Name: Домашний интернет
Item: Киевстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Київ Отзыв написан 9 августа, 2017 год 681 просмотр

Пользуюсь услугой Домашний Интернет от Киевстара. В прошлом месяце сломался роутер и я позвонил в Киевстар, чтобы его заменили. мне озвучили, что стоимость роутера 300 грн которые мне вернут на счет в течении 15 месяцев по 20 грн в месяц. Меня устроило и я договорился с оператором о дате и времени прихода мастера. В указанный день мастер не пришел и никто даже не позвонил с Киевстара чтобы объяснить причины. Я позвонил оператору который сказал, что услуги по замене роутера предоставляют подрядчики и повлиять на них компания никак не может!!!!!!!! Моему удивлению не было предела и я спросил как такое возможно в крупнейшей телекоммуникационной компании страны? На что внятного ответа не получил. В итоге роутер мне заменили аж через 2 недели! Но это еще не финал этой истории) Новый роутер проработал ровно три дня и тоже сломался! При обращении в Киевстар мне сказали, что роутер необходимо нести в сервисный центр и ремонтировать так как Киевстар не несет ответственности за установленный роутер. Я потребовал чтобы мне Киевстар заменил нерабочий роутер на рабочий, на что получил рекомендацию обращаться напрямую к компании ТП-Линк которая производит роутеры. Мало того оператор сказал, что я оказывается не купил у них роутер, а они мне лишь предоставили услугу в его подключении, а роутер мне продала компания "Юка Сервис". Позвонив в данную компанию мне сказали, чтобы Киевстар котился куда подальше в связи с тем, что роутеры ТП-Линк им не поставляются. На установленный роутер товарный чек предоставить отказались, также отказались заполнить гарантию. Учитывая, что за интернет я плачу на перед, то деньги мне тоже отказались вернуть за услугу, которую я фактически не получаю. В итоге я уперся в бронебойный поезд под названием Киевстар, который после ухода Игоря Литовченко превратился в компанию с ужасным сервисом, низким качеством обслуживания и полным неуважением к своим клиентам. Огромный привет их новому президенту, не знаю как его фамилия да и знать не хочу, который превратил компанию лидера в помойную яму! У меня все!

Недостатки:

Ужасный сервис, низкое качество обслуживания, неуважение к своим клиентам.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Киевстар (Kyivstar)
Все отзывы

1.2 5

12893 отзыва / 2089874 просмотра

Все отзывы

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи