Name: Ставлення до клієнтів!
Item: Киевстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: Nata Ukhina

› › ›

Nata Ukhina Отзыв написан 10 сентября, 2024 год 9 просмотров

Я просто обурена тим, як мене сьогодні обслужили в Київстарі! Оператор Валерія (номер 48050) повністю відмовилась вирішити проблему з відсутністю інтернету на домашніх пристроях, навіть не намагаючись допомогти! Я звернулась з проханням викликати майстра, оскільки в мене вже кілька днів немає інтернету на пристроях, окрім стаціонарного ПК, а мені у відповідь сказали, що якщо я купила роутер не у них і не можу назвати модель модема який купувала в них, то вони не будуть мене обслуговувати. Це що за безглузді правила?! Навіть, коли я попросила оформити платний визов майстера, для перевірки проблеми та вирішення питання.

У договорі НІДЕ не зазначено, що я повинна купувати роутер виключно у Київстару! Що це за знущання над клієнтами? Це просто відмова в наданні послуг! Таке ставлення до людей є неприпустимим і викликає обурення. Я вимагаю, щоб Київстар терміново розглянув це питання і навів порядок зі своїми співробітниками. Бо таке хамське ставлення є приниженням для клієнтів, які платять за ваші послуги! Як можна відмовляти у виклику майстра через те що клієнт, не може надати модель роутера по телефону?! Що це за нові правила " покращення"!

Шокована і надзвичайно розчарована
2 согласны

Комментарии к отзыву

Димон 10 сентября, 2024 год

Да, киевстар славится своими абсолютно бредовыми правилами. Вам должны помочь, но не хотят. Их выгода - как можно больше вас ограбить. На вашем месте я бы побыстрее менял оператора, а учитывая, что вы используете роутер - на любого оператора, который не имеет связей с мобильной сетью. Все мобильные операторы куски мошенников и должны кушать раскаленную лаву на ужин

Ответить

Киевстар (Kyivstar)
Все отзывы

1.1 5

13007 отзывов / 2094932 просмотра

Все отзывы

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи