компании страны? На что внятного ответа не получил. В итоге роутер мне заменили аж через 2 недели! Но это еще не финал этой истории) Новый роутер проработал ровно три дня и тоже сломался! При обращении в Киевстар мне сказали, что роутер необходимо нести в сервисный центр и ремонтировать так как Киевстар не несет ответственности за установленный роутер. Я потребовал чтобы мне Киевстар заменил нерабочий роутер на рабочий, на что получил рекомендацию обращаться напрямую к компании ТП-Линк которая производит роутеры. Мало того оператор сказал, что я оказывается не купил у них роутер, а они мне лишь предоставили услугу в его подключении, а роутер мне продала компания "Юка Сервис". Позвонив в данную компанию мне сказали, чтобы Киевстар котился куда подальше в связи с тем, что роутеры ТП-Линк им не поставляются. На установленный роутер товарный чек предоставить отказались, также отказались заполнить гарантию. Учитывая, что за интернет я плачу на перед, то деньги мне тоже отказались вернуть за услугу, которую я фактически не получаю. В итоге я уперся в бронебойный поезд под названием Киевстар, который после ухода Игоря Литовченко превратился в компанию с ужасным сервисом, низким качеством обслуживания и полным неуважением к своим клиентам. Огромный привет их новому президенту, не знаю как его фамилия да и знать не хочу, который превратил компанию лидера в помойную яму! У меня все!

Недоліки:

Ужасный сервис, низкое качество обслуживания, неуважение к своим клиентам.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.2 5

12895 відгуків / 2089943 перегляда

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку