Київстар (Kyivstar) відгуки
з оцінкою «Погано»
/ страница 9

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Київстар (Kyivstar)
1.2 5
710 відгуків / 2090891 перегляд
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Киевстар обманывает своих абонентов

Лина Лина 21 серпня, 2020 год
Качество интернета ужасное при том что давно поменяла карточку на 4 G.
За последние пару дней дважды пополняла счёт. Позавчера на счету оставалось 68 грн, я пополнила на 54, но они почему-то не сняли 100 грн за тарифный план на месяц, а предоставили тариф на день. Каким-то образом сегодня на счету оказалось 88 грн, я пополнила на 34, но по... Читати відгук
Качество интернета ужасное при том что давно поменяла карточку на 4 G.
За последние пару дней дважды пополняла счёт. Позавчера на счету оставалось 68 грн, я пополнила на 54, но они почему-то не сняли 100 грн за тарифный план на месяц, а предоставили тариф на день. Каким-то образом сегодня на счету оказалось 88 грн, я пополнила на 34, но по факту после проверки оказалось 108 грн.
Звонила 2 раза в службу поддержки, потратила больше часа времени, при этом они рассоединяют связь, даже когда ждёшь соединения с оператором. Короче бред. Надо уходить с этого оператора. Уже не первый раз такое. За 2 дня, из-за неведомых мне ошибок Киевстара -40 грн впустую.

Мошеничество в мелких купюрах по 10грн.

Жовто блакытный маскаль. Жовто блакытный маскаль. 11 серпня, 2020 год
Списуют деньги в день абонплаты по 5-10грн.за базовую услугу интернет, операторы отморожения чатовщики. Говорят иди на 3 весёлых буквы вылизаными серыми фразами. Нет возможности говорят, нет такой функции чтобы отключить, это все базовые услуги, спрашиваешь что где прочитать,? Стрелки это вы сами, жалко стариков, вообще уже оскотиниль.. Нет управы одна серая ложь, зажрались Диктуют как шпана на зоне.
Переваги:
  1. Покрытие 4г фуфло, храмой 3g максимум в городе. Пишет 4г а скорость 3g.
Недоліки:
  1. черная месса. Уже и операторов нет. Это только Киевстар так ведёт себя.

пополнение счёта Киевстар

Владимир Михайлов Владимир Михайлов 3 серпня, 2020 год
с 1августа не могу пополнить счёт в системе Киевстар ?сегодня 3 августа дважды ходил на офис в г. Покров Днепропетровской обл.ул. Центральная 46 в 11-00 и 17-00 висит обьявка "пополнения нет;На мой вопрос почему нет сотрудницы отвечают что нет инкасации.Вопрос; если я завтра пополню счёт на 120 грн. 3 дня я отдал Киевстару в подарок? Может уже надо подключать прокуратуру?если-бы... Читати відгук с 1августа не могу пополнить счёт в системе Киевстар ?сегодня 3 августа дважды ходил на офис в г. Покров Днепропетровской обл.ул. Центральная 46 в 11-00 и 17-00 висит обьявка "пополнения нет;На мой вопрос почему нет сотрудницы отвечают что нет инкасации.Вопрос; если я завтра пополню счёт на 120 грн. 3 дня я отдал Киевстару в подарок? Может уже надо подключать прокуратуру?если-бы это было впервые можно понять но это тянется с прошлого года и притом ежемесячно.уважакмые примите меры.На запрос прошу писменный ответ.

При подключении домашнего интернета внимательно изучайте сроки включения услуги.

Гость Гость 1 липня, 2020 год
Добрый день.
30.06 Вчера нам подключили домашний интернет как контрактному абоненту.
Оператор и монтажник сообщили, что нужно прийти на протяжении 2х дней в отделение и объединить домашний интернет и мобильный интернет.
Сегодня (1.07) был в отделении.
Там сказали, что объединить до 4го числа текущего месяца невозможно.
То есть в какой-то момент квартира останется без интернета.
Для меня это... Читати відгук
Добрый день.

30.06 Вчера нам подключили домашний интернет как контрактному абоненту.

Оператор и монтажник сообщили, что нужно прийти на протяжении 2х дней в отделение и объединить домашний интернет и мобильный интернет.

Сегодня (1.07) был в отделении.

Там сказали, что объединить до 4го числа текущего месяца невозможно.

То есть в какой-то момент квартира останется без интернета.
Для меня это критично, поскольку с этим связана работа а также ТV.

Общение в онлайн чате безрезультатны.
Я разочарован организацией услуги и нежеланием исправить свою же (компании) ошибку.

Платна реклама

Гость Гость 19 червня, 2020 год
Прийшло повідомлення , що у чоловіка заборгованість 90грн. Він завжди платить вчасно. Виявляється ,що підключена послуга платна реклама, про яку він ні сном ні духом. Пенсіонеру вона непотрібна. В центрі обслуговування нічого внятного не пояснили, правда кудись позвонили і відмінили рекламу. Отак Київ-стар наживається на пенсіонерах. Знають ,що за 90 грн. В суд подавати ніхто не буде. Нікому Київ... Читати відгук Прийшло повідомлення , що у чоловіка заборгованість 90грн. Він завжди платить вчасно. Виявляється ,що підключена послуга платна реклама, про яку він ні сном ні духом. Пенсіонеру вона непотрібна. В центрі обслуговування нічого внятного не пояснили, правда кудись позвонили і відмінили рекламу. Отак Київ-стар наживається на пенсіонерах. Знають ,що за 90 грн. В суд подавати ніхто не буде. Нікому Київ Стар не раджу.

чем заменить мобильные деньги теперь?

Nita S Nita S 14 червня, 2020 год
Так удобно было с Мобильными деньгами. Вот убрали их и что теперь? Надо ж было продумать замену какую-то клиентам. Теперь на Global24 перехожу для вывода с мобильного на карту и пополнения игр заодно.

Нет интернета. И проблемы не только сегодня

Сергей Сергей 21 травня, 2020 год
Регулярно (раза 3 в месяц минимум) возникают проблемы с интернетом в Мелитополе, сегодня вообще ужас, и интернета нет, и тех поддержка сбрасывает

ОБМАН и ВОРОВСТВО

Светлана Светлана 19 травня, 2020 год
Снимают деньги за "липовые" смс перед снятием оплаты за тарифный пакет .Потом так как у Вас на счету не хватает средств , снимают оплату на один день ( естественно в три раза дороже ). Обращение к оператору тех. помощи - говоришь что смс не отправлялась , не знаю деньги сняты .

Почему нет для черкасского региона пакетов с безлимитным интернетом?

Елена Елена 16 травня, 2020 год
Хотелось сменить оператора, стала искать подходящие тарифы но дайте ще, безлим и вкусный безлим действуют где угодно только не там где надо. А 225 грн это заоблачная цена при том что мне нужен только интернет

Карта пополнения не годится

Gordon-V Gordon-V 15 травня, 2020 год
Не могу опубликовать свой отзыв тут! Плохая автоблокировка, вполне себе читабельный отзыв нельзя опубликовать

домашний интернет

Семенец Галина ecogala@ukr.net Семенец Галина [email protected] 4 травня, 2020 год
Дуже повільно працює інтернет На мої скарги відповідь не надається
Багато файлів не відкривається Оператору дозвонитися неможливо Я плачу 180 грн в місяць за неякісні послуги
Недоліки:
  1. Дуже повільно працює інтернет На мої скарги відповідь не надається
  2. Багато файлів не відкривається Оператору дозвонитися неможливо Я плачу 180 грн в місяць за неякісні послуги
1 згоден 2 не згодні

Слабый сигнал

Александр Исаев Александр Исаев 3 травня, 2020 год
Вынужденно пользуюсь услугой этого оператора, так как нужен дополнительный киевстаровский номер для работы (основной у меня Vodafone). Недоволен качеством сигнала. На улице связь более менее пашет, но поговорить в подъезде или не дай Бог в лифте практически нереально, сигнал ослабевает, разговор заикается, а иногда срывается вовсе. Vodafone в этих же условиях работает на ура!
Недоліки:
  1. Слабый сигнал
1 згоден 1 не згоден

Київстар дурить клієнтів!

Михайло Михайло 25 квітня, 2020 год
У моєму тарифному плані передплачено 9 гігабайтів інтернет трафіку ,плюс соцмережі і менеджери без урахування трафіку. АЛЕ після відеорозмови по вайберу я недорахувався 1-го ГБ.
ВИЯВЛЯЄТЬСЯ!!! Вайбер безкоштовний -тільки текстові повідомлення!!! (вони і так нічого не важать)А відео дзвінки ні!І про це я дізнався тільки коли дозвонився оператору.Ніде ніхто при підключенні про це не попереджає.Це обман.

"Если завтра не оплатите мы вас отключим!" Карантин.

Гном Гном 3 квітня, 2020 год
20 Марта прислали смс "Оставайтесь дома, не беспокойтесь. Ваш кредит увеличен". 30 Марта "если завтра не оплатите долг, связь отключим" Долг нужно оплатить весь. Вот понимаете, сначала погладили, а потом отымели, причем очень быстро! При этом я на контракте 10 лет. Если меня так имеют, то какой беспредел с предоплатой творится...
1 згоден

работа интернет

Гость Гость 2 квітня, 2020 год
десять лет с интернет-киевстартом и была очень довольна и друзьям советовала,но с февраля 2020года уже просто не хватает зла:сначала начал отключаться интернет за час разов 5=6,звоню на 466 каждые два дня.Присылают мастеров по кабелю--всё сделали ,а через 10=30минут снова отключение и всё по кругу.У и комп два мастера проверили-нормально всё.Заставили купить переходник,роутер,поменяли кабель,а интернет отключается через пол-часа=час. Нервы не... Читати відгук десять лет с интернет-киевстартом и была очень довольна и друзьям советовала,но с февраля 2020года уже просто не хватает зла:сначала начал отключаться интернет за час разов 5=6,звоню на 466 каждые два дня.Присылают мастеров по кабелю--всё сделали ,а через 10=30минут снова отключение и всё по кругу.У и комп два мастера проверили-нормально всё.Заставили купить переходник,роутер,поменяли кабель,а интернет отключается через пол-часа=час. Нервы не выдерживают,дёргать шнур из розетки .
1 згоден

Цифры вот такие

Ololo Ololo 25 березня, 2020 год
Цифры говорят за себя.
Думал Lifecell оцтой.
Вот сейчас
Kyivstar: download 1.67, upload 4.63 - 220 грн с чем/месяц
Lifecell - download 4.75, upload 1.75 - 60 uah/month
ну, вот как-то так
1 згоден

Киевстар уже достал

Ирина Ирина 24 березня, 2020 год
Меняют тарифный пакет и цена всё дороже и дороже. Большое количество населения страны старшее поколение , которое пользуются только связью и им не нужен интернет. У нас же Киевстар все "улучшает". Для общения с детьми и миром старшему поколению нужна ТОЛЬКО СВЯЗЬ. У них пенсии маленькие и платить 100 грн в месяц вместо 55грн для них перебор. Они привыкли оплачивать... Читати відгук Меняют тарифный пакет и цена всё дороже и дороже. Большое количество населения страны старшее поколение , которое пользуются только связью и им не нужен интернет. У нас же Киевстар все "улучшает". Для общения с детьми и миром старшему поколению нужна ТОЛЬКО СВЯЗЬ. У них пенсии маленькие и платить 100 грн в месяц вместо 55грн для них перебор. Они привыкли оплачивать счета все сами и не хотят ,что бы дети им помогали. Вы их убиваете своими цена морально,а в условия карантина почти физически.
1 згоден

забота о клиентах

Сергей Сергей 22 березня, 2020 год
многие сейчас на карантине. многие за свой счет. Хочу сказать огромное спасибо за то
что киевстар в это легкое время удалил мой тариф за 75 грн ( 3 гига нета и 60 мин
на других операторов ) и впаял тариф за 135 грн ( 3 гига нета и 30 мин на других
операторов) спасибо НАЦИОНАЛЬНЫЙ оператор. 17 лет... Читати відгук
многие сейчас на карантине. многие за свой счет. Хочу сказать огромное спасибо за то
что киевстар в это легкое время удалил мой тариф за 75 грн ( 3 гига нета и 60 мин
на других операторов ) и впаял тариф за 135 грн ( 3 гига нета и 30 мин на других
операторов) спасибо НАЦИОНАЛЬНЫЙ оператор. 17 лет был с киевстаром и на тебе. киевстар
умеет ценить своих клиентов.

Безлимитный интернет- не безлимитный!

Гость Гость 7 березня, 2020 год
В последнее время, мне стали приходить СМС с предупреждением, что мой трафик ограничен. Я ничего не скачиваю, смотрю видео и пользуюсь соц.сетями( умеренно). Это такая наглость. Зачем тогда писать, в тарифном плане, что интернет- безлимитный?

Самовільно змінили пакет

Ігор Ігор 7 березня, 2020 год
Замість просто підвищити вартість тарифу, переводять на інший, майже в два рази дорожчий (55-100). Ніхто не питає, чи влаштовує поточний тариф, не пропонують варіанти. Чому перевели на цей тариф (за 100грн), чому зразу не вибрали найдорожчий? Інтернет не використовується взагалі, а Оператор володіє всією інформацією про використання абонентом наданих в межах тарифу послуг. Саме для таких абонентів "дуже доцільно" збільшити... Читати відгук Замість просто підвищити вартість тарифу, переводять на інший, майже в два рази дорожчий (55-100). Ніхто не питає, чи влаштовує поточний тариф, не пропонують варіанти. Чому перевели на цей тариф (за 100грн), чому зразу не вибрали найдорожчий? Інтернет не використовується взагалі, а Оператор володіє всією інформацією про використання абонентом наданих в межах тарифу послуг. Саме для таких абонентів "дуже доцільно" збільшити кількість Мб за більшу вартість. Довідка - тільки автомат. Оператори взагалі є?! В містечку немає відділення - навіть немає в кого плюнути. А в селах?
Переваги:
  1. Зв'язок існує
Недоліки:
  1. Шахрайство. оператори недоступні

Разочарована

Гостья Гостья 23 лютого, 2020 год
Впервые прочитала отзывы о работе Киевстар и со многими соглашусь. Много лет я была довольна этим оператором,но за последнее время очень разочаровалась. Особенно неприятно,что тебя обманывают,но при этом цинично заявляют,что все делается"специально для вас". Оказывается,изменение тарифа с 75грн. на 125 грн. это специально подобранное для меня предложение! При этом ничего в тарифе существенно не меняется. ... Читати відгук Впервые прочитала отзывы о работе Киевстар и со многими соглашусь. Много лет я была довольна этим оператором,но за последнее время очень разочаровалась. Особенно неприятно,что тебя обманывают,но при этом цинично заявляют,что все делается"специально для вас". Оказывается,изменение тарифа с 75грн. на 125 грн. это специально подобранное для меня предложение! При этом ничего в тарифе существенно не меняется. А о спецпредложении, тариф которого стоил 50грн.,тихонечко промолчали. Зато спецпредложения,которые мне не нужны и не интересны и стоят от 175грн.,почти в каждом втором сообщении от оператора. Так для кого эти новые тарифы??? Ответ очевиден.Не уважаете и не цените вы своих клиентов,уважаемое руководство Киевстара. И я теперь тоже подумываю о смене оператора.
Переваги:
  1. Без особых проблем
  2. можно дозвониться операторам Киевстар по телефону и получить нужную информацию
Недоліки:
  1. Очень частые смены тарифов по принудительному принципу,замалчивание более выгодных для клиентов предложений .

Грабеж на ровном месте

Наталия Наталия 20 лютого, 2020 год
Прочитала сообщение, которое пришло на мой номер телефона, что снято 3 грн. за звонки на стационарные номера, перезвонила в Киевстар, сказала, что не заказывала услугу. Назвали время звонка. Оказалось, что нечаянно, каким-то чудом, случаем, был произведён звонок 4 сек. на заблокированный мной номер!!! Мне кажется что репутационные потери не стоят 3 грн.
Переваги:
  1. ???
Недоліки:
  1. Не первый случай

О ценовой политике компании

Гость Гость 20 лютого, 2020 год
Не говорит только ленивый. Что случилось с Киевстаром? Да очень просто: выжаы украинский и латвийские акционеры. Осталась чистая РФ. И газпромовский зуд пересматривать под НГ цену на газ.
Я честно был долгое время контрактным абонентом. Все. Гуд бай!
Жадность надо наказывать
Переваги:
  1. относительно неплохое качество
Недоліки:
  1. неадекватные тарифы
1 згоден

гн***я контора!

Александр Александр 17 лютого, 2020 год
Взяли поменяли мне тариф, хотя я их об этом не просил и прислали циничную смс, что типа они для меня специально разработали тарифный план который правда стал почему то 100 грн а не 55 как был мой! Но они же для меня старались! у МЕНЯ нокия 6300 И МНЕ НЕ НУЖЕН ИХ ИНТЕРНЕТ И ДАРОМ НО МНЕ ДАЛИ 1000 МБ!... Читати відгук Взяли поменяли мне тариф, хотя я их об этом не просил и прислали циничную смс, что типа они для меня специально разработали тарифный план который правда стал почему то 100 грн а не 55 как был мой! Но они же для меня старались! у МЕНЯ нокия 6300 И МНЕ НЕ НУЖЕН ИХ ИНТЕРНЕТ И ДАРОМ НО МНЕ ДАЛИ 1000 МБ!
Попытался подключить интернет на свой магазин, который находится в жилом доме, но они мне за подключение зарядили что то в районе 3000 грн! Я спросил почему, но у вас же магазин! Но он не отдельно стоящее здание ну и понеслась! Дозвонился до каког то менеджера из Киева и тот сказал, что да можно подключить если дом подключен и типа позвонит подрядчику, что бы тот выполнил работы! Приходит подрядчик и говорит, практически слово в слово, какать он хотел на того менеджера, пусть сам едет и за такие деньги подключает! Я перезвонил тому менеджеру и то послушал и положил трубку! То есть у гнилой компании киевстар ХВОСТ крутит СОБАКОЙ! пЯТЬ ИЛИ ШЕСТЬ РАЗ ЗВОНИЛ, ЧТО БЫ ОНИ УЛУЧШИЛИ СВЯЗЬ НА ДАЧАХ, КОТОРЫЕ В 6 КМ ОТ ГОРОДА, да конечно мы этим займемся обязательно и так в течении 4х лет, а у меня там престарелые родители, которые, что бы позвонить вынуждены подниматься на второй этаж дома и разговаривать подняв руку с телефоном, что бы была связь!
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. связь не фонтан, навязывание услуг, изменеие тарифов как им вздумается, ни фига не реагируют на обращения!

Навязывание платной подписки

Александр Александр 9 лютого, 2020 год
а чего вы все стонете? у других операторов нет обмана с всякими там redmunclub.com по 8.5 гривен. в сутки! Неужели собственник Киев-стар - нищий голодранец в об моченых штанах, который валяется под забором? Если так, то симки Киев-стар- в топку! потом подумают. У других операторов такого нет!
Переваги:
  1. пакет с безлимитным интернетом
Недоліки:
  1. ворюги (или владельцы, или их подчинённые, которые подключают всякую гадость на платной основе. всякие подписки по 8.50 гривен. у других операторов такого нет.

Лохотрон на тарифах

Богдан Богдан 5 лютого, 2020 год
Пригласили в магазин "киевстар" , сказали спец тариф хотят предложить. Безлим супер за 400грн/700мин, вместо 225грн/300мин который уже подключен. После отказа сказали, что в подарок дают на 2 месяца, а потом назад бесплатно можно вернуть старый тариф. Думаю ок, секономлю 2 месяца. Но спустя те 2 месяца, оказалось чтобы вернутся назад нужно заплатить 35грн и цена уже будет 300грн/300мин на... Читати відгук Пригласили в магазин "киевстар" , сказали спец тариф хотят предложить. Безлим супер за 400грн/700мин, вместо 225грн/300мин который уже подключен. После отказа сказали, что в подарок дают на 2 месяца, а потом назад бесплатно можно вернуть старый тариф. Думаю ок, секономлю 2 месяца. Но спустя те 2 месяца, оказалось чтобы вернутся назад нужно заплатить 35грн и цена уже будет 300грн/300мин на 4 недели - вот так и секономил.

Я не доволен. Где 4G?

Сергей Сергей 29 січня, 2020 год
4G пропадает даже на улице. На хорошее соединение не могу положиться. Сама связь устраивает, но интернет не стабильный. Играть в онлайн игры неприятно с таким соединением.
1 згоден

Київстар втрачає клієнтів

Рома. Рома. 18 січня, 2020 год
Перше мій тарифний план був 75 гривень на місяць потім 85 гривинь тепер хочуть 125 гривень на місяць хоть пропонують 10 гігабайт інтернету але мені стільки непотрібно і це рельно за дорого багато мойх знайомих відказалися від київстару і я буду шукати щось інше це печально..
Переваги:
  1. 1.Маєже всюди витягує 4G
Недоліки:
  1. 1.Непродумані тарифні плани
  2. 2. Дорого
  3. 3. Де коли непонятно де діваются гроші із рахунку
  4. 4. В голосовому меню неможна звязатся з оператором

Обман при контроле оставшихся мегабайтов

Гость Гость 16 січня, 2020 год
При проверке количества оставшихся мегабайтов по *112# сей оператор в ответ подсовывает устаревшие на несколько часов или даже дней данные, что вводит пользователя в заблуждение относительно количества тарифных мегабайт на счету, так что становится очень легко выйти за пределы тарифного трафика и заплатить деньги, которые не собирался платить. SMS о скором исчерпании тарифных мегабайтов также приходит с большим опозданием, когда... Читати відгук При проверке количества оставшихся мегабайтов по *112# сей оператор в ответ подсовывает устаревшие на несколько часов или даже дней данные, что вводит пользователя в заблуждение относительно количества тарифных мегабайт на счету, так что становится очень легко выйти за пределы тарифного трафика и заплатить деньги, которые не собирался платить. SMS о скором исчерпании тарифных мегабайтов также приходит с большим опозданием, когда уже вышел за пределы тарифа, так что оно утрачивает смысл. Поэтому для проверки своего расхода трафика лучше применять другой способ, а не верить отчётам этой компании.

Пользуюсь услугами "Киевстар" давно, и да, в последнее время качество услуг стало значительно хуже.
Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 710 відгуків
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
Оператор связи ТриМоб (3Mob)
Оператор связи ТриМоб (3Mob)

Рейтинг: 2.9
102 відгука
МТС (MTS)
МТС (MTS)

Рейтинг: 1.3
4956 відгуків
LycaMobile
LycaMobile

Рейтинг: 2.3
653 відгука
Тариф Vodafone Joice Pro
Тариф Vodafone Joice Pro

Рейтинг: 1
1 відгук
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2528 відгуків
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
428 відгуків
Услуга Киевстар «Экстра деньги»
Услуга Киевстар «Экстра деньги»

Рейтинг: 1.8
22 відгука
Тариф МТС "Смартфон"
Тариф МТС "Смартфон"

Рейтинг: 2.8
30 відгуків
Киевстар 3G
Киевстар 3G

Рейтинг: 1.5
320 відгуків
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 відгуків