Категорично не рекомендую компанію «Київстар». Зіткнулася з абсолютно абсурдною та неприємною ситуацією. Останнім часом мені почали масово телефонувати колектори з вимогами погасити якийсь невідомий борг перед «Київстаром».
Проблема в тому, що я взагалі не маю заборгованостей (усі послуги завжди оплачувалися вчасно).
Замість того, щоб належним чином інформувати клієнта, компанія просто «злила» мої персональні дані третім особам. Підтримка «Київстару» нічого виразного відповісти не може, перекладає відповідальність і відправляє розбиратися з колекторськими компаніями самостійно.
Це повна неповага до клієнтів, порушення конфіденційності та абсолютно непрофесійний підхід. Якщо ситуація не вирішиться найближчим часом, буду звертатися зі скаргами до НБУ щодо неправомірних дій колекторів та витоку моїх даних. Обходьте цього оператора десятою дорогою!
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
Жахливий оператор - Відгуки про Київстар (Kyivstar)
Проблема в тому, що я взагалі не маю заборгованостей (усі послуги завжди оплачувалися вчасно).
Замість того, щоб належним чином інформувати клієнта, компанія просто «злила» мої персональні дані третім особам. Підтримка «Київстару» нічого виразного відповісти не може, перекладає відповідальність і відправляє розбиратися з колекторськими компаніями самостійно.
Це повна неповага до клієнтів, порушення конфіденційності та абсолютно непрофесійний підхід. Якщо ситуація не вирішиться найближчим часом, буду звертатися зі скаргами до НБУ щодо неправомірних дій колекторів та витоку моїх даних. Обходьте цього оператора десятою дорогою!
відгук
Коментарі до відгуку