Name: Не могут постановить номер по их вине
Item: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: Анастасія

› › ›

Анастасія Відгук додано 1 березня, 2024 год 32 перегляда

Поменяла телефон по трейд ин( в старом телефоне была подключена к есим и физическая карта). При переносе данных функция переноса е сим не поддерживается Киевстаром. Я удалила ее со старого и пришла в центр Киевстар, что бы подключить на новый. Приложение Киевстар зайдено и показывает мои 2 номера, но консультант говорит, что это не доказательство. Нужен эмей старого телефона, что бы перенести на новый. Я связалась с магазином, что бы они мне написали эмей телефона, который я отдала по трейд ин. Пришла опять в Киевстар и мне опять сказали, что так уже не подходит. Сказали говорить 3 номера которым я звоню( я назвала и сказала дату вызовов). Но база не пропускает один из номеров, хотя мы показываем в телефоне мужа вызовы от меня и время. В итоге взяли документы, написали заявление и сказали ждать 3 рабочих дня( сегодня пятница и выходные будут, которые не считаються). То есть я по факту буду ждать 5 дней, что бы мне перенести есим на новый телефон, при том сказали, что не факт, что мне его перенесут. В итоге я не могу зайти не в мобильный банкинг, ни позвонить, ничего. А сотрудники Киевстара сначала говорят одно, потом другое и ничем не могут помочь. Пользуюсь Киевстаром 20 лет и после этого задумываюсь на переход к другому оператору, потому что сервис никудышний! Приложение так же бесполезное( пишет что есим есть и все мои данные, но перенести на новый через приложение нельзя). Никому не рекомендую!
3 згодні

Коментарі до відгуку

Ярик Бандера 5 березня, 2024 год

вы же видите - они воры - что ж вы им верите?

Відповісти

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.2 5

12888 відгуків / 2089840 переглядів

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку